培训公司部门机构建立制度文件 规章制度 研发中心09年月周工作目标计划与总结

1、研发中心09年2月第三周工作计划, 制表：单海洋 时间：2009年2月16日,序号,本周工作任务,考核标准,达成措施,权重,负责人及协作者,考核时间,需要资源1,课程部,青岛分公司课程编排,通过上司审核，符合当地市场需求，及分公司总经理满意度95%,1、当地市场状况了解 2、前期分公司总经理市场及客户需求沟通 3、区域课程联动,30%,负责人：林丽娜 协助者：冯春梅,2009/2/21,董明珠课程最后确定，3月陈总裁课程确定，“跨越金融危机”课程讲师确定,以合同为标准确认讲师课程添加,1、董明珠添加课程后期沟通 2、协调分公司意见、成本控制计划及领导意见进行课表编排 3、内部优秀老师课程编排（

2、陈总裁）4、原09课程讲师优化，调整知名优秀老师,40%,2009/2/21,课程参会函整理维护与添加、上传，讲义核对,保证大课正常运行，综合满意度95%,1、课程参会函制作、上传 2、讲义核对 3、相关课程调整 4、网站课表维护,30%,2009/2/21,2,师资部,8848全年讲师时间的确定,在周三前将五位讲师的时间表收集到位。周五前全部时间确定完毕,与讲师保持每天一次以上的沟通。与李丹及项目部随时协调时间；,40%,夏青青,2009/2/21,收集新讲师的资料与视频,1、新讲师资料达10位。2、意向讲师达5位。,1、网上收集2、同行资源整合,45%,2009/2/21,青岛课程表讲师时

3、间的确定,在周五前讲师时间要全部确定完毕。,与讲师保持每天一次以上的沟通。与课程部随时协调时间；,15%,2009/2/21,3,行业研发部,第一项：完成资料搜索工作； 第二项：进行资料汇总工作； 第三项：进行课程分析工作； 第四项：进行调研报告准备。,所有报告以word文档提交，经过直接上司单总指导和认可，并取得上司单总好评，满意度达到90。 ,1、通过网路搜索的方式进行 2、通过电话咨询方式进行调查,50%,周宇,本周工作的考核时间为周五下班前2009-02-20,第一项：进行资料搜索工作； 第二项：进行资料汇总工作； 第三项： 进行课程分析工作； 第四项：进行课程和资料分析汇总工作。 ,

4、所有报告以word文档提交，经过直接上司单总指导和认可，并取得上司单总好评。 满意度达到90。,1、通过网路搜索的方式进行 2、通过电话咨询方式进行调查,50%,本周工作的考核时间为周五下班前2009-02-20,4,品质部,全国精品班的课程表修订,确定开课地点场次安排均匀，保证讲师授课时间无冲突，并得到分公司认可,以上级确定的开课地点为基础，在保证讲师与大课时间不冲突的情况下进行编排,40%,李丹,2009/2/20,竞争对手最后确定,将课程时间、地点以书面形式提交给上级并得到上级认可,关注核心竞争对手的精品课程安排，分析其课程优势，详细了解竞争对手开课情况，及时向单总提供书面考察建议；定时

5、与对方公司联系开课情况,上周开课讲师录音的收集,每周开课后3个工作日内将讲师录音回收，确保录音的质量，符合在线制作标准,1、开课前一周通知开课分公司做好录音准备2、课程结束后督促分公司按录音标准格式制作3、开课结束后3日内传到研发中心 4、确保录音品质后提交在线中心,50%,2009/2/20,上周开课讲师公开课刷卡统计,每周三统计所有开课分公司的刷卡数据，每月漏输次数不能超过2次确保信息及时准确无误，并与客服中心数据一致,课程结束后，通过各分公司提交的反馈表情况，了解刷卡数据，同时与客服中心提供的数据进行核对，如出现刷卡数少的情况，及时与分公司进行电话沟通，了解分析刷卡少的原因，并做出解决方案,1、港澳通行证办理跟踪；2、隐形摄像机的