针对某校食堂、超市物价问题的调查报告

1、WORD.11/11 HYPERLINK :/ 关于某校食堂、超市物价问题的调查报告一、调查背景近日，下沙某高校后勤部接到大量学生投诉。投诉主要集中在两个问题：一是食堂菜价普遍高于下沙其他高校食堂；二是该校超市货品价格比周边超市价格高出很多。针对这一问题我小组，分别就上述两项投诉容展开调查。 本次调查主要采用校网投票形式，投票对象主要是该高校各年级学生，总计50人；其次在下沙调查了若干学校的食堂、超市的物品价格进行比较。 就以上主要两项问题，我小组还调查了关于食堂、超市另外一些关键影响学生的问题，希望能对解决以上问题有所帮助。调查对象分布图如下：我们调查对象的年级、性别分布都较合理，符合该校的

2、实际情况，具有一定的代表性。网上投票包括就价格问题、卫生问题、质量问题、服务问题、安全问题、秩序问题六个主要方面共18个满意度选择型指标以与两个主观问答型指标。我们利用word软件以与Excel软件分析客观题，再通过手工统计主观题，最后结合实际情况得出一系列结论与改进措施。采用的方法较为科学和合理，希望能对该校食堂、超市与广大学生有参考价值。二、食堂问题1、价格问题网上同学们的投票表明，学生对该校的菜价很不满意。普遍认为菜价过高，比下沙其他院校高出很多，所以心里很不平衡， 才向该校后勤部门投诉，可是投诉多次成效都不大。我小组调查了下沙其他院校的食堂菜价与该校的食堂菜价进行对比，数据如下：下沙五

3、大高校食堂菜价比对表该 校（蓝色）；该 校（蓝色）；该 校（红色）；=该 校（绿色） 学校 物 单价（元） 该 校职业技 术 学 院浙 江 理工 大 学浙 江 工商 大 学浙 江 财经 大 学康师傅泡面 （袋装）1.81.81.81.81.8康师傅泡面 （桶装）3.53.53.53.53.5达能高钙饼干4.53.84.03.83.8打饼干2.52.52.52.52.5统一话梅2.52.02.52.52.0牛肉干4.54.04.04.04.0甜玉米香肠1.21.51.21.21.5小包大好大瓜子1.01.01.01.01.0咪咪薯条0.50.50.50.50.5康师傅矿泉水1.01.01.01.

4、01.0康师傅原味绿茶2.82.52.52.52.5营养快线4.03.54.03.53.5香飘飘奶茶3.02.52.52.52.5水溶C饮料4.54.34.34.04.3建议与解决方案经过调查以与同学们在网上的留言，超市的物价天天有变动，一两毛的差距同学们在刷卡时也不会太注意，还有很多商品的标价和实际价格不一样，导致同学在结帐时发现价格与自己看到的不一样又不好意思说，最后吃亏的只能是自己。而且超市的服务态度极其不好，工作人员没有笑容，有时只顾自己说话，同学有问题问他们也很不耐烦的回答，让人心情不好。有同学反映，超市里会有一股味道，让人闻了很不舒服，也希望超市能做好卫生工作。四、调查总结我小组在进行调查时发现，各大校园其实都存在对食堂以与超市的价格以与其他各方面情况的不满意，而该校的学生不满意情况最严重，由于该校学校性质的特殊性，以与平时的全封闭式的管理，导致校园的食堂和超市进行垄断式的服务，学生在学习日只有选择在校就餐和购买超市物品，这是导致该校物