培训公司年度工作计划

1、培训公司年度工作计划篇一：教育培训机构年度计划模版*教育培训中心年度（一）发展规划总体目标围绕在“好习惯一生幸福”的教育理念下，培训中 心总体目标是： 拓展视野、巩固教学、完善服务、规范管 理、综合创新，继续探索完善出一条服务社区，提升中小学 潜能的小区服务模式。为力争在一年内，新增教学点完善相 关管理服务模式。强化培训中心教育特色，即倡导“得法的教育”，鼓励 优势潜能，提升专注力，形成良好独立思维习惯，练就勤勉 好学、乐思爱问的卓越品质。一、管理目标完善各部门职责和人员工作管理，提高各部门工作 执行力和衔接度。严格参照*教育培训中心管理指南规范工作、 安排宣传招生、教学管理与学生服务。形成一

2、套完整的教、学档案管理系统，并逐步形成 规范的电子版档案管理系统。综合部及财务管理科学、规范、本着节约共享的原 则安排各项工作。主要措施：推行部门负责人制和项目负责人制并行措施。在规范管理，完善服务的前提下，密切沟通，资源共 享，协调工作，力所能力的在完成工作的前提下，进行一定 的业务创新，落实招生、报名、教学、客服的各个环节。重视执行力度，注重细节，相关活动需要全中心工作 人员一起参加的，要密切协作，明确分工，强化管理程序， 完善各项工作。确保中心教学工作、活动开展等顺利开展。严格参照*教育培训中心管理指南的规划和安 排，进行宣传招生等日常工作。教务、市场宣传、综合等部 门协调合作，明确分工

3、，落实中心负责人制度。定期举行中心例会，并落实办公管理等制度。例会时间在不与公司例会时间相冲突的情况下暂定为 每周五下午2： 30点。（1）各部门于每周例会前准备好相关资料和工作总结；（2）于每月26号之前完成本部门工作总结上报 中心负责人处，并上传中心邮箱。汇报内容包括当月各部门 工作情况及反思，涉及教学服务的，要重点进行阐释，以及 下月各部门工作重点。（3）每期开课前3周内上交下一期工作计划，包括招 生、宣传、教改、活动等。此外，每期课程结束后，整理书 籍归档。加强中心负责人和各部门负责人的沟通，上下一心，努力落实工作。做好每期工作总结和计划，评估原规划目标的达成度。培训中心参照执行*教育

4、培训中心管理指南， 试运行一年，期间收集各部门意见与反思，做相应修改，定 稿后遵照执行，形成教学管理模式的雏形，为下一步拓展业 务和市场做好准备。二、中心队伍稳定和建设爱上每一个学生，心同每一位家长”，成为我们中 心每个工作人员的追求。围绕“个性化培养，专业化教育，权威性辅导”进 行教学跟踪和服务。工作人员努力做到业务技能专业化、专业知识结构 化、服务意识全局化。主要措施：（1）健全、完善人事聘用制度，建立相关实习储备机 制，以便引进相关人才。招聘人才，应结合中心各阶段工作 目标和性质不同，对于人才的能力等方面的要求，应有所调 整适应。（2）落实培训学习，在做好相关工作的前提下，相应 开展一些

5、涉及服务和工作绩效等方面的培训。一方面，团结 同事，增强员工归属感；一方面，激励大家爱岗敬业，注重 细节，热情服务的精神，努力打造专业、合格的霭德教育中 小学的培训板块。（3）上学期和下学期各安排一场，主题为“跟家长沟 通技巧”和“专注服务和周到工作”两项内容的培训，暂定 有请总部林总监主讲。（4）确实履行管理指南的岗位职责，认真学习学 习手册内容。（5）开展读书活动，坚持每月一篇反思、随笔或者教 育叙事，参与年终评比。三、教务教学目标探索完善一条有效提升学生潜能的小区教育模式。完善教务系统，使得中心教务正规化、专业化，符 合教学规律。在稳定现有散户客户群的基础上，努力探索其他客 户群。探索其

6、他可行课程模式，如专题培训和出国留学咨 询等项目。年内着力筹备*教育培训中心特色课程筹备，内容 涉及美术、棋类、舞蹈、阅读写作、数学等课程。稳定教师队伍。参与筹备*教育宣传季刊，设计涉及培训中心 工作的板块，收集授课教师及工作人员教育管理心得，学员 寄语，家长教育心得和寄语等，并于每个月末上交中心负责 人处，统一整理发到公司公共邮箱。主要措施：（1）建立巩固以课后辅导为主，辅之一中小学文化课一对一、文化课小班教学、兴趣班学习等综合课程的教学模 式。（2）上半学期，在稳定现有课程教育管理的基础上， 考虑优化并初步制定行之有效的、适宜本中心现状的，针对 不同年龄层次的招生和辅导方案，配合以教师管理

7、档案和学 生档案，完善相关教务系统，以期达到我们的教学规划和初 定目标。（3）扩大业务范围，争取用一年时间，扩大在御景湾 小区及周边的招生范围，稳定小区内部，拓展到大沙等周边 区域。（4）有效开展已有课程，完善课程跟踪服务，落实电 访制度及听课监督制度，完善相关考核方案，包括教师考核、 员工考核等，充分挖掘资源，拓展相关特色课程，内容以美 术、舞蹈、数学等为主。（5）在稳定相关培训的基础上，用半年至一年的时间， 考虑拓展其他培训课程及咨询项目，有步骤的拓展业务范围。（6）完善教员库，稳定一批有经验有较高技能的专职 老师，巩固、更新一批具有相关教学经验的兼职大学生教师， 并给与一定教学培训，让“

8、习惯代替习惯”的价值观贯穿教 师教学理念和教学互动的过程中，并以此作为教师重要的考核指标之一。四、课程建设目标优化已开设各项课程。初步形成中心的稳定的课程体系，分为两大板块模 式。根据家长的相关需求和市场变化，灵活调整相关课 程。主要措施：优化已开设各项课程。结合以往课程开设相关情况， 以及学生家长的反馈，总结已开设课程的优劣势，并根据实 际情况做出结构性调整，力求做到课程得当，服务细致、周 到、专业。初步形成中心的稳定的课程体系，分为两大板块模 式。其一是寒暑假期间，开设以兴趣班与文化课（一对一及 和小班）教学搭配的形式，考虑到寒暑假的具体特点，课程 略有不同，详见工作指南；其二是春秋季班，

9、开设以功课辅 导为主，兴趣班和文化课相结合的教学搭配形式。根据家长的相关需求和市场变化，灵活调整相关课 程，在师资配合的基础下，发掘有潜力的课程项目。并结合 在小区内开展活动，进行扩大宣传，扩大影响力。五、创新思路提高中心认知度综合一年以来的经验总结，以及对部分家长及学生的 访问，霭德教育培训中心在小区及周边，并没有形成良好的 认知度，普遍处于一个接受期，但这也符合初创公司或初创 业务的适应期及宣传期时间范围内，因而应着重从扩大宣传 力度，创新宣传方式，以及保证教学质量，提高服务水平等 方面去提高，以平稳较快度过认知、接受期。稳定完善活动平台本学期开始，利用一学期时间，探索稳定立足于小区 的宣

10、传活动方式，分析现有开班报名人数不多的实际情况， 总结出，主要原因之一是我们在开展培训，尤其是艺术培训 的同时，没能给学生创造一个展示自我的平台，这方面工作， 是接下来12个学期服务方面的重点工作。最终形成一月 一个小型活动，一期一个大型展览（活动）的活动模式，有 假日庆祝需求的，另作安排。充分利用小区资源，最大可能性的给学生提供一个展示 自我，展示所学的一个平台。让更多的孩子融入到*教育的 氛围当中来。形式多样化，初期可以以简单的活动、展示为 主，后期可以开展一些较为正式的竞赛、汇演，给孩子提供 一个展示的平台的同时，为他们提供一个良性竞争、互助互 学、共同提高的氛围和环境。灵活市场拓展综合

11、已有经验，并结合小区及周边情况，在已有宣传 方式的基础上，考虑在本学期末或者下学期初联系周边南武 小学、华立学校等，以开展义务知识型、学习型讲座的形式， 在给学生提供学习帮助的同时，宣传*教育的教学理念，培 养目标，以达到宣传的目的，力求与学校建立长期友好的合 作关系，扩大影响力。内容、讲师待定。六、其他综合考虑培训中心已有课室情况，及家长反映课室存 在相应问题的基础上，考虑提供一个可是容量更大，环境更 优越的新址。以为学生提供一个舒适、明亮、干净的学习环 境。在完善模式，规范管理，完善服务的基础上，考虑在 一年后，新增教学培训点，计划在开点前考量选址的同时， 进行一个月左右的市场调查和评估，

12、以保证新增教学点顺利 开班。七、附招生推广方案推广目的*教育培训中心自XX年寒假招生以来，经过一年的发 展运作，在内部管理、招生宣传、教务管理、市场运作、教 师管理、后勤综合等方面有了一定的经验积累和管理储备。本着“好习惯好学生”的教学宗旨，在小区及周边 有了一定的影响度；随着培训中心新址的落成，中心的招生 宣传及管理，也需要进行一个调整，有目标、有效果的进行 扩大推广。在下一阶段，为了更好的扩大中心在小区内的影 响度，进一步有效的进行招生推广宣传，以及更好的维护好 我们的教学管理形象，特结篇二：XX年培训机构年度工作计划XX年度工作计划一、本年基础工作：1、广告的设计、制作以及投放；2、网站

13、的设计、制作、维护和宣传；3、学校动态的编写和网站的更新；4、利于学校发展的各类机构的协商合作；5、学校各类张帖宣传资料的投放计划和更新；6、讲座的多样性和专业性；7、全年招生和各月招生计划的制定。二、本年主要工作内容：1、全年招生计划：全年计划招生计划金额80万，计 划招收新会员人数140-170人。2、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求 务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。建立 完善的网络营销策略，市场条件成熟可专门成立网络营销部。3、建立学校内部市场客服体系，包括新拿名单的客 户资料档案、回访处理，对潜在客户的开发，对不满意客户 的跟踪、解释。4、建立标准规范的市场业务

14、体系，包括市场调研（工 作出发点）、竞争对手（工作参照点）、合作机构（互利合作）， 市场定位，产品，价格，促销类活动。对外（商业媒体合作 机构）的接待服务标准、话术应对技巧。5、新学校网站开通，及时更新最新内容；6、拓展一些新区街道路口的宣传、开发。7、加强社区宣传，在一些社区内建立宣传橱窗，并 定期更新内容。8、市场条件允许的情况下加大和电视、报纸及媒体 的合作，拓展学校宣传平台。9、前半年策划1-2场大型公益性讲座。后半年配合 新园建立，策划一次新园庆祝晚会并邀请一些在读会员，商 业合作机构，中小学校负责人，媒体等 增加社会曝光度， 为后期合作建立基础。10、联系总部创建类似于EQ家庭技巧

15、类的DBM投放 性杂志。三、市场部存在的主要问题：1、市场部客户建立维护流程还未成熟，还缺至少1 人，专门从事文字编辑，客户归档及信息维护。4、各类客户数据库还未建立完善，无法未充分利用 已有客户资料。6、市场部整体工作效率暂时未看出太大成效，亟需 改进提升！四、XX年各项活动数据：学校小型公益讲座30-50场，招生沙龙20场左右。发 放宣传资料10万份左右，印制宣传卡片5万分左右。全年 新报名会员金额80万，招收新会员人数140-170人。与至 少8家商业机构建立长期合作关系。市场部新进人员1-2名， 新增训练师8-10名（包括新园）。篇三：XX年度公司培训计划方案（1）XX有限公司XX年度

16、公司培训计划方案、培训目的改善公司员工的知识结构、提升员工的综合素质、提 高员工的工作技能和工作态度，使员工能更好的完成公司的各项工作计划与工作 目标，跟上公司快速发展的步伐。增强员工服务意识与服务水平，打造专业团队，减少 工作失误，提升产品质量，提高工作效率。使公司管理人员对公司的产品有全面而系统的了解， 提高公司管理人员的业务知识水平和管理技能。完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作 的顺利实施。、培训原则以针对性和实用性为重点。坚持理论与实践相结合、学以致用的原则。坚持培训考核惩罚和奖励相结合。实现由点、线式培训到全面系统性培训。、培训职责由人事部负责公司

17、的培训工作，包括培训制度和培训 体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训公告的拟定和通知、培训 的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与分析等工作。、培训计划的制定人事部下发年度培训计划需求通知，对公司培训需求 进行调研，并根据调研结果，结合公司发展需求，制订年度培训计划，各部门应积 极配合与支持。年度培训计划草拟后，与各部门经理及车间主任商讨后，上报公司领导。经 领导审批后，最终确定年度培训计划，并按照该计划进行培训的组织实施。公司各部门的临时培训需求，应提前向人事部说明。人事部根据实际情况及领导 批准后再另行安排。、培训的实施内部培训的实施由人事部根据公司年度培训计划负责具体

18、组织实施， 包括培训素材的收集、培训讲义的编制、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备 等。培训时要填写培训签到表（见附件一），培训完毕要填写培训效果评估表（见 附件二）。外派培训的实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审 核f人事部审核f总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表（见 附件三）。培训完毕要填写培训总结报告（见附件四）或公司内部分享培训成果。、培训效果评估培训后，人事部必须对培训的讲师、培训的组织、 总体效果等做出评估。需要培训考核的课程，人事部需在员工培训考核 成绩表（见附件五）进行成绩登记，存档。1天以上的培训（包括外训），受训员工学习结束后，应在公司内部进行分

19、享，对公司内部相关员工进行再培训，以扩大培训效果。员工应将培训获得的证书的原件或复印件存放人事 部存档。人事部每年须对公司培训情况进行总结并写出总结 报告，作为培训流程再优化及次年培训计划制定的依据。、培训风险管理为避免培训员工流失、商业机密外泄等培训风险，公 司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订员工培训协议书（见附件七）。具体包括以下情况：超过二天以上的脱产培训；超过1000元以上的培训；占用员工工作时间的长期业余培训。、培训档案管理个人培训档案管理人事部建立员工培训档案，将员工培训的记录、证书、 考核结果、相关资料都要进行汇总归档。员工培训档案应包含每位员工进公司以后所 受各种培

20、训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是员工以后岗位调动和升迁加薪的重要参考依据。课程档案管理每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训 的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到 记录、考核试卷等由人事部进行分类保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：培训公告、 培训课件、考核试卷、受训人员名单、签到情况表、培训效果评估表、受训学员书面考核成 绩或培训总结报告。第四部分公司XX年度培训计划此培训计划是根据公司XX年的发展目标，以及人事部 对公司各部门培训需求进行调研分析和预测，然后制定的培训计划方案。具体包括XX年新员工入职培训计划、XX年在

21、职员工培训计划等2项培训，在实际实施过程 中会有所调整。第五部分内部培训讲师制度讲师的来源各级管理者：各级管理人员皆有培养员工的责任，是 内部兼职讲师的主要承担者；业务或技术骨干：各部门的业务骨干和技术尖子将是员工培训的主要讲师来源。内部讲师的分类内部培训讲师分公司级兼职讲师和部门级兼职讲师， 公司经理及以上级别管理者皆为公司级兼职讲师。内部讲师等级、申请A、凡担任公司统一组织的培训课程（包括：新员工培 训、产品知识、技术培训等）的讲师为兼职讲师。兼职讲师分为初级讲师、中级讲师、 高级讲师。B、初级讲师：通过讲师选拔标准，担任公司统一组织 的培训课程的讲师，年授课次数不低于1次，且课后评估分60分。C、中级讲师：连续2年担任公司统一组织的培训课程 的讲师，年授课次数不低于2次，且课后评估分70分。D、高级讲师：连续3年担任公司统一组织的培训课程 的讲师，年授课次数不低于3次，且课后评估分80分。E、部门级讲师：担任各部门组织的培训课程，包括： 新员工的职位引导人、培养后备人才的技术尖子及业务骨干。部门级讲师由各部门管理。内部讲师的申报凡申报或推荐兼职讲师必须填写？内部讲师申请表？（见附件六）交人事部，由人事部同相关部门联合评审、资历、课件、讲授水平达到要 求者聘为公司级兼职讲师。公司每年组织一次评定。内部讲师考核每年人事部对讲师进