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文档简介

1、物流管理之小米模式零库存是一种特殊的库存概念，零库存并不是等于不要储备和没有储 备。所谓的零库存，是指物料（包括原材料、半成品和产成品等）在 采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不以仓库存储的 形式存在，而均是处于周转的状态。据统计，我国企业的物流成本占产品全部成本的30%左右，其中库 存费用大约要占35%，对于众多的制造业和分销商来说，不断增长 的库存量已成为一种沉重的负担。企业管理者希望实现他们梦寐以求 的“零库存”，保证物料供应和产品分配的顺畅，实现利润最大化。怎 样才能做到“零库存”？当然说道零库存的公司，电子产品的行业中小米手机是一个值得 一提的公司。目前小米公司执行的是线

2、上销售，线下物流的方法。通过饥饿营销的 方式进行产品的销售，当然超高的性价比牢牢吸引着年轻人们的视 线，也培养出一大批忠实的米粉。所谓“饥饿营销”是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关 系、制造供不应求“假象”维持商品较高售价和利润率的目的。企业 运用“饥饿”营销的前提是企业产品品牌和产品质量拥有足够的号召 力并且在短期内具有不可替代性，然后再运用饥饿营销方式使其价值 和号召力成倍地放大，以建立忠诚度更好的客户群体。小米正是通过 超高的性价比（硬件高配和超低价格），维持了其在短期内市场上的 不可替代性，最终也造就了小米圈子资源和坚实的客户群基础。通过网上预约，准确掌握订单数量，只生产市

3、场必需品在具备了高粘度的客户群体后，小米根据客户网上订单需求，再向下 游供应商采购零部件，比如向夏普和东芝采购屏幕向高通采购芯片， 向索尼采购摄像头等等，因为以上采购信息均来自真实的客户需求， 所以小米手机在生产之初就知道要生产多少，可以实现按需生产，不 生产多余的产出而造成库存，即零库存模式。售后服务体系也将成为小米手机把握用户需求的平台，通过这套售后 感应系统，来自消费者的信息会被小米售后服务系统实时录入，成为 小米手机改进产品与服务的参考。通过这种参考又对产品进行实时升 级，他们通过小米论坛吸引大量的用户参加讨论，进而升级成 WEB2.0 的口碑营销，所以在这个情况下，小米的销售成绩尤为客观。“开放”是终端趋同的最大动力，正是平台开放，在不需要太多二次开 发的基础上应用提供商可以向各种平台提供自己的应用。硬件趋同、 应用趋同，在这样的大背景下，手机厂商能否获得市场认可，将不再

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