五矿国际货运公司物流体系的发展规划ppt课件

1、九 略 管 理 顾 问 公 司五矿货运工程组五矿国际货运公司物流体系的开展规划2001年8月1第一部分：开展目的-3第二部分：开展规划选择根据分析-10第三部分：五矿物流体系建立-41第四部分：支持保证体系-113目 录2 立足五矿，面向社会，成为提供开放式平台的第三方综合物流效力商一、定位第一部分：开展目的3在天津等，条件成熟的城市，进展综合物流效力试点实现货运专业化运营完成从销售效力到效力营销的角色转换，为客户提供的是处理方案，彻底完成从官商到民商，从坐商到行商的转变。在货运公司总部围绕业务板块的业务需求，推行内部客户经理制，到达以效力质量、价钱来提高内部客户业务板块的称心度，以此来促进和

2、稳定货运专业化运营。积极拓展外部市场参与市场竞争，从而逐渐降低内部货源在总部货运量中所占比例，继续坚持并进一步增大口岸公司外部货源的领先优势。二、战略目的第一年4配合集团战略调整，一致五矿集团的现有物流设备，实行物流专业化运营完成从提供货代效力到提供物流效力角色的转变，配合集团一切京外公司的整合，在没有口岸公司的集团京外公司派驻物流代表。从而初步建立起有20多个网点组成的五矿物流体系。配合其它业务板块的战略实施，建立物流网点，提供综合物流效力第二年第三至五年添加网络覆盖广度、添加物流设备、扩展物流职能，完善五矿物流体系。初步将五矿国际货运公司建立成在国内较大的、运营商品多样化的现代化第三方物流

3、提供商。5五矿货运营业额及利润预测年度199819992000200120022003营业额486544075443383541306806276675税前利润221222091940178218662010租船定舱81万吨78万吨89万吨200万吨300万吨330万吨单位：万元注：2001年的利润中含有非运营利润300万元 该数据主要根据2001年上半年的财务数据以及今后物流开展预测推算得出。详细货运公司的利润考核目的以总公司与货运公司最后协商结果为准。6说 明2001年的利润目的主要根据上半年的数据推算得来。其中包括历史上转化而来非运营利润300万元每年的利润增长在10%左右，表达了物流战

4、略实施给五矿货运带来的开展相对2000年，2001年货运专业化运营，从表观上没有表达利润增长有两方面缘由：一是表达效力，利润率下降，毛利率程度由去年的11.5%下降到今年的5.78% ；另一要素是2000年的利润含有太多的历史要素正确制定2001年的利润基数，有利于五矿货运摆脱历史包袱，提高员工的士气，促进业务的开展7五矿货运公司战略实施时间安排 8财务规划人事规划三、五矿国际货运开展规划与其它各级战略的关系表示图信息规划物流规划钢铁板块分战略有色板块分战略原材板块分战略综合板块分战略内外结合五矿货运开展规划五矿集团开展总战略分职能战略SBU战略业务单元级战略9第二部分：开展规划选择根据分析行

5、业分析竞争分析企业分析开展规划选择10规划选择根据表示图行业新、潜力大国家重点扶持竞争态势相对平和宏大 的集团内部需求本身的相对优势外包内包五矿物流体系的开展定位选择11一物流的根本概念 第三方物流公司和典型的运输或其它供应链效力公司是有区别的。其关键区别在于：第三方物流公司的最大附加值是基于信息和知识，而不是靠提供低价的普通性效力。例如，我们并不把一个纯粹的汽车运输公司称为第三方物流公司 第三方物流即为独立于商品的供应方与需求方的第三方所提供的个性化系列物流效力的买卖方式，这种物流效力是建立在现代电子信息技术根底上的 物流是为满足消费者需求进展的对货物、效力及相关信息从起始地到消费地的有效率

6、与效益的流动与储存的方案、实施与控制的过程12物流的六大根本职能物流职能保送仓储包装装卸信息效力流通加工13二现代物流业 2001年3月1日国家6部委结合下发指出：随着经济全球化和信息技术的迅速开展，企业消费资料的获取与产品营销范围的日趋扩展，社会消费、物资流通、商品买卖及其管理方式正在并将继续发生深化的变革。与此相顺应，被普遍以为企业在降低物质耗费、提高劳动消费率之外的“第三利润源的现代物流也正在世界范围内广泛兴起。我国的现代物流开展正处于起步阶段，与先进国家相比尚有很大的差距，但市场开展潜力和前景非常宽广。货运代理等企业要从实践出发，根据本身的比较优势，紧紧围绕客户的需求，提供优质高效的部

7、分或全程物流效力。政府将在政策方面给予大力支持。14社会化、专业化的第三方物流的开展是社会化分工和现代物流的开展方向。近几年，第三方物流在我国开展迅速。1999年，我国第三方物流的市场运营额为4618亿元，到2021年，这一规模将到达1.2万亿元第三方物流占整个物流市场的比重，日本为80%，美国为57%，而中国仅为18%。所以说，第三方物流在中国的开展潜力很大第三方物流开展的主要缘由是1、企业物流外包2、电子商务的开展迅速开展的第三方物流151、物流外包 据中国仓储协会1999年初对全国450家大中型工业企业进展的一项调查，45%的企业将在未来一两年内选择新的物流商，其中75%的企业将选择新型

8、的第三方物流企业，而不是原来的仓储运输企业，并且60%的企业将把一切的物流业务外包给新型的物流企业 目前国内一些著名企业，比如“格力空调和“养生堂等都开场了物流外包的作业 企业把物流业务外包给第三方物流主要有两方面缘由：第一，企业把资源集中在企业的中心业务上上，以便获取最大的投资报答。把那些不属于中心才干的功能弱化或者外包。 第二，现实证明，企业单靠本人的力量降低物流费用存在很大的困难。企业不得不寻求其它途径，包括把物流外包给第三方物流企业162、电子商务对物流行业的影响 电子商务的兴起也是促进第三方物流开展的重要缘由。电子商务的预期高速增长会在很大程度上影响各公司的供应链和物流运作。因此，许

9、多网上销售公司正与独立的物流公司协作开发物流系统，把商品从制造商或者分销商那里直接送到客户手中17行业分析竞争分析企业分析开展规划选择第二部分：开展规划选择根据分析18一当今国内物流企业的类型 如今我国境内有许多物流企业，主要有三种：一是国际物流企业二是新兴的专业化物流企业三是由传统运输、储运及零售贸易企业转变构成的物流企业191、国际物流企业 世界知名的跨国物流企业，如丹麦有利物流公司Merchandise logistics Co.、德国的Dansas、法国的SDV等，主要是为其原有的客户进入中国市场提供延伸物流效力。如丹麦有利为马士基船运公司及其货主企业提供物流效力。由于国家对第三产业的

10、维护政策，这些国际公司在国内的业务开展还遭到很多的制约。 我国物流领域的对外开放，将与我国参与WTO的对外承诺中有关运输效力和分销领域的开放同步进展，因此来自国外物流企业的竞争应该引起足够的注重。202、新兴的专业化物流企业如大通物流公司、宝供物流公司、华运通物流公司等。这些企业依托先进的运营理念、多样化的效力手段、科学的管理方式做竞争中博得了市场位置，成为我国物流产业开展中一个不容忽视的力量。但是这些物流公司的开展受资金、网络规模等各方面的要素的制约，客户群体较小。213、传统运输、储运及零售贸易企业转变构成的物流企业 如中远、中外运、中海等企业。它们依托原有的物流业务根底和在客户、设备、运

11、营网络等方面的优势，经过不断拓展和延伸其物流效力，逐渐向现代物流企业转化，虽然在部分上有突破，但整体转型困难重重。 例如，中外运所属天津空运公司，在与摩托罗拉中国公司的协作中，根据客户市场的开展和物流需求的变化，不断调整和创新，使物流效力内容从简单空运开展为全程物流效力，效力区域从天津市场扩展至全国，成为摩托罗拉中国公司最主要的物流效力提供商22二主要竞争对手五矿货运进入物流市场，在初期其主要客户是五矿集团各个板块及其它与进出口关联的工业品消费商和贸易商。因此主要竞争对手是由传统运输、储运及零售贸易企业转变构成的物流企业他们在物流开展战略方面曾经提早了一步。因此他们不仅是我们的竞争对手，而且他

12、们向物流转型和开展的阅历也值得我们学习自创下面我们分析几家预备和曾经进入物流业的国有大型运输企业以及五矿货运本身做比较、分析，从而得出究竟谁是我们的最主要和直接的竞争对手。请看下面的分析：231、效力范围主要是租船定舱与口岸报关等业务五矿货运船舶代理、货运代理、客运代理、租船经纪外代海运、空运、铁路运输、汽车运输、船舶租赁、船代、仓储中海海运、空运、铁路运输、汽车运输、船舶租赁、货代、船代、仓储、进出口贸易中外运242、物流设备五矿货运外代中海中外运五矿国际货运公司本人的运输和储存设备极少仓储设备100多万平方米，几百辆各种运输车辆船队运力800万吨， 98艘集装箱船，世界15大班轮公司之一，

13、内贸集装箱运输市场占有率达70%以上。完善的根底设备和覆盖全国的效力网络远洋船舶200万吨，库房面积300万平方米，货局面积250万平方米，装卸机械设备1850台，自营码头15个；运输汽车3000多辆，其中集装箱拖车和卡车各1500台253、运营网点五矿货运外代中海中外运全国有9个口岸公司全国有81个口岸公司，近200个货运网点全国120个效力网点。20余家境外企业国内子公司52个，238家合营企业，海外有76家办事机构264、开展战略五矿货运外代中海中外运提供“全天候、全方位、全过程的效力加快重点工程开发，建立高程度的国内物流效力网络，在高附加值、高效力要求的物流领域占据国内领先位置开展现代

14、综合物流，实现物流、商流、信息流的一体化，使物流成为中远集团新的利润区域立足五矿，面向社会，成为提供开放式平台的第三方综合物流效力商27小结对于中海来说主要优势是在海上运输才干，这是它的优点，但是由于船运市场竞争猛烈，这也是它们的最大的包袱。外代主要是船务代理，应该说它们开展物流网络对五矿货运来说优势不明显。五矿货运最主要、也最直接的竞争对手是中外运，但是作为老的国企，它的历史包袱重、各口岸的运营业绩欠佳，同时如此大的企业向物流企业的转型需求的时间较长。而五矿货运的口岸公司无历史包袱、运营业绩好，船小掉头快。同时在这些企业中没有哪家企业有如此宏大的内部货源。因此，五矿开展物流大有可为。28第二

15、部分：开展规划选择根据分析行业分析竞争分析企业分析开展规划选择29运营范围：在物流效力中，五矿货运目前主要做货运代理和报关报验等环节，业务上具有局限性。物流设备：比较上述的物流公司，五矿货运物流设备较几乎没有物流人才：五矿货运的人才集中在货运代理和港口业务，开展综合物流效力，缺乏专业人才一五矿货运开展物流的优势30五矿集团具有良好的信誉与品牌佳誉度假照实现物流专业化运营，也就是等于五矿货运公司获得了四大业务板块的物流外包合同。集团内部宏大的内部货源，为五矿开展物流提供坚实的根底。国际货运公司，尤其是在各口岸公司，曾经涉足物流的部分职能，积累了一定阅历与中远等大企业相比，各口岸公司运营业绩较好，

16、没有历史包袱和社会包袱，而且他们本身的运作机制与市场经济接轨比较好。隶属上市公司，资金实力比较强大二五矿货运开展物流的优势31第二部分：开展规划选择根据分析行业分析竞争分析企业分析开展规划选择32 1988年五矿总公司与地方五矿脱钩前，集团在各地拥有大量的物流设备，对贸易产生重要的支持历史：物流功能强大 五矿总公司与地方五矿脱钩后，总公司失去几乎一切物流设备，集团需求与社会各界进展协作才干满足各板块日益增长的物流需求如今：物流功能衰退一五矿货运物流职能的变化轨迹33二五矿货运延伸业务的必要性如今五矿货运主要从事货运代理和口岸业务，业务比较单一，此领域：行业进入壁垒低，竞争日趋猛烈行业利润率逐渐

17、降低五矿货运总公司与各子公司业务相对独立，没有充分发扬整体资源优势各业务板块的战略调整和为客户提供增值效力的需求，曾经显示出较大的物流需求。 所以，五矿货运需求及时调整战略，延伸效力链，提供综合物流效力34三开展契机1、一致货运2、集团战略调整，各业务板块建立分销体系对物流的需求3、恒基工程对物流的需求351、一致货运集团战略调整，将集团的货运一致由五矿货运运营，将为五矿货运构成规模优势，并提高整体经济实力货运一致，并将带来一系列相关的物流需求，为货运寻觅新的业务增长提供时机36“外商+“内商综合物流效力五矿集团五矿货运进出口贸易商保险、货代效力2、集团战略调整促使五矿货运角色的调整373、恒

18、基工程对物流的需求恒基建立电子商务营销网络，利用五矿现有的网点，其物流需求，在五矿货运可以提供的情况下，由五矿货运提供为五矿国际货运进入消费品物流配送领域提供时机38四五矿货运物流体系的市场定位立足五矿各板块都在京外建立分销网络。五矿货运开展物流是从支持各板块的专业化运营开场的，所以五矿物流的第一效力对象就是各板块的运营的工业品。五矿货运要根据各板块的需求进展建立。跟进各板块的业务开展，确定物流需求，然后投资建立效力恒基恒基中国与五矿集团结合建立电子商务的营销与物流网络。五矿货运要严密跟进恒基工程，根据它们的需求进展物流设备的投资、人员的配备。并依此为契机进入消费品物流领域面向社会把为五矿集团

19、和恒基工程提供物流效力做为突破口，建立物流设备，积累相关阅历，将客户效力范围扩展到整个社会，尤其是与进出口相关的工业品市场39 五矿货运的开展应该发扬五矿集团的整体优势，利用物流行业快速增长、国家政策大力支持的时机，发掘本身的潜力，由单一的货代效力向综合物流效力进军。40第三部分：五矿物流体系建立一、货运专业化运营二、物流专业化运营三、全面物流体系建立41根底货运专业运营稳定全面建立提升物流专业运营第一步第三步第二步五矿物流体系三步实施方案42一、货运专业化运营一货运专业化运营的意义二货运专业化运营的实施原那么三货运专业化运营后能够出现的问题四应对上述问题的防备与管理机制五货运专业化运营任务的

20、进展43 集团：集团战略调整,专业化运营的需求。提供新的利润增长点，降低物流总本钱,实现集团整体利益最大化 五矿货运：整集五矿集团的货运量将获得更大的本钱领先优势，为五矿货运在社会争取客户提供有力的支持，促进五矿货运的开展 板块：所提供的专业效力，使各业务板块集中精神专注于贸易活动本身，为各板块的贸易活动提供有力的支持 可有效协助业务板块控制货权、合理降低风险一货运专业化运营的意义441五矿集团各板块的租船、货代、保险等业务由五矿货运一致运作,货运合同由五矿货运一致签署3各板块货物运费、保费由五矿货运对外一致支付4添加业务透明度，对于某些商品如矿砂等贸易利润率极薄的商品，货运公司应该本着效力、

21、支持贸易的原那么，完全透明操作，将货运公司利润降至最低，甚至免费效力租船5对于大宗商品的买卖，可思索进展公开招标6各板块有义务向五矿货运引荐质优价廉的broker及船东7) 由货运公司和相关二级公司的一把手会同详细操作人员，共同协商出每种商品的指点价钱程度或利润率，并定期评审8货运各口岸公司剥离贸易职能，业务、客户转交相应的业务板块，集中精神做好货运物流任务。二货运专业化运营的实施原那么45三货运专业化运营后能够出现的问题1、货运专营呵斥的内部垄断，导致效力价钱偏高、效力质量降低2、板块业务员不自动争取将货运交五矿货运执行，而由外方派船当然是在可以保证签单的前提下461、全面实行内部客户经理制

22、2、货运价钱四级审查3、价钱赞扬制度4、一致货运协调委员会5、对板块外贸合同的运输方式的监控四应对上述问题的防备与管理机制47如何保证业务板块的利益 货运专业化运营后，所能够呵斥的内部垄断，导致效力价钱偏高、效力质量降低，业务板块利益受损，成为倍受人们关怀的问题。因此我们从货运公司从上到下本身的努力，效力认识的提高，和内外部多层次监控等方面设计了一套完好的保证措施。首先，围绕各业务板块的业务，专门设立相应的内部客户经理，如有色板块客户经理部，货运任务的一切围绕着业务板块的称心度的提高而运作，从而到达提高效力认识、效力质量的目的。另外设计了四级价钱监控机制客户经理级、货运公司级、集团企划部级、货

23、运专营委员会级参照外部价钱和历史价钱进展评价，和不称心就赞扬的制度，以及以货运专营委员会为根底的四级协调机制，从而充分对业务板块的效力价钱和质量给予保证。下面我们将详细论述48货运公司本身效力组织构造的调整、角色的转换和从上而下的整体努力四级价钱监控机制不称心就赞扬的制度四级协调机制货运专营委员会操作透明化业务板块的利益的保证491、全面实行内部客户经理制1内部客户的重要性2实行内部客户经理制的目的3内部客户经理部的职责4 效力流程5对外效力的划分6新的组织机构501内部客户的重要性 2000年五矿国际货运公司总部共完成货运量91万吨，集团内部货运量和社会货运量各占一半。而集团大宗货物的进出口

24、量约为 1000 万吨，其中进口FOB+出口C&F买卖方式的约为30 %。假设货运专业化运营彻底实现，内外部货运量的比例约为 6 ：1主要指租船、订舱 。这阐明货运专营后，内部客户的价值应该远大于外部客户的价值512实行内部客户经理制的目的内部客户集团各业务板块在货运专营完成后，对货运公司来说成为最重要、也是最有价值的客户群，为了及时地了解这一特殊客户群的需求和他们对效力的称心程度，提供个性化的、一站式的效力，应建立起完善的客户经理制度以前我们任务的中心是货物，为了货物我们不得不与客户搞好关系； 而如今，我们的任务中心就是内部客户，我们只需给客户提供更好的效力，延伸效力链条，才可以获得更大的开

25、展。内部客户经理制度的设置绝对不是简单的称号的变化，而是由“销售效力到“营销效力的过程，是一种质的变化，一种任务中心的大转移可以及时调整五矿货运业务人员的心态，在给内部客户的效力过程中，培育本人的效力认识和效力才干。并将这种效力认识和效力才干向外延展，构本钱人的中心竞争力之一523内部客户经理部的职责了解客户需求，跟踪客户反响信息积极参与贸易流程从专家的角度给板块客户提供一站式物流效力和专业建议及时了解贸易合同的进展，发现业务时机调动总部和口岸公司的一切可利用资源为客户提供个性化，一站式效力及时了解各口岸公司的各种效力的本钱、价钱，以便对外综合报价、谈判跟踪货物在五矿货运效力范围内的形状、地点

26、和进度等，并根据客户要求及时反响给客户534内部客户经理效力流程图 以进口为例板块客户经理部船东港口口岸公司最终收货人物流协作单位询价报价货物指令信息沟通合同签署询价报价合同签署信息沟通信息沟通合同信息沟通信息沟通545对外效力的划分 鉴于外部客户的运量小、地域分散的特点，对于这部分客户，将按商品的分类归口到各客户经理部。例如：钢铁类商品将归口到钢铁板块客户经理部优点：对于同一商品实现一致运作，对商品性能等各方面的熟练程度的提高，可以协助提高任务效率防止货运人员为争夺外部客源所呵斥的企业资源的浪费55子公司含口岸公司、金玛公司，以及未来新建公司财务部办公室集装箱运输部保险业务部市场开展部公共关

27、系部客户商品经理部钢铁客户商品经理部原资料客户商品经理部有色总 经 理副总经理级6新的组织机构56部门职责阐明市场开发部维护、提升五矿品牌笼统，进展外部客户开发协同信息中心和各业务板块，担任管理信息系统ERP的建立与维护搜集市场信息并进展相应的分析整理，为指点层提供决策支持，为客户提供信息效力对于新建工程进展可行性研讨，提出投资评价报告57集装箱运输部的职能1、为综合板块提供一站式全程效力2、担任与各集装箱运输企业的关系管理3、担任为各板块的集装箱货物提供租船订舱效力1、为各板块提供投保效力2、为各板块提供理赔效力3、担任与保险公司的关系管理4、为业务板块提供投保备选方案保险业务部的职能公共关

28、系部的职能1、担任与政府各相关部门海关总署、商检、铁道部、交通部等建立及维护关系58办公室的职能1、实施行政管理2、实施后勤事务管理3、辅助实施人力资源管理含各口岸公司4、担任行政外联及行政接待任务5、行使不论部职能；即担任没有明确划归其他部门的任务 或派生性任务财务部的职能1、实施预算管理4、担任应收帐款的监控2、执行集团公司财务政策3、担任资金运用的监控5、担任五矿货运的会计任务6、实施对客户供应商/经销商/适用户的财务信誉评级592、货运价钱、效力质量四级审查制度货运价钱和效力质量的审查分为：客户部经理级审查：逐单审查本钱与价钱，并监控每一单货运业务的执行情况。评价结果作为各业务员考核的

29、根据货运公司级、集团企划部审查，每月审查各客户经理部每月提交一切批次的货物详细清单含各船东、broker 的报价，以及与板块的成交价钱、利润率等，并分货运业务员、分商品、分客户进展汇总，报经办室，由经办室参照当月船运转情、历史数据对比分析，并将分析结果报货运公司总经理、集团企划部。评价结果作为该客户经理部的考核根据货运一致委员会审查 年终由五矿货运经办室，将当年的数据按商品、按客户部汇总的船运本钱、与板块成交价钱提交货运一致委员会评价60 为保证集团一致货运政策的顺利实施，建议成立总裁级指点牵头，由五矿货运及集团相关二级公司指点、企划部、法律部、财务部、人事部组成的“一致货运协调委员会，该委员

30、会对双方产生的分歧具有最终解释权与决议权4、一致货运协调委员会3、价钱赞扬制度货运公司由经办室担任，建立起一套完好的赞扬制度和渠道，并由货运公司总经理亲身督办，限时给出回答。并将一切赞扬记录在案，假设确实属实，将与客户经理和业务员的考核相挂钩，并现时整改。61业务员之间进展协调处理五矿货运内部客户经理与相应公司的业务经理进展协调否五矿货运副总经理与业务公司副总经理进展协调处理否是一致货运协调委员会问题处理五矿货运总经理与业务公司总经理进展协调处理否是是处理否分歧处理机制四级协调624、对板块外贸合同的运输方式的监控原那么上任何五矿海外公司都不得介入由国内各业务板块参与签署的对中国的进出口贸易的

31、租船、保险任务各板块分级监控每个业务员所签署外贸合同的运输执行方式FOB ，C&F )，原那么上此比例应不低于50%这应与业务员的考核适当相联络。由于历史缘由，各板块进口FOB和出口C&F的比例有一定差别，各板块可根据历史情况，提出整改的目的；每月汇总后提交集团企划部、财务部备案；年终提交货运一致委员会进展评价63专注化效力商专家朋友战略同伴货运公司各二级公司严密协作型兄弟企业货运公司货运公司如何对待业务板块和货运公司的关系彼此之间建立起来的互置信任、相互依存的关系所到达的效果，要优于任何的制度64集团和各业务板块的决策层必需获得共识：货运专业化运营对集团的整体利益远远大于弊端业务板块和货运公

32、司该当在充分沟通的根底上，建立彼此互置信任和依赖的关系，以集团整体利益为重。由于再好的制度也有破绽，该当对业务人员多进展正面引导和培训货运公司整体的效力认识和态度将是影响货运专营任务的重要要素重点65五货运专业化运营任务的进展 集团下文一致货运至今曾经5个月了，一致货运任务有一定进展，但是许多任务还应该落实。货运专业化运营任务的好坏将直接影响物流专业化运营和五矿物流体系的建立进程66五矿货运的租船订舱统计1998199920002001（1-5月）总量81789188内部货量46455174单位：万吨 据海关统计，五矿集团2000年大宗商品的进出口量为1000万吨左右，而2001年上半年的进口

33、量为336万吨，其中FOB条款为103万吨67从上面数据来看，一致货运的任务有了一定的进展，2001年1-5月份五矿货运总部的租船订舱量曾经接近2000年全年的量，阐明货运一致的任务曾经初见效果但是我们应该看到五矿集团整体的货运量还有很大潜力可挖，货运专营任务还需求经过五矿各有关部门共同努力尤其是货运公司的继续努力才干实现68一物流专业化运营表示图二物流专业化运营实现的“三赢三物流专业化运营的意义四物流专业化运营的原那么五物流专业化运营胜利的三大要素六能够遇到的问题与处置二、物流专业化运营69原资料板块贸易功能物流功能有色板块贸易功能物流功能钢铁板块贸易功能物流功能综合板块贸易功能物流功能五矿

34、货运 五矿物流体系构成物流专业化运营一物流专业化运营表示图70物流专业运营五矿集团实现集团专业化运营业务板块物流本钱降低，获得专业物流效力国际货运有助于企业面向社会的开展 物流专业化运营是五矿集团开展的物流职能开展的最正确选择，这不仅对于五矿集团具有战略意义，对于其它业务板块提供重要支持、对于五矿货运来说更是一种质的飞跃。这是一个三“赢的决策二物流专业化运营实现的“三赢71符合集团总战略的要求，实行专业化运营，从而到达集团内部资源优化配置的目的专业化的一致运营，构成规模经济，提高集团物流运作效率、降低物流本钱。物流专业化运营绝对不是从五矿国际货运公司的利益出发，而是谋求集团整体运作本钱的下降，

35、提高集团整体效益。提高货运公司的中心竞争力，有利于在社会上争取客户可以防止各业务板块物流设备的反复建立，人员的反复设置所呵斥的资源浪费物流职能的剥离，将保证各贸易板块集中精神做好贸易活动三物流专业化运营的意义72原那么上集团一切物流职能划归货运公司一致执行各业务板块不再设置物流人员和职能各业务板块现有物流设备划归货运公司：对于股份公司内两大板块的物流设备因股份构成与货运公司完全一样，建议采用行政划拨对于国有独资公司的物流设备，由股份公司或货运进展收买同时还可以思索二级公司以实物参股、利益共享等多种整合方式新建物流设备应由双方共同建立或由五矿货运单独建立，并由五矿货运一致运营物流的效力质量、价钱

36、由大家共同监视四物流专业化运营的原那么73五物流专营胜利的三大要素1、货运公司本身努力2、业务板块亲密配合3、集团的大力支持74 一致物流任务的成败直接关系到下一步五矿物流体系的建立的胜利与否，五矿国际货运公司的效力程度、质量又是物流一致任务的极为重要的要素，因此货运公司必需有充分的思想预备来迎接这一宏大的挑战，加紧人才的预备和培训，提高一切员工的效力认识和效力才干，端正态度，转变任务方式。同时加强内部管理，提高中心竞争力。 同时积极参与市场竞争，争取社会客源。外部货源将是对内部需求有效的补充，促进物流体系的完善,以便给各板块提供更全面的效力。 货运公司各级员工、决策者者必需加强与各业务板块的

37、沟通，及时把握各业务板块的分销动态，把握他们的物流需求。做到“业务板块走到哪里，货运公司跟到哪里1、货运公司本身努力75业务板块本着专注于贸易主业的、一切从集团大局为重的思想，积极协作地配合物流一致任务做好被划拨物流人员的思想任务，与国际货运公司顺利做好交接任务对于新开展的贸易时机所带来的物流需求应及时与货运公司沟通，以便于货运公司的跟进2、业务板块配合76战略高度：五矿集团应该将物流专业化运营及五矿物流体系建立放到一个战略高度上来进展实施政策支持：由于物流专业化运营中的阻力与困难较大，集团应该给予相应的政策支持和扶植协调管理：一致货运委员会转换成一致物流委员会，由它牵头控制一致进度、协调推进

38、物流一致任务3、五矿集团大力支持77六能够遇到的问题与处置在现阶段，假设遇到业务板块希望在某地设置物流设备，而货运公司以为没有必要，不愿跟进的情况，应将问题提交物流一致协调委员会裁定，它具有最终决议权对于业务板块运用物流网络的收费，应该由双方根据同等网络的市场价钱、地域要素、板块的股比等等情况，确定适宜的内部价钱，并定期评价。其它问题，可以参见货运专业化运营监视管理机制部分78三、全面物流体系建立一五矿物流体系的分析二物流网点的建立原那么三首批物流网点的建立四第二批物流网点的建立五五矿货运口岸公司的构造调整六物流网点与当地京外公司的关系七海外物流的开展原那么79一五矿物流体系的分析相对与中外运

39、等大型运输企业来说，我们各口岸公司运营情况好， 没有历史包袱，人员素质相对较高。只需是思想认识转变，并进展业务相应调整，即可以马上行使柔性物流中心职能在近期追求网点的小而精，而不是大而全。切不可盲目投资，带来不用要的风险。但要可以及时把握时机，进展物流设备有效益的添加和完善业务板块是战斗部队，货运公司是后勤部队，部队打到哪里，后勤跟到哪里80要成为一个胜利的物流企业，网点的布置是很重要的。这使得我们更接近客户和客户的客户，这是物流企业加强 竞争力的重要手段之一。网络建立的中心思想是建立由富有生命力的网点所组成的有机整体，而不是堆在一同的散沙目前，我国各地的仓储、汽车运输等行业处于异常残酷的竞争

40、时期，供严重过于求，存在严重的无序竞争。业内企业运营困难的一个关键要素就是他们本身不能构成体系，只在点上竞争，而面的覆盖很少。因此我们在五矿物流体系建立的初期，重要的是体系的建立，多种方式整合社会物流资源，“他为我用。我们经过外协、协作来完成这些职能往往要比本人投资建立本钱低且效力好。81仓储设备作为物流体系的重要部分，当然它与五矿物流体系的亲合度越高越好。但是本人投资并不是独一加强其亲合度的独一方法，应尽量思索多种方式如：控股、参股、协作、结合、托管等多种方式整合现有的社会资源。设立物流代表恰好可以使得我们可以准确地把握当地的动态，及时找到低本钱的突破点目前集团在各级京外公司或办事处共40余

41、家，遍及全国23城市，总运营额超越10亿美圆见下表。它们将为物流网点的建立提供各方面的支持，这是建立五矿物流体系的最大优势之一82各级京外公司分布及2000年运营额单位：万元83二物流网点的建立原那么五矿货运所建立的物流体系，并不是在企业总战略之外另辟蹊径。它是四大业务板块物流增值效力仓储、配送、简单加工等投资的集中管理、运营专业化的管理和运作。简单说：业务板块只行使贸易功能，他们在战略中所提出的仓储、配送、简单加工等增值效力属物流范畴，由国际货运公司一致执行详细论述请参见物流专业化运营部分。以货运公司九大口岸公司根底，充分利用集团其它各京外公司的资源，确立首批重点建立的23个物流网点，根本覆

42、盖京外公司所在的城市。84物流网点的建立原那么续23个网点的选择是在充分思索业务板块营销网络和京外现有五矿资源的根底上选定的物流设备的建立一定是根据内外部客户的需求，逐渐建立，且不可盲目投资，一蹴而就。以内促外，以外补内，即五矿物流网点的建立主要是由内部需求为原因进展建立，靠内部的货运量、储存量、加工量来拉动外部货量的增长，而外部需求又是对内部需求动摇和缺乏的有效补充，从而到达内外并举，稳步开展的目的。85首批物流网点建立需求思索的要素各级京外公司的现实分布，以及各板块营销网络的建立规划地域辐射才干交通运输情况业务板块、京外公司及恒基工程的物流需求情况假设是港口城市：港口吞吐才干等硬件条件三首

43、批物流网点的建立86五矿物流体系首批物流网点所在区域87 任一网点的业务均某业务板块的商品而建，但是它在任何时候都可由一切板块共用。并含外部客源 各物流网点的辐射范围取决于所运营的商品。不同的商品的辐射范围能够出现交叉详细参见各板块战略首批物流网点的建立188首批物流网点的建立2任一网点的业务均某业务板块的商品而建，但是它在任何时候都可由一切板块共用。并含外部客源。各物流网点的辐射范围取决于所运营的商品。不同的商品的辐射范围能够出现交叉。详细参见各板块战略89首批物流网点的建立3任一网点的业务均某业务板块的商品而建，但是它在任何时候都可由一切板块共用。并含外部客源。各物流网点的辐射范围取决于所

44、运营的商品。不同的商品的辐射范围能够出现交叉。详细参见各板块战略90首批物流网点的建立时间1首批网点20012002200320042005天津角色转换/投资评估建设稳定上海角色转换/投资评估培育完善稳定广州角色转换培育培育完善稳定大连角色转换培育培育完善稳定青岛角色转换培育完善稳定太原人员划拨/角色转换培育完善稳定91首批物流网点的建立时间2首批网点20012002200320042005武汉可行研究物流代表设立培育完善稳定成都物流代表设立调查培育完善稳定西安物流代表设立调查培育完善稳定宁波角色转换培育完善完善稳定连云港角色转换培育完善完善稳定92首批物流网点的建立时间393首批物流网点的主

45、要职能它是营销网络的物流职能的执行者，担任五矿集团各业务板块在当地的一切物流活动评价五矿内部客户和社会客户在当地的物流需求及开展趋势。提出当地配套物流设备的建立方案，提出初步投资方案和评价意见。根据实践需求逐渐完善物流职能和设备根据各业务板块不同商品分销网络的需求，建立与管理二级物流网点积极拓展外部客源94物流代表的职责初期某些网点的功能能够较少，但是设物流代表可以加速物流体系的构成。职责：担任仓库、车队的租用等外协任务以物流专家的身份给业务人员提供决策支持搜集物流市场信息含竞争对手反响货运总公司市场部评价当地内外部客户的物流需求，提出物流建立、运用的方案，并提出投资初步评价 95 五矿货运公

46、司目前所从事的物流任务具有一定的局限性(租船订舱和口岸业务)，所以试点任务对于物流体系建立具有重要意义。五矿货运公司可以从试点任务中获得投资所需的根本数据，可以获得运营综合物流的阅历，培育专门人才，为物流体系建立铺平道路试 点96天津物流效力的试点工程背景：天津港为中国北方最大的港口，同时也是五矿集团货物最大的集散地之一五矿焦炭部曾经在天津港开展了仓储、分级加工业务，而且带来很好的经济效益，同时也对焦炭的业务出口起到了极大的支持作用天津港散货港区的南移正好为五矿天津物流中心的建立提供了良好的契机。因此该当以焦炭、煤炭两种商品为龙头，尽快建成天津一级物流网点97建立目的拥有仓储才干、流通加工才干

47、、运输才干实现五矿货物集中管理，有效控制货权五矿货运新的业务增长点，推进五矿货运整体物流网络建立建立方式注册一仓储公司，可以由焦炭部与五矿货运共同出资建立仓储公司由五矿货运天津公司进展管理各出资方按出资比例分配利润98建立及投资场地：可以思索租用或受让场地，假设租用，年租10万平方米，300万元/年；受让10万平方米的50年运用权，总投入5300万元根底设备投资：150万元加工设备：100万元2套运输设备：假设投入10辆车，投资150万元初步效益评价盈亏平衡点：假设租赁场地，每年存够46万吨的就可以到达盈亏平衡点。假设受让场地，盈亏平衡点为18万吨左右货量：中州公司20万吨，梗阳公司30万吨，

48、俊安公司30万吨，其他公司10万吨，合计90万吨从货量及盈亏平衡点的比较来看，该物流中心建立的投资报答率应该是很可观的。详细投资方案，应根据实践情况详细论证99第二批物流网点建立需求思索的要素更接近客户的原那么对首批物流网点辐射才干的有效补充五矿各业务板块在当地的物流需求能否呈上升趋势当地经济的开展前景和社会总体物流需求的开展趋势，以及外部客户的需求四第二批物流网点的建立100第二批网点的建立第二批网点是对首批网点的有效补充它或者是吞吐量较小的港口城市，或者是根据各业务板块的业务的区域拓展而建配合恒基工程的网点而建第二批网点的选址和管理可以委托就近的物流网点101五五矿货运口岸公司的构造调整总

49、经理客户经理一部原行政财务职能原口岸业务职能报关、报验、集港等职能物流职能资源部门客户经理二部资源运用者102货运口岸公司的构造调整的原那么 由于各口岸公司的规模、涉足物流领域的深度的不同，所以在此仅提供原那么性组织调整建议。各口岸公司的详细组织构造应该是按照此原那么，与总公司共同商定详细的组织构造 例如：在任务量大的口岸，物流职能能够是由一个或几个部门完成，如：仓储中心、车队、加工中心等; 而在任务量小的口岸，它能够由原有部门中的某一个人来完成主要是对外协作103口岸客户经理部口岸客户部由口岸公司原来的进口部、出口部转化而来。目的是功能转化和职责范围的扩展，而不是追求称号的变化设立口岸客户经

50、理的目的是：以接近客户的原那么，效力当地的社会客户内外贸或京外贸易公司成交的贸易内贸，提供个性化的一站式效力，成为独一的对客户的接口104口岸公司的客户经理部的职责跟踪客户贸易行为，提供决策支持作为效力客户的独一接口，利用五矿物流体系的一切可利用资源含当地和外地口岸公司以及总公司，提供个性化一条龙效力与总公司各客户经理部、集装箱、保险部等协作集中对外谈判，开展拼箱、拼船等任务，谋求本钱降低和利润空间的增大发现外贸代理等时机提交业务板块105客户经理部运用体系资源表示图106口岸客户经理效力流程举例口岸客户经理部当地京外公司总部客户经理部船东社会客户拼船拼箱租船合同信息沟通承运确认合同签定信息沟

51、通港口货物本口岸资源部门报关、报验、装卸、运输等下达执行指令信息沟通货物接船、报关、装车客户当地物流网点指令必要的装卸支持货物以进口为例以内贸为例发货地网点指令收货地网点客户货物信息沟通合同签定107口岸公司的物流职能 它包括：仓储、运输、加工、装卸、信息效力等。有些口岸公司曾经经过各种方式在这些方面进展涉足。应该着重进展角色的转换，提高效力质量和效力认识。它是五矿物流体系上重要的资源，为本口岸公司的客户经理部和总公司的各客户经理部、集装箱等部门，提供资源支持，做好整个效力链条上的不脱扣的一环。同时对内外部客户的物流需求、竞争态势作出分析，提供物流设备完善的建议或方案，并提供投资、协作评价意见

52、。它在初期的任务重点是经过外协处理物流效力108货运口岸公司与当地京外公司的关系货运某口岸公司建议采用集团企划部所提出的矩阵管理方式货运口岸公司相对独立，提供物流平台支持钢铁业务原资料业务有色业务综合业务财务部行政部钢铁板块原资料板块有色板块综合板块集团某地分公司或营销中心六物流网点与当地京外公司的关系109物流代表与当地京外公司或板块新建分销中心的关系钢铁业务原资料业务有色业务综合业务物流部代表财务部行政部钢铁板块原资料板块有色板块综合板块国际货运集团某地分公司或营销中心110阐明对于各地新建的营销中心，建议按此方式进展组建、管理对于已有京外公司的城市和地域，建议采用集团企划部所提出的矩阵管

53、理方式此意见同上页的方案进展重组。假设集团企划部的方案暂时不能实施，当地的物流部或代表可以暂时挂靠在当地实力较大、物流需求较大的某京外公司一旦当地的物流需求足够大且物流设备足够完善时，应将此地的物流部代表开展成独立的物流网点，构成独立的公司，即构成独立的物流支持平台111在五矿物流体系的建立在国内还没有构成气候的时候，同时西方兴隆国家物流企业相对起步早，已构成很强的竞争优势，为了防止在不熟习且无根底的市场上直接竞争与强大的对手交锋，同时为了保证货运公司集中力量做好货运专营、国内物流专业化运营和物流体系的建立任务，建议如下：由国内业务板块参与签署的对中国的进出口贸易的租船任务归货运公司与中国不相

54、关联的进出口贸易的物流由海外公司运作海外公司所在国家或地域，假设五矿公司有物流需求，将由海外公司一致运作和管理七海外物流的开展原那么112第四部分：支持保证体系一、风险管理二、人力资源管理三、管理信息系统建立四、财务管理五、投资与融资113一、风险管理 签署远期合 同时，船运市场供求变化、石油价钱变化等缘由呵斥的船运价钱变化市场风险 加强市场调查、加强信息搜集与分析，预测未来。签署远期合同要尤其留意 加强信息系统建立114 企业本身运营过程管理不规范 企业决策者决策失误 与船东签署的合同条款与客户签署的合同条款不一致呵斥风险无法转移运营风险 加强企业内部管理，明确个人权益与责任。实行合同分级审

55、批制度 由于客户恶意拖 欠等呵斥运费无法及 时收回，而付给船东 的运费却不得不偿付； 汇率变动资金风险 根据客户的企业实 力、资金信誉，结合合 作时间长短、贸易金额 ，对客户进展资信分级。 加强信息系统建立 对于汇率风险应适当利用金融衍生工具规 避风险115搜集客户资信信息 对客户 资信打分 对客户 资信进 行评级 业务部门 对资信评 估结果进行反响 对客户资 信评级进 行年度审 核和更新客户资信评价流程116二、人力资源管理1、人力资源规划 五矿国际货运公司要实现战略目的，必需做好人力资源规划，进展人才的培训、贮藏任务，这是物流战略实施的根本保证之一五矿货运根据物流开展需求，做出人才运用方案，报总公司一致招聘；子公司的人才运用，可根据需求招聘暂时人员为了确保战略的实施，必需保证所招聘人员的才干及知识构造合理，经过多种渠道引进人才可