生产运作管理战略ppt课件

1、消费运作管理战略.4企业战略管理概述2.1消费运作战略管理概述2.2消费运作战略的选择2.32.5什么战略？和黑熊赛跑的故事。为什么说战略很重要？龟兔赛跑的故事。和黑熊赛跑 有两个相互竞争的企业的老板希望经过野炊休闲的方式来讨论两家公司能否合并的问题，在讨论过程中，双方各不相让，双方都坚信能战胜对手。 忽然森林中跑出来一个大黑熊，此时一个老板急忙翻开游览包，拿出一双运动鞋穿上；另一位老板迷惑不解地问：“难道他穿上运动鞋就能跑得过大黑熊吗？这位老板回答说：“我不用跑过大黑熊，我只需跑过他就行了。 从这个幽默故事中,我们可以很清楚地了解什么是战略。 首先，战略包含了企业对环境的反响来了一个大黑熊，

2、由此而产生的反响； 其次，战略包含了一系列重要的决策是坐以待毙，或是赶快分开，还是与大黑熊格斗；再次，战略包含了行动穿上运动鞋； 最后，战略是为了到达一定的目的而指定的行动。比竞争对手跑得更快。这个故事阐明：新龟兔赛跑 兔子与乌龟赛跑赛输了以后，仔细总结阅历，提出要求重赛一次。赛跑开场以后，乌龟按照规定线路拼命往前爬，心想这次一定输了。可是当他爬到终点时，却不见兔子的影子，正在疑惑之时，之间兔子气喘吁吁地跑过来了，原来这次兔子求胜心切，一路上埋头狂奔，估计快到终点了，他抬头一看，发现竟然跑错路了，不得不反回重新跑，因此，还是落在乌龟后面，又一次认输。 这个故事阐明： 战略、道路正确与否非常重要

3、。从一定意义上来讲，企业之间的竞争，在相当程度上表现为企业战略定位，企业运作战略选择的竞争。只需方向正确，战略明确，企业的投入才干获得事半功倍的收益；否那么，职能南辕北辙，投入越多损失越大。 什么是战略？ 战略是军事战略的简称，定义为:在战争中利用军事手段到达战争目的的科学和艺术。 战略：是对全局开展的谋划和谋略，它实践上反映的是对艰苦问题的决策结果，以及组织将采取的重要行动方案。 2.1 企业战略管理概述1、企业战略： 企业为求得生存和开展，在较长时期内对消费运营活动的开展方向和关系全局问题的艰苦谋划。这种谋划包括企业的使命目的、目的、公司总体战略、运营战略和职能战略。 2、企业战略管理：是

4、指在企业战略的构成及其实施过程中，制定的决策和采取的行动。 企业战略管理的过程模型环境分析 设定目的 生成战略 战略实施 战略控制 学者对战略管理过程有多种描画，有的把环境分析放在前面，有的把设定目的放在前面，有的把战略实施与战略控制合并为一个步骤。企业战略管理的过程3、企业战略分类：公司层战略企业运营战略事业部层战略运营战略职能层战略消费与运作战略 竞争战略技术战略 产品战略 消费与运作方式企业运营战略A事业部战略B事业部战略C事业部战略营销战略研发战略财务战略人力资源战略消费运作战略与企业战略的关系？消费运作战略与企业运营战略之间的关系是什么？ 公司战略是从公司全局出发，选择企业所从事的运

5、营范围和领域，主要涉及企业总体开展的目的、方针与政策。要回答这样的问题：公司的事业业务是什么？公司应进入哪些事业领域，能长期获利？公司应以何种方式进入该事业领域？多元化专业化纵向一体化外包公司在确定所从事的业务后，要在各项事业部门之间如何进展资源分配，以实现公司整体的战略意图。公司战略 事业层战略规定该事业单元提供的产品或效力，以及向哪些顾客提供产品或效力。 企业各运营事业单位如何在同行业竞争中获取竞争优势。事业战略如何去竞争，波特提出三种战略：本钱领先战略(Cost leadership)差别化战略(Differentiation)集中战略(Focus)事业部战略职能战略在事业战略指点下，如

6、何从职能上改良，以达成较佳的效率、质量、创新和顾客回应。职能层战略回答这样的问题：我们如何支持事业层战略。包括：营销战略消费运作战略研讨与开发战略人力资源战略等比较内容战略层次企业总体战略经营单位战略职能战略管理要素产品与市场领域成长方向竞争优势协同效应管理者高层中层基层性质观念型中间型执行型明确程度抽象中间确切可衡量程度以判断评价为主半定量化通常可定量频率定期或不定期定期或不定期定期所起作用开创型中等改善增补性对现状的差距大中小承担的风险较大中等较小战略管理三个层次特点比较：4、如何制定企业战略？制定战略要回答的3大问题1、我们如今在哪里?要弄清楚企业目前所处的环境，包括宏观环境、行业环境和

7、竞争环境。2. 我们想到哪里去?进入哪个或哪些行业？满足哪些顾客需求和为哪些顾客群效力？要获得的结果是什么?3. 我们如何到达那里? 应选择什么样的竞争战略？是本钱领先战略、差别化战略、还是快速呼应战略等等？2.2 消费运作战略概述1、消费运作战略的概念 是企业职能战略极其重要的组成部分，指在企业运营战略的总体框架下，经过消费与运作活动来支持和完成企业的总体战略目的。2、消费运作战略体系的四个战略要素本钱、质量、时间交货速度、柔性 判别哪个要素对提高竞争力是重要的，就集中企业的主要资源重点突破。 在四个目的之间存在冲突，如要提高供货速度，那么难以提高制造柔性，而低本钱战略也往往与高柔性、快速交

8、货相矛盾。这样就产生了多目的平衡问题。 1基于本钱的消费运作战略 降低本钱、提高利润一直是企业消费运作管理追求的目的。 基于本钱的消费运作战略，是企业为博得竞争优势，以降低本钱为目的，经过发扬消费运作系统的规模经济优势，以及实行设计和消费的规范化，使得产品/效力的本钱大大低于竞争对手的同类产品/效力，从而获得价钱竞争优势的一系列决策规划、程序与方法。 主要措施：大量消费方式、成组消费技术、进展库存控制。2基于质量的消费运作战略 即企业以提高顾客称心度为目的，以质量为中心，经过制定质量方针目的与质量方案、建立健全质量管理体系、实施质量控制等活动，提高其产品和效力质量，从而获取继续的质量竞争优势的

9、一系列决策规划、程序与方法。 主要实施措施：开展全面质量管理活动、采用精细消费方式等。3基于柔性的消费运作战略 即企业面对复杂多变的内外环境，以满足顾客多种类中小批量需求为目的，综合运用现代信息技术与消费技术，经过企业资源的系统整合，来加强企业消费运作系统柔性和提高企业顺应市场变化才干的一系列决策规划、程序与方法。 主要实施措施：运用柔性制造系统(FMS)、物料需求方案(MRP)和制造资源方案(MRP)以及企业资源方案(ERP)等。 4基于时间的消费运作战略 即企业以高质量、低本钱快速呼应顾客需求为目的，运用矫捷制造、供应链管理和并行工程等现代管理方法，经过缩短产品研制、开发、制造、营销和运输

10、时间，从而获取时间竞争优势的一系列决策规划、程序与方法。 主要实施措施：供应链管理(SCM)、矫捷制造(AM)。3、消费运作战略的主要内容普通包括：产品的选择消费才干确实定消费要素的配置协作化程度确实定消费组织消费方案库存控制质量管理方案与控制等4、消费运作战略制定的影响要素教材28页市场需求及其变化消费技术、机械化和自动化消费效率和产质量量供应市场企业整体运营目的与职能战略不同国家和地域的文化背景5、消费运作战略的分析方法 价值链分析价值链这一概念是由迈克尔波特首先提出来的，其含义是指企业从创建到投产运营所阅历的一系列环节和活动。 企业价值链如以下图所示：企业价值链表示图 企 业 基 础 管

11、 理 人 力 资 源 管 理 技 术 开 发 采 购来料储运加工装配废品储运市场营销效力企业利润支持性活动基 础 性 活 动2.3 消费运作战略的选择消费运作战略的选择：2.3.1消费运作的总体战略2.3.2产品或效力的选择、开发和设计2.3.3消费运作系统的设计2.3.1 消费运作总体战略 消费运作总体战略包括以下5种常用的战略：自制或购买低本钱和大批量多种类和小批量高质量混合战略1、自制或购买自制或外购决策的影响要素 ：经济利益质量保证供应的可靠性 专利 技艺与资料 消费的专业化程度 其他自制或外购决策影响要素 早期福特汽车公司就是采用这种战略。在零售业沃尔玛公司也是采取这种战略。采用这种

12、战略需求选择规范化的产品或效力，而不是顾客化的产品和效力。 需求留意的是，这种战略应该用于需求量很大的产品或效力。只需市场需求量大，采用低本钱和高产量的战略就可以战胜竞争对手，获得胜利，尤其在居民消费程度还不高的国家或地域。2、 低本钱和大批量案例分析：美国西南航空公司的低本钱战略1、飞机全部都是用737。2、市场细清楚确，目的人群明确：资费旅游的人员和小公司的出差公务人员。3、选择二级机场，选择离市区近的机场，减少门到门的时间。4、价钱廉价。他人在两个城市之间飞行，票价180到200，这家公司60到80。5、采用新飞机，注重飞行平安。6、提供短线效力50分钟，周转率快。美国西南航空公司向顾客

13、成认的缺乏之处： 1、它不经过游览社卖票，直销。 降低本钱，廉价2、 不确定座位，先来先座。 减少用户等待时间的同时，减少了机场着陆本钱。3、没有头等舱。 添加收入4、不提供行李转机效力。 降低本钱，廉价。5、 不提供餐饮效力。 降低本钱，廉价。 对于顾客化的产品，只能采取多种类和小批量消费战略。当今世界消费多样化、个性化。企业只需采用这种战略才干立于不败之地。 但是多种类小批量消费的效率难以提高，对群众化的产品不应该采取这种战略。否那么，遇到采用低本钱和大批量战略的企业，就无法去竞争。3、多种类和小批量4、高质量 质量问题日益重要。无论是采取低本钱大批量战略还是多种类小批量战略，都必需保证质

14、量。在当今世界，低廉劣质的产品是没有销路的。5、混合战略 将上述几种战略综合运用，实现多种类、低本钱、高质量，可以获得竞争优势。如今人们提出的“顾客化大量消费或称“大量定制消费，既可以满足用户多种多样的需求，又具有大量消费的高效率，是一种新的消费方式。1、产品或效力的选择 企业进展消费运作，先要确定向市场提供的产品或效力，这就是产品或效力选择或决策问题。2.3.2 产品或效力的选择、开发与设计1、产品或效力的选择 提供何种产品或效力，最初来自各种想象。在对各种想象进展论证的根底上，确定本企业要提供的产品或效力，这是一个非常重要而有困难的决策。 产品或效力的选择可以决议一个企业的兴衰。一种好的产

15、品或效力可以使一个小企业开展成一个国际著名的大公司；相反，一种不合市场需求的产品或效力也可以使一个企业亏损甚至倒闭。 要兴办一个企业，首先要确定消费什么产品。在企业投产之后，也要根据市场需求的变化，确定开发什么样的新产品。市场需求的不确定性 原资料、外购件的供应外部需求与内部才干之间的关系企业内部各部门任务目的上的差别2、产品选择应思索的要素3、产品或效力的开发与设计战略 在产品或效力的开发与设计方面，有4种战略： 作跟随者还是指点者本人设计还是请外单位设计花钱买技术或专利 做根底研讨还是运用研讨 消费运作系统的设计对消费运作系统的运转有先天性的影响，它是企业战略决策的一个重要内容，也是实施企业战略的重要步骤。消费运作系统设计有四方面的战略，如下表所示。选 址设备布置岗位设计任务考核和报酬按长期预测确定所需才干评价市场要素，有形和无形本钱要素确定是建造或购买新设备还是扩展现有设备选择详细的地域、社区和地点选择物料