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文档简介

1、天猫根本规那么guize.tmalldx04131/dk110/et110jhdxjkdxzl001d1222/dxjk2021/hljya01ccnb120ccdx120chengfang120dx04131/dk110/et110jhdxjkdxzl001d1222/dxjk2021/hljya01ccnb120ccdx120chengfang120商家常见的违规行为：1、延迟发货：该项属于规那么类赞扬，赞扬成立才会赔付，处分：需向买家承当30%的赔付，不超越500元：是指除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目的商品外，商家在买家付款后明确表示缺货或实践未在七十二小时内发货，妨害买家

2、权益的行为。买卖双方另有商定的除外。卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。 在这里需求留意：商定大于规那么，如商家有承诺买家提早发货的，需以规定的发货时间为准。假设商家延迟发货征得买家旺旺上赞同的，那么不以规定的发货时间作为断定根据。另外，因缺货曾经向买家赔付过的，不再反复赔付。2、滥发信息 除定制、预售、适用特定运送方式及tmall(天猫)特殊类目的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，常见行为是封锁订单 买家赞扬，一笔买卖扣2分3、违背承诺 是指卖家未按照承诺向买家提供效力，妨害买家权益的行为。 A、回绝向买家提供发票 只需商家有跟客户表示没有发票，或用收剧替代发票或表示要发票需求加钱，只需买家赞扬就会成立， 在买卖胜利、封锁形状0-15天或者等待买家付款形状72小时内可发起。， 每笔赞扬成立扣6分B、承诺有赠品，实践回绝向客户提供的 每笔赞扬成立扣4分C、回绝提供七天无理由效力； 参与试用中心，但回绝提供商品的； 参与聚划算未按规定发货或者退出的;此三项扣

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