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文档简介
1、名 称营销类考核/品牌管理考 核/考核方法编码版本页次1/4修改状态1.市场部考核分值表考核对象:市场部考核时间:指标 类别指标分值实际得分备注定性指标(1)参与公司CIS筹划情况5(2)品牌定位和品牌推广情况10(3)品牌维护力度5(4)筹划并实施品牌战略情况5(5)品牌调查与跟踪情况5(6)品牌投诉情况10无里指标当月品牌投诉处理满意率60合计100参考评分方法(1)定性指标。“参与公司CIS筹划情况”:优秀5分,良好3分,一般1分,差。分。“品牌定位和品牌推广情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差。分。“品牌维护力度”:优秀5分,良好3分,一般1分,差。分。“筹划并实施品牌战略情况”
2、:优秀5分,良好3分,一般1分,差。分。“品牌调查与跟踪情况”:优秀5分,良好3分,一般1分,差。分。“品牌投诉情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差。分。(2)定量指标。“当月品牌投诉处理满意率”:以历史最正确水平为基数,到达历史最正确水平给50分; 每超过历史最正确水平1%那么在50分基础上加1分,60分为上限;每低于历史最正确水平1%那么扣1分,扣完 为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期(续)名 称营销类考核/品牌管理考 核/考核方法编码版本页次2/4修改状态2.销售部考核分值表考核对象:销售部考核时间:指标 类别指标分值实际 得分备注定性 指标(1)品牌形
3、象维护情况10(2)收集反应品牌信息情况10(3)品牌调查情况5(4)组织营销队伍实施品牌推广情况10(5)品牌投诉情况5走里 指标当月品牌投诉处理满意率60合计100参考评分方法(1)定性指标。“品牌形象维护情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差。分。“收集反应品牌信息情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。“品牌调查情况”:优秀5分,良好3分,一般1分,差0分。“组织营销队伍实施品牌推广情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。“品牌投诉情况”:优秀5分,良好3分,一般1分,差。分。(2)定量指标。“当月品牌投诉处理*茜意率”:以历史最正确水平为基数,到达历史最正确水平给
4、 50分;每超过历史最正确水平1%那么在50分基础上加1分,60分为上限;每低于历史最正确水平1%那么扣1 分,扣完为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期(续)名 称营销类考核/品牌管理考 核/考核方法编码版本页次3/4修改状态3.客户部考核分值表考核对象:客户部考核时间:指标 类别指标分值实际 得分备注定性 指标(1)品牌形象维护情况10(2)参与品牌调杳情况10(3)收集反应品牌信息情况10(4)品牌投诉情况10指标当月品牌投诉处理满意率60合计100参考评分方法(1)定性指标。“品牌形象维护情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差。分。“参与品牌调查情况”:优秀
5、10分,良好6分,一般2分,差。分。“收集反应品牌信息情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。“品牌投诉情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。(2)定量指标。“当月品牌投诉处理满意率”:以历史最正确水平为基数,到达历史最正确水平给 50分;每超过历史最正确水平1%那么在50分基础上加1分,60分为上限;每低于历史最正确水平1%那么扣1 分,扣完为止。审核人员批准人员相关说明 编制人员编制日期编制日期审核日期批准日期(续)名 称营销类考核/品牌管理考 核/考核方法编码版本页次4/4修改状态4.各办事处考核分值表考核对象:各办事处考核时间:指标 类别指标分值实际 得分备注定性 指标(1)品牌形象维护情况10(2)参与品牌调杳情况10(3)收集反应品牌信息情况10(4)品牌投诉情况10指标当月办事处品牌投诉处理满意率60合计100参考评分方法(1)定性指标。“品牌形象维护情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差。分。“参与品牌调查情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差。分。“收集反应品牌信息情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。“品牌投诉情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差0分。(2)定量指标。“当月办事处品牌投诉处理满意率”:以历史最正确水平为基数,到达历史最正确水
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