电子商务专业专业建设、师资队伍建设相关(1)

1、电子商务专业建设一、专业建设(-)课程体系改革L教学模式在人才培养方面注重职业岗位能力要求，坚持以就业为 导向，以能力为主线，以课程改革为突破口，打破原有人才 培养模式，依托校内、校外实训基地及相关校企合作企业， 建立工学结合的人才培养模式。其运行方式为：第一学年实 践教学时间内安排学生进行商务素质与职业意识训练，主要 训练学生的敬业责任意识和基本职业素质。第二学年实践教 学时间内主要利用校内实训基地，在职业基本能力课程中体 现“教、学、做“合一的教学模式，利用实训平台/软件， 进行基本专业素养和能力的锻炼。第三学年实践教学时间根 据职业方向的不同，安排半年的顶岗实习，分别到校外实习 基地进行

2、客户服务或运营推广等工作，提高学生认识问题、 分析问题、解决问题的能力，培养学生良好的职业道德和熟 练的专业技能。第四学年主要依托大学生创业孵化基地，通 过真实项目运行实现工作和学习的有机结合，提升学生岗位 拓展能力。2.课程体系对准岗位设置课程，在充分考虑专业现有基础和办学特 色的基础上，根据职业岗位群构建岗位能力模块，根据能力 模块构建能力要素，以能力要素为切入点重组教学内容，构 建课程体系。(1)确定职业岗位群以用人单位岗位需求，确定电子商务专业的四大职业方 向：电子商务美工、电子商务运营、公共关系管理、跨境电 商；公共关系管理的主要岗位有：客户服务及呼叫中心服务 员、网络编辑员；电子商

3、务美工的主要岗位有：网页制作员、 数据库管理员、网站规划、编辑、管理员；电子商务运营的 主要岗位有：网站运营管理员(含网站推广等)、网店运营 岗位；跨境电商主要从事平台综合对外贸易实务。(2)构建职业能力模块及能力要素根据职业岗位群对人才职业素质、知识和能力的要求确 定“岗位基础能力”、“岗位核心能力”和“岗位拓展能力” 3个能力模块。(3)课程体系根据“能力本位、工学一体、学生为中心”的人才培养 模式和职业岗位群要求，围绕职业能力要素构建课程体系， 形成“职业核心能力学习领域”和“岗位核心能力学习领域” 课程体系。“职业核心能力学习领域课程体系包含三大模块：”人 文素质”模块包括通用素质、体

4、育、国防教育、 职业能力素养等课程；“能力素质”模块包括商务英 语、电子商务文案写作、就业与创业指导等课程; “行为素质”模块包括心理健康教育、入学教育等 课程。“岗位核心能力学习领域”课程体系包含“基础能力学 习领域”、“核心能力学习领域”、“拓展能力学习领域” 三大模块。主要有电子商务基础、文字录入与处理、 网络营销、移动电商、新媒体数据分析、电 商运营、PS制作、消费者行为学、UI设计、 国际贸易实务、客户关系管理、创业培训等课程。（-）人才培养目标以“互联网+”战略为指导，培养电子商务岗位需要的 高素质应用型电商专业人才。学生应在掌握计算机及互联网 技术和经济、管理、电子商务知识的基础

5、上，能够掌握电子 商务的基本理论和业务技能，能够从事电子商务系统分析、 设计、运作与管理的工作能力，能熟练使用外语、计算机， 有较强的实际工作能力和发展潜力，具有良好的职业道德、 职业素养和敬业精神。L思想品德（1）热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚 持社会主义方向和道路，具有为国家富强、民族振兴而奋斗 的理想。（2）具有良好的思想道德品质，严谨求实，树立科学 的世界观、人生观和世界观。（3）理论联系实际，勤奋好学，掌握较高的科学文化 知识和专业技能，得到创新意识、协作精神、适应能力的初 步培养和训练。（4）具有健康的人格、强壮的体魄，良好的道德修养、 心理素质和行为习惯，具有诚实守信

6、、热爱劳动、遵纪守法、 自律谦让、团结协作的品质。.职业技能（一）电商实训技能通过专业课程的学习，使学生能够适应互联网经济发展 的需要，有电子商务专业必备的操作技能和职业素养，能在 机构、网站、企业从事与电子商务相关的工作。实训课程包 括：UI设计、沟通技巧、电商客服、店铺商品管理、店铺活 动管理、平台运营、店铺推广数据分析、办公自动化高级应 用、商品拍摄与处理、店铺商品优化、店铺活动策划、店铺 运营数据分析、网店美工、电商视频拍摄及应用、电子商务 物流实务、移动电子商务实务、店铺直通车推广计划优化、 店铺新媒体推广、跨境电子商务实务等。具备从事本专业领 域实际工作的基本能力和基本技能，具备从

7、事本专业技能等 级（三级）的相应职业技能。（二）电商物流实训技能电商物流实训基地旨在搭建理论与实践的桥梁，通过学生 在模拟环境中的角色扮演，使学生了解物流各个基本环节的 操作与管理，掌握物流信息的基本流程，了解各物流管理岗 位上需要的技能，掌握物流设备的原理与基本操作，通过与 理论的结合，深化学生对现代物流理论的理解，培养学生的 物流管理水平和操作能力，同时，为教师开展科研提供必要 的环境。（三）实训基地建设（详细见附件一、附件二）.专业理论通过专业理论的学习，使学生具备电子商务专业必备的 基础知识，与职业技能相辅相成，具备从事本专业领域实际 工作的理论素养与基本能力。.文化知识在“教育要面向

8、现代化、面向世界、面向未来”的方针 指导下，本着“大专业、小方向；宽基础，重特色”的理念, 为适应互联网经济的快速发展，培养能够从事电子商务活动 的专门人才，即培养德、智、体全面发展，掌握现代电子信 息技术、现代商务管理和计算机及网络技术，能在金融商贸、 企业管理等相关领域从事电子商务活动。文化知识课程包 括：通用素质、商务英语、应用文写作、职业生涯规划等。.身心健康身体健康，达到国家对高级技工院校学生体育合格标 准；心理健康，能用积极、阳光的心态面对生活、工作。二、师资队伍建设（一）目前师资队伍存在现状随着高职教育进入新一轮的发展，工学结合人才培养模 式的实施，师资队伍建设显得越发重要。然而

9、目前高职院校 电子商务专业教师大多专业实践能力偏弱，因为大部分高职 院校的电子商务老师都是从管理、市场营销、计算机等专业 毕业并没有收到系统的电子商务专业教育，而企业从事电子 商务相关岗位工作的专家，大部分又学历不高。以上原因成 为制约培养高素质电子商务应用型人才的主要障碍。电子商 务教师专业实践能力欠缺势必影响高职院校电子商务专业 学生能力的培养，影响高职院校电子商务专业学生的素质。（二）高职电子商务教师应具备的能力.具备较强的专业实践能力。电子商务专业对学生的实 践能力要求较高，要求学生能熟练网页制作、店铺运营、图 片美化、客户沟通等技能。这需要教师时刻了解市场的变化, 消费者行为习惯的改

10、变等，然后不断学习新的技能、技巧以 适应不断变化的市场。只有掌握了过硬的专业实践能力，才 能对学生的技能提升起到很好的引导作用。.掌握复合型知识。电子商务作为边缘学科，具有横向 关联性、交叉性和综合性的特点。要求教师具有较为系统、 全面的知识储备，这些知识涉及管理、经济、信息技术、艺 术设计等多门学科、领域。不仅需要教师掌握一定的网络技 术，还需要把握住消费者的心理，设计制作出能抓住目标客 户的网页、图片或者根据目标客户的特点有针对性地推广产 品。只有系统掌握这些知识，才能在教授电子商务专业课程 时得心应手、游刃有余。.运用现代教育技术手段的能力。电子商务行业发展迅 速，要让学生适应社会的发展

11、，教师必须掌握一定的信息话 教学技术与能力。例如：一体化教学、制作微课、微视频的 技术与能力。.过硬的教师业务能力与教科研能力。不断加强教师普 通话、文字表达、课件以及板书等基本功。同时，提升教师 教科研能力是教师自身发展提高的的需要，教育科研有助于 教师的理念不断地更新。（三）提升电子商务专业师资队伍建设的策略L树立正确的电子商务教育新理念，着力提升专业水平高职电子商务教育所培养的是岗位型、技能型、应用型 人才，“校企合作、工学结合”是高职教育人才培养的主要 模式，电子商务专业教师必须具有“双师”素质。专业教师 更主动适应高职教育新形势，通过顶岗、兼职、挂职、培训 等多种形式，提高职业素质，

12、提升电子商务专业实践能力。 促进专业资源整合和结构优化，将先进元素纳入教学内容， 建设开放共享的专业课程教学资源库。.优化教师队伍结构建设电子商务专业优质的师资结构，培养对应的学科带 头人，骨干教师以及一体化教师团队。鼓励专业教师考取或 鉴定电子商务专业技能等级，根据技能等级要求，对专业内 教师进行划块区分，阶段性要求教师完成技能鉴定，用以提 升专业教师队伍的业务素质。同时激励电子商务专业教师进 行研修，优化师资队伍，做好本专业教师专兼职比例。完善考证机制，物流是综合性学科，相关的职业资格证 较多，首先明确哪些证件需要考取，然后再根据专业老师的 不同情况确立需要考取的证件，通过对相关物流企业的

13、调 研，目前来说，企业和工厂需求较多的证件有：叉车证，特 种设备安全管理人员，安全员等，此类证件为行业准入证件, 企业需求较大，但是教师普遍持有率较低，可以激励老师考 取。原教育部长周济曾特别强调，“职业院校人事制度改革 的核心，是要建立一支能够适应职业院校以就业为导向、 强化技能性和实践性教学要求的教师队伍”。将电子商务人 才培养和电子商务人才引进有机结合起来，制定优惠政策， 采取有效措施进一步加大人才培养和引进的力度，吸引优秀 电子商务人才充实到高职电子商务教育的教师队伍中。制定 切实可行的教师评聘办法，完善人事聘用、“双师”培养、 职称评定、企业挂职锻炼等相关制度，在教师进修培养、职 务

14、晋升、工资福利待遇等方面，向“懂理论、会技能”的教 师倾斜，优化教师队伍，做到理论与实践并行，知识与技能 并重，推进“双师型”教师队伍建设。.优化教学模式将信息技术与教学深度融汇，做好电商线上共享精品课 程，利用多媒体环境创设真实学习环境。以学生为中心，一 体化分组协助式教学。.制定科学的教师培养计划（1）更新教学理念，提升专业实践能力。可组织师资 参加进修班、短期研讨班、讲习班、学科培训班等，更新教 育理念，改变电子商务专业师资结构，提升理论素质；鼓励 申请硕士学位或以在职攻读研究生等形式取得硕士学位，让 教师最大程度地获取前沿学科的知识、改进教学方法，提高 培养的质量和效益。安排教师在业余

15、时间到企业兼职，通过 “回炉”锻炼，提升专业实践能力。（2）重点培养电子商务青年教师的专业实践能力。安 排资深电子商务专业教师进行教学指导，巩固和提高教育教 学能力；帮助他们确定专业发展方向，选择与专业方向一致 的校外大中型企业（最好是合作企业或校外实习实训基地）， 到生产服务一线，采用顶岗实习、挂职锻炼、与企业共同研 发项目等模式，让教师在真实职业环境中掌握实际专业技 能。（3）加强专业教师下厂学习管理。目前来说，由于各 种主客观原因，企业内部使用的软件设备，管理制度，装备 设施普遍领先学校一到两年，这就需要教师利用寒暑假的时 间，真正的深入企业，和企业相关的工作岗位对接，采用一 带一的方式

16、进行学习，把企业先进的管理理念，经验教训， 生产经验带回到课堂当中，激发学生的学习兴趣和热情。.产学研结合，提高教师的专业实践能力。产学研结合是对电子商务教师进行继续教育、提高专业 素质和专业能力的较好途径，高职院校电子商务专业要按照 专业建设的要求，加强与当地电子商务行业、企业的联系， 以互利互惠为原则，建设学院电子商务教学、运营、科研三 位一体的专业实践基地，直接为教学和社会服务建立高水平 的专业实践基地。专业教师通过参与基地建设，与企业和科 研机构合作，优化知识结构，在真实的环境中提升创新能力 和技术应用能力。.鼓励教师本人参加各类教学比武或指导学生参加技 能大赛。大赛是检测教师教学水平

17、和学生实践能力的一个平 台。鼓励教师参加各类教学比赛，比如：优质课、说课、教 师职业能力大赛等，可以让教师在准备过程中进一步理清课 程、专业、专业群的建设思路，查阅更多的资料帮助自己提 升这方面的认识。在竞赛中，可以学习到其他高职院校教师 先进的教学理念、巧妙的教学设计，能让自己的业务能力得 到进一步提升。教师指导学生参加各级各类的电子商务运营 大赛，可以让学生充分接触真实的市场，并在这个平台上检 验自己的技能水平，还可以客观看到自己与优秀高职院校电 子商务专业技能水平的差距，作为教师，可以进一步调整教 学思路，切实做到“以赛促学，以赛促长”，努力培养和早 就高技能人才。附件一电商直播基地建设

18、一、项目名称：电商直播基地建设二、项目背景在社会经济和科技达到发展下，智能手机5G时代的来临，社交 媒体也变得去中心化，每个人都有成为自媒体的机会，网红使尽浑身 解数吸引粉丝，由此激发了粉丝强烈的购买欲望。网络消费主体的年 轻化发展。网络消费者在互联网的环境下成长起来，大多充满好奇心 和创造力，他们从小在网络化环境下的成长，对硬性广告的推广十分 敏感，网红营销推广模式符合大众的喜好和需求，也更加贴近人们的 实际生活，通过网红营销推广也能够让人们了解自己喜欢人的喜好和 价值观。从2016年至今是网红电商的爆发期，网红日益职业化，网红电 商已趋向于成熟的商业闭环，2015年以来社交电商规模同比增速

19、要 比整个电商行业的规模同比增速高出20%至30%。预计到2020年，社 交电商占电商整体比例将提升11.5%o预计2020年，网红电商市场 规模将达3000亿。网红电商之所以成为电商领域增速较快的一类， 和它拥有极高的购买转化率密不可分。传统电商的购买转化率仅为 0. 37%,社交电商为6%至10%,而顶级网红电商能达到20%o可见在 电商领域，网红电商有着明显的购买转化优势。直播带货早在2018 年便实现带货超千亿销量，同比增速近400乳目前品牌商家入驻直 播平台带货数量超过10万家，超过一半的品牌商家都使用了直播卖 货；“口红一哥”“销售一姐”等主播们更是一次次刷新自己创下的纪录，创造了

20、一个千亿级增量市场。三、项目规划与实施：紧紧围绕区域电商发展需求，建立健全电子商务发展。以电子商 务综合服务中心（电子商务生态园）为支撑，依托资源优势，引入合 作企业，发展网红直播经济。作为电商新零售大数据的井喷期，网红 +直播+集群模式占有越来越大的比重。L供应链及渠道整合（1）聚集区域主导和优势产业；通过网络直播和视频转播，更好的向外展示当地文化，帮助推 进传统与现代文化、二三产业融合，带动瀑河当地食品等产业 市场化。（2）引进主流销售渠道资源；通过直播和短视频宣传瀑河河景与食品等，培育以徒步养生、 美丽宜居的多元旅游业态，提升沙澧河风景区等景点品质，推 动文化产业、旅游产业、城市建设相融

21、共促。（3）直播+果农产品，依据瀑河豫中南农贸市场丰富的果农产 品等，可以通过网红电商带货，将果疏销售到全国。（4）直播+优质供应链，整合美妆、服装、小家电、户外产品 等优质产品，配置大型商超式供应链展厅，通过直播带货，实 现电商销售，促进电商直播经济发展。（5）以主播产业为龙头，以培训服务、产业生态链为核心，推 动直播产业链有机衔接，打造素质过硬主播。（6）在两年内吸引电商公司入驻电商直播基地。.仓储物流整合（1）与园区建立快递合作方；（2）统一仓储及流程化发货；.直播培训（1）为学生提供直播课程培训；培训内容：选择平台一一热门直播平台详细介绍做主播具备条件与准备网络主播如何经营粉丝新主播风

22、格定位与主播话术（2）为学生提供创业平台；.配套直播区域模块整合（1）直播间策划团队；因直播受众最看重主播的前三大要素分别是：幽默、有趣；有亲 和力、沟通能力强；有才艺、唱跳俱佳；主播认为最应该具备的能力 前三名分别是：善于沟通语言表达能力强、个人有特点、有一技之长。 大多数主播每天直播上的时间超过4小时，近84%的全职主播一周直 播工作5天以上，因此需要有专门的直播间策划团队进行选品，提供 主播商品资料。直播间策划团队建设中需要设备支持：采购清单序号名称型号预算（元）1电脑&带宽CPU： Intel i5；显卡:NVIDIAGTX 960或更高级显卡 内存：8G及 以上带宽：50M以上，上行

23、码率2M以上5000*(46)2打印机hp惠普m227fdw黑白激光打印机复印一体机2899*23投影仪投影技术：DLP；画面大小20-30英寸2400*14桌椅及其他固定设备单人桌位（带椅子）468*6总预算5000总预算5万左右（2）视频拍摄与剪辑制作团队；根据工作岗位需求，直播基地建设需要完善并专业的后期制作团队，通过策划、拍摄、剪辑产品短视频，用以突出直播以及宣传效果。视频拍摄与剪辑制作所需支持设备:采购清单序号名称型号预算（元）1单反相机佳能M50（单反）5000*22三脚架/稳定器ZHIYUN智云云 鹤2相机稳定 器 CRANE2 LAB 防抖动三轴手2899*1持3拾音设备Tak

24、s tar/得胜SGC-598299*14Led板灯（摄力派）灯箱+150 瓦 led 调光调色灯泡+2 米灯架308*15遮光布/白板/反光板110cm圆形58*26电脑&带宽CPU： Intel i5；显卡：NVIDIA5000*47桌椅及其他固定设备单人桌位（带椅子）468*6总预算5000总预算4万左右（3）直播间打造；直播间打造分为基础硬件与直播环境两大模块。基础硬件需要注意直播场地、背景与设备；直播环境需要保持光感清晰、环境敞亮与 直播间整洁。直播环境：.场地打造直播间无需占用很大的空间，团队直播准备一个小房间，个 人直播选择房间中的某个角落即可。个人主播场地标准为8-15平方米。

25、增大直播间在视觉上效果:（1）主播站在对角线上主播站在对角线上可以使画面得到很好的纵深效果与立体效果。 画面中的线条还可以吸引人的视线，让画面看起来更加动感有活力， 达到突出主体的效果。（2）主播后排多放物品在主播的背后多摆放一些物品（沙发、衣架、模特），整个直播 画面就会被切割成前、中、后三部分，可拉长直播间的长度。.背景除了直播间大小，背景也同样重要。直播间建议以浅色纯色背景 墙为主，以简洁、大方、明亮为基础打造，不能花哨，杂乱的背景容 易使人反感。通常认为的浅色有白色、锡白色、鹅黄色、淡粉色、果绿色、粉 绿色、淡蓝色、淡紫色等，注意如果直播间背景墙选择白色，有一定 几率会出现曝光。选择了

26、白色背景，那就需要通过打光来弥补。对于直播新手，推 荐背景使用灰色或者浅灰色。背景灰色而主角彩色的效果，可更加突 出直播的人物。3.设备（一间直播间所需清单）采购清单序号名称型号预算（元）1电脑&带宽CPU： Intel i5；5000*1显卡：NVIDIA2摄像头静态视角主播可以用罗技C920；动态视角主播可以用罗技BCC950700*13电容麦克风AT铁三角、ISK、 魅声、得胜等品 牌1000*14独立声卡icon micu、iconupod nano、iconupod pro 等1000*15监听耳机100*16补光灯/美颜灯200*17布景及其他工具20000总预算3万/间（4）小型

27、商超式展厅总预算10万直播+优质供应链，整合美妆、服装、小家电、户外产品等优质 产品，配置商超式供应链展厅，通过直播带货，实现电商销售。以课程植入的模式，对学生进行专业培训，同时以社团为单位进 行大创赛，带动高校学生开通抖音、快手等平台网络直播创业，对有 潜力的学生进行重点培养；在学校建立网红基地供应链，开发学校内 需市场及网络市场。附件二电商物流实训基地建设根据物流管理专业高技能人才培养的需要，以及结合女性物流人 才从业特点,在物流管理实训基地建设中，建立1个实训中心和5个实 训室，即仓储配送实训中心、物流认知实训室、物流信息技术实训室、 运输管理实训室、报关报检实训室、国际货代实训室。物流

28、认知实训室主要设备是物流沙盘、设备模型、演示系统，主 要目的增强学生的感性认识，使学生从了解物流到学习物流再到使用 物流,有良好的衔接。物流信息技术实训室主要设备是条码设备、POS、 RFID、手持终端，主要目的是培养学生对信息技术的使用能力。运输管 理实训室主要设备是GPS,主要目的是培养调度员、客服人员的业务处 理能力。报关报检实训室模拟海关和检验检疫大厅业务大厅，训练学 生的报关和报检技能。国际货代实训室模拟国际货代公司办公环境, 训练学生的国际货代操作能力。仓储配送实训中心主要设备为自动化 立库、AGV、电子标签拣选货架、生产流水线，主要目的是培养仓管员、 拣选员、配送员岗位的仓储、分

29、拣、配送等方面的技能。以物流专业人才知识与技能标准来规范课程体系，充分利用物流 实训基地资源，安排类似或接近未来职业岗位实际需要的实践训练，以 促进相应职业技能的掌握和职业素养的形成。专业实践教学标准要与 现行的职业资格标准吻合，要体现高标准、严要求、强训练的高职实 践教学特色。实现人才培养过程与实际工作要求相一致，体现专业人 才培养与实际生产过程的高度相关，实现校内实训、顶岗实习与综合 性的毕业设计的有机结合。物流实训基地采购清单序号名称型号参考单价1企业级 快递物 流系统快递物流系统包括运单、调度管 理、场站作业、系统维护、统计 管理等五大模块50000软件模拟系统2运输模 拟跟踪 软件型号：物流教学系统软件V2. 20