物流企业管理-chap1物流企业管理原理

1、物流企业管理1考点分类说明A级考点: 重点,应用类B级考点: 常考,领会和掌握类C级考点: 识记类其它没有标称级别的知识点,在考试大纲中不作要求,同学们可酌情把握。2第一章物流企业管理原理3总分分值 分配4Contents 主要内容物流企业管理职能与发展2物流及物流企业概述31物流企业管理的原理与方法335一骑红尘妃子笑无人知是荔枝来 古代物流的经典6市场的概念易系辞下最早记载，“日中而市、致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所” 市场是商品交换的场所；7市场的三要素购买力AuthorityNeedMoney人口购买兴趣市场的男人（MAN）法则8流通连接生产与消费的经济纽带！生产分配消费流

2、通再生产9流通解决生产者和消费者的三大间隔生产地消费地所有权间隔空间间隔时间间隔交易流通物理流通10物流是商流的物质基础和生产存续的必要条件生产车间分销体系零售商供应商客 户11降 低 成 本提 高 质 量70年代80年代90年代售后服务消费者企业通过对市场需求的快速反应，由大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼。慢鱼快鱼21世纪初市 场需 求企业之间竞争的发展演变12电子商务呼唤着物流业的支持没有商品配送业务支撑的电子商务是泡沫！人在家中坐,货从网上来？13物流是社会经济的基础活动由物物交换到货币的产生物的需求物的生产物的交换物的流通物质是人类的第一需求、批量生产小生产大批量生产小批量多品种个性化经济发

3、展使物流科学走上历史舞台物：是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。泛指一切物质资财，有物资、物体、物品、物料、商品的含义。流：泛指一切运动形态，有移动、运动、流动的含义。这里指的是物理性运动。14 流通在社会经济中的地位联接生产与消费的纽带对生产反作用：生产持续发展的保障国民经济现代化的支柱流通：伴随商品的生产与交换而产生和发展制约、保障流通：包含商流、物流、资金流和信息流 流通实际上是由商流和物流组成的，商流解决物的所有权更迭问题，物流实现物的流转过程。物流：指实物从供给方向需求方的转移商流：指实物所有权转移的活动。商流活动一般称为贸易或交易。物流与流通15物流与流通流通的内容16物流是

4、流通的一个组成部分（1）商流：对象物所有权转移的活动称为商流; （2）物流：物流是指实物从供给方向需求方的转移; （3）资金流：资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账等过程，是整个流通活动的目的; （4）信息流：信息流指商品信息的提供、商品促销信息、技术支持、售后服务等内容 流通与物流17物流与商流的关系的几种情况有商流、无物流 产权交易有物流、无商流 企业内部物资调拨、展品物流、救灾物资有商流和输入物流 房地产开发企业、服务行业商流和物流时间上不同步 商品的信用交易商流和物流流转路径不一致 电子商务商流和物流合一 商品配送18一、物流的概念1.物流概念物品 Article是指经济活动中

5、涉及实体流动的物质资料。物流 Logistics2001年8月正式颁布实施的中国国家标准（物流术语GB/T18354-2006）(红色为2001年内容)物流为物品及其信息流动提供相关服务的过程。物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。 p919物流概念产生的经济动因说 1915年阿奇萧（Arch Shaw）的市场流通中的若干问题（Some Problems In Marketing Distribution，哈佛大学出版社）。 将企业的流通活动氛围创造需求的活动和物流活动，物流（The Physical

6、 Distribution of Goods）是与创造需求不同的一个问题；创造需求和实务供给（物流）之间存在平衡性和相互依赖性两个原则，流通活动中的重大失误都是因为创造需求和物流之间缺乏协调造成的20物流概念产生的军事动因说 1905年，美国少校琼西贝克称“那个与军备的移动与供应相关的战争艺术的分支就叫物流”。战争开始前，军事后勤部门为参展人员提供弹药及装备，战争开始后，军事物资和装备必须保持可以供应的状态：军工厂应该生产多少数量的各种战备物资和装备？应该为每一不同病种的展示配备多少数量各种战备物资和装备才最合理？应该设多少后备仓库？后备仓库应该储存多少数量的各种物资和装备？战争物资和装备如何

7、组织运输？物资生产与配给、储备与运输如何协调？ 21Physical Distribution 与Logistics22美国物流管理协会的定义1963年成立时名称为“National Council of Physical Distribution Management (NCPDM)”。对物流管理（Physical Distribution Management）的定义：为计划、执行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率流动而进行的2种或多种活动的集成。这些活动可能包括但不局限于：顾客服务、需求预测、交通、库存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、

8、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。（定义了具体的物流活动）1985年下半年协会名称改为“The Council of Logistics Management (CLM)”。对物流（logistics）的定义：是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和存储进行计划、执行和控制，以满足顾客需要的过程。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。（定义的表达更加灵活）1998年，对物流的定义：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，为提高货物、服务及相关信息从起源地到消费地进行有效率、有效益的流动和存储而对其进行计划、执行和控制。

9、2002年，对物流的定义：物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制过程。23一、物流的概念50-60萌芽阶段，这是物流的初级阶段这个阶段储存与运输分离，各自独立经营。60-70快速发展阶段，这个时期信息交换采用电话方式，通过产品本身的标记实现产品的跟踪，进行信息处理的硬件平台是小型计算机，企业使用自己开发的软件。70-80物流合理化，从企业内部延伸到外部，重点转移到对物流的战略上。90至今现代物流，强调节器了物流系统要实现信息化、标准化以及实施无纸贸易。 p92.物流的产生与发展243

10、.现代物流概念的再认识服务角度看物流，物流是为产品的生产制造和市场营销提供服务。管理角度看物流，物流就是功能整合。资产角度看物流，物流的核心是在供应链中对各种形态的存货进行有效的协调管理和控制的过程。环境角度看物流，有助于降低资源消耗。产业角度看物流，物流是一个新兴的产业。 p10一、物流的概念25二、物流的分类 物流的作用物流系统的性质物流活动的空间物流活动的主体供应物流销售物流生产物流回收物流废弃物物流社会物流行业物流企业物流国内物流国际物流 微观物流中观物流宏观物流 p10-1126供应商供应物流生产物流（厂内物流）销售物流回收物流厂商流通中心消费者按照物流作用分类废弃物物流二、物流的分

11、类271.供应物流企业购入原材料或商品的物流过程购入品占用大部分流动资金，供应物流对成本影响重大1.按照作用分类(1)买方立场出发：生产者、持有者需求者、使用者二、物流的分类282.销售物流企业售出产品或商品的物流过程通过销售物流回收资金进行再生产销售物流合理化对企业市场竞争力有密切关系1.按照作用分类(2)卖方立场出发：生产者、持有者用户、消费者二、物流的分类293.生产物流原材料进厂到产成品出厂，伴随生产全流程、与生产同步的物流过程生产物流停顿，生产中断；物流均衡，生产稳定对在制品库存、生产周期、生产成本影响重大1.按照作用分类(3)制造产品的工厂企业所特有，与生产流程同步二、物流的分类3

12、04.回收物流与废弃物物流有用废弃物回收，资源综合利用具有经济和社会价值无用废弃物处理，环境保护和社会持续发展的要求1.按照作用分类(4)二、物流的分类31物流从流通领域扩展到供应、生产、流通全过程。供应物流生产物流销售物流材料仓库生产工厂成品仓库批发商零售商原材料供应地消费者回收废弃物流退货物流周转包装物流废弃物流狭义的物流概念广义的物流概念32物 流社会物流企业物流设备制造运 输供应物流配 送装卸包装仓 储信息服务生产物流销售物流回收物流废弃物流第三方物流公共物流按照物流系统性质分类 行业物流医 药商 业 汽 车存在于流通领域，常伴随商流发生，又称大物流。 对国民经济影响大，是物流业关注的

13、重点。 同行企业在市场竞争方面是对手，但是物流有共性，存在共同利益，利于物流协同化。企业是经济网络的节点、独立的经济实体，也是物流网络的节点、物流合理化的基点。33 社会物流的四种形式机场产地市场（消费地）国际物流（贸易物流）区间物流国内物流区内物流按照物流活动的空间范围分类 地区物流按行政区域、地理位置、经济圈划分，根据地区特点规划和发展物流系统。 从国家的角度制定物流中长期发展规划、实施计划、政策法令。经济全球化过程中，国家和企业都要在国际交流与合作中发展经济。34物流行业的构成 p1235物流的主要环节 p1236物流的主要环节 p1237物流市场结构主体：指的是进入物流市场进行交易的单

14、位与个人。客体：指的是物流市场上可以进行交易与加工增值的所有有形商品体。载体：为物流客体服务的设施与场所。 p1338二、物流的特征 p1439三、物流的地位与作用:物流是国民经济正常运转的发动机物流是第三利润泉物流是成本中心物流是取得竞争优势的关键环节 p1440四、物流产业及其发展物流产业的定义 物流产业是指以物流活动或物流支援活动为经营内容的营利性事业。物流产业不等同于物流活动或物流业务物流产业不等同于物流企业 p1541物流产业的规模、结构与绩效物流产业规模由该国的国家经济所决定由该国的专业分工所决定由该国的服务水平所决定 p1542物流产业的规模、结构与绩效物流产业结构此知识点作简单

15、了解，知道什么是物流产业结构，以及物流业务量的构成即可物流产业绩效此知识点作简单了解，知道什么是物流产业绩效，明白如何地分析和衡量我国物流产业劳动效率即可 p1643物流产业的规模、结构与绩效物流产业绩效是指物流产业产值、收入、利润等产出与人、财、物等物流资源的投入之比。我国采取：物流产业的劳动效率物流产业的人均工资进行衡量。 p1644世界物流产业的发展（美国）60年代 前离散状态；6080年代物料管理（生产前）， 实物分配（生产后）；8090年代上述二者整合为物流；90年代至今供应链管理时代。45世界物流产业的发展（日本）4553年萌芽时期，重生产轻流通；5363年发展时期，“流通技术专业

16、考察团”访美，带回物流概念；6373年重视 上升阶段；7383年加大物流合理化力度8393年支柱性产业93年至今显示出新特点。46中国物流产业的发展80年代以前商品流通领域&储运业为主；80年代以后引入物流，有两大特点其一是储运企业重组改造并逐步打破部门、区域限制，向社会化、专业化、现代化发展；其二是道路交通、车站码头等物流基层设施极大改善。要想富，先修路47中国四大物流圈（1）以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的环渤海物流圈（2）以上海、南京、杭州和宁波为中心的长江三角洲物流圈（3）以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈（4）以广州和深圳为中心的珠江三角洲物流圈481、广州市则将在东、西、南

17、、北全面规划物流产业，分别建立生产资料物流中心、商品物流中心、仓储物流中心和商贸物流中心 2、上海则瞄准“国际物流中心”的目标，着重发展陆、海、空港的口岸物流和城市配送物流，并以“政府引导，企业运作，完善法规，配套环境”的指导思想去运作实施 3、北京市具体规划了北京物流港、三大物流基地、四大物流中心 4、此外，山东、浙江、大连、青岛等地都在制定物流方面的规5、物流发展的不平衡现象是客观存在的，当沿海地区物流开始热了的时候，中部、西部地区发展较慢，甚至有些地区还没有启动。 中心城市物流规划 49厦门深圳中国四大物流圈50五、物流企业的概念及分类物流企业：独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活

18、动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。 p1751物流企业的特征1.物流过程的高效化2.物流作业的规范化3.物流服务的优质化4.物流组织的网络化5.物流目标的系统化6.技术装备的现代化 p1752物流企业的分类分类：根据作业类别不同的分类：运输企业、仓储企业、流通加工企业和配送企业。根据所有制不同的分类：外资或合资物流企业、国有企业和民营企业。 p1853物流企业的分类 p45国际巨头策略民营快递策略国营快递策略价格优惠 战略互补竞争中合作资源投资内部改革，政企分开战略联盟收购兼并可持续发展54物流企业的分类分类：根据组织管理水平不同的分类：传统物流企业和现代物流企业

19、。根据服务主体不同的分类：第一方物流企业、第二方物流企业、第三方物流企业、第四方物流企业。 p1855物流企业的分类第一方物流(1PL)是指生产企业自身做仓储、货运。第二方物流( 2PL)是指生产企业聘请车队、仓库来做仓储、货运，属于功能性的服务。第三方物流(3PL)则是物流企业借助第二方物流企业资源提供一体化服务的物流企业。第四方物流(4PL)供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。 p41856六、物流企业目标提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间。降低库存，整合运输，降低物流成本。关注服务

20、质量，提供增值服务。减少变异，扩大经营规模。 p1857七、物流企业的职能 物流企业的基本职能，也称宏观职能。其基本的职能是以商品的买者和卖者的双重身份交替出现在市场中，按照供求状况来完成物资的交换，解决社会生产与消费之间的数量、质量、时间和空间上的矛盾，实现生产和消费的供求结合，保证社会再生产的良性循环。 p1958物流企业的微观职能组织社会物质资源的职能商品供应的职能储存商品的职能，即“蓄水池”职能运送物质实体的职能信息流通的职能 p1959Contents 主要内容物流企业管理职能与发展2物流及物流企业概述31物流企业管理的原理与方法3360一、物流企业管理职能物流管理的概念物流管理 l

21、ogistics management是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 p2061一、物流企业管理职能物流管理过程的概念物流管理过程是对物料的包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等环节，根据它们之间客观存在的有机联系，进行综合、系统的管理，以取得全面的经济效益的过程。62物流企业管理的性质物流企业管理的性质（2重性）物流企业管理具有二重性质自然属性：与生产力相联系，表现为劳动者同一定的物质技术条件相结合社会属性：与生产关系相联系，表现为企业内部人与人之间、部门与部门之间、企业与其它企业之间、企业与国家之间的经济关系。 p2163

22、物流企业管理的目标物流管理的目标无论是制造企业还是流通企业，生产经营活动自始至终都包含着物流活动。最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务 p2164物流企业管理的职能物流企业管理的职能（5大职能）计划职能组织职能领导职能协调职能控制职能 p21计划是根据市场需要以及企业自身能力，确定企业在一定时期的奋斗不息目标的过程。65物流企业管理的职能物流企业管理的职能（5大职能）计划职能组织职能领导职能协调职能控制职能 p21这个职能是指要把企业经营活动的各个要素、各个环节和各个方面有效地组织起来，形成一个有机整体。66物流企业管理的职能物流企业管理的职能（5大职能）计划职能组织职能领导职能协调职能控制职能 p21这是对人进行管理及研究和协调人与人之间关系的职能。67 物流企业管理的职能物流企业管理的职能（5大职能）计划职能组织职能领导职能协调职能控制职能 p21又称作调节职能，指协调企业内部层次、部门的工作，使它们建立良好的协作关系。68物流企业管理的职能物流企业管理的职能（5大职能）计划职能组织职能领导职能协调职能控制职能 p21又称监督职能。指按预定计划或目标、标准进行检查，考察实际完成情况同原定计划标准的差异，分析原因采取对策，纠正偏差，保证计划目标的实现。69物流企业管理的范围与内容物流企业管理的范围物流战略管