房地产开发企业项目管理模块目录_secret

1、 PAGE 18房地产开发企业20个管理模块目录一、房地产开发核心流程目录 HYPERLINK 项目论证工作流程.doc 项目论证流程 HYPERLINK 项目策划业务总流程.doc 项目策划流程 HYPERLINK 设计管理业务总流程.doc 设计管理流程 HYPERLINK 工程管理总流程.doc 工程管理流程 HYPERLINK 销售业务总流程.doc 销售管理流程 HYPERLINK 入住管理业务总流程.doc 入住管理流程 HYPERLINK 物业管理业务总流程.doc 物业管理流程二、项目论证阶段业务流程目录二级流程 HYPERLINK D:管理模块业务管理流程项目论证管理流程1-

2、BR-QP1-PR项目论证程序.doc 项目论证业务总流程三级流程 HYPERLINK D:管理模块业务管理流程项目论证管理流程地块比较分析内容.doc 地块比较的分析 HYPERLINK D:管理模块业务管理流程项目论证管理流程地价评估方法.doc 地价评估的方法 HYPERLINK D:管理模块业务管理流程项目论证管理流程1-BR-WI -PR001可行性报告内容指引.doc 可行性研究报告内容指引 HYPERLINK D:管理模块业务管理流程项目论证管理流程1-BR-WI -PR003可行性论证规划草案指标说明.xls 可行性研究规划草案指标 HYPERLINK D:管理模块业务管理流程

3、项目论证管理流程1-BR-WI -PR002可行性论证规划草案任务书.xls 可行性研究规划草案任务书 HYPERLINK D:管理模块业务管理流程项目论证管理流程五棵松项目市场调研报告.doc 可行性研究报告参考本三、项目报批报建管理流程目录二级文件： HYPERLINK D:管理模块业务管理流程报批报建管理流程项目报批报建管理程序.doc 项目报批报建管理程序三级文件： HYPERLINK D:管理模块业务管理流程报批报建管理流程报批报建内容.doc 项目报批报建内容 HYPERLINK D:管理模块业务管理流程报批报建管理流程项目前期报批报建流程.doc 项目前期报批报建流程 HYPER

4、LINK D:管理模块业务管理流程报批报建管理流程项目建设阶段报批报建流程.doc 项目建设阶段报批报建流程 HYPERLINK D:管理模块业务管理流程报批报建管理流程项目竣工阶段报批报建流程.doc 项目竣工报批报建流程 HYPERLINK D:管理模块业务管理流程报批报建管理流程五证及前期手续办理程序.doc 五证及相关报建流程四、项目策划业务流程目录二级流程： HYPERLINK 项目策划业务总流程.doc 项目策划业务总流程 HYPERLINK 总体策划任务分工及时间要求12-29.doc 项目总体策划任务分类 HYPERLINK 总体策划任务分工及时间要求12-29.doc 参考三

5、级流程：1、 HYPERLINK 市场定位工作流程.doc 市场定位流程2、 HYPERLINK 产品策划流程.doc 产品定位流程 3、 HYPERLINK 全成本科目分类.doc 成本控制总目标 4、 HYPERLINK 项目经营计划指导书基本内容.doc 项目经营计划指导书五、设计管理业务流程目录二级流程 HYPERLINK 规划设计业务总流程.doc 规划设计业务总流程1、 HYPERLINK 设计管理程序.doc 设计管理程序2、 HYPERLINK 设计管理规定.doc 设计管理规定3、 HYPERLINK 设计及装饰施工类合同管理作业指引.doc 设计及装饰类合同管理方法三级流程

6、1、 HYPERLINK 设计前期工作流程.doc 设计前期阶段工作流程 2、 HYPERLINK 建筑实施方案阶段工作流程.doc 建筑实施方案阶段工作流程3、 HYPERLINK 施工图阶段工作流程.doc 施工图阶段工作流程 4、 HYPERLINK 景观设计工作流程.doc 景观设计工作流程 5、卖场设计工作流程六、房地产各类合同（参考本）目录合同管理规范设计合同工程合同营销合同七、成本管理流程目录二级流程 HYPERLINK 成本管理业务总流程.doc 成本管理业务总流程 HYPERLINK 预结算及成本管理规定.doc 房地产成本及预结算管理规定三级流程 项目前期 设计阶段及开工前

7、 建设施工阶段八、工程管理业务流程目录二级文件 HYPERLINK 工程管理业务总流程.doc 工程管理业务总流程 HYPERLINK 工程管理工作指引.doc 工程管理工作指引 三级文件 HYPERLINK 工程管理指导书目录.doc 工程管理指导书编写指引2、工程合同、采购管理 3、现场施工管理4、工程验收管理 5、内业管理九、ABC工程管理方法目录A类工程质量问题管理与防治土建类水暖类电气类B类工程质量问题管理土建类水暖类十、销售管理业务流程目录二级流程： HYPERLINK 销售业务总流程.doc 销售业务总流程三级流程： HYPERLINK 营销方案流程.doc 营销方案编制流程 H

8、YPERLINK 销售前期管理程序.doc 销售前期管理流程3、 HYPERLINK 销售进程管理程序.doc 销售进程管理流程4、 HYPERLINK 销售后续管理程序.doc 销售后续管理流程 5、 HYPERLINK 一站式销售服务内容.doc 一站式销售服务流程十一、入住管理业务流程目录二级流程： HYPERLINK 入住管理业务总流程.doc 入住管理总流程三级流程： HYPERLINK 入住工作计划编制流程.doc 入住工作计划编制流程 HYPERLINK 入住管理业务流程目录.doc 入住办理资料目录 HYPERLINK 入住办理操作流程图.doc 现场办理流程 HYPERLIN

9、K 入住所收取的各项费用的确定.doc 入住收取费用 HYPERLINK 客户验收质量标准.doc 客户验房质量标准 HYPERLINK 客户投诉处理流程.doc 客户投诉处理流程 HYPERLINK 保修期内维修流程.doc 保修期内的维修流程十二、物业管理业务流程目录二级流程 HYPERLINK 物业管理业务总流程.doc 物业管理业务总流程三级流程：1、 HYPERLINK 物业管理方案制定流程.doc 物业管理方案编制流程 2、 HYPERLINK 地产与物业关系情况一览表.doc 地产与物业相关关系3、 HYPERLINK 物业前期介入流程.doc 物业管理前期介入流程4、 HYPE

10、RLINK 物业接管验收流程.doc 物业接管验收流程 5、 HYPERLINK 办%20理%20装%20修%20流%20程.doc 物业装修管理流程 6、 HYPERLINK 安全管理工作监控程序.doc 安全管理监控程序7、 HYPERLINK 服务项目的提供与管理程序.doc 服务项目的提供与管理程序8、 HYPERLINK 维修服务管理程序.doc 维修服务管理程序9、 HYPERLINK 保洁管理程序.doc 保洁管理程序 十三、开发商的架构与职责目录 HYPERLINK 地产公司管理架构.doc 房地产公司的管理架构房地产公司各部门的架构与职责 HYPERLINK 产品研发部.do

11、c 产品研发部 HYPERLINK 工程管理部.doc 工程管理部 HYPERLINK 客户服务中心.doc 客户服务中心 HYPERLINK 财务部.doc 财务管理部 HYPERLINK 综合管理部.doc 综合管理部十四、计划信息管理目录 HYPERLINK 计划管理流程.doc 计划管理总流程 HYPERLINK 计划管理规范.doc 计划管理规范计划分级管理规范 1、 HYPERLINK 三年经营计划.doc 地产公司三年经营计划 HYPERLINK 经营计划书.doc 地产公司年度计划 HYPERLINK 部门工作计划编写流程与指引.doc 部门工作计划编写流程 HYPERLINK

12、 信息保密制度.doc 信息及保密制度十五、客户资源的管理与经营客户资源的管理客户资源的经营十六、企业品牌建设与推广提纲目录一、“企业形象设计与导入”工作方案第一阶段：企业理念（MI）系统设计：企业宗旨企业目标企业企训企业价值观第二阶段：企业视觉形象（VI）设计：基本要素：企业标志设计企业标准字体企业标准色企业专用印刷字体设定企业基本要素组合规范企业标识符号系统应用系统：企业办公系统用品设计企业公关用品设计企业员工服饰规范企业车体外观设计企业办公环境设计第三阶段：企业企业行为系统（BI）设计：企业内部行为规范企业对外行为规范第四阶段：企业品牌战略构建：品牌调研、品牌诊断、品牌竞争力分析品牌战略

13、规划品牌理念提炼品牌文化建设品牌形象设计品牌内部推广工作成果：1、提交企业品牌形象设计手册。2、提交企业品牌形象战略报告，包括：品牌分析、品牌战略规划、品牌理念、品牌文化。3、制定品牌内部推广方案。二、 “企业品牌推广”工作方案 第一阶段：企业品牌理念和品牌形象管理明晰并规范企业品牌内涵提炼并制定行为操作规范 第二阶段：品牌传播与推广设计标准宣传品策划编辑出版：企业内刊、企业人报策划硬广告策划宣传软文 策划公共关系培训培育潜在员工与顾客开展品牌合作经营品牌评估与调整工作成果：1、企业品牌形象管理方案2、企业品牌传播与推广方案三、 HYPERLINK 万科品牌调研报告.ppt 万科品牌调研报告十

14、七、财务管理业务流程目录一、经营计划及财务分析 HYPERLINK 目标经营计划完成情况监控制度及工作流程.doc 目标经营计划完成情况监控制度及工作流程 HYPERLINK 资金计划管理制度及流程.doc 资金计划管理制度及流程 HYPERLINK 财务状况分析制度及工作流程.doc 财务状况分析制度及工作流程 HYPERLINK 资金计划表.xls 资金流量表 HYPERLINK 项目和公司整体经营计划.xls 经营计划 HYPERLINK 三季度资金计划及集中付款执行情况通报(样本）.doc 资金计划季度分析（样本）二、按揭管理 HYPERLINK 项目按揭信息管理规范.doc 项目按揭

15、信息管理规范 HYPERLINK 按揭事务管理规范.doc 按揭事务管理规范三、财务管理 HYPERLINK 会计核算工作流程及规范.doc 会计核算工作流程及规范 HYPERLINK 公司各部门费用控制预算.xls 费用控制预算 HYPERLINK 费用报销制度.doc 费用报销制度 HYPERLINK 公司合同管理办法.doc 公司合同管理办法 HYPERLINK 发票管理制度.doc 发票管理制度 HYPERLINK 出纳岗位管理规范.doc 出纳岗位管理规范 HYPERLINK 收款员工作流程及规范.doc 收款员工作流程及规范 HYPERLINK 合同款审批程序.doc 合同款审批流

16、程 HYPERLINK 合同、付款审批权限.xls 合同付款审批权限 HYPERLINK 采购材料及设备管理制度规范.doc 采购材料及设备管理制度规范 HYPERLINK 保修金管理制度及规范.doc 保修金管理制度及规范 HYPERLINK 会计档案管理规范.doc 会计档案管理规范 HYPERLINK 财务内部客户服务规范.doc 财务内部客户服务规范 HYPERLINK 处理与合作单位关系的准则.doc 处理与合作单位关系的原则十八、人力资源管理目录一、公司人力资源政策二、招聘录用招聘制度新员工入司工作流程员工转正考核工作流程三、人事管理考勤管理员工晋升员工内部调动工作流程劳动合同管理

17、办法离职管理人事档案管理人事监察四、 薪资福利薪资管理制度员工福利五、 考核激励绩效管理奖励制度违纪处分六、培训发展员工培训职业生涯发展十九、绩效考核管理目录 HYPERLINK 绩效考核制度.doc 绩效考核制度 HYPERLINK 平衡计分卡绩效管理.doc 平衡计分卡考核 HYPERLINK 目标管理考核办法.doc 目标管理考核 HYPERLINK 360度考评制度.doc 360度评议 HYPERLINK 总部职能部门述职考核指标.doc 集团总部职能部门考核指标 HYPERLINK 地产公司第一负责人述职考核指标.doc 地产公司考核指标 HYPERLINK 2005年度部门考核关

18、键指标及公司要求.xls 地产公司各部门考核指标 HYPERLINK 一线公司现金流考核方案.doc 地产公司现金流考核方案 HYPERLINK 2005年部门考核指标（营销）.doc 地产公司销售考核指标二十、行政管理规范目录行政管理规范 HYPERLINK 办公纪律管理规定.doc 办公纪律管理规范 HYPERLINK 办公用品购发制度.doc 办公用品管理规范 HYPERLINK 车辆管理制度.doc 车辆管理规范 HYPERLINK 档案管理制度.doc 档案管理规范 HYPERLINK 电话管理制度.doc 电话管理规范 HYPERLINK 通讯管理规定.doc 通讯管理规范 HYP

19、ERLINK 印章管理作业指引.doc 印章管理规范 HYPERLINK 公司商标管理办法（万科）.doc 商标管理 HYPERLINK 环境.doc 办公环境管理规范10、 HYPERLINK 宿舍管理制度.doc 宿舍管理规范11、 HYPERLINK 接待工作要求及程序.doc 接待管理规范资产管理规范1、 HYPERLINK 资产管理程序.doc 资产管理规范2、 HYPERLINK 固定资产管理制度.doc 固定资产管理规范3、 HYPERLINK 工作资源配置作业指引.doc 工作资源配置规范4、 HYPERLINK 样板间物品采购与管理规定.doc 样板间物品管理规范5、 HYP

20、ERLINK 电脑管理制度.doc 电脑管理规范6、 HYPERLINK 电脑配置指引.doc 电脑配置指引7、 HYPERLINK 电脑维护指引.doc 电脑维护指引会议管理规范1、 HYPERLINK 会议管理制度.doc 会议管理规范2、 HYPERLINK 会议管理执行规范）.doc 会议管理执行法务管理规范 HYPERLINK 法务工作操作规则（相关岗位作业指导书）.doc 法务工作管理规范 HYPERLINK 廉政建设制度.doc 廉政建设规范课程附件一:1、房地产开发有限公司的运营模式现在房地产公司有两种典型的开发模式：香港模式/美国房地产开发模式香港模式：拿地工程施工销售物业一

21、条龙滚动开发的模式，即做“全能开发商”。美国房地产开发模式：走的则是一条专业化道路，投资、开发、物业经营等各业务板块相对独立，高度的专业化细分，加上发达的不动产金融，是美国模式的最大特点。 长沙的房地产开发公司，走的是香港房地产开发模式的一种方向。房地产公司从本质上说，是一个整合营销公司，首先房地产公司需要整合土地，整合政府资源，整合资金以及整合过程中的各个合作伙伴，从设计到工程，从材料到设备；然后房地产公司需要主抓的是营销工作，最终目的是从销售过程中赚取应得的利润，我从以下三个方面来详细阐述房地产公司的运营模式一、公司运营架构：一个普通的房地产公司，最少需要以下几个重要部门:1财务部；财务部

22、的重要性对任何公司都不言而喻，而房地产公司的财务部尤为重要，财务部最重要最主要的功能在于融资渠道的建设和资金的预测和调配，而非传统意义的财务核算。2工程部；工程部对于以主要产品是土建房屋的公司而言，无疑也是一个重点关注的对象，但是工程部关注的焦点不但在于质量，安全和进度，最主要要进入房屋的舒适性和合理性，以及对各项新材料的运用。3营销部；以我定义的整合营销公司而言，营销是一个最终实现利润的部门，而且对于房地产公司而言，营销是第一位的，所有其他部门的活动都围绕营销部门，必须以营销部门为中心。4行政办公室；作为房地产公司的内部建设，行政办公室的功能也必不可少，关键在于人力资源，办公以及政府相关关系

23、的处理，其中以政府关系的处理，人力资源的建设更为重要。 二、公司的运营流程:1整合土地资源：拿地。但是在公司整合政府资源，土地资源时，利用了大量的中介力量，最终选择合适的可开发用地。2地块定位：聘请专业的广告策划公司和销售代理公司，对改地块的性质进行研究，通过调查，探讨，广泛的征求意见，最终确定最终开发决策。3设计：在土地定位完成后，从诸多的设计院中选择合适的设计院，对前期定位的土地进行设计，最终实现开发的意图。4报建：在设计图纸完成后，需要取得政府的许可，这个时候也有专业的报建公司或者报建员，按照政府的相关程序，取得政府的许可文件(五证)。5工程建设：通过招标，选择合适的施工单位，开始项目的

24、建设阶段，这个时候，建设进度需要符合营销的需要。6营销管理:营销是最重要的方面，这个时候有专业的广告策划推广公司和专业的营销代理公司，作为开发商，必须强有力的推进营销工作，并且及时做好决策。7物业服务：物业是最终体现顾客居家感受的一个重要环节，也可以说是体验经济的一个表现形式，开发商通过聘请专业的物业公司来实现顾客满意。 三、公司的利润来源模式：1土地增值：作为一种不可再生的资源，土地是可以增值的。随着城市的发展和开发的完善，土地增值是房地产公司利润来源之一。2定位增值：正如一桶水在沙漠中的价值最大，土地的定位就是让一个合适的产品放在一个合适的位置，从而实现价值最大化。3设计增值：设计是智力的

25、一种体现，正如一首歌的价值，一副画的价值一样，设计体现了人类智力的一钟创造性的行为，理应增值。4建造增值：劳动创造价值，正如面包比面粉便宜，建造过程中，劳动工人付出了汗水，创造了价值。5营销增值：一个好的产品，配上一套好的宣传，让顾客的感知价值不一样，从而实现营销增值。6服务增值：商品经济到现在，已经开始转向体验经济了，而在体验经济中，服务创造的价值最为明显，而且是最有必要的。四、优点缺点以及控制要点:1房地产公司的运营模式中，优点是房地产公司自身不需要很多的员工，只有整合营销能力，有决策能力的团队，通过组合外部的资源，包括政府资源，设计资源，建造资源，营销资源等，实现价值的最大化。2房地产公司的运营模式中，缺点是运营周期长，而且外部的合作单位多，所以在控制力上会非常重要，如果控制不好，则可能出现失控。3房地产