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文档简介
1、 鼓励员工带好下属 李安娜 什么是鼓励? 激是调动,激发;励是评价,认可。二者重点在励,是对下级正确行为进展鼓励.正确的鼓励理念:中国传统文化的反思:是坏人还是好人?是好人还是坏人? 美女与巫婆:即使是猪,也有优点!案例:经典实验: 罗森塔尔经过巧妙设计,以天才测定仪的运用,证明任何人的潜能经过鼓励都能够变成显能.鼓励目的:就是要激发和鼓励下属朝着组织所期望的目的做出积极自动的,符合要求的任务行为.韦尔奇:少一点控制,多一点鼓励,少一点传统管理,多一点现代指点艺术.日本哲学巨匠安冈正笃的行为演化过程 心态变态度变, 态度变行为变, 行为变习惯变, 习惯变人格变, 人格变人生变。鼓励与支配支配:
2、 就是让某人按照他的意思去做事。鼓励: 就是让某人按照他的意思去做事。人,时时都需求被鼓励的指点人要必需完全了解人类需求的每一种层次。指点人必需视员工的个别情况来做有效的鼓励。马斯洛需求层次论 自我 实现需求 被尊重的需求 归属或成认的需求 保证或平安的需求 生 理需求 对于不同需求层次的主要问题与详细对策需求层次主要问题 具体对策 1.生理需求工作压力 压力管理 2.安全需求不知公司的要求 目标管理 3.归属感需求被组织排挤 参与式管理 4.自我肯定需求无意义的工作 工作丰富化 5.自我实现没有机会去发挥潜力 生涯规划 X 实际与 Y 实际 X 实际人性又懒又不担任任,所以需求旁人的监视、鞭
3、策 X 实际与 Y 实际 Y 实际人是勤劳且勇于担任任的,只需从旁给予支持与鼓励 保健因子 薪资 任务环境 人际关系公司政策任务平安感赫兹伯格的双因子实际 鼓励因子 业绩 成就感任务挑战 责任 未来开展人们对于鼓励与赞誉的渴求,有时远超越金钱。对发明20%价值的80%的人多保健对发明80%价值的20%的人多鼓励赫兹伯格的双因子实际鼓励要素物质方面生理 1、好的薪资 2、好的福利 精神方面 1、保证性 6、好的任务环境 2、好的公司 7、升迁的未来性 3、好的管理制度 8、有兴趣的任务 4、好的上司 9、经常的教育训练 5、好的同事 10、成就感十大鼓励方式排行榜金钱表扬认同休假任务参与他喜欢的
4、任务升迁自在自我生长兴趣奖品 鼓励力=吸引力X期望机率 人们只需在预期到他们的行动将有利于实现某个目的,而且该目的具有吸引力时,才会被鼓励.弗鲁姆的期望实际作为指点他知道他的员工对他和他的公司有什么期望吗?员工期望调查结果鼓励的中心:给她鲜花给她梦鼓励的九大定律:先后定律:要鼓励他人前,一定要好好鼓励本人.鼓励他人之前,一定要把本人先鼓励起来指点人要永远走在一切部属的前面,用积极的心态,阳光的心态去影响他的下属.鼓励的定律_继续定律:鼓励效果很短,要继续不断地鼓励本人及他人.鼓励的定律_目的定律:鼓励先需求有重要而且明确的目的鼓励的定律_前进定律:每天前进一小步,每天提高一点点.鼓励的定律_认
5、同定律:认同赞誉本人和他人.鼓励的定律_参与定律:尽能够让大家共同参与有时机就参与鼓励的定律_竞争定律:跟本人竞争,跟他人竞争比他人多提高一点鼓励的定律_归属定律:团队及组织归属感鼓励的定律_引线定律:每个人都有被鼓励的 引线导火索)正鼓励与负鼓励 案例:突破奶瓶,得到诺贝尔奖渔夫与蛇 神奇的三种鼓励方法恐惧鼓励法惩戒责骂、恐惧降级、降薪革职削权冰冻不重用神奇的三种鼓励方法诱因鼓励法加薪奖金红利特别津贴奖励性福利分红入股神奇的三种鼓励方法人性鼓励法成就感被一定兴趣责任与权益挑战性的环境荣誉非正式的奖励,最受员工们欢迎以下是不需花钱太多的奖励技巧:员工表现出色时,指点人马上亲身向他道贺。指点人亲身写信称誉优秀的员工。以任务绩效做为升迁的重要规范。指点人要公开表扬优秀的员工,并进一步鼓励士气。把优秀员工的照片挂在名人墙上。 小案例:人力资源主管对会计小张说:假设他能得到工商管理硕士(MBA)学位,他很能够成为财务部经理。 那么这件事对小张的鼓励力如何评价?小张以为提升的能够性很大,但他并不想当财务经理小张很想当财务经理,但他
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