《安管部工作手册》word版

1、 成都麦高物业经营管理有限公司麦高安管中心目 录一、安全管理部岗位设置情况二、岗位职责说明三、消防专员岗位职责四、文员岗位职责五、外围班长职责六、102岗安全管理员岗位职责七、103岗安全管理员岗位职责八、104岗安全管理员岗位职责九、105岗安全管理员岗位职责十、106岗安全管理员岗位职责十一、107岗安全管理员岗位职责十二、108岗安全管理员岗位职责十三、109岗安全管理员岗位职责十四、车场班长职责十五、202岗安全管理员岗位职责十六、203岗安全管理员岗位职责十七、204岗安全管理员岗位职责十八、205岗安全管理员岗位职责十九、206岗安全管理员岗位职责二十、207岗安全管理员岗位职责二

2、十一、208岗安全管理员岗位职责二十二、209岗安全管理员岗位职责二十三、壹购班长职责二十四、壹购门岗职责二十五、壹购外围巡逻岗职责二十六、商务楼大堂岗安全管理员岗位职责二十七、商务楼巡逻岗安全管理员岗位职责二十八、商务楼岗-1F安全管理员岗位职责二十九、商务楼-2F岗安全管理员岗位职责三十、海鲜班长职责三十一、海鲜巡逻岗安全管理员岗位职责三十二、海鲜大门岗安全管理员岗位职责三十三、商场班长岗位职责三十四、观光电梯岗安全管理员岗位职责三十五、巡逻岗安全管理员岗位职责三十六、商场一楼岗安全管理员岗位职责一、安全管理部岗位设置情况 商场岗位设置：1F：1个定岗、1个楼层巡逻岗 2人2F：1个定岗（

3、观光电梯处）、1个楼层巡逻岗 2人3F：1个定岗（观光电梯处）、1个楼层巡逻岗 2人总巡（班长） 1人换休 ： 1人注：商场分为2班，每班8人，共16人外围岗位设置：105岗：家乐福卸货区及流行通道 1人106岗：1号楼A段1楼电梯入口 1人108岗：1号楼B段1楼电梯入口 1人109岗：1号楼楼层巡逻岗 1人202岗：1号门车场入口交通指挥岗 1人111岗：2号楼1楼大厅门岗 1人112岗：2号楼楼层巡逻岗 1人101岗：班长 1人102岗：外围总坪巡逻 1人119岗：监控室 1人换休： 1人注：外围分为3班，每班需要11人，共需33人。现每班仅有10人 ，现共有30人。 车场岗位设置：20

4、4岗：-1F海鲜城停车区 1人205岗：-1F交通指挥岗 1人207岗：-2F交通指挥岗 1人209岗：2号楼-2F电梯口 1人 201岗：班长总巡 1人 换休： 1人注：车场分为早、中、晚3个班，每班6人。共需要18人，现有18人商务楼岗位设置：-1F定岗 1人-2F定岗 1人1F商务楼大厅 1人商务楼29楼 1人商务楼总巡 1人班长 1人注：商务楼分为早、中、晚3个班。共需要16人，现有16人海鲜市场岗位设置：白班 3人夜班 3人注：共需要6人，现有6人办公室人员设置：主管 1人主任 3人消防专员 1人文员 1人注：共需要6人，现有6人财富中心项目岗位人员配置 95人 现实际人员共有 92

5、人二、岗位职责说明岗位名称保安部主管岗位编号01所在部门保安部岗位定员1名直接上级项目经理职 系管理职系直接下级安全管理主任主要职责： 确保公司所管辖物业项目的消防、公共秩序、交通等安全职责与工作任务：职责一职责表述：负责公司所管辖物业项目的消防、安全制度的制定、检查、执行；工作时间百分比：25%工作任务负责公司所管辖物业项目的有关防火防盗、安全等规章制度、实施细则的制定及执行情况并做好记录；定期组织检查公司所辖物业项目的各部位的防火安全和安防设施及工作防范措施并做好记录，及时发现隐患并上报，督促和监督相关部门限期整改；负责公司所辖物业项目的消防器材的配置、维护、更换、定检工作，保证完好有效组

6、织处理治安、火灾等突发性事件，及时调查事件原因；职责二职责表述：负责对员工进行消防、安全管理的培训工作任务组织义务消防队的日常训练、演习、扑救火灾工作；负责组织对公司员工进行法制、防火安全、保密思想教育和安全技能培训；编制公司安全管理、防火、保密等培训教材；职责三职责表述： 公司所辖物业项目的治安安全工作工作任务检查公司所辖物业项目各单位的治安防范工作；检查公司所辖物业项目安全值班巡逻工作的具体落实情况；检查公司所辖物业项目业主、客户、外来人员的出入管理具体落实情况；检查公司所辖物业项目物资的出入管理具体落实情况对新进保安人员的具体履历审核工作职责四职责表述：负责公司所辖物业项目交通安全工作工

7、作任务检查公司所辖物业项目机动车辆、非机动车辆的出入、停放管理具体落实情况；制定人防与技防相结合的安全管理措施，防止车辆的被盗； 针对交通事故提供出处理建议，经批准后具体办理；职责五职责表述：保安人员的管理工作任务负责公司保安队伍的建立及人员的长期招聘管理；负责公司保安队伍的稳定、内务、人员安全、行为规范管理职责六职责表述完成常务副总经理交付的其他工作工作任务有对各部门的安全、防火、秩序工作的监督检查权对各部门的安全隐患有限期整改权对所属下级的工作有监督、检查权对调查安全事故并提出处理意见的权力对突发事件发生时有现场指挥、维持秩序权对违反公司安全管理制度的行为有制止权和命令整改权工作权限： 工

8、作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系公安局、派出所、区武装部任职资格：教育水平专科以上专业公安、保卫专业经验5年以上工作经验 知识具备治安保卫、消防和行政管理知识基本素质： 具有较强的事业心和高度的责任感，具备一定的组织协调能力，有较高的个人修养和良好的人 际关系，为人正直，以身作则，具有牺牲精神，不畏强暴，秉公办事，依法办事，有理有节， 处事果断，思路敏捷，模范遵守公司的各项规章制度。其它：工作地点财富中心物业办公室工作时间正常工作时间，经常加岗位名称保安部内勤岗岗位编号10所在部门保安部岗位定员1名直接上级保安部领班职 系管理职系直接下级无主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表

9、述：在保安部经理指导下，负责处理本部门日常工作事务工作任务负责部门文件收发、打印、存档等工作；负责本部门各类办公用品的领用、发放工作；负责部门员工考勤、医疗报销等内部人事管理工作；负责部门警具及设备的使用、维修和管理工作；职责二职责表述：在部门经理的指导下，做好客户投诉处理工作工作任务保持良好仪容、仪表、正确的工作姿态；客户投诉时按部门投诉处理流程执行；处理客户投诉事件及时知会其他部门相关人员，协同处理；客户投诉事件必须做好全面的书面记录；职责三职责表述： 完成部门的档案管理工作任务部门各岗文字记录必须分类存档；存档格式按公司统一行文格式执行；消防监控资料存档必须分类严格管理；职责四职责表述：

10、全面、准确、及时、科学、具体地掌握有关保安人员的工作情况工作任务发生在公司内部的事件及违法事件；了解员工基本动向、调研对象并向上级汇报情况； 了解物业区域的重要部位、安全管理的薄弱环节，和贵重物资的管理情况；职责五职责表述：完成上级交予的其他工作任务工作任务和其他基础管理人员保持经常性的工作联系，互相了解工作情况；进行各部门必要的纵横联系；积极完成上级交予其他工作；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部、工程部、人事行政部、财务部、保洁部、绿化部外部协调关系任职资格：教育水平高中以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政治思想、其它：工作地点所需记录文档各项记录文档、

11、月度工作报告岗位名称保安部安全主任（外围、商务楼）岗位编号02所在部门保安部岗位定员1名直接上级保安部主管职 系管理职系直接下级保安领班主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在保安部经理领导下，安排部门各班组具体工作；工作任务协助上级制定部门工作计划，并组织督导、实施；协助上级全面负责商务楼、住宅楼日常安全管理；处理当值期间各项安全事务，并向上级汇报工作情况； 协助上级完成部门日常安全管理工作；职责二职责表述：组织保安人员在职培训和军事技能训练，提高部门人员的综合素质；工作任务按照部门培训计划组织在职培训和指导军事训练工作，监督岗前培训，不断提高安全管理员的整体思想素质、身体素质和业务水

12、平，增强保安人员的团队凝聚力。每季度定期对安全管理员进行在职培训和军事训练考核，考试成绩存档。职责三职责表述： 检查物业区域各岗位工作执行情况，并对工作进行评估；工作任务每日不定时检查班组工作情况及管理制度的执行情况；在工作中发现问题及时采取整改措施，并及时向经理汇报情况；将当日相关工作情况进行书面记录；职责四职责表述：负责制定和完善部门治安、消防防范管理措施；工作任务处理消防报警、火警及一般消防事故；认真研讨大厦安全防范措施并不断完善，制定相应的紧急事件处理方案，每季度至少对安全班进行一次消防演练。妥善处理治安，紧急突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全，并及时汇报上级，提出合理化整改建

13、议；全面掌控物业区域商务楼治安、消防安全管理情况，并定期向部门经理汇报工作情况；职责五职责表述：负责听取收集保安员的意见和建议，及时向部门经理汇报，并完成上级交予其他工作任务；工作任务了解保安人员的思想动态，做好正确的引导工作，不断丰富保安员业余文化生活，激发保安员对工作的积极性，主动性，创新性；加强与各部门的工作协调，促进日常工作的开展；员工因请假等特殊情况不能上班时负责调配人员，确保正常运作；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部、财务部、人事部、工程部、保洁部、绿化部外部协调关系公安、消防机构、街道办事处任职资格：教育水平高中以上专业物业管理相关专业经验3年以

14、上物业管理相关工作经验知识具备安保管理经验、了解行业法律法规其它：工作地点所需记录文档季度工作计划，阶段性工作报告岗位名称保安部安全主任（商场、消防）岗位编号02所在部门保安部岗位定员1名直接上级保安部主管职 系管理职系直接下级保安领班主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在保安部经理领导下，安排部门各班组具体工作；工作任务协助上级制定部门工作计划，并组织督导、实施；协助上级全面负责商场、消防设备日常安全管理；处理当值期间各项安全事务，并向上级汇报工作情况； 协助上级完成部门日常安全管理工作；职责二职责表述：组织保安人员在职培训和军事技能训练，提高部门人员的综合素质；工作任务按照部门培训

15、计划组织在职培训和指导军事训练工作，监督岗前培训，不断提高安全管理员的整体思想素质、身体素质和业务水平，增强保安人员的团队凝聚力。每季度定期对安全管理员进行在职培训和军事训练考核，考试成绩存档。职责三职责表述： 检查物业区域各岗位工作执行情况，并对工作进行评估；工作任务每日不定时检查班组工作情况及管理制度的执行情况；在工作中发现问题及时采取整改措施，并及时向经理汇报情况；将当日相关工作情况进行书面记录；职责四职责表述：负责制定和完善部门治安、消防防范管理措施；工作任务处理消防报警、火警及一般消防事故；认真研讨大厦安全防范措施并不断完善，制定相应的紧急事件处理方案，每季度至少对安全班进行一次消防

16、演练。妥善处理治安，紧急突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全，并及时汇报上级，提出合理化整改建议；全面掌控物业区域商场治安、消防安全管理情况，并定期向部门经理汇报工作情况；职责五职责表述：负责听取收集保安员的意见和建议，及时向部门经理汇报，并完成上级交予其他工作任务；工作任务了解保安人员的思想动态，做好正确的引导工作，不断丰富保安员业余文化生活，激发保安员对工作的积极性，主动性，创新性；加强与各部门的工作协调，促进日常工作的开展；员工因请假等特殊情况不能上班时负责调配人员，确保正常运作；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部、财务部、人事部、工程部、保洁部、绿

17、化部外部协调关系公安、消防机构、街道办事处任职资格：教育水平高中以上专业物业管理相关专业经验3年以上物业管理相关工作经验知识具备安保管理经验、了解行业法律法规其它：工作地点所需记录文档季度工作计划，阶段性工作报告岗位名称保安部安全主任（车场、内务）岗位编号02所在部门保安部岗位定员1名直接上级保安部主管职 系管理职系直接下级保安领班主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在保安部经理领导下，安排部门各班组具体工作；工作任务协助上级制定部门工作计划，并组织督导、实施；协助上级全面负责车场、内务日常安全管理；处理当值期间各项安全事务，并向上级汇报工作情况； 协助上级完成部门日常安全管理工作；职

18、责二职责表述：组织保安人员在职培训和军事技能训练，提高部门人员的综合素质；工作任务按照部门培训计划组织在职培训和指导军事训练工作，监督岗前培训，不断提高安全管理员的整体思想素质、身体素质和业务水平，增强保安人员的团队凝聚力。每季度定期对安全管理员进行在职培训和军事训练考核，考试成绩存档。职责三职责表述： 检查物业区域各岗位工作执行情况，并对工作进行评估；工作任务每日不定时检查班组工作情况及管理制度的执行情况；在工作中发现问题及时采取整改措施，并及时向经理汇报情况；将当日相关工作情况进行书面记录；职责四职责表述：负责制定和完善部门治安、消防防范管理措施；工作任务处理消防报警、火警及一般消防事故；

19、认真研讨大厦安全防范措施并不断完善，制定相应的紧急事件处理方案，每季度至少对安全班进行一次消防演练。妥善处理治安，紧急突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全，并及时汇报上级，提出合理化整改建议；全面掌控物业区域住宅楼治安、消防安全管理情况，并定期向部门经理汇报工作情况；职责五职责表述：负责听取收集保安员的意见和建议，及时向部门经理汇报，并完成上级交予其他工作任务；工作任务了解保安人员的思想动态，做好正确的引导工作，不断丰富保安员业余文化生活，激发保安员对工作的积极性，主动性，创新性；加强与各部门的工作协调，促进日常工作的开展；员工因请假等特殊情况不能上班时负责调配人员，确保正常运作；工作权

20、限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部、财务部、人事部、工程部、保洁部、绿化部外部协调关系公安、消防机构、街道办事处任职资格：教育水平高中以上专业物业管理相关专业经验3年以上物业管理相关工作经验知识具备安保管理经验、了解行业法律法规其它：工作地点所需记录文档季度工作计划，阶段性工作报告岗位名称保安部外围门岗（一）岗位编号04所在部门保安部岗位定员名直接上级保安部领班职 系管理职系直接下级无主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域治安安全管理工作 工作任务完成岗位区域的人员控制管理；完成岗位区域物品、成品控制管理；完成对岗位区域设备设施、加

21、强控制管理；如果发生治安突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；职责二职责表述：在当值领班指导下，做好对客服务工作工作任务保持良好仪容、仪表、正确的工作姿态及形象展示；保持正确工作态度及工作用语、手势；熟练的专业技能；良好的个人素养；职责三职责表述： 完成岗位区域的环境控制管理工作任务岗位区域的卫生保洁及时跟进处理；岗位区域的环境问题及时跟进处理；岗位区域的各种车辆加强控制管理；职责四职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域消防安全管理工作工作任务严格控制易燃、易爆物品进入物业区域；如果发生消防突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全； 全面了解岗位区域消防设备设施的位置及性能，了解消防

22、安全管理情况，并向当值领班汇报工作情况；职责五职责表述：完成上级交予的其他工作任务工作任务各岗保持经常性的工作联系，互相了解工作情况；积极完成上级交予其他工作任务；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部专员、工程部人员、保洁部人员、绿化部人员外部协调关系任职资格：教育水平初中以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政治思想、其它：工作地点所需记录文档交班记录本、月度工作报告岗位名称保安部外围门岗（二）岗位编号04所在部门保安部岗位定员3名直接上级保安部领班职 系管理职系直接下级无主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域治安安全管理工作

23、 工作任务完成岗位区域的人员加强控制管理；完成岗位区域物品、成品控制管理；完成对岗位区域设备设施、加强控制管理；如果发生治安突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；职责二职责表述：在当值领班指导下，做好对客服务工作工作任务保持良好仪容、仪表、正确工作姿态及形象展示；保持正确工作态度及工作用语、手势；熟练的专业技能；良好的个人素养；职责三职责表述： 完成岗位区域的环境控制管理工作任务岗位区域的卫生保洁及时跟进处理；岗位区域的环境问题及时跟进处理；岗位区域的各种车辆加强控制管理；职责四职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域消防安全管理工作工作任务严格控制易燃、易爆物品进入物业区域；如果发生消

24、防突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全； 全面了解岗位区域消防设备设施的位置及性能，了解消防安全管理情况，并向当值领班汇报工作情况；职责五职责表述：完成上级交予的其他工作任务工作任务各岗保持经常性的工作联系，互相了解工作情况；积极完成上级交予其他工作任务；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部专员、工程部人员、保洁部人员、绿化部人员外部协调关系任职资格：教育水平初中以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政治思想、其它：工作地点所需记录文档交班记录本、月度工作报告岗位名称保安部外围门岗（三）岗位编号04所在部门保安部岗位定员3名直接上级保安部领班职 系管理职系直

25、接下级无主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域治安安全管理工作 工作任务完成岗位区域的人员加强控制管理；完成岗位区域物品、成品控制管理；完成对岗位区域设备设施、加强控制管理；如果发生治安突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；职责二职责表述：在当值领班指导下，做好对客服务工作工作任务保持良好仪容、仪表、正确工作姿态及形象展示；保持正确工作态度及工作用语、手势；熟练的专业技能；良好的个人素养；职责三职责表述： 完成岗位区域的环境控制管理工作任务岗位区域的卫生保洁及时跟进处理；岗位区域的环境问题及时跟进处理；岗位区域的各种车辆加强控制管理；职责四职责表述：在

26、当值领班指导下，做好岗位区域消防安全管理工作工作任务严格控制易燃、易爆物品进入物业区域；如果发生消防突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全； 全面了解岗位区域消防设备设施的位置及性能，了解消防安全管理情况，并向当值领班汇报工作情况；职责五职责表述：完成上级交予的其他工作任务工作任务各岗保持经常性的工作联系，互相了解工作情况；积极完成上级交予其他工作任务；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部专员、工程部人员、保洁部人员、绿化部人员外部协调关系任职资格：教育水平初中以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政治思想、其它：工作地点所需记录文档交班记录本、月度工作报告岗

27、位名称保安部外围门岗（四）岗位编号04所在部门保安部岗位定员3名直接上级保安部领班职 系管理职系直接下级无主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域治安安全管理工作 工作任务完成岗位区域的人员加强控制管理；完成岗位区域物品、成品控制管理；完成对岗位区域设备设施、加强控制管理；如果发生治安突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；职责二职责表述：在当值领班指导下，做好对客服务工作工作任务保持良好仪容、仪表、正确的工作姿态及形象展示；保持正确工作态度及工作用语、手势；熟练的专业技能；良好的个人素养；职责三职责表述： 完成岗位区域的环境控制管理工作任务岗位区域的卫生

28、保洁及时跟进处理；岗位区域的环境问题及时跟进处理；岗位区域的各种车辆加强控制管理；职责四职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域消防安全管理工作工作任务严格控制易燃、易爆物品进入物业区域；如果发生消防突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全； 全面了解岗位区域消防设备设施的位置及性能，了解消防安全管理情况，并向当值领班汇报工作情况；职责五职责表述：完成上级交予的其他工作任务工作任务各岗保持经常性的工作联系，互相了解工作情况；积极完成上级交予其他工作任务；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部专员、工程部人员、保洁部人员、绿化部人员外部协调关系任职资格：教育水平初中

29、以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政治思想、其它：工作地点所需记录文档交班记录本、月度工作报告岗位名称保安部外围门岗（五）岗位编号04所在部门保安部岗位定员3名直接上级保安部领班职 系管理职系直接下级无主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域治安安全管理工作 工作任务完成岗位区域的人员加强控制管理；完成岗位区域物品、成品控制管理；完成对岗位区域设备设施、加强控制管理；如果发生治安突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；职责二职责表述：在当值领班指导下，做好对客服务工作工作任务保持良好仪容、仪表、正确的工作姿态及形象展示；保持正确工作态度及工作用语、手势

30、；熟练的专业技能；良好的个人素养；职责三职责表述： 完成岗位区域的环境控制管理工作任务岗位区域的卫生保洁及时跟进处理；岗位区域的环境问题及时跟进处理；岗位区域的各种车辆加强控制管理；职责四职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域消防安全管理工作工作任务严格控制易燃、易爆物品进入物业区域；如果发生消防突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全； 全面了解岗位区域消防设备设施的位置及性能，了解消防安全管理情况，并向当值领班汇报工作情况；职责五职责表述：完成上级交予的其他工作任务工作任务各岗保持经常性的工作联系，互相了解工作情况；积极完成上级交予其他工作任务；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协

31、作关系：内部协调关系客户部专员、工程部人员、保洁部人员、绿化部人员外部协调关系任职资格：教育水平初中以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政治思想、其它：工作地点所需记录文档交班记录本、月度工作报告岗位名称保安部外围交通指挥岗（一）岗位编号05所在部门保安部岗位定员3名直接上级保安部领班职 系管理职系直接下级无主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域治安安全管理及车辆交通管理工作 工作任务完成岗位区域进出人员；物品、成品控制管理；完成岗位区域进出车辆的指挥，保持进出通道的畅通；完成对岗位区域设备设施、加强控制管理；如果发生治安突发事件，按突发事件处理流程执行，

32、确保安全；职责二职责表述：在当值领班指导下，做好对客服务工作工作任务保持良好仪容、仪表、正确的工作姿态及形象展示；保持正确工作态度及工作用语、手势；熟练的专业技能；良好的个人素养；职责三职责表述： 完成岗位区域的环境控制管理工作任务岗位区域的卫生保洁及时跟进处理；岗位区域的环境问题及时跟进处理；岗位区域的各种车辆加强控制管理；职责四职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域消防安全管理工作工作任务严格控制易燃、易爆物品进入物业区域；如果发生消防突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全； 全面了解岗位区域消防设备设施的位置及性能，了解消防安全管理情况，并向当值领班汇报工作情况；职责五职责表述：完

33、成上级交予的其他工作任务工作任务各岗保持经常性的工作联系，互相了解工作情况；积极完成上级交予其他工作任务；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部专员、工程部人员、保洁部人员、绿化部人员外部协调关系任职资格：教育水平初中以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政治思想、其它：工作地点所需记录文档交班记录本、月度工作报告岗位名称保安部外围交通指挥岗（二）岗位编号05所在部门保安部岗位定员3名直接上级保安部领班职 系管理职系直接下级无主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域治安安全管理及车辆交通管理工作 工作任务完成岗位区域进出人员；物品、

34、成品控制管理；完成岗位区域进出车辆的指挥，保持进出通道的畅通；完成对岗位区域设备设施、加强控制管理；如果发生治安突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；职责二职责表述：在当值领班指导下，做好对客服务工作工作任务保持良好仪容、仪表、正确的工作姿态及形象展示；保持正确工作态度及工作用语、手势；熟练的专业技能；良好的个人素养；职责三职责表述： 完成岗位区域的环境控制管理工作任务岗位区域的卫生保洁及时跟进处理；岗位区域的环境问题及时跟进处理；岗位区域的各种车辆加强控制管理；职责四职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域消防安全管理工作工作任务严格控制易燃、易爆物品进入物业区域；如果发生消防突发事件

35、，按突发事件处理流程执行，确保安全； 全面了解岗位区域消防设备设施的位置及性能，了解消防安全管理情况，并向当值领班汇报工作情况；职责五职责表述：完成上级交予的其他工作任务工作任务各岗保持经常性的工作联系，互相了解工作情况；积极完成上级交予其他工作任务；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部专员、工程部人员、保洁部人员、绿化部人员外部协调关系任职资格：教育水平初中以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政治思想、其它：工作地点所需记录文档交班记录本、月度工作报告岗位名称保安部监控岗（一）岗位编号06所在部门保安部岗位定员11名直接上级保安部领班职 系管理职系直接下级无主

36、要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在当值领班指导下，做好物业区域治安监控安全管理工作 工作任务熟知物业区域治安监控设施设备；熟知治安监控的工作流程及处理程序；全面掌握治安监控设施设备的工作原理；如果发生治安突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；职责二职责表述：完成各类记录及录相监控工作；工作任务保持良好的精神状态，对出现的各类情况给予详细记录并密切跟进事态的进度，保证监控的有效性；各类录象资料必须正确保存，保障各类安全工作有证可查；职责三职责表述： 完成岗位区域各类设施设备的维护及保养工作任务岗位区域的卫生保洁及时跟进处理；岗位区域的环境问题及时跟进处理；岗位区域的设施设备保养、

37、维护及时跟进处理；职责四职责表述：在当值领班指导下，做好物业区域消防安全监控管理工作工作任务熟知物业区域消防监控设施设备；熟知消防监控的工作流程及处理程序；全面掌控消防监控设施设备的工作原理；如果发生消防突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；职责五职责表述：完成上级交予的其他工作任务工作任务各岗保持经常性的工作联系，互相了解工作情况；积极完成上级交予其他工作任务；积极完成上班移交的工作，加强移交事件的跟进力度；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部专员、工程部人员、保洁部人员、绿化部人员外部协调关系任职资格：教育水平初中以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政

38、治思想、其它：工作地点所需记录文档交班记录本、月度工作报告岗位名称保安部监控岗（二）岗位编号06所在部门保安部岗位定员11名直接上级保安部领班职 系管理职系直接下级无主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在当值领班指导下，做好物业区域治安监控安全管理工作 工作任务熟知物业区域治安监控设施设备；熟知治安监控的工作流程及处理程序；全面掌握治安监控设施设备的工作原理；如果发生治安突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；职责二职责表述：完成各类记录及录相监控工作；工作任务保持良好的精神状态，对出现的各类情况给予详细记录并密切跟进事态的进度，保证监控的有效性；各类录象资料必须正确保存，保障各类

39、安全工作有证可查；职责三职责表述： 完成岗位区域各类设施设备的维护及保养工作任务岗位区域的卫生保洁及时跟进处理；岗位区域的环境问题及时跟进处理；岗位区域的设施设备保养、维护及时跟进处理；职责四职责表述：在当值领班指导下，做好物业区域消防安全监控管理工作工作任务熟知物业区域消防监控设施设备；熟知消防监控的工作流程及处理程序；全面掌控消防监控设施设备的工作原理；如果发生消防突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；职责五职责表述：完成上级交予的其他工作任务工作任务各岗保持经常性的工作联系，互相了解工作情况；积极完成上级交予其他工作任务；积极完成上班移交的工作，加强移交事件的跟进力度；工作权限：在

40、本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部专员、工程部人员、保洁部人员、绿化部人员外部协调关系任职资格：教育水平初中以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政治思想、其它：工作地点所需记录文档交班记录本、月度工作报告岗位名称保安部监控岗（三）岗位编号06所在部门保安部岗位定员11名直接上级保安部领班职 系管理职系直接下级无主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在当值领班指导下，做好物业区域治安监控安全管理工作 工作任务熟知物业区域治安监控设施设备；熟知治安监控的工作流程及处理程序；全面掌握治安监控设施设备的工作原理；如果发生治安突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；职责二

41、职责表述：完成各类记录及录相监控工作；工作任务保持良好的精神状态，对出现的各类情况给予详细记录并密切跟进事态的进度，保证监控的有效性；各类录象资料必须正确保存，保障各类安全工作有证可查；职责三职责表述： 完成岗位区域各类设施设备的维护及保养工作任务岗位区域的卫生保洁及时跟进处理；岗位区域的环境问题及时跟进处理；岗位区域的设施设备保养、维护及时跟进处理；职责四职责表述：在当值领班指导下，做好物业区域消防安全监控管理工作工作任务熟知物业区域消防监控设施设备；熟知消防监控的工作流程及处理程序；全面掌控消防监控设施设备的工作原理；如果发生消防突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；职责五职责表述：

42、完成上级交予的其他工作任务工作任务各岗保持经常性的工作联系，互相了解工作情况；积极完成上级交予其他工作任务；积极完成上班移交的工作，加强移交事件的跟进力度；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部专员、工程部人员、保洁部人员、绿化部人员外部协调关系任职资格：教育水平初中以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政治思想、其它：工作地点所需记录文档交班记录本、月度工作报告岗位名称保安部巡逻岗（一）岗位编号07所在部门保安部岗位定员11名直接上级保安部领班职 系管理职系直接下级无主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域治安安全管理工作 工作任

43、务加强对岗位区域的人员控制管理；认真按规定巡逻线路及点位进行工作，并做好详细记录；加强对岗位区域物品、成品控制管理；加强对岗位区域设备设施、加强控制管理；如果发生治安突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；职责二职责表述：在当值领班指导下，做好对客服务工作工作任务保持良好仪容、仪表、正确的工作姿态及形象展示；保持正确工作态度及工作用语、手势；熟练的专业技能；良好的个人素养；职责三职责表述： 完成岗位区域的环境控制管理工作任务岗位区域的卫生保洁及时跟进处理；岗位区域的环境问题及时跟进处理；岗位区域的各种车辆加强控制管理；职责四职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域消防安全管理工作工作任务严

44、格控制易燃、易爆物品进入物业区域；如果发生消防突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全； 全面了解岗位区域消防设备设施的位置及性能，了解消防安全管理情况，并向当值领班汇报工作情况；职责五职责表述：完成上级交予的其他工作任务工作任务各岗保持经常性的工作联系，互相了解工作情况；积极完成上级交予巡逻任务及其他工作；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部专员、工程部人员、保洁部人员、绿化部人员外部协调关系任职资格：教育水平初中以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政治思想、其它：工作地点所需记录文档交班记录本、巡逻记录表、月度工作报告岗位名称保安部巡逻岗（二）岗位编号07

45、所在部门保安部岗位定员11名直接上级保安部领班职 系管理职系直接下级无主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域治安安全管理工作 工作任务加强对岗位区域的人员控制管理；认真按规定巡逻线路及点位进行工作，并做好详细记录；加强对岗位区域物品、成品控制管理；加强对岗位区域设备设施、加强控制管理；如果发生治安突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；职责二职责表述：在当值领班指导下，做好对客服务工作工作任务保持良好仪容、仪表、正确的工作姿态及形象展示；保持正确工作态度及工作用语、手势；熟练的专业技能；良好的个人素养；职责三职责表述： 完成岗位区域的环境控制管理工作任务

46、岗位区域的卫生保洁及时跟进处理；岗位区域的环境问题及时跟进处理；岗位区域的各种车辆加强控制管理；职责四职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域消防安全管理工作工作任务严格控制易燃、易爆物品进入物业区域；如果发生消防突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全； 全面了解岗位区域消防设备设施的位置及性能，了解消防安全管理情况，并向当值领班汇报工作情况；职责五职责表述：完成上级交予的其他工作任务工作任务各岗保持经常性的工作联系，互相了解工作情况；积极完成上级交予巡逻任务及其他工作；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部专员、工程部人员、保洁部人员、绿化部人员外部协调关系任

47、职资格：教育水平初中以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政治思想、其它：工作地点所需记录文档交班记录本、巡逻记录表、月度工作报告岗位名称保安部巡逻岗（三）岗位编号07所在部门保安部岗位定员11名直接上级保安部领班职 系管理职系直接下级无主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域治安安全管理工作 工作任务加强对岗位区域的人员控制管理；认真按规定巡逻线路及点位进行工作，并做好详细记录；加强对岗位区域物品、成品控制管理；加强对岗位区域设备设施、加强控制管理；如果发生治安突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；职责二职责表述：在当值领班指导下，做好对客服务工作工作

48、任务保持良好仪容、仪表、正确的工作姿态及形象展示；保持正确工作态度及工作用语、手势；熟练的专业技能；良好的个人素养；职责三职责表述： 完成岗位区域的环境控制管理工作任务岗位区域的卫生保洁及时跟进处理；岗位区域的环境问题及时跟进处理；岗位区域的各种车辆加强控制管理；职责四职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域消防安全管理工作工作任务严格控制易燃、易爆物品进入物业区域；如果发生消防突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全； 全面了解岗位区域消防设备设施的位置及性能，了解消防安全管理情况，并向当值领班汇报工作情况；职责五职责表述：完成上级交予的其他工作任务工作任务各岗保持经常性的工作联系，互相了

49、解工作情况；积极完成上级交予巡逻任务及其他工作；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部专员、工程部人员、保洁部人员、绿化部人员外部协调关系任职资格：教育水平初中以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政治思想、其它：工作地点所需记录文档交班记录本、巡逻记录表、月度工作报告岗位名称保安部车场岗岗位编号08所在部门保安部岗位定员21名直接上级保安部领班职 系管理职系直接下级无主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域治安安全管理工作 工作任务加强对岗位区域的人员控制管理；对进出岗位区域的车辆做好详细记录；加强对岗位区域物品、成品控制管理；加

50、强对岗位区域设备设施、加强控制管理；如果发生治安突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；职责二职责表述：在当值领班指导下，做好对客服务工作工作任务保持良好仪容、仪表、正确的工作姿态及形象展示；保持正确工作态度及工作用语、交通指挥手势；熟练的专业技能；良好的个人素养；职责三职责表述： 完成岗位区域的环境控制管理工作任务岗位区域的卫生保洁及时跟进处理；岗位区域的环境问题及时跟进处理；岗位区域的各种车辆加强控制管理；职责四职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域消防安全管理工作工作任务严格控制易燃、易爆物品进入岗位区域；如果发生消防突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全； 全面了解岗位区域消

51、防设备设施的位置及性能，了解消防安全管理情况，并向当值领班汇报工作情况；职责五职责表述：完成上级交予的其他工作任务工作任务各岗保持经常性的工作联系，互相了解工作情况；积极完成上级交予巡逻任务及其他工作；车场严禁车辆维修及拆卸，如果有此情况发生，及时上报处理；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部专员、工程部人员、保洁部人员、绿化部人员外部协调关系任职资格：教育水平初中以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政治思想、其它：工作地点所需记录文档交班记录本、巡逻记录表、车辆进出登记本、月度工作报告岗位名称保安部商场岗岗位编号09所在部门保安部岗位定员名直接上级保安部领班职

52、 系管理职系直接下级无主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域治安安全管理工作 工作任务负责制止商铺与商铺之间、顾客与商铺之间发生的各类治安问题及纠纷；留意商场人员流动情况，防止各类事件的发生；负责商场电梯的正常运行，防止发生以外事件加强对岗位区域设备设施控制管理；如果发生治安突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全；完成商场开店检查，关店人员请场及安全检查；职责二职责表述：在当值领班指导下，做好对客服务工作工作任务保持良好仪容、仪表、正确的工作姿态；保持正确工作态度及工作用语、手势；熟知商场安全作业各项专业技能；良好的个人素养；职责三职责表述： 完成岗位区

53、域的环境控制管理工作任务岗位区域的卫生保洁及时跟进处理；岗位区域的环境问题及时跟进处理；岗位区域的各种车辆加强控制管理；职责四职责表述：在当值领班指导下，做好岗位区域消防安全管理工作工作任务严格控制易燃、易爆物品进入商场区域；如果发生消防突发事件，按突发事件处理流程执行，确保安全； 全面了解岗位区域消防设备设施的位置及性能，了解消防安全管理情况，并向当值领班汇报工作情况；职责五职责表述：完成上级交予的其他工作任务工作任务各岗保持经常性的工作联系，互相了解工作情况；积极完成上级交予巡场任务及其他工作；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部专员、工程部人员、保洁部人员、

54、绿化部人员外部协调关系任职资格：教育水平初中以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政治思想、其它：工作地点所需记录文档交班记录本、巡场记录表、月度工作报告岗位名称保安部消防员岗岗位编号11所在部门保安部岗位定员名直接上级保安部主任职 系管理职系直接下级保安人员主要职责： 职责与工作任务：职责一职责表述：按计划开展消防培训，宣传教育工作任务负责组织公司、部门人员开展消防培训；负责组织公司、部门人员参加消防实战演练；负责组织建立公司防火结构、义务消防队；根据部门总体工作计划分解、组织实施消防培训计划；职责二职责表述：在部门经理的指导下，做好消防安全管理工作工作任务建立完善的消防安全管理制度；建立物

55、业区域重点、要害部位巡查、管理机制；与消防部门建立良好的工作关系；建立公司义务消防队管理规定及防火紧急预案；建立物业区域消防灭火器配置、设备设施维护方案职责三职责表述： 监控中心管理工作任务完善监控中心安全管理制度；完善监控中心岗位操作规程；熟知消防监控中心、物业区域监控设施设备运行操作情况；职责四职责表述：消防监控人员管理工作任务监控人员必须熟知物业区域监控设施设备位置分布情况；消防监控人员必须熟知各类监控设施设备的操作程序； 完善监控人员的管理制度；职责五职责表述：完成上级交予的其他工作任务工作任务和其他管理人员保持经常性的工作联系，互相了解工作情况；进行各部门必要的纵横联系；积极完成上级

56、交予其他工作；工作权限：在本职工作范围内开展工作工作协作关系：内部协调关系客户部、工程部、人事行政部、财务部、保洁部、绿化部外部协调关系任职资格：教育水平高中以上专业经验行业从业经验 知识具备良好政治思想、其它：工作地点所需记录文档各项记录文档、月度工作报告三、消防专员岗位职责在部门消防主任的领导下，协助完成物业区域消防安全工作的开展：1、每天对消防中心工作实行检查，杜绝违规操作。2、每天对火灾报警情况进行检查，查看报警记录，了解处理结果。3、协助消防主任每周组织一次对消防隐患的检查，检查包括：灭火器材、安全疏散通道、安全指示标志动用明火情况、公共区域的物品存放情况。并将检查中存在的隐患报告部

57、门消防主任。4、协助消防主任每月对要害部门进行一次的检查，检查的岗位的包括：配电室、电梯机房、电话总机、消防水泵房。检查的内容：灭火器的配备使用情况，防火制度的落实及执行情况。5协助消防主任作好培训工作，使全公司员工知防火常识、知灭火常识、会报警、会协助救援、会逃生自救。在人力资源培训部的安排下对全店员工和新入店员工进行消防常识的培训。6、保证消防设施的有效和可靠的工作，提前作好消防设施的年检工作。向工程部提出消防设备的改造计划及监控设备的改造计划。7、对要害岗位的防火档案进行管理，各自符合行业标准。对配电室、电梯机房、电话总机、消防水泵房等建立要害部位档案。内容有结构、高度、要害部门位置、消

58、防设施的配备情况。8、协助消防主任，每年根据需修改并签定与长住公司、承包单位、各部门、施工单位的消防安全协议书。四、文员岗位职责1、严格遵守公司规章制度以及办公室管理规定；2、协助部门领导完成日常事物；3、准时上下班，督促本部门员工按时、正确打卡；4、负责办公室人员的出入，无关人员严禁进入办公室；5、负责各类文件资料的归类、登记、打印、复印、装订、发放； 6、负责将办公室桌面物品摆放整齐；负责管理办公室饮用水；负接电话和记录工作；负责接待来访人员；7、负责保管登记和按规定发放办公用品； 8、负责部门每月考勤的上报以及绩效考核；负责收发报刊函件及整理办公室各类文件资料9、负责办公室各类文件资料的

59、分类存档；10、禁止无关人员进入办公室动用电脑； 11、下班时，负责将办公室内的文件柜及抽屉锁好；12、认真完成领导交办的临时性工作。 五、外围班长职责1.0 部门: 安全管理部2.0 组织关系3.1 直属上级: 安全管理部主任3.2 直属职员: 队员3.3 经常性之联络：安全管理部主任4.0基本岗位职责4.1 工作向安全管理主任负责，带领全班人员认真做好服务区域内的安全、消 防工作。4.2 熟悉安管队工作手册及各岗位操作流程，精通安保、消防业务，掌握管理销售中心的安全保卫工作情况，对重点部位加强防范。4.3 负责本班安全管理人员的考核，对发生的紧急突发事件采取相应的应急措施，并及时向相关部门

60、报告并做好重大事件记录；4 .4 监督、检查各岗位的工作情况，对发现的问题及时处理，对需交办或应引 起注意的问题做好移交并跟进处理结果，重大问题及时上报；4.5 做好本班的人员管理并组织培训工作，提高队员的业务水平和素质修养；4.6 对因管理不善造成本班工作中发生重大失误或本班人员严重违纪的情况负责4.7 落实并不断完善好各项安全防范措施，确保销售区域内的安全；4.8 完成上级交办的其它任务。5.0工作内容描述5.1 按照部门培训计划组织班组人员在职培训和指导军事训练工作，监督岗前培训，不断提高安全管理员的整体思想素质、身体素质和业务水平，增强安管人员的团队凝聚力；5.2 检查督导当值各岗位工