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文档简介
1、关于?怎样激活你的微信群?的读后感快乐购平台自发布到今天,已经建立了 12个微信群,群总人数 到达3000多人,但是辛苦建立起来的社群资源却没能在销售业绩上 给予快乐购强力的助推作用。现有微信群根本都不活泼,也缺乏各种 粉丝互动,只有在大促的时候由快乐购管理人员发布相关的促销信 息,才有零零星星的粉丝参与互动。为了提升快乐购微信群的活泼度 进而转化为快乐购的销售业绩,特在网络上寻找社群营销的文章,今 天给大家分享的是作者为“一碗梁粉的文章?怎样激活你的微信群? 的读后感。作者从两局部进展阐述如何激活你的社群,第一局部是:为什么 要激活你的社群?作者提到社群营销有三个根本假设:第一个假设是越信任
2、越转化,大家越信任你,在微信群里面能够 转化的可能性越高;第二,微信群的互动能够带来信任;第三,微信群越活泼,转化的可能性越大。这是社群营销的3个 根本假设。第二局部是社群营销的现状。诸如建群宝等工具在微信生态下 面,特别是微信群生态下面的应用的越来越广泛。这些工具的运用带 来了裂变效果的快速提升,但裂变后社群运营的难度并没有减小,这 是目前社群营销的现状。文中引用徐志斌教师的?小群效应?书中的微信群数据,每天新建 的微信群大概有200万到300万之多。但是两百万到三百万的微信群 中,40%以上的群会在七天里面死掉,只有30%左右的群会困难的活 过一个月。所谓死掉就是在七天以后,微信群中已经根
3、本没有活泼度, 只有30%的群在一个月以后还有一些活泼的迹象。对于绝大多数人非 常热衷的500人的微信群,其实活泼人数也不超过社群成员总人数的 10%。我们可以发现,绝大多数人建社群,很多时候都是靠到处发红包, 拉人建群,或者将二维码发至朋友圈,或者微信群里面,根本上靠人 力,没有一套系统化的运营机制。绝大多数社群建好之后,建立者并 不主动运营,希望它能够自动活泼起来,其实这只是一个幻觉。作者提到一个观点是社群是产品,产品就需要提供价值,而社群 这个产品的价值就是工具价值和情感价值。什么叫做工具价值?汽车能够提供运输,打印机能够提供打印的 功能,这都属于工具价值,那么手机可以提供通讯功能,包括
4、我们使 用的建立社群的各种工具,这都是工具价值,因此社群首先要满足一 个工具价值。所以作为社群建立者首先要做的事情,是评估社群能到底满足两 种价值的哪一种,或者是两种价值的合二为一,这是我们首先要思考 的问题。很多人在转发文章的时候,会请别人帮助转发,其实在群里面发 红包求转发效率很低,很多人拿了红包就不转发了,这也是快乐购微 信群的一个痛点。工具价值的案例1:这个社群的门槛是微信好友人数300以上,或者微博粉丝数200 以上的人才能进。这个社群的典型活动,是在群里面发定向红包,每 个人五毛,说清楚任务、要求,觉得自己可以做的再抢,抢红包不转 发的直接移出。我们会看到这个社群不提供别的价值,只
5、提供转发的 价值,提供分享的价值,这就是典型的工具价值。工具价值的很经典的案例2:一个叫做“10万+分享群的社群,这个群建立的目的只是分享 所有有关现在文章阅读量到达10万+的文章,而且这个社群里面从来 不允许任何方式的聊天,每次只是把分享的放到微信群里。对于很多新媒体的从业者来讲,他们非常希望知道现在在朋友圈 里面哪些10万+的文章正在被阅读、正在流行、正在被转发,这个社 群就提供了一个很经典的工具价值,就是帮你找到,因为每个人都会 去分享10万+以上当前正在流行的文章,那么这个微信群很典型的一 个价值就是10万+的一个索引I。我们建立社群之前,首先要问自己这个社群到底解决了社群成员 什么问
6、题,这是从你社群组织者的角度来对待。换成社群成员的角度 来看,即参加你的社群到底有什么好处。对于绝大多数想建社群的人, 首先问的问题是我应该用什么工具去建这个社群,这些工具的问题其 实是其次,最重要的问题是想清楚社群到底提供什么样的价值。因为进入社群的人都是理性的,他们一定想从这个社群里面求得 一些价值,求得一些产品,求得一些效劳,这才是根本问题,因为从 社群本身来讲就是一个产品。你在做社群营销要先弄清楚几个问题:第一个,你的产品准备给用户提供什么效劳,是帮助相关人群, 还是帮助资源。第二个,满足了哪些需求,解决了哪些痛点,是人脉方面,还是 知识方面。第三个,为什么你的社群比别人的社群有优势,
7、是人群高端,还 是效劳专业。第四个,怎么设计鼓励体系,是物质上做鼓励,还是精神上做鼓 励,这些是我们首先要思考的问题。除了工具价值以外,我们提到的第二个价值叫做情感价值。对于 社群来讲,如果想让社群活泼,那么第一个要做的事情就是满足每一 位社群成员的存在感。每个人在世界上都是独一无二的存在,社群一 定要想尽方法,让他展现自己的专长,这是非常重要的。举个情感价值的例子,对于一个二手物品的交换群,在这个微信 群里面对于二手物品怎么清洁一定有专业人士,这是第一点。第二, 针对二手物品怎么拍更加漂亮,社群中一定有人对单反、对摄影很感 兴趣,他知道怎么把二手物品拍的更加漂亮。第三,关于二手物品的 价格评
8、估和选购,一定也有人很有经历。第四,有关二手物品怎么保 养,也一定有人擅长。因此对于一个二手物品交换群而言,已经有的 这几个点里面,大家已经我们可以找到每个领域的专业人士发言,这 对于在社群里面打造网红有很重要的作用。另外一个案例是运营母婴社群,其实母婴社群是自带活泼的,因 为对于妈妈来讲,有很多很多的话题可聊。但是还是有很多人认为自 己的母婴社群不够活泼。其实如果稍加留意一下,我们就会发每一个 母婴社群下面都有很多的细分话题。例如宝宝睡不着怎么哄,宝宝换 牙要注意哪些细节,每一个细分的话题下面都有在这个方面比较擅 长,或者是有经历的妈妈,这就是可以挖掘的社群网红,进而请她们 出来做一个分享。
9、围绕社群运营的主题,在社群中其实可以找到很多细分领域里面 的IP,社群应该是去中心化的,好的模式是在社群中塑造多个,也 就是多个中心。作者介绍了几种精细化运营的方法:第一个精细化运营的设计叫做人群的门槛,因为只有同频才有话 聊。?小群效应?中介绍了几个原那么,包括“三近一反原那么:相 近兴趣、相近年龄、相近地域的相互帮助,却又存在冲突和协作的人 群,在一个社群里面会比较活泼。例如同城、同医院、同月龄段的妈 妈一定会有更多的话题。第二个精细化运营的方法,就是信息调查,作者曾经做了一个尝 试叫做信息的登记,去登记每一位用户,例如从什么渠道了解到社群, 他已经有什么样的资源,需要什么资源。关于搜集成
10、员信息,可以采 取观察朋友圈的状态、私聊每一个社群成员,为参加你社群的成员做 分组,加标签等。接着作者阐述了如何进展激发分享。为什么大家愿意去分享?其 诉求其实分成两点,第一点叫做利益诉求,直接商业转化寻求资源。 第二个是有存在感的需求,比方我自己做了10万+的文章,此方说我 做了朋友圈的一个刷屏动作,这些都是可以值得得瑟、值得炫耀、值 得去寻找共鸣的,如果能找到这些社群成员的诉求,能够请他们来做 分享,这个分享就会变得很简单。那么所谓的互联网运营,就是想尽一切方法在产品中消耗用户的 时间。对于社群运营来讲也是一样,如果能够使用运营的技巧,让用 户能够消耗时间在社群中,这就是一个非常完美的状况
11、。未来这个社群应该会朝着哪些方向开展。首先,社群一定会在向小群方向开展,小群既指每个群的规模, 也指群的数量。第二,精细化运营,尤其是对于客单价比较高的产品,一定需要 精细化的运营。第三,对于每一位社群成员来讲,要尽力挖掘用户的长期价值。第四,社群将来的工具一定会越来越丰富,越来越智能,包括小 程序;这篇文章读后让我深有体会,道出了社群营销现状的很多无奈, 同时也提出了精细化的优化方法。学习之后结合快乐购微信群的现 状,粗略提出一个微信群的优化方案。文中提到微信群要往小群方向开展,故我建议快乐购建立金牌 分销员微信群,因为金牌分销员才是快乐购的忠实粉丝,这些粉丝 建立的小群更容易活泼起来,并且
12、对销售业绩绝对有很大的帮助。如果金牌分销员群都无法实现活泼并表达价值,那其他群更是希望渺 茫。文中在谈到精细化运营方法时提到要设立进群门槛,金牌分销员 就非常适合这个方法的运营,故也要设立进群门槛。其中精细化运营的另外一个方法是信息调查,这里鉴于表达感情 价值我想从生日等人手,所以做信息调查非常必要,也让管理者与金 牌分销员有了初步的接触。作者提到了淘汰激活小技巧中的淘汰机制,个人认为非常有效, 金牌分销员群也应该设立淘汰机制,鼓励大家。金牌分销员微信群管理规:入群n:ffl金累计达1000元。入群操作:当月符合条件晋升为金牌分销员的由管理员与次月5 日前拉入群。金牌分销员福利工具价值:1、每月免费领取4盒水光面膜2、支持地推活动,每新增一个粉丝奖励一片熊猫面膜,5片起领需提供地推凭证3、每月一次养生大讲堂培训或宣传4、每月一次美丽大讲堂培训或宣传福利领取条件:1、当月新增粉丝10人或当月销售业绩1000元以上2、每天至少发布一条快乐购相关的微信朋友圈情感互动情感价值:1、分销员生日祝福寄卡片+面膜一盒,群里公布发红包发祝 福语2、节日祝福和红包每月100元红包预算,群里聊节日话题3、热点信息群里撩话题八卦、热点、科技4、快乐购成员1对10私聊金牌分销员,影响并提升分销员在群 的活泼度
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