人力资源系统的制度的及行政制度的培训的教材

1、人力资源制度及行政制度培训第一页，共五十五页。人力资源制度培训第二页，共五十五页。一、人员编制1、大歌星公司、各地公司?人员编制方案?由集团综合管理部审批，不得私自调整；2、?人员编制方案?包括总经办岗位设置及分工、部门设置、岗位设置；3、各地公司编制上限：根据各店情况而定；4、严禁聘用编外人员公司保洁外包。第三页，共五十五页。二、人事管理权限1、人事任免1各地公司总经理、主持工作的副总经理、分管财务的副总经理集团任免2各地公司部门经理含至主管含大歌星公司任免3其他人员各地公司任免第四页，共五十五页。二、人事管理权限2、人员调动1各地公司副总经理含以上人员调动集团审批2其他人员调动大歌星公司审

2、批3人员借调分管大歌星副总裁审批第五页，共五十五页。二、人事管理权限3、亲属回避 大歌星公司及所属公司所有在岗人员亲属不得在集团及所属公司范围内任职；第六页，共五十五页。三、招聘权限1、各地公司总经理、副总经理大歌星公司人力资源部负责招聘2、各地公司部门经理含至主管含各地公司招聘，大歌星公司人力资源部、业务部门负责人终试3、各地公司其他人员各地公司招聘第七页，共五十五页。四、入职培训 大歌星公司人员、各地公司副总经理含以上人员、行政人事经理参加集团组织的入职培训。第八页，共五十五页。五、薪酬福利薪酬福利组成薪酬福利2、补贴3、保险及公积金4、其他福利1、工资第九页，共五十五页。五、薪酬福利薪酬

3、等级高管级员工级高管级别大歌星32级第十页，共五十五页。五、薪酬福利门店员工工资构成工资总额=固定工资+变开工资固定工资=根底工资+岗位工资+固定加班工资+全勤工资变开工资=日常奖金+提成或年终奖金根底工资28%岗位工资42%固定加班工资28%全勤工资5%第十一页，共五十五页。五、薪酬福利工龄工资范围：副总经理不含以下人员；标准：参加“万达之日起的自然年度计算，每月100元/年。第十二页，共五十五页。五、薪酬福利补贴构成住房补贴补贴星级补贴第十三页，共五十五页。五、薪酬福利补贴计算外派住房补贴按每月30天计算星级星级补贴每半年考核一次第十四页，共五十五页。Hot Tip 按当地规定全额缴纳五、

4、薪酬福利保险及公积金第十五页，共五十五页。五、薪酬福利薪酬晋级类别晋级比例上报时间调薪幅度年内晋级因岗位空缺提职调薪10%每季度50%以内员工跨区域调动调薪随时50%以内单纯调薪每季度20%以内年终晋级集团视公司目标完成情况及行业状况确定每年12月1级第十六页，共五十五页。六、考勤及请休假考勤1、相关规定1当月缺勤4次含一下，按规定扣款；当月缺勤5次，公司有权与其解除劳动合同；全年累计5次含以上，取消当年晋级资格。2旷工2天含按规定扣款；旷工3天含以上解除劳动合同。2、各地公司总经理未考勤审批流程各地公司总经理-各地公司行政人事部负责人-大歌星公司人力资源部业务经理-大歌星公司人力资源部总经理

5、-大歌星公司分管人力资源副总经理第十七页，共五十五页。二、请假、休假制度假期病、事假年休假法定假期探亲假六、考勤及请休假假期分类第十八页，共五十五页。Diagram元旦 1 天法定假期春节 3 天清明 1 天五一 1 天端午 1 天中秋 1 天国庆 3 天第十九页，共五十五页。Hot Tip二、请假、休假制度年休假 10年20年5天10天15天 工 龄第二十页，共五十五页。Hot Tip年休假其他注意事项1、年休假应当年休完，不跨年度安排，可一次休完，也可 以分段安排，直至休完；2、年休假、探亲假不能与“国庆节、“春节长假连休。第二十一页，共五十五页。Hot Tip二、请假、休假制度探亲假1、

6、享受范围：入职前后工作地不一致人员2、已婚外派人员：每半年5天、全年10天，带薪探亲假。3、未婚外派人员：每年5天带薪探亲假。第二十二页，共五十五页。Hot Tip病、事假超过3日的扣发日工资80%员工每年可享受3天带薪病假； 注：申请病假需有二级甲等以上含医院证明 第二十三页，共五十五页。Hot Tip员工一年内原如此上累计可请不超过15天的事假第二十四页，共五十五页。Hot Tip二、请假、休假制度其他假期1、婚假：按国家规定执行；2、注明：员工须持在本公司工作期间所领取的结婚证向公司申请婚假，领取结婚证后12个月内有效；3、女员工孕、产、哺乳期休假，按当地规定执行。第二十五页，共五十五页

7、。Hot Tip首次签订劳动合同，期限为3年，试用期6个月；劳动合同期满，双方当事人协商一致，可以续签，首次续签期限为5年。七、劳动合同管理劳动合同中已注明:奖金发放日前离职人员不参与奖金分配。第二十六页，共五十五页。Hot Tip重点提示各地公司编制确定及调整，应逐级报至集团审批，各公司不得私自调整。各地公司严禁聘用编外人员。第二十七页，共五十五页。Hot Tip重点提示集团及所属公司所有在岗人员亲属不得在万达系统内任职。第二十八页，共五十五页。Hot Tip重点提示奖金发放日前离职人员，不参与奖金分配。“国庆节、“春节长假后未按时返岗人员将予以通报批评，连续2次或累计3次未按时返岗将予以免

8、职处分，未按时返岗超过3天将与其解除劳动关系。年休假、探亲假不得与“国庆节、“春节长假连休。第二十九页，共五十五页。谢 谢！第三十页，共五十五页。五级双通道培训第三十一页，共五十五页。一、 前言 “5级双通道方案，作为员工关心方案的重要环节，旨在通过“前期培训 、“中期评定、“后期鼓励一系列的流程安排，做到对员工物质、精神上的双重肯定。前期培训中期评定后期激励第三十二页，共五十五页。前期培训中期评定后期激励?培训教材?考前培训复习题库二、星级评定简介前期培训第三十三页，共五十五页。前期培训中期评定后期激励员工大会笔试实操三、星级评定简介中期评定第三十四页，共五十五页。三、 中期评定 “5级双通

9、道评定体系，是通过一系列的考核评定，对各地公司的相关部门员工按1至5个星级授予星级员工称号，同时辅以物质奖励，以到达鼓励员工、强化培训的效果。前期培训中期评定后期激励第三十五页，共五十五页。培训教材确定员工大会考核评定后期激励三、 “中期评定整体流程考前培训第三十六页，共五十五页。三-1、 “中期评定整体流程 (1)确定人员范围参评人员范围部门人员要求营运部主管级（含）以下人员，不包括营销策划组1、入职满1个月；2、年内无通报批评及以上惩罚；3、3个月内无旷工，累计迟到、早退不超过1次。安勤部主管级（含）以下人员影音工程部主管级（含）以下人员评定等级范围 相关人员1星级称号评定评定小组范围总部

10、职责组长 总部考核组成员 统筹安排整体评定工作各地公司职责副组长 当地公司总经理 配合总部成员安排公司评定成员 当地公司行政人事部负责人 协助总经理安排评定的具体事宜 当地公司副总经理及各部门负责人 担任各部门员工评定的考官、监考、评卷工作返回第三十七页，共五十五页。三-1、 “中期评定整体流程 (2)现场评定 评定分为4个维度，分别是笔试、实际操作、口试、综合评定，前3个维度设置不同的合格标准，分别评定合格并通过综合评定者，授予星级员工称号。笔试实际操作综合评定1星级员工综合成绩评定档案口试评分返回第三十八页，共五十五页。三-1、 “中期评定整体流程 (3)考核评分 返回第三十九页，共五十五

11、页。三-2、 评定方法(1)、笔试 由总部统一出题，针对各部门、各岗位设计不同的试题，在规定时间内闭卷完成笔试。所有试题由总部人力资源部密封，考试现场开封，保证公平性。 通过标准：60分合格，合格者方可参加下一轮考试。返回第四十页，共五十五页。三-2、 评定方法 (2)、实际操作 笔试通过的候选人参加实际操作，由总部人力资源部统一安排实操题目，现场每个人考试两个题，取平均分作为参评人员的实际操作评定得分。通过标准：部门分类通过标准营运部主管相关分类人数的80%领班服务员前台接待前台收银吧台超市厨房安勤部安勤部影音工程部影音部工程部返回第四十一页，共五十五页。三-2、 评定方法 (3)、口试 实

12、际操作通过的候选人参加口试，采用无领导小组讨论的方式，一轮20人，分两组，一组10人。 口试由总经办、各部门经理共同参加并评分，去掉最高、最低分后平均值即为参评人的口试得分。 取口试人数排名的前90%，且到达60分标准的人通过，不合格者淘汰。返回第四十二页，共五十五页。三-2、 评定方法 (4)、评分 对不同岗位设置不同的评分比例，得出参评人的最终得分，到达60分者，参加综合评定 岗位笔试：实操：口试结果工程维保2:6:2通过人员的比例不超过参加笔试人员的60%厨师组网管3:5:2调音员安勤部营运部（非厨师组）3:4:3返回第四十三页，共五十五页。三-2、 评定方法 (5)、综合评定 评定人：

13、总部考核组、当地公司总经办、行政人事经理 评定方式：参评人的日常表现，包括诚信度、工作态度等考核中不易发现的问题进展总结，确实出现问题的人员取消评定资格。 综合评定合格者，授予星级员工称号。返回第四十四页，共五十五页。四、 后期鼓励 作为员工关心方案的重要环节，为表现大歌星员工的荣誉感、凝聚力，特对“五级双通道的鼓励体系做了详细标准。前期培训中期评定后期激励第四十五页，共五十五页。优先晋升离职推荐信评定视频照片集星级勋章表彰大会荣誉证书颁奖公告星级补贴四-1、“后期鼓励体系内容 “五级双通道的鼓励体系由员工薪酬、员工开展、员工荣誉、员工关心四局部组成。 关怀薪酬发展荣誉第四十六页，共五十五页。

14、 (1)、星级补贴 返回四-1、鼓励体系内容级别星级比例人数上限补贴费用（按100人计算）主管五星全员的60%10%1800800四星1600600三星1400400二星1250250一星2100200小计621502250领班五星20%1700700四星25001000三星2350700二星3200600一星4100400小计1218503400员工五星70%1600600四星2400800三星122503000二星131501950一星141001400小计4215007750合计60550013400备注：高星级的人数上限名额可挪用给下一个星级使用，但不可由低星级的名额挪用给高星级第四十

15、七页，共五十五页。(2)、离职推荐信 对获得3星级称号含以上的员工，在其无过失主动离职后，颁发离职推荐信，对其给予肯定。 四-1、鼓励体系内容返回第四十八页，共五十五页。(3)、星级勋章四-1、关心体系内容返回A、勋章包含要素：-大歌星logo-“大歌星星级员工称号-3种不同的颜色区分员工级/领班级/主管级B、勋章管理：-勋章发放采用回收制，取得高等级勋章者回收低等级勋章，视损耗情况再次利用。-五星级勋章发放采用终身制，不予回收。第四十九页，共五十五页。(4)、颁奖四-1、关心体系内容星级颁奖人备注一星级当地公司总经理由当地公司总经理在表彰大会上颁奖二星级三星级当地公司总经理；总部分管行政人事

16、副总经理由当地公司总经理在表彰大会上颁奖；并由大歌星总部分管行政人事副总经理通过视频给予表彰四星级当地公司总经理；大歌星系统总经理分管大歌星副总裁由当地公司总经理在表彰大会上颁奖；获奖者来总部由大歌星系统总经理或大歌星分管副总裁表彰五星级返回第五十页，共五十五页。(5)、公告四-1、关心体系内容星级公告形式时间一星级当地公司公告栏公告表彰大会后半个月内二星级三星级当地公司公告栏公告；系统内oa公告四星级全系统公告栏统一公告；系统内oa公告；大歌星内刊公告表彰大会后半个月内在公告栏、oa中公告在下一期大歌星内刊中公告五星级返回第五十一页，共五十五页。四-2、 “后期鼓励实施流程/时间安排 “五级

17、双通道的鼓励体系从确定星级员工开始，会一直涉及到员工离职为止，大致分为如下几个阶段。员工离职推荐信星级补贴发放星级补贴公告表彰大会颁奖授勋视频证书照片返回 (半月内) (次月)第五十二页，共五十五页。谢 谢！第五十三页，共五十五页。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。5月-225月-22Tuesday, May 3, 202210、雨中黄叶树，灯下白头人。21:55:3121:55:3121:555/3/2022 9:55:31 PM11、以我独沈久，愧君相见频。5月-2221:55:3121:55May-2203-May-2212、故人江海别，几度隔山川。21:55:3121:55:3121:55T

18、uesday, May 3, 202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。5月-225月-2221:55:3121:55:31May 3, 202214、他乡生白发，旧国见青山。03 五月 20229:55:31 下午21:55:315月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。五月 229:55 下午5月-2221:55May 3, 202216、行动出成果，工作出财富。2022/5/3 21:55:3121:55:3103 May 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。9:55:31 下午9:55 下午21:55:315月-229、没有失败，只有暂时停

19、止成功！。5月-225月-22Tuesday, May 3, 202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。21:55:3121:55:3121:555/3/2022 9:55:31 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5月-2221:55:3121:55May-2203-May-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。21:55:3121:55:3121:55Tuesday, May 3, 202213、不知香积寺，数里入云峰。5月-225月-2221:55:3121:55:31May 3, 202214、意志坚强的人能把世界放在手中

20、像泥块一样任意揉捏。03 五月 20229:55:31 下午21:55:315月-2215、楚塞三湘接，荆门九派通。五月 229:55 下午5月-2221:55May 3, 202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022/5/3 21:55:3121:55:3103 May 202217、空山新雨后，天气晚来秋。9:55:31 下午9:55 下午21:55:315月-229、杨柳散和风，青山澹吾虑。5月-225月-22Tuesday, May 3, 202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:55:3121:55:3121:555/3/2022 9:55:31 PM11、越是没有本领的就越加自命非凡。5月-2221:55:3121:55May-2203-May-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:55:3121:55:3121:55Tuesday, May 3, 202213、知人者智，自知者