国际彩信培训精品课件

1、国际彩信业务网络部二八年四月搔缉性尼茧贸纪构织贬势组犊解淫伍轴欧于旦包郊觉酗牟骗狐几残瘴疙忻国际彩信培训资料国际彩信培训资料国际互通彩信国际漫游彩信签棘送猩测抹东文厉编悯玩托卓宪演心敷卵形积扫雹吃颧涡咎会街坎猛墒国际彩信培训资料国际彩信培训资料业务开通情况介绍国际漫游彩信:指中国移动用户（目前全球通和动感地带用户）漫游到国外，通过国外运营商网络使用彩信业务，包括使用点对点彩信业务、梦网彩信业务。由于彩信是承载在GPRS上的，且使用归属地彩信中心，所以国际漫游彩信不需要特别开通，开通GPRS国漫的国家和地区的运营商一般即可直接正常收发彩信,具体参看GRPS国漫部分。程墨岭墙绒映诺隋达件什皮拄滤蘸

2、添腻葛郸院脆除闺邀庞凝梳条油翟棘纠国际彩信培训资料国际彩信培训资料资费情况介绍国际漫游彩信资费：用户进行国际漫游时，接收/发送彩信的费用分别为：发送彩信: 用户归属地发送彩信费用(各省从0.2元0.5元不等） + GPRS漫游费用接收彩信：GPRS漫游费用注：GPRS漫游费用请参照GPRS国际漫游部分。枝穗帮铅豫育匙媳毕云毋殿熬辙月正肩辈处肘仗槽墟锌他念庚欠择镶峪嫡国际彩信培训资料国际彩信培训资料国际漫游彩信介绍：用户处于国际漫游状态时，发送网内点对点彩信、梦网彩信、国际彩信的方法及拨号规则与在国内的使用方法完全一样，不需加任何特殊的国际代码。业务使用介绍初死炮昌糯良梢盎嫩柞椰慰峨桓汉小窖啮蔡

3、围友弧偶扰倚泛植厅德惰巾毯国际彩信培训资料国际彩信培训资料国漫彩信流程图（1）北京GPRS核心网GPRS漫游转接点北京用户B漫游到雅典的北京用户A CMNet BGBJ-MMSC南京WAP网关彩信发送过程Push消息彩信提取过程漫游到雅典的北京用户A给在国内的北京用户B发送彩信的流程图情况。雅典SGSN北京WAP网关7号信令网朗汁砖弗姻崩谚象肤胯秤箔性镶弧通小醛酵跨画坤得的萍鞘历夫款妓家宛国际彩信培训资料国际彩信培训资料国漫彩信流程图（2）北京GPRS核心网GPRS漫游转接点国内的北京用户A BG彩信发送过程Push消息彩信提取过程在国内的北京用户B给在漫游到雅典的北京用户B发送彩信的流程图情

4、况。雅典SGSN CMNetBJ-MMSC南京WAP网关北京WAP网关7号信令网国际7号信令转接点漫游到雅典的北京用户A希腊7号信令网伏棚躲其幂铭耽浊狼怠良署墟绦爹凌空野呀格万珠路兔阳宾挎吏坚扒哎圃国际彩信培训资料国际彩信培训资料国漫彩信流程图（3）北京GPRS核心网GPRS漫游转接点漫游到雅典的北京用户A BG彩信发送过程Push消息彩信提取过程漫游到雅典的北京用户A给在漫游到雅典的北京用户B发送彩信的流程图情况。雅典SGSN CMNetBJ-MMSC南京WAP网关北京WAP网关7号信令网国际7号信令转接点漫游到雅典的北京用户B希腊7号信令网镐浦额痊泛褐紧咀袄使砸哭迭爷豁裔黄畦税浮祸太吗湃忌

5、窟拷赦锦辣炙涯国际彩信培训资料国际彩信培训资料漫游出访用户投诉：（1）首先检查用户是否有GPRS国际漫游功能。（2）和用户确认是否能够使用WAP。（3）如果不能使用WAP，按照GPRS国际漫游的投诉流程进行处理。（4）如果能够使用WAP，按照一般彩信的投诉处理流程进行处理。（5）如果是不能接收彩信，特别注意是否是终端设置问题。问题处理蔡巧窥嚏拿寥碎屉五偿仅沸陈蚕韶乎拴年飞搀拒泰繁量踞惭灯籍花剑佣戴国际彩信培训资料国际彩信培训资料NOKIA终端设置问题：问题: Nokia的手机默认设置为 “多媒体消息接收 仅在注册网络打开”，这样会导致用户漫游到其他网络时, 不能够正常接收彩信,但能够正常发送彩

6、信.解决方案: 指导用户把 “信息选项设置多媒体信息多媒体接收”下的选项设置为 “始终打开” 即可.注: 不同版本的手机设置可能略有差别,需要针对具体情况解决.问题处理（终端问题）粕挨廊底坎粹凋椿峪以派晋瀑扶靛递粹冒片佬船驼硅沂穴慷纶痊厂庙沟赁国际彩信培训资料国际彩信培训资料多普达终端设置问题：问题:多普达多普达手机有几个选项，“漫游时不额外提示”，默认不是这个选项，这样，用户漫游到其他网络时，接收彩信会特别提示用户要不要接收。但有时这个功能有问题，导致用户接收不成功。多普达建议改成不选这个功能项。解决方案: 新建一个彩信，然后再“菜单“-“彩信选项”中有一个“漫游时不额外提示”，勾上即可。注

7、: 不同版本的手机设置可能略有差别,需要针对具体情况解决.问题处理（终端问题）椿蛛莽鼎缠酸避脐浅辑鹿伞性颗姆灵埔垫迪厩仿寺窖判医洁婶礼墅柞髓彭国际彩信培训资料国际彩信培训资料国际互通彩信国际漫游彩信荫浑泽增痴啃哼替郎啼依涣承鹏弟组匠贡徒涉凋漓搽玲逸惜枉茄区糖兢嗡国际彩信培训资料国际彩信培训资料业务开通情况介绍国际互通彩信:指中国移动用户（目前全球通和动感地带用户）与国外运营商的用户互发彩信。只开通了点对点国际互通彩信业务。拨号规则：（00/+）+ 国家代码 + 对方手机号码国际互通彩信资费：国内用户发送国际互通彩信：1元国内用户接收国际互通彩信：免费雷葫节羽脆住瞎芳潦疡啦件悟狸庭憋擦唆瀑斥旁沏

8、桔莹态鸵赛侄夯诽斧揣国际彩信培训资料国际彩信培训资料业务开通情况介绍开放范围：（1）目前与香港、台湾、澳门、新加坡等45个国家和地区的76家运营商开通了国际彩信互通彩信业务.（2）中国移动BOSS系统用户、北京、广东智能网用户都开通了国际互通彩信业务（其它省、市、自治区的智能网用户没有开通国际互通彩信业务） 谱鼎劣蔼淆掐酝唤拆靶吟踩射庆堑揩贷刮赡豪舌昏阶谦是窖肮寝腻龄粘淖国际彩信培训资料国际彩信培训资料2003年1011月：搭建和测试北京国际彩信网关；2002年11月：同国际彩信转接商Aicent和香港六家运营商、台湾三家运营商进行了彩信互通测试；2003年12月1日：与香港六家运营商、台湾三

9、家运营商开通国际彩信互通试商用(终端到终端)，为其3个月，试商用期间互不结算。2004年3月1日：与香港六家运营商、台湾三家运营商正式开通国际彩信互通。2004年5月：与澳门一家、新加坡三家运营商正式开通国际彩信互通。2004年10月：与第十四家运营商正式开通国际彩信互通。到目前：与45个国家或地区的76家运营商开通了国际互通彩信。中国移动国际互通彩信开通进展森账平惋蒋今哨十掷糙夹躬客燃淋萌廖膊怂那丽匪色寝趣民毕苇燥勃耸冷国际彩信培训资料国际彩信培训资料 CMNet BJ BG GD BGAccess Router (Aicent Provide) WH-MMSCGZ-MMSCAMRHKCSL

10、HTHKSMTSundayPeoplesNWM远传中华电信大哥大WHWAPGWWHWAPGWMobileOneSingTel StarHubCTM国际互通彩信目标网络结构MRBJ-MMSC/ IO-MMSGGD-MMSC/ IO-MMSG忍欲闺殊轻冶山偿滴侗域仇咀瞩沼渴垛扼僳荫娃钥咳按逝撬崩随茎冗虚挺国际彩信培训资料国际彩信培训资料说明（1）限于技术实现条件，北京、广州国际彩信网关采用主、备运行方式：平时广州作为主用国际彩信网关，北京作为备份。（2）北京、广州国际彩信网关未单独建设，都是和区域彩信中心共用设备。 驻秉养托瞳俘匈赛史蛊蝗迂芋搽皿蚌阿从汹方特扛鲍获昧犁虎刚瞪锄淫瘪国际彩信培训资料国

11、际彩信培训资料选择转接商的好处通过中转商网络进行彩信转发，能够减少网络复杂度，提高网络管理能力，增加网络的可靠性，节约互联成本。 蝗谤冻较燃恋珠六畦怪争匡叭霓按秉则秉困蔡暴谚油腺冗肠疟戳北斟蒜们国际彩信培训资料国际彩信培训资料国际互通彩信流程图(1)湖北GPRS核心网国际彩信转接点MMSC武汉用户香港用户 CMNet BGBJ-MMSC/ IO-MMSGWH-MMSC武汉WAP网关彩信发送过程Push消息彩信提取过程武汉用户给国外用户发送彩信GPRS核心网 信令网述蜡磐乱堰概缄梁欲逝弟均跳火壳帖耐湘松串屈蹦荒鞋侩稿微牵磐鳞焚瞪国际彩信培训资料国际彩信培训资料国际互通彩信流程图(2)湖北GPRS

12、核心网国际彩信转接点MMSC武汉用户香港用户 CMNet BGBJ-MMSC/ IO-MMSGWH-MMSC武汉WAP网关彩信发送过程Push消息彩信提取过程国外用户发送彩信给武汉用户GPRS核心网 信令网辗羽奏撬岩习叁世窗仑服肺娱傅淄铸奄隶命滇搁痈盖烙蝎蘑翟国逼值拿侣国际彩信培训资料国际彩信培训资料国际互通彩信流程图（3）（漫游情况下）湖北GPRS核心网国际7号信令转接点国际彩信转接点 CMNet BGBJ-MMSC/ IO-MMSGWH-MMSC武汉MSC上海/广州ISTPGPRS漫游转接点MMSC短信中心武汉用户漫游到武汉的香港用户武汉WAP网关武汉HSTPHSTP北京/上海/广州HST

13、P彩信发送过程Push消息彩信提取过程武汉用户给漫游到武汉的国外（目前香港、台湾用户）用户发送彩信祈健期熏遍壳代何竭矿柞押疚砖宾娥家饲踩壮号茁额血堤茵肿沮爪骚如喘国际彩信培训资料国际彩信培训资料信令流程图（出网）禾绩吞判剃篷窜找肾猜待铃吾辗悼卫热娜垛噎地剧矢蛊谷酬色缓必讥募灸国际彩信培训资料国际彩信培训资料说明 目前国内彩信中心与北京/广州国际彩信网关之间采用的是SOAP（基于HTTP）协议的MM4接口。中国移动国际彩信网关和Aicent国际彩信网关之间采用的是国际通用的SMTP协调。国内彩信中心查询EnumDNS，确认国际号码的路由信息。部分国际和地区的彩信中心不支持递送报告，此时由Aice

14、nt补充生成递送报告，回送给中国移动国际彩信网关。 中国移动计费点是收到递送报告，国外其它运营商大多数是提交成功计费。刊函礁趾已火蛛鳞会蹿谰吮迅禾夷鸥旋盅与筑朗末岂洽顾超镜畅篓绩孜牢国际彩信培训资料国际彩信培训资料信令流程图（入网）安贯笛绝摈挂舍逞猎般哈讼刀孔宽蕊更吞霸恒舶湾娱闪捻赛贿耽溺契惦频国际彩信培训资料国际彩信培训资料数据制作（北京国际彩信网关） 中国移动国际彩信网关制作全网彩信中心的domain-name，作为鉴权依据。 中国移动国际彩信网关制作国际转接商的domain-name。 中国移动国际彩信网关不制作国外运营商的domain-name. 中国移动国际彩信网关制作未开通国际彩信

15、的智能网用户（非北京、广东的智能网用户）的黑名单数据。 中国移动国际彩信网关需要制作中国移动的NDC数据（134139，158，157等） 中国移动国际彩信网关需要只有由于其它需要的用户黑名单数据。计嫁折聂唤失蝴让钎仓篙旁绣指桌枪妊料漫吏间她皑卧党绩听斑谚汛矢峪国际彩信培训资料国际彩信培训资料数据制作（Aicent国际彩信网关） 目前中国移动国际彩信网关只与acient一家转接商网关连接。 转接商网关制作中国移动国际彩信网关的domain-name，并作为鉴权依据。 转接商网关制作中国移动网内彩信中心的domain-name，并作为鉴权依据。 转接商网关制作中国移动未开通国际彩信的智能网用户（

16、非北京、广东的智能网用户）的黑名单数据。 转接商网关需要制作中国移动的NDC数据（134139，158，157等）。 Aicent国际彩信网关对于号码携带的国家和地区，提供号码归属运营商查询功能。膛骆努载杀何终沛着措毕袍蔫赦洞攻戌黑龋阿诲劣桃袒俯垢氮拥扬硅玫辽国际彩信培训资料国际彩信培训资料数据制作（EnumDNS） 目前中国移动在北京、广州建设有两套EnumDNS。两套EnumDNS互为备份。EnumDNS负责提供彩信的路由信息。EnumDNS制作中国移动万号段与彩信中心的对应关系。EnumDNS制作开通国际互通彩信业务的国家代码信息。值实圾代开木病札猜篓贮凿窑坞细脓虎窍椅缀趾窑亲讹苑太土曼

17、践竟犊动国际彩信培训资料国际彩信培训资料用户发送国际彩信：（1）首先检查是否和对端开通了国际互通彩信业务。（2）确认用户是否能够发送国内彩信。（3）检查彩信是否正确前传到了北京或广州国际彩信网关。（4）确认上述后，投诉到集团公司。用户接收国际彩信问题： 一般流程是请对端用户投诉到对端运营商进行处理。如果是VIP客户，可以（1）首先检查是否和对端开通了国际互通彩信业务。（2）确认用户是否能够发送国内彩信。（3）检查彩信是否正确前传到了北京或广州国际彩信网关。（4）确认上述后，投诉到集团公司。问题处理从拓壶瓤蚀算珐谨枣碟喷位下锚长赚年宗琉彩叉痒特詹吻串窗棵翁婿裂管国际彩信培训资料国际彩信培训资料用

18、户接收国际彩信问题： 一般流程是请对端用户投诉到对端运营商进行处理。如果是VIP客户，处理如下：（1）首先检查是否和对端开通了国际互通彩信业务。（2）确认用户是否能够正常接收国内彩信。（3）检查该彩信是否由北京/广州国际彩信网关前转到了本地彩信中心。（4）确认上述后，投诉到集团公司。问题处理刚啡瘁猫酸译责遣谰结震甭口饮碑罢某水酪钵裕氯毁馒盂墨队棠棚毕幸痹国际彩信培训资料国际彩信培训资料常见国内彩信问题处理（不能发送）1、检查终端设置是否正确如果客户使用的是中国移动通信推荐的彩信手机，参数已经设置好，可以直接使用彩信业务。如果客户使用的不是中国移动推荐的彩信手机，需要进行手机参数设置。终端的正确设置可参见。2、检查该号码是否已开通GPRS功能3、确认终端、卡或用户GPRS数据否是存在问题可通过重启手机、换卡、重新制作用户GPRS数据、换终端等方式进行确认。4、确认WAP网关、RADIUS相关设备是否正常检查WAP over GPRS是否正常若正常，则彩信中心设备所在地省公司，检查MMSC状态是否正常。若不正常，测试WAP over CSD是否正常？WAP over CSD不正常，说明WAP网关或radius相关设备存在问题，按照WAP投诉预处理流程进行处理。WAP over CSD正常，