合作伙伴满意度调查表

1、合作伙伴满意度调查表尊敬的合作伙伴，为给您提供及时、高质的服务，切实实现共赢和腾飞的目 标，我们时刻在关注着乐菲公司与您的整体素质的提高。在一个以人才为竞争优 势的时代，我们深知，只有全体员工的素质提高了，才能实现真正的共赢。公司特制定出如下考核指标，请您仔细稽核为我们的工作进行评价，以便使 我们能深入的认识自己的优势和不足，扬长避短，不断改进，持续为您的发展提 供有力服务。请您仔细阅读并填写回传公司，对您的工作支援我们表示衷心的感谢。谢谢!服务中心名称服务中心经理联络*为您服务的区域总监联络*注：请您对您区域内服务人员的工作进行评价，在您所选择的专案口内画 “”。区域总监满意度评价1、到访时

2、是否仪表整洁，大方得体？口非常好口比较好一般较差口太差2、与您交流服务用语是否规章们是否有亲和力？口非常好口比较好一般不太好口很差3、是否定期或者按期拜访客户？口非常好口比较好一般不太好口很差4、对您区域的经营情况和赢利情况关心程度？口非常关心比较关心一般不关心毫不关心5、是否能了解客户的潜在需求并提出经营管理建议？口非常好口比较好一般不太好口很差6、对客户提出的合理请求能否满足或及时上报反馈？口都能基本能一般不能满足不上报7、您对乐菲公司情况和市场销售政策的熟悉程度？口非常熟悉比较好一般不熟悉完全不了解8、对乐菲产品知识的熟悉程度？口非常好口比较好一般不太好口很差9、是否能够及时将公司的产品

3、、*、*等资讯及时传达？口非常及时到位比较好一般 不太好口很差10、是否能将公司的政策理解透彻并执行到位？口非常好口比较好一般不太好口很差11、对行业的了解程度如何，是否能从行业分析中给您提出有效建议？口非常好口比较好一般不太好口很差12、工作中组织协调能力如何？口非常好口比较好一般不太好口很差13、能否帮助您组织、建设团队，并做好前期销售人员培养工作？口非常好口比较好一般不太好口很差14、帮助开拓二级市场的能力如何？口非常好口比较好一般不太好口很差15、是否帮定期检查您的产品摆放、vi标率张帖以及库房产品的库存情况？口经常偶尔从来没有16、是否有吃客户的饭、抽客户的烟、用客户的*、在客户处住

4、宿、要求客 户接送等情况？经常偶尔从来没有其他建议JJJ 客服专员满意度评价 fff1、工作时间接*是否及时？口非常及时比较及时一般口不及时未接听且未回电2、服务时是否使用标率化文明语言？口非常标率一般不使用3、是否有客户还未说完话便被打断甚至不被理睬的情况？口有口偶尔有口从来没有4、在交谈时，您感觉到客服人员在认真倾听，您有被重视的感觉？口非常受重视比较受重视一般不重视很差5、客服人员的业务熟练程度？口非常好口比较好一般不太好口很差6、客服人员对公司、市场政策的介绍是否清晰？口非常好口比较好一般不太好口很差7、是否能及时、公平地向您传达公司产品、销售政策等资讯?口非常及时比较及时一般口不及时未传达8、帮您制定的计划是否合理？口非常好口比较好一般不太好口很差9、是否有订单错误、漏订现象？口从来没有偶尔有口经常10、售后技术人员