微软虚拟化及管理

1、微软虚拟化及管理方案简介从虚拟化到全面的管理微软（中国）有限公司2012年2月1.WindowsServer与虚拟化WindowsServer2008R2是微软服务器操作系统的最新版本，在WindowsServer2008R2中，微软的服务器虚拟化工具Hyper-V得到增强，微软最新的虚拟化技术是Hyper-VR2,在此版本中做了很多增强并引进新的特性：高可用特性支持在Hyper-VR2中最为重要的特性之一就是实时迁移(LiveMigration)。Hyper-VR2的实时迁移特性使得可以将一个虚拟机从一个服务器实时迁移到另一个服务器，在此期间网络连接不会中断，并且用户感觉不到停机。实时迁移功

2、能在故障转移群集(FailoverClustering)的基础上实现，在故障转移群集的之上，Hyper-VR2可以部署高可用、灾难恢复、快速迁移和实时迁移功能，从而得以实现动态数据中心场景，例如以节能为目的的负载均衡和基于CPU的负载均衡虚拟机等等。新处理器特性的支持Hyper-VR2支持广泛的物理处理器，而且Hyper-VR2支持高达64个逻辑处理器，支持运行多达384个虚拟机和512个虚拟处理器。Hyper-VR2紧跟硬件技术用以支持各厂商新的处理器特性，例如AMD公司的快速虚拟化索引(RVI)和Intel的扩展页表(EPT),在这些新处理器特性的支持下，提供内存管理性能、减少内存复制并降

3、低物理内存的使用并改善诸如TS/SQL查询这样的大工作集的性能。除了更为强大的性能以外，Hyper-VR2对于CPUCoreParking的支持也就具有了特别的意义CoreParking，顾名思义就是允许CPU内核休眠或静止，它支持在低工作负载时动态调度虚拟机对CPU内核的访问，并暂时停止空闲内核的工作，并可以在负载恢复时重新唤醒它们。这样的技术大大降低了高性能服务器在低负载期间的功耗，同时为用户带来了功率和制冷方面的成本节省。群集”点1山2刑户存储效能提升在Hyper-VR2中，Microsoft花费了大量的精力优化了不同类型虚拟硬盘的性能。如果在Hyper-VR2中使用动态扩展虚拟硬盘，那

4、么它的性能可以达到原生硬盘性能的87%左右，而固定大小VHD的性能现在已经可以与原生硬盘相媲美。除此，在Hyper-VR2中动态增加/删除存储特性，比如热插拔VHD和pass-through磁盘功能，而不会导致宕机。网络新特性支持从网络的角度来看，Hyper-VR2提供了极大帧(JumboFrameSupport)支持。极大帧，又称作是巨型帧，它设计为加速大文件传输服务，每个数据包可以多出6倍负载，它不仅提高了吞吐量，并且在大文件传输时减少了CPU占用率，而在拥有多块千兆网卡的主机中，它们的性能可以得到更大的提升。对万兆网络来说，Hyper-VR2还增加了TCP装载和虚拟机队列(VMQ)的支持

5、。为虚拟机扩展TCP卸载的支持使得虚拟机上的TCP/IP流量可以装载到主机的物理网卡上，从而减少CPU的负担并提高性能。严重依赖网络共享存储的实时迁移支持TCP卸载，从而提高了系统迁移效率。对虚拟队列的支持使得网卡可以直接将数据包传送到虚拟机内存中，从而避免了数据包的复制以及虚交换的路由查询，这样主机不再存储设备的DMA数据，I/O的路径更短，从而也就带动了性能的提升。增强的互操作性在互操作性方面，Hyper-VR2新增了对SUSELinuxEnterpriseServer(SLES)11和RedHatEnterpriseLinux(RHEL)5.2,5.3和5.4x86和x64版本的支持。作

6、为对于开源系统的支持，Microsoft还在GPLv2的许可下发布了20,000行设备驱动程序代码到Linux社区，从而帮助在Hyper-V环境中虚拟化Linux操作系统时提高整体性能。微软Hyper-V最新版本是Hyper-VR2SP1,虚拟机能够支持以下选项:组件最大值注意虚拟处理器4某些版本的操作系统可能无法使用到4个vCPU，更详细的信息参考AboutVirtualMachinesandGuestOperatingSystems内存64GB查看特定操作系统要求来决定最小和推荐的值虚拟IDE磁盘4启动磁盘必须附加到IDE设备，启动磁盘可以是物理磁盘也可以是虚拟磁盘。虚拟SCSI控制器4使

7、用虚拟SCSI设备要求在虚拟机中安装集成服务虚拟SCSI磁盘256每个SCSI控制器支持最多64块磁盘，意味着每个虚拟机可以配置256个SCSI磁盘虚拟硬件磁盘容量2040GB每个虚拟磁盘都以.vhd文件存储在物理介质中。直接挂接在虚拟机的物理磁盘的大小Varies最大值由虚拟操作系统决定快照50实际数量可能会少，取决于可用的存储。每个快照存以avhd文件储在物理存储中。虚拟网络适配器128个可以是“网络适配器”类型，该类适配器提供更好的性能并要求虚拟机驱动器包含在集成服务包中。4个可以是“旧版网络适配器”类型，该类型适配器模拟特定的物理网络适配器并支持PXE执行基于网络的安装。Serial(

8、COM)端口2None.Hyper-V功能总结Hyper-VR2SP1的最新功能包括:更好的灵活性-动态迁移-群集共享卷-存储热插拔-针对动态迁移的处理器兼容模式-动态内存改进的性能-改进的内存管理-TCPOffload支持-虚拟机队列(VMQ)支持-改进的网络-RemoteFX更好的可扩展性-支持64个逻辑处理器-内核休眠(CoreParking)Hyper-V支持(可运行)的虚拟机操作系统WindowsNT4.0/WindowsServer2000/2003/2008/2008R2WindowsXP/Vista/7WindowsHomeServer2011WindowsStorageSer

9、ver2008R2WindowsSmallBusinessServer2011SUSELinuxEnterpriseServer10withSP1/SP2x86/x64EditionSUSELinuxEnterpriseServer11(x86Editionorx64Edition)RedHatEnterpriseLinux5.25.6(x86/x64)UbuntuLinuxDebianLinuxFreeBSD/OpenBSD/NetBSDSolarisX86CentOS5.25.6动态管理虚拟服务器池1.SystemCenter家族简介SystemCenter解决方案有超过10年的历史，为众

10、多不同规模不同行业的客户提供自动化、统一、全面的针对数据中心物理和虚拟机管理，提高IT部门服务水平。SystemCenter为企业虚拟化环境提供了全面、自动、高效的管理，SystemCenter家族包括了6个核心的解决方案：SystemCenterVirtualMachineManager-SCVMMSystemCenterConfigurationManager-SCCMSystemCenterOperationsManager-SCOMSystemCenterDataProtectionManager-SCDPMSystemCenterServiceManager-SCSMSystemCe

11、nterOpalis-Opalis2.SCVMM跨Hypervisor管理物理机和虚拟机SystemCenterVirtualMachineManager2008R2(SCVMM2008R2)是一套全面的虚拟机管理解决方案，通过管理控制台可以管理运行在WindowsServer2008R2Hyper-V、VirtualServer2005R2以及VMwareESX上的虚拟化基础架构。SCVMM2008R2使物理服务器重组、整合到虚拟机架构上，提供端到端的管理支持。并能实现快速和有效的从物理到虚拟机的转换；在物理服务器上智能化的布置虚拟的工作负载，使得集中管理和控制达到最优化。借助SCVMM20

12、08R2,可以实现如下功能：多虚拟化平台支持针对在WindowsServer2008R2Hyper-V、MicrosoftVirtualServer和VMwareESXinfrastructure上运行的虚拟机提供支持，SystemCenterVirtualMachineManager2008R2可将多种虚拟化纳入一个统一工具进行管理。SCVMM2008R2通过与VMwareVirtualCenter的集成提供了对VMwareVI3的全面支持。物理到虚拟机转换(P2V)转换物理机器为虚拟机可能会相当的缓慢，并且容易出错。虚拟机管理器(VMM)通过整合转换流程，并使用WindowsServer2

13、008的磁盘卷影副本服务(VSS)更快地建立虚拟机，而且不需要中断源物理服务器，因而改善了物理到虚拟(P2V)的体验。虚拟到虚拟机转换（V2V）协助更简单的从VMware移转至VirtualServer，VirtualMachineManager将VMwareVMDK/VMX虚拟机转换为MicrosoftVHD格式。VirtualMachineManager将会在转换过程中执行修复程序，以确保转换的虚拟机仍继续执行。性能和资源优化（PRO）物理资源优化（PRO）可以帮助管理员确保其物理主机与这些主机上承载的虚拟机的运行效率。PRO为VMM和OperationsManager2007集成后提供的

14、高级监控的功能。这种结合使PRO可以监控硬件、操作系统和应用程序变量，并基于这些规则采取相应动作。IT管理员可以使用PRO分配规则来监控服务水平和响应警报，动态的创建新虚拟机，重新分配现有资源或将虚拟机从一台物理主机转移到另一台物理主机。虚拟机智能放置选取适当的虚拟机装载给物理主机，是将物理资源的使用率最大化的关键，不管组织的目标是平衡现有主机间的负载，还是将每台主机上的资源使用率最大化。在虚拟机管理器（VMM）中，此程序称为智能放置。改善的存储和群集支持群集共享卷（CSV）：提供单一、一致的存储空间，使得群集宿主可以并发访问同一个共享逻辑单元号（LUN）内的虚拟机文件。CSV解决了以往一个L

15、UN台虚拟机的限制，在更加高效使用存储空间的同时，还能获得更好的性能。CSV使得虚拟机的实时迁移成为可能，而且不会影响同一个LUN中的其它虚拟机。在故障转移群集中启用CSV的方法很简单，有关存储配置的诸多复杂性，已经消除。管理宿主升级的合理流程维护模式：该功能使得管理员可以安全的将所有虚拟机转移到群集中的其他宿主机上，从而对该宿主机应用更新或执行维护工作。在使用实时迁移功能移动虚拟机的过程中，也可以配置维护模式，从而将所有负载切换到保存状态，并在维护或升级工作完成后重新激活。在WindowsServer2008R2上，对于所有可被支持的Hypervisor平台，都可使用维护模式。3.SCOM故

16、障和性能监控SCOM服务器提供对整个物理环境和虚拟环境的统一监控，包括健康管理、事件管理、问题管理、性能监控、分布式应用监控。关键功能：统一监控物理机、虚拟机的服务健康、事件管理、问题管理；监控物理性能的历史数据和实时数据；监控运行在虚拟APP服务器中的IIS等核心服务的健康、性能；配合SCVMM做整体IT系统拓扑视图的展现，性能资源最优（PRO）；把每台服务器看作监控对象实体，监控单台物理服务器的硬件性能、操作系统健康和运行在其上的应用程序健康状况监控。如果我们需要对应用程序停止运行或者操作系统无故停机防范未然，则需要监控到几个层面（从硬件层到应用程序层）。物理服务器性能瓶颈告警:随时掌握服

17、务器硬件或驱动性能趋势和某个时刻的状态,在SCOM定义企业标准的性能阀值，如果出现某项指标超过标准阀值则自动通知管理员，管理员可以及时采取措施缓解性能压力。此外，在SCOM控制台实时展现CPU使用趋势以及是否出现高峰值的动荡；实时展现内存使用、分页文件的总体趋势和每个时刻的值；实时展现磁盘容量、磁盘读写速度；实时展现网络适配器性能。:rm;nX吐I!仙牡1山iTOKnmjiKQILScrTCrMeriianrSQlScw-rMcnnrSwhemCdt-erHwjobpas?R2Up.SerwirDfitisermraeH(rn凶NjServerffrlJi曲taiTimeIliZ.C&ll12

18、Ulll.aSCTI12XX3iira;订曲益PM1ZX、宿主操作系统健康实时监控:依靠Windows系统开发团队工程师开发的管理包,SCOM是公认的最佳的Windows平台，同时依靠合作伙伴开发的各种Unix/Linux管理包,也同样是可靠的Unix/Linux平台监控工具（如图4.3）。监控的内容包括操作系统服务、进程和事件日志，比如DNS（客户端）服务、DHCP（客户端）服务可用性以及关键服务进程和端口可用性监控。,XJYi-JllJ.i.h!I0w/LirLin-EEsLiTlU-：LltlUI-iEStitsL亡电imalBiskStitsKtlw/irkAd：kptsrEtktsU

19、pfiritingSyEltrriF&rfHjjFhysiealDi畧ctat&FtjilHat匚口rTipnit&reDiSUEEComputereIiagi-Heal-th、虚拟机中的应用程序健康监控:依靠微软产品开发团队的工程师开发的管理包,LogicalD1skHealtNetworkkdapterHeSUSELinuxE?ite_.予0SCOM是公认的最佳的Windows平台和微软应用程序的监控工具，同时依靠合作伙伴开发的各种第三方产品管理包，也同样是可靠的第三方应用程序监控工具。因此SCOM除了可以监控Windows平台和运行其上的应用程序，还可以监控运行于Unix/Linux平台

20、上的应用程序。、后台数据库的监控:同样有些应用程序和数据库的关系也非常紧密，前端应用程序可能需要数据库支持，一旦数据库遭遇性能瓶颈或者引擎实效会连带前端应用的突然不可用。那么我们同样需要实时了解数据库引擎工作是否正常、数据库容量剩余、日志大小、客户并连接数等状况。、分布式应用程序监控:SCOM2007使用的管理包具备分布式应用程序模板，可以实现即时的分布式应用程序监控：AD管理包中有森林域拓扑分布式应用监控；Exchange管理包有多角色的分布式监控等等。00SC.CotilQicjanicDrrfPrs.pctI已rCI5邓REsculiliiiA.J玮77.11iTEpchx3l|碎8枕畳

21、NtunaamftrQEflSftel-afr-ElDIJrgELLlIEEaLrtnilll-E10L垃晋hurrihaiteiai.dfiLjflUSiL弧謝6tfl融如翼ami爭吟rwEE=迅抑fi曲斡ESJH-triilt”酣耳他eEjCoStnrUHHI1fm计Hfl.Kflun刃加血曲rG*hiih?如力拓耳LRDCUiES叩C4-U-mr坷&制fl9U9O良谄町0巧IxrT.曲3L地&聪SQSKeKVSKJCL理中毎腕讦栏制丑聊池1百员吕It叩j:计THIfiifc_r*lhd.dullTu-Li!；3mli=r?rijgifiEtaiidM?H-iiia-a治耳诂朴炉ftism

22、aMi-Ih-m-VLB.L-lihgELSJTbj1rj-n加吓电.*、r*riM|r*ir-V_-ibEickcfiUxijfhuUTu-La3va由*_&*j:rwFlHfp-ir-V.BhclKf-ikixtk.llJu-Liha:o畑畔让訥亠1Hizj&kaE1Hft-ht-H-SkRl+fClu34TtiidUMStaq住十iL：r+*口科戸广Bsib1丘waEllTt=Hfl：ciHTSPMt伽护旳詆和7-200:55:4217779本地固定磁盘匚：NTFS25752E匚ONFIGMGR2003-7-1923!29:0117780本地固定磁盘匚！NTFS25752CONFIGMG

23、R200-7-1922:50:11174S5本地固定磁盘C:NTFS25752ECONFIGMGR2009-7-1912:14:20161&0本地固定盛盘C;NTF525752E匚ONFIGMGR2009-7-2017:42:486BZ5本地固定磁盘E:NTF57012E匚ONFIGMGR200?-7-2016:03:23665+本地固定磁盘E:NTFS7012ECONFIGMGR200-7-1922:50:116S6&本地固定磁盘E:NTFS7012ECONFIGMGR200?-7-1912:14:20迥科本地固定磁盘E；NTFS7012我们要统计服务器软件版本情况可以使用SCCM软件资产清

24、单功能。并使用SCCM集成的SQL报表来记录和展现软件清单。荻计肯定产品的淸单产品利施+s9帖|mgTr:qsDOTy-.38-6旳06寫_吕9g旨00岗吕9三09二一口口丸口9oxc-iEEGg需IVRO迥口9gBEglno后qg口常口9qexits丈dof昌煮96才06常熄匸禹poemoCJbCEd-as當r-J0CJTI06r-c閃L-6ffiEO6寫玛S5骂目當.Nb-i06国Smsecrntlor-lr-JlA口EH二-d-rlrEmsoLOT6.SCSM帮助企业做IT服务管理-ITSMMicrosoftSystemCenterServiceManager2010SystemCent

25、erServiceManager2010是一个集成的自动、自适应的IT服务管理平台，该平台上将微软操作框架（MOF）和IT基础架构库（ITIL）的理念与产品相结合，以满足企业的IT服务管理需求。内置了解决事件和问题、变更控制和资产生命周期管理的所有流程。通过配置管理数据库（CMDB）和流程相整合，ServiceManager可以从SystemCenterOperationsManager，SystemCenterConfigurationManager和ActiveDirectoryDomainServices（ADDS）等获取各种信息并可自动连接到知识库寻找最佳实践。ServiceMange

26、r将向您交付一个集成的、效率和业务相适应的IT服务水平。与SystemCenter产品家族进行流程和知识的集成“开箱即用”，ServiceManager给企业提供了通过连接器将ConfigurationManager，OperationsManager和ADDS的数据进行整合以创建一个CMDB基线。主要资产信息、性能数据和配置管理数据都集中存放在CMDB中，以便将来解决各种事件，有效地完成变更管理和做出智能决策。来自OperationsManager、所需配置管理（DCM）的警告和错误事件将在ServiceManager中自动生成事件并触发工作流流程，让IT分析人员能获取关于事件的相关信息，从

27、而在数据中心中真正有效、高效的解决客户端的异常状态和服务中断。通过获取企业中已有的OperationsManager，ConfigurationManager和ADDS的信息和知识，ServiceManager可以收集并减少重复数据，为解决问题提供主要参考。其中包含了配置条目的历史和详细信息，从OperationsManager的服务映射，以及其它可以被ServiceDesk人员参考和快速查询的信息。降低成本并改进响应ServiceManager，通过自服务门户网站可以有效地减少求助电话并改进最终用户的满意度。间，去解决重要问题。提升业务水平员工通过访问自服务门户网站进行创建和管理请求、重置密

28、码、获取软件、读取IT公告，或是浏览公司知识库，以提高员工的生产力该门户网站可以被配置成独立的应用或是与现有的SharePoint进行整合（成为它的一部分）。提供最终用户访问自服务门户网站，使得他们在任何时间都可以快速的解决常见问题。真正让IT人员从简单重复的IT事件中节省时ServiceManager通过它的数据仓库功能，从当前分离的IT管理系统中，真正实现知识的整合，并交付“开箱即用”的报表创建，实现服务提供所需的关键信息的分发。这种灵活的报表功能，使得IT人员可以以一种更容易理解的格式来自定义报告所需的报告。ServiceManager支持合规和风险管理，并嵌入清晰地决策过程和主要责任人

29、，实现了过程的审核跟踪。在ServiceManager的CMDB中构建一个集中地、知识驱动知识库该CMDB服务器将作为操作数据、客户端配置信息和事件管理的关键知识。它的所有信息来自于SystemCenter产品和ADDS，将被存放在一个集中的CMDB中。ServiceManager也支持存放和管理企业的知识库到CMDB中，这样就可以给IT人员和最终用户快速的查找和解决问题，快速地评估变更可能导致的风险。通过内置的流程管理包即时实现价值通过ServiceManager集成的流程管理包，可以提供自定义工作流、报表、模板、试图、表单等实现多种自定义的管理任务。流程管理包包含了变更管理，可以自动创建变

30、更请求、事件管理，通过CMDB提供的参考信息，快速有效地解决事件。问题管理，则提供了相关数据来分析和诊断问题的根源。ServiceManager减少了复杂的定制化服务的需求和成本。通过内置的编写工具，组织可以创建各种工作流、通知等。使得员工可以更轻松的修改和创建额外的流程和事件模板并嵌入到企业的流程和决策中。ServiceManager使得企业不需要昂贵的开发就可以满足IT管理的需求。通过SystemCenter产品套包，ServiceManager可以帮助IT实现每一次的变更都能满足业务的需求，并降低成本、节省解决问题的时间，使得IT能更好的为业务服务。自动化的驱动因素7.Opalis-连接

31、IT的管理体系孤岛，自动化IT流程降低交付成本、满足SLA、驱动创新在这个经济动荡的时期，MSP（管理服务提供商）的压力正在不断增加，要求他们以更低的成本，更快的速度提供IT服务。需要保持竞争力，提升标准化并满足企业创新和持续优化的需求加速了外包市场对流程自动化的关注和采用。近年来，大部分数据中心工具都添加了任务自动化功能，来简化和促进特定应用程序或筒仓式系统（silo）的功能。然而，提供新用户服务、供应服务甚至是事故补救这样的IT服务通常会跨多个筒仓式系统。为了规范化IT服务交付，很多MSP都已经实施了诸如ITIL这样的最佳实践。然而，实际的服务交付很大程度上仍然依赖人工进行。于是，IT流程

32、自动化（ITPA）以其对用户改进SLA、强制执行最佳实践和自动化服务的功能引起了人们的极大兴趣。为何IT流程自动化对于MSP具有重要意义IT流程自动化（ITPA）也被称作是RunBookAutomation软件，它提供了设计和运行IT流程的平台。标准化支撑IT服务的IT流程就意味着最佳实践可以部署到任意用户环境中而无需考虑底层厂商的基础结构。它是通过组织和集成现有的IT工具来实现的。跨多个厂商的环境实现自动化Opalis提供了解决方案来满足拥有复杂的多厂商的客户环境需求。Opalis已经开发了产品化的集成方案来管理包括Microsoft、IBM、BMC、CA、VMware、EMC和Symant

33、ec在内的厂商的环境。从而使得客户可以自动化最佳实践，例如事故的鉴别和补救、服务供应和变更管理过程，并实现工具间的互操作性。Opalis和SystemCenterSystemCenter通过集成、端到端地管理物理和虚拟环境，降低了提供数据中心服务的成本。通过采用SystemCenter，用户能够标准化他们的数据中心管理环境，与同类解决方案相比可以大大降低成本，同时还可以实施最佳实践，每年更可节省运营成本数千美元。它通过集成的工具集来自动化服务器管理并且优化服务器和数据中心资源的使用从而简化数据中心管理。作为SystemCenter套件的一部分，Opalis通过流程自动化扩展了自动化、优化和简化

34、的功能。Opalis工作流处理把SystemCenter产品和Microsoft以外的系统进行了精心组织和集成，实现整个数据中心的互操作性。整合的产品通过下列途径降低了提供和管理数据中心服务的成本：定义和组织SystemCenter产品流程。集成和组织Microsoft以外的产品作为完整工作流的一部分。通过ServiceManager自动化人力工作流元素。商业效益IT效率=更低的运营成本+更快的服务交付Opalis已经通过多个外包公司展现了它所带来的显著的成本节省。欧洲两家大的全球性MSP已经取得了重大的财务业绩一一高达40%的成本节省和90%更加快速的服务交付。通过对基础结构和数据中心管理自

35、动化标准服务产品，包括事件管理、变更/法ComplianceServiceImprovementManpowerSavingsReductionInSLAPenaltiesImprovedAssetUtilization/RecoveryOfStrandedAssetsBusinessCostSavingsInEMSIntegration&DevelopmentCustomer/RevenueRetention规遵从和供应（网络、服务器和存储），Opalis做到了这一点。确立新的商业机遇自动化的收益超出了现有IT服务的标准化和自动化。通过Opalis的自动化平台可以很轻松地开发出新的服务并提供

36、给用户。通过自动化人工处理可以达到消除延迟和成本的目的。借助Opalis，MSP可以让任意系统集成到一起并捕获用户逻辑。由于用户特定的问题简化成自动的标准化服务产品，因此它开启了新的商业机会。商业方针对于企业级的复杂IT环境，Opalis解决方案具有最低的总体拥有成本。考虑到软件授权、支持这个环境的硬件、交付生命周期的所有方面、多个厂商的集成、平台日常的支持/运维，以及IT流程自动化策略的日常开发和部署，选择Opalis的优势显而易见。OPALIS自动化结构如何实现MSP需求OpalisAutomationFabric（自动化结构）由其独特的数据总线和智能工作流功能组成，可实现免脚本的集成和构

37、建自动适应上下文的处理。它提供了利用现有IT投资，应用和实现快速实施所需要的灵活性，并可快速得到投资回报！中立的互连(UnbiasedConnectivity)不破坏和替换或厂商锁定一键集成(1-ClickIntegration)无需代码、脚本和变量即可在目标系统间传递数据L叼uESlLaupdiwEfi-|PnljF_fttWh&MeSMftariQjhMqt|4InVMM士riMufifcrGeIHdaflChoclilfriFrcmnamdlHompmFpinuinH-MVhHJMachineQJihaq課FjO/OwMvJiid5MilUpljriiFhlduii问凰ulx炖矗RJnn

38、r1hyn押TMCRMfhJDdK-tqJlDO!EKkei智能工作流(IntelligentWorkflow)建立上下文自适应的的工作流，可根据实时数据变化和分支租赁式体系结构(MultitenantArchitecture)保持用户的数据安全5ubThVMM.免脚本代码(Script-CodeFree)Subscribeunit无需软件、硬件编码的脚Publish本即可集成和组织系统OpatisDataBus无缝连接需要：在不损害旧环境投资的情况下标准化多个环境的流程，并且在新的领域技术中投入而不会带来大的基础结构变化。Opalis解决了自动化的“时机(When)”和“内容(What)”问

39、题，在这个环境中的管理工具则提供了“方法(How)”。当以整体来看时，它在高效而一致的上下文环境中提供了整合人员、流程和技术的完整画面。这意味着Opalis保护了MSP专家已经成功使用的工具上的现有投资，同时增加了简化运维的机会，增加了把集成/迁移技术作为机遇提供给运维的机会。一键集成需要：隐藏复杂性并降低对特定应用程序专业知识的需要，从而降低成本并改进解决问题的时间。对于拥有跨筒仓式系统流程但只有少数相关专家的MSP来说这种需求很常见。Opalis工作流不需要产品专家日常持续地进行支持。从本质上讲，一键集成功能使得Opalis将其角色定位于指挥者。借助Opalis，人们可以编排流程而不需要深

40、入的产品领域知识。数据总线需要：实现系统数据的共享和传递而不需要硬编码的脚本。Opalis是拥有发布/订阅数据总线的惟一厂商。Opalis通过数据总线来集成系统并且不需要编写脚本和代码。当工作流对象运行时，数据总线收集发布的数据。诸如时间、状态、输出结果、字符串、字段这样的细节信息在运行时添加到数据总线中，然后该数据可用于后续的工作流对象来动态配置它们。它也可以用作分支控制的逻辑。智能工作流需要：在流程中对知识进行编码，并让底层工具进行交互。Opalis能够抽象流程的复杂性并简化事故或事件到正确工具的路由。多租户体系结构需要：保持用户工作流数据的安全和独立Opalis解决方案基于现实世界多年的

41、经验，并在一直经受着作为该技术早期采用者的大量全球性外包公司的考验oOpalis是目前市场上提供这种必需体系结构来满足MSP独特的需求并提供大规模云部署的惟一ITPA厂商。Opalis丰富的租赁式功能提供了集中管理IT流程的功能，同时可以跨外部基础结构自动化用户特定的活动。借助Opalis,IT流程可对每个用户重复使用和自定义。用户数据和配置进行了分区所以信息是安全的。它简化了部署并降低为新用户服务和维护的成本。免脚本代码需要：实现动态、上下文自适应的工作流，不需要开发资源构建或维护许多其他的ITPA解决方案只预置了有限的集成功能。这就意味着通常需要大量的服务提供可工作的解决方案。即便在预置的

42、集成功能支持的位置，通常仍需要大量的服务进行定制/开发这个解决方案来满足具体实现的需要。相比之下，Opalis提供了可以由ProcessArchitects使用的解决方案而不需要任何编程技能。另外，Opalis提供市场上最全面的预置的集成功能。通常这些集成已经进行了设计，从而对于满足具体实现需求所需要的变化都可以通过产品的配置（通过表单，GUI驱动）完成而不是软件开发。Opalis集成提供了动态的功能，能够检测并充分利用所要集成的系统/应用程序上的定制而不需要对集成重新编程。另外，Opalis解决方案包含了发布管理功能，因而可以方便地把工作流迁移到生产环境，以无风险的方式变更现有的工作流。这些

43、功能大大减少了Opalis实施的总体拥有成本，并且可以实现ITPA的交付功能来快速响应并适应商业和用户不断变化的需求。实际上，通过采用Opalis而不是其他ITPA解决方案，组织可以得到数百万美元的额外业务收益。自动化常见的用户流程大部分MSP对事件、维护、变更和供应提供了各种标准的管理服务。利用Opalis，MSP最佳做法是可以定义自动化的产品，从而可应用于所有客户环境。用例商业挑战Opalis的解决方案事件验专人确定事件并创建Ticket。监视事故的事件管理系统。自动化的验证、鉴别和证、鉴别易于出错且SLA影响资源成诊断活动。在服务台创建并填写事件Ticket。和诊断本，人工处理的SLA影

44、响。已知事专人解决事件/故障并更新监视服务台事件，检查哪些满足预定义的“已知故件/故障Ticketo容易出错并且影响障(KnownProblem)”标准。自动化“已知故障”修修复SLAo复操作。记录采取的操作并关闭Ticketo服务台专人创建并日常管理用户和第监视原始服务台的Ticketo对数据进行转换以便信息到服务三方的Ticket。容易出错并且可以映射到目标服务台并创建Ticketo通过生命周期台影响SLAo更新对应的Ticket关闭。供应新服务的交付需要花费数周时分解服务请求，并通过安排支持筒仓式系统的点系间去计划和实现。跨多个组织统与供应流程关联来自动实现步骤。包括需要通过的资源密集型

45、活动，例如服务服务台、电子邮件等需要人为干预的活动。器、网络、存储和应用程序团队。客户对灵活的服务交付有着更高的期望。每日检大量资源专门用于数据中心的自动化日常活动并与服务台集成来处理例外。自动查日常人工活动来保持服务的正化的审计报告向用户示范法规遵从。常运行并满足客户的合同义务。工作流处理示例事件管理Opalis与事件管理和监视工具一起工作来运行自动诊断、鉴别和修复操作，从而减少员工需要管理的第1级和第2级Ticket数量。在本例中，Opalis监视OperationsManager的一个运行在虚拟机上的关键性能警报。为了验明原因，它获得主机名称并检查主机和虚拟机的性能。如果主机有问题，那么

46、它会启动VirtualMachinesManager来迁移VM。在完成后，它会验证性能并更新/关闭原始警报。如果VM是问题所在，那么它会在ServiceManager中创建并填写一个Ticket，运行VMM来启动备用的VM并使用新VMMonitoralertfromOpsManagerGethostnamefromVirtuEilMachineMfanagerCheckperformanceonhostUpdatestatusinservicedek.and玄沾igito*VMMteam的详细信息更新ServiceManager事件。CrwteandStartpopulatea加nclby舱n

47、r祀edeskinVMMtkketOpalis监控OperationsManager，进行问题鉴别然后执行适当的操作变更管理Opalis可以和变更管理系统一起工作来自动处理请求并强制执行最佳实践。利用Opalis，用户可以授权、部署和测试变更，如添加新的服务、修补系统或运行审核来检DuringtheGetlistofStartGetlistofmaintenanceofflineVMsofflinemachinesWindows7fromwindowrunningWin7withVMMActiveDirectorywithVMMStartbackuponallmachineswithDPMCr

48、eateServiceDeskticketRunConfigMgrReturnVMstoupdatealltoofflinemachinesstatewithVMMUpdateCloseServiceDeskServiceDeskticketticket测不符合规定的配置。在这个用例中，Opalis在维护窗口期间协调系统修补流程。它打开了一个服务台Ticket，所以所有的活动都会被跟踪。然后查询VMM得到运行Windows7的脱机VM,启动这些机器。然后Opalis与活动目录进行联系得到运行Windows7的计算机列表，启动DataProtectionManager运行备份。一旦操作完成，启动

49、Configuration管理器对所有机器更新这个补丁。完成后VM返回它们的脱机状态。AddVMtoGroupwithActiveDirectoryMonitorservicerequestinservicedeskCloneVMApplystorageChangenetworkInstallUpdateandtemplatewithVMMwithVMMapplicationswithcloseservicewithVMMConfigManagerrequestCreateOpsManagerAlertifprocessfailsOpalis监视服务台并自动执行变更请求来修补机器虚拟生命周期管理Opali