管理制度员工岗前培训管理办法

1、【最新卓越管理方案 您可自由编辑】（管理制度）员工岗前培训管理办法XX物流XX公司文件编号：QW-AA-6.2-001版本号：B标题：员工上岗培训管理制度修改状态：0生效日期：2002.12.31章节号：6.0贞他：1/41.0目的为加强新员工入职引导，使新员工尽快了解公司简介及规章制度，掌握工作技能，适应 工作环境和胜任未来工作，特制定本规定。2.0适用范围及原则凡公司新聘、转岗、换岗员工统称新员工。新员工上岗坚持“先培训，后上岗”，“做什么，会什么”的原则，均须进行为期 1至3个月 的岗前（上岗、转岗）培训I。3.0组织形式岗前培训从组织形式上主要分集中培训和分散培训俩种。同类别新员工人数

2、于5人（含5人）之上时应组织集中培训；5人以下时实行分散培训。权责划分岗前培训实行分级管理，由公司用人部门及其他关联部门共同组织实施。支持部主要负责总部岗前共性知识集中培训的组织、实施、考核及建档；负责为其他部门、网点岗前培训提供指导、考核。其他职能部门、网点负责本部门新员工业务知识、技能等专业技术知识的培训；负责本部门 培训的计划、组织、实施、考核；协助、配合支持部开展员工岗前培训及培训建档工作。培训内容新员工上岗培训包括共性知识和专业知识俩大内容。共性知识主要包括：a.公司文化（简介、发展历史、运营理念、运营规划、行业前景、公司组织职能等）；b.公司日常人事、财务规章制度（作息、考勤、礼仪

3、、休假、加班、奖惩、费用报销、借支XX物流XX公司文件编号：QW-AA-6.2-001版本号：B标题：员工岗前培训管理制度修改状态：0生效日期：2002.12.31章节号：6.0贞他：2/4c.形象礼仪、职业道德；d.ISO质量体系介绍；e.办公设备领用、报废等；f.安全管理知识普及，紧急事件处理；g.信息沟通（投诉及合理化建议）渠道；h.信息系统知识、安得网站使用；i.同事介绍；j.工作场所及衣、食、住、行等生活注意事项指引。k.其他事项。专业知识主要包括：仓储、运输、配送等业务运作内容、流程及岗位工作职责、内容、要求、流程、作业标准等，具体由各部门根据具体岗位细分确定。所有员工转岗、换岗均

4、需进行转岗培训。转岗培训的重点是本岗位职责、工作内容、工作背景、工作要求和流程、作业标准等。多人同时转岗时集中培训，否则采取个别培训。培训操作流程总部员工上岗培训壹般应按如下顺序进行：a.领取表格。新员工报到后，到所属部门领取 新员工岗前培训计划安排表 及 上岗培训跟踪考核表 0b.确定培训计划。用人部门明确新员工实习培训指导人及专业知识培训内容明细，确定试用 期间具体培训计划。c.共性知识培训。新员工于部门培训指导人指导下，先尽快完成共性知识培训。d.专业知识培训和工作实习。根据 新员工岗前培训计划安排表 ，支持部协助用人部门严格执行新员工专业知识培训和实习计划。e.岗位工作实操。新员工完成

5、各项业务知识实习后，开始进入岗位工作实操阶段，首先观摩、学习老员工操作标准和经验。然后进行岗位工作单独操作，实习培训指导人监督、指导。f文习苴日满 新品丁也 V新品丁冷前信川计划右批走 、转正立习方室6所屋W门招导人XX物流XX公司文件编号：QW-AA-6.2-001版本号：B标题：员工岗前培训管理制度修改状态：0生效日期：2002.12.31章节号：6.0贞他：3/4g.培训建档。培训完毕，由用人部门将员工培训档案交支持部存档壹份。网点员工上岗培训壹般应按如下顺序进行：a.确定培训计划。新员工报到后，用人部门明确新员工实习培训指导人及专业知识培训明细， 确定试用期间具体培训计划。b.学习共性

6、知识。用人部门负责人或实习培训指导人向新员工介绍公司发展简介、规章制度、 工作信息获取渠道等共性知识，或发放关联资料，由新员工自学、巩固且初步运用共性 知识。c.工作见习。由实习培训指导人对新员工进行详细的岗位专业知识讲解，且发放和其工作关联的资料，包括工作职责、工作流程（关联的 ISO文件）和工作要求等。新员工对之上内 容熟悉后，进入以老带新或“师傅带徒弟”的工作见习期（以观察、协助指导人工作为 主）。d.经验指导。新员工对工作流程、内容熟悉了解后，由指导人集中介绍工作过程中的壹些注 意事项及解决办法，使新员工清楚地知道其中的难点、误点，且初步了解工作中的基本 解决办法。e.工作实操。新员工

7、进行工作实操，指导人进行监督指导，发现错误及时进行纠正和指导，直到新员工全面熟悉掌握且正确运作整个操作过程为止。f.培训考核。用人部门确认新员工已全面掌握专业业务知识后，可安排新员工进行独立操作， 指导人定期检查，如能连续二周之上不出现操作性失误，则可申请参加培训转正考评。 考评合格即可正式转正录用。g.资料存档。网点需将新员工培训计划安排表、员工实习方案及培训记录等存档。员工转岗培训壹股应按如下顺序进行：培训计划确定。新员工的直接上级确定专业知识培训内容。计划的实施。根据确定的知识内容，新员工自学或由直接上级安排讲解或培训。培训考评。新员工培训后，经直接上级考评合格后，将培训记录交用人部门存

8、档壹份。a a谊3川松制禾n#核XX物流XX公司文件编号：QW-AA-6.2-001版本号：B标题：员工岗前培训管理制度修改状态：0生效日期：2002.12.31章节号：6.0贞他：4/4未经岗前培训，或未经考核合格的新员工擅自上岗者， 对该部门、网点负责人处罚款200元, 新员工造成的工作失误由该部门负责人及其直接领导共同承担。用人部门、新员工必须严格按培训计划表安排进程完成岗前培训。否则相应延长试用期或不予录用。计划如需调整，应提前经用人部门协商同意。整个岗前培训期间，总部职能部门新员工需每周（网点新员工需每月）定期上交培训跟踪考核表。部门负责人每月须至少和新员工沟通壹次之上。实习鉴定不合

9、格者，延长实习期；表现极差或培训考核不及格，经补考仍达不到公司要求者， 予以解聘；岗前培训中表现优异，经评定考核合格者，可提前转正；新员工培训跟踪考核表缺交壹次，试用期时间相应延长等同规定总结周期时间。部门培训记 录不全、不合要求的，对该培训指导人罚款100元/次。5.0关联文件无6.0质量记录新员工岗前培训计划安排表新员工岗前培训跟踪考核表XX 物流 XX 公司 AT-QR-AA-6.2-014新员工岗前培训跟踪考核表姓名：部门：进公司日期：实习部门：实习指导人：实习期_个月本期：第_周/月本期实习内容及心得简介：（纸张不够请另附）工作建议：受训人签名：实习单位鉴定意见：1、所学内容掌握情况

10、： 2、学习、工作态度情况：3、本期表现出来的其他情况：4、下期需改进之处：综合等级评定：A、优B、良C、好D、中E、差鉴定人: 其他意见：本表使用流程：新员工填写完毕实习指导人鉴定部门负责人反馈注：1、本表由新员工填写完毕后直接交实习指导人鉴定，鉴定人直接将鉴定情况交部门负责人保存，不直接和新员工见面。2、本表自评及鉴定情况将作为新员工转正定级的考核依据。3、缺交壹次，试用期延长壹周（月）。新员工岗前培训计划安排表AT-QR-AA-6.2-015新员工：进公司日期：培训类别：A、上岗B、转岗实习指导人：壹、共性知识（必修）内容完成时间新员工签名确认1、认识公司各部门员工，熟悉工作生活环境及工

11、作注意事项第壹周2、办公设备领用、电话、邮件、信息系统开通、运用和管理制度3、公司文化（发展历史、运营理念、运营规划、行业前景、组织职能，VI系统等）4、公司日常人事、行政、财务规章制度（作息、休假、加班、奖惩、借支、报销等）5、部门、本职工作内容介绍、部门工作纪律及规定6、公司管理平台、信息狄取和沟通渠道7、形象礼仪及职业道德教育8、公司ISO质量体系基本知识和认证机构简介9、岗位安全管理知识及紧急事件处理方式二、专业知识内容（由用人部门选择填写）完成时间新员工签名确认1、需掌握的岗位业务知识明细：2、需掌握的公司仓储、运输、配送业务知识明细（须现场实习）：3、本部运作情况知识明细（须现场实习）：4、营销运作情况明细（须现场实习）：5、其他需掌握的内容项目：6、岗位工作