护理人员绩效考核评分表完整优秀版

1、护理人员工作目标责任评分细则（样表）（一）科室：姓名：总得分： 考核日期：年月 日项目考核内容标准 分考评标准科室护长 评分工作责任心工作积极认真、细心。8工作欠细致认真，每次扣0.5分。工作效率完成岗位责任制，完成规定的 夜班数。10检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣 2分。每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算）品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守 医德规范，遵纪守法，有爱院精 神。5不服从工作对卜或违反医院的各项规章制度一次扣 2分。仪表、仃为着装整齐、仪表行为规范。5违反一个项目一次扣1分优质服务解释耐

2、心，做好宣教、不与病 人争吵。5病人提名表扬的护士加 1分，被一名病人提名不满意或对具有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣 10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。团队精神团结协作，有良好的团队精 神。5同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣24分。沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。5缺之沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵 触情绪扣2分。成本意识节省物力，避免浪费。5浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。安全意识有安全意识，避免意外发生。5无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做

3、好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时， 视情况扣3 5分/、次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。考勤全勤，遵守考勤制度。8迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣 0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣1分（与本专业上课换班者经护长批准除外）。护理人员工作目标责任考核评分细则（样表） （二）科室：姓名： 总得分： 考核日期：年月日项目考核内容标准 分考评标准科室护长 评分病区或科室 管理协助护长管理，保持病区管理 有序。5当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5分，尤约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣

4、1分。基础护理工作落实，无发生褥疮。8病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发一例烫伤或护理不当出现皮损白或坠床扣 5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕 吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮的不得分。理论知识努力学习，不断更新知识，考 试合格。5理论考核不合格者扣 4分。第二次考核不合格者扣 8分，第三次考核 不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣 1分/次，参加外语学习班，本专业自学考试，或半脱产学习，每科合格者加2分。技术操作遵守操作规程，操作熟练，

5、考 试合格。5技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣 2分，工作中违反 操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣 8分，第三次考核不合 格者低聘，第四次考核不合格者待岗。护理文件书写及时，准确完整，质量符 合要求。8漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣24分/次。无差错事故严格执行二查七对，严防差错 事故发生。8缺点每例扣1分，一般差错每例扣 4分，严重差错每例降星级，事故 1例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视，f节轻重扣罚。科研教学开展护理科研，积极

6、撰写论 文，每年一篇以上。第一 季度 集中 扣分加分 可随 时讲课者每次加 2分。论文无写倒扣 5分（个人完成），院级加2 分。发表：市级加3分，省级加4分，国家级加5分，中华级加8分。 交流：市级加2分，省级加3分、国家级加4分。科研院内获奖每 项实施者加5分，参与者顺排加 4、3、2、1分。区级科技进步奖每 项实施者加10,参与者顺排加8、6、4、2分，市级以上科技进步奖 实施者加15分，参与者顺排加 13、11、9、7、5分。市级、科研 立项实施者每项加 4分，参与者顺排加 3、2、1分。科室护士长签名：责任人（护士）签名：年 月 日护士长绩效考核评分细则表（一）科室： 姓名： 总得分：

7、考核日期：年月日项目考核内容标准分考核标准护理部评分目 标 管 理（25 分）1、年计划达标率90%有年总结。2年计划0 90%每降1%口 0.5分，无年终总结扣 5分。无计划扣3分。2、月安AE、小结、分析2无月安排扣1分，欠分析小结扣2分。记录不全 扣1分。3、周重点2无周重点扣3分4、科内制度，资料填写符合要求， 保管完好整齐。2无按护理部要求定期召开科内会议，资料填写不 合要求每处扣0.5分，保管欠完整，整齐不得分。 未按时父各科报表每次扣1分。5、参加护理部夜查房，完成规定 的夜班数。3缺岗扣2分/次，无故迟到、早退扣1分/次。6、请示汇报制度落实3未及时请示汇报每次扣2分，科内出现

8、差错，褥 疮或其它意外事件，损伤、丢失贵重器材等现象 隐瞒不报倒扣6分。因发现问题未及时作出处理 扣3分/次。7、质量检控落实4欠检查督促每次扣2分，欠落实每项扣4分，欠 记录每次扣1分。8、会议制度落实3无召开护士周会每次扣2分，无记录扣1分，护 理部召集会议无特殊情况，无请假迟到者每次扣 0.5分，无故缺席者扣1分。因故缺席者0.5分。9、本科室护理人员能遵守医院各 项规章制度，无违纪行为及脱岗、 旷工、迟到、早退等行为。4本科室护理人员出现1人次违纪行为及旷工行 为扣10分，出现1人次早退行为扣5分。护士长绩效考核评分细则表（二）科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考核

9、标准护理部评分人 员 培 训（25 分）对新进入本科人员及专科培训科 内启计划。5无培训计划不得分，计划欠清晰、细致扣 2分， 对科内人员未做好培训每人次扣1分，欠落实视 情况扣分。三基培训考核合格率90%10合格率每低于1喏口2分（以护理部抽考为准）。各级人员年考核90%5每低于1%口 2分业务查房后记录5无业务查房不得分，无记录扣 2分。教 学 科 研（5分）教教任务按质按量完成，学生满意 度 95%5出现带教质量问题或未及时反馈带教中出现的 问题和未及时解决扣12分/次，学生满意度调 查，每低1%口 1分。每年组织科内护士参加12项护 理革新或科研立项。积极撰写论 文。第一季 度集中 扣

10、分， 加分可 随时。无组织倒扣4分。有组织无落实开展护理革 新或护理科研扣4分，后开展但年终无总结， 倒扣2分。科内一年内k篇文章发表倒扣 2 分。讲课者每次加1分。科内论文情况：院 级加1分。发表：市级加3分，省级加4分，国 家级加5分，中华级加8分。交流：市级加2 分，省级加3分、国家级加4分。科研：院内 获奖每项实施者加5分，参与者顺排加4、3、2、 1分。区级科技进步奖每项实施者加 10分，参 与者顺排加8、6、4、2分，市级以上科技进步 奖实施者加15分，参与者顺排加13、11、9、7、 5分。市级、科研立项实施者每项加 4分，参 与者顺排加3、2、1分。护士长绩效考核评分细则表（三

11、）科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考核标准护理部评护 理 工 作 质 量（30 分）急救物品准备完好率100%4一件物品欠完好扣 2分，无检查落实扣1分/次。常规物品灭菌合格率100%3一件过期物品或一次消毒隔离工作不符合要求扣1分，过期物品仍使用扣 2分/次；整体护理质量90%3每降1嗡口 1分；特护、一级护理合格率90%4每降1咐口 2分；工作欠落实扣 1分，因责任心问题致 病人皮肤破损扣2分，由于可避免而发生褥疮不得分。病区管理合格率90%3病区管理零乱，不符合规范要求，管理不到位，制度欠落 实，每处扣0.1分；病人满意度98%6每吓降1喏口 2分；科内有投诉经核实

12、后属实的不得分。护理文件书写合格率90%3每周无检查扣0.5分/次，检查后无落实改正每 处扣0.5分；事故、严重差错发生率为“ 0”。4科内发生差错事故在要求时间内无报经发现核实1例扣3分，科内发生每例缺点扣 1分；每例差错扣4分， 严重差错扣10分，事故扣20分。安全 意识有安全意识，避免意外发生。4无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因发现问题未及时作出处理扣3分/次，未及时报告扣2分/次。成本 意识节省人力、物力、财产避免浪费。5科内浪费人力、财产、物资，每发现一次扣1分。床位 使用 效益能根据病人需求安排好护理人力 资源做到分层次使用护理人员。3人员未做好合理安排扣 1分/次

13、。实际占用总床日数。3每低1咐口 0.3分，未根据工作需求及时调整人员扣2分/次。管理人员绩效考核评分表部门考核时间姓名职 位考核指标分 值评价依据评分标准下 属 评 分同 级 评 分上 级 评 分工 作 业 绩工作质量10任务完成结果正确、及时与目标计划一致，未出现差错差错一次扣1分，三次以上本项为零分工作数量10按时完成各项目标计划，完成任务工作量饱满未完成一件扣1分，三件以上本项为零分信息反馈5按上级导要求修订与调整目标，反馈及时拖延一次扣1分，三次以上本项为零分联系报告5联系和报告工作及时、准确、充分、适宜报告失误一次扣1分，三次以上本项为零分工作能力组织能力5正确理解上级指令，制定方

14、案，按计划组织实施，实现目标方案错误一次扣1分，三次以上本项为零分管理能力5职员分工合理、搭配高效不合理一次扣1分，三次以上本项为零分管理责任5部下有没有不满和抱怨员工抱怨一次扣0.5分，五次以上本项为零分指挥能力5充分调动职员工作积极性和创造性，指导属下改进工作员工工作不积极一次扣0.5分，五次以上本项为零分协调能力5与各有关部门协作、配合与沟通及时解决问题其他部门投诉一次扣1分，三次以上本项为零分团队建设5整体精神面貌，团队协作，整体业务素质的提高本部门精神不佳，发现一次扣0.5分，三次以上本项为零分人员流失率5本部门人员流失情况离职一个扣一分，三个以上本项为零分监督责任5对部下的过失勇于

15、承担责任推脱一次扣1分，三次以上本项为零分5s管理5现场5S管理执行状况5S检查发现一次扣0.5分，五次以上本项为零分工 作 态 度敬业精神3对本职工作敬业受业，自觉履行职责，任劳任怨抱怨一次扣0.5分，四次以上本项为零分纪律性3严格遵守工作纪律和规定，对同事及外界人士礼貌热情说粗话一次扣0.5分，四次以上本项为零分责任感3忠于职守，敢于承担责任，对部门、上级负责推脱负责一次扣0.5分，四次以上本项为零分协作性3能听取相关部门或员工的意见，和谐相处，齐心协力做好工作与同事争吵一次扣 0.5分，四次以上本项为零分综 合 素 质专业技能4具备现岗位所要求的专业知识及实际业务技能试情况而定学习精神3

16、自觉学习专业、技术知识及公司各项规章制度试情况而定品德修养3严守职业道德、社会公德注重仪表、仪容、言谈举止行为得体试情况而定忠实度3对公司忠诚试情况而定得分小计行政考核扣分标准考核指标执行依据执行结果行政扣分安全 考核设备安全未关闭电气设备开关一次扣3分财产安全值班人员未关门窗未、锁办公室大门、上班未开办公室大门。一次扣3分卫 生 考核责任卫生卫生负责人未按安排搞好卫生、每周六不进行大扫除。一次扣2分办公卫生办公环境不得保留与工作无关的物品，现场脏乱差一次扣2分办公垃圾未及时清理生活垃圾一次扣2分制 度 考 核考勤考核员工迟到、早退。30分钟内一次扣 2分，超过30分钟一次扣5分员工未请假视为

17、旷工。一次扣10分请事假（不包含病假、丧假、带薪年假）。一次扣3分未按规定请假。（后补请假条）一次扣5分会议公司各种会议的召开迟到一次扣3分，缺席一次扣5分办公考核在办工区域就餐、吃零食。一次扣2分上班时间未配戴带工作牌、未交每日日志。一次扣2分上班时间举止粗野、衣冠不整、穿吊带背心或拖鞋；一次扣2分上班时间聚众闲聊、打闹嬉戏、上与工作无关的网站；一次扣2分行 为 考 核言语规范顶撞领导、散布谣言、办公内打架、骂人。一次扣5分行为规范接受贿赂，携带违禁物品、与工作无关的物品进入工作场所一次扣5分工作态度工作时间睡觉，酒后上岗工作区域吸烟，从事第二职业一次扣5分组织行为无故不参加公司活动一次扣3

18、分管 理 考 核管理态度包庇员工、差别化对待下属员工一次扣5分管理方法下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为一次扣5分事故处理出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故一次扣10分绩效考核员工绩效考核工作不细致、未如实填写考核表、未按时上交考核表一次扣5分总扣分上级领导确认签名：年 月日行政部签字：年 月日被考核人确认签名：年 月日考核总评分说明：考核总评分=下属评分*20%+同级评分*30%+上级评分*50%-总扣分门诊护理部岗位绩效考核标准项目考核内容标准分考核标准总得分一、仪 容仪 表、组 织纪律仪表端庄，佩戴胸牌，准时上岗， 衣帽整齐，穿工作鞋、护士裤。 不戴耳环、戒指、手镯，小着浓

19、妆.头发不过肩、长发带发网、 不染彩妆，不留长指甲，不染指 甲。上班不迟到、早退、无故请 假。上班不打私人、干私活、打电脑游戏，小带家属值班，不 扎堆聊天，不看电视及与本专业 无关的杂志、书刊等。上班时间 不脱岗，不串岗，不睡觉。积极 参加院科组织的业务学习及政 治学习。10分1、在岗仪表小端庄，不佩戴 胸牌，不准时上岗，衣帽不整 齐，/、穿工作鞋，戴耳环、戒 指、手镯，着浓妆，头发过肩、 长发小带发网，留长指甲、染 指甲，每次扣1分；2、上班迟到早退，每次扣 1 分；3、上班玩电脑游戏，带家属 值班，扎堆聊天，看电视及看 与专业无关的杂志、书刊等， 每次扣1分；4、上班时间离岗、睡觉，每 次

20、扣2分；5、不参加学习每次扣 2分；6、未经科护士长同意私自调班，每次扣2分，无故请假， 每次扣2分。7、在科室内吃零食或其他科 室人员在本科室内吃零食未 及时制止者，每次扣 1分.二、工 作态 度、工 作质量工作积极、认真、细心、主动， 按质按量完成本班工作任务。准 确及时执行各项医嘱，认真指导 病人做好各种治疗前准备，告知 患者治疗注意事项，准确及时完 成各项治疗。细心观察病情，及 时了解病情变化并及时通知医 生及作出处理。10分1、工作欠积极、认真、主动、 细致，每次扣1分；2、在规定的工作时间内未能 及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣 1分；3、未能准确及时执行各项医 嘱，影

21、响治疗效果的，每次扣2分；4、未见治疗单私自多做，免 费做治疗，造成不良影响者，每次扣2分；5、因工作不仔细导致治疗错做、漏做的，每次扣2分；6、因工作时态度不好而造成病人投诉的，每次扣 2分；三、服务质里热情服务，对患者要耐心、细心、 热心，礼貌待人，做到“二声”（来后迎声、问后答声、走后送 声和嘱托声），三认真（认真听 取病人的陈述、认真向病人解说 必要的治疗方案，认真回答病人 提出的有关问题），并做好入院 宣教、专科宣教及出院指导等。10分1、接诊不热情、主动，对病人 没有详细介绍病情及治疗流 程，解释/、详细造成病人投 诉,每次扣2分；2、接听时语后生硬及在工作中言行不端正，每次扣2

22、分；3、对病人没有做好疾病宣教 及有关治疗上的宣教（如各种 治疗前的准备、术前准备及一 些用约及术后宣教等），导致 影响诊疗及病人投诉的，每次 扣3分;4、因服务态度生硬，与患者 争吵、顶撞而被病人投诉经核 实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度“先进护士” 评选资格.四、沟通团结协作，上下级相处融洽，善 于沟通。科内科外间沟通良好、 团结友爱，营造和谐工作环境。5分1、缺乏全局观念，工作部主 动造成同事间关系紧张及因 爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分；2、在需配合工作中，不主动， 每次扣1分；3、因推诿或不配合造成不良 后果的，每次扣2分，取消本 年度“先进护士

23、”评选资格.五、成 本意识节省物力，避免浪费。5分不节约用水，不按时关灯、空 调（风扇），浪费物品、人力、 财产，每发现一次扣 2分。六、专 业技能对专业知识的理论、操作熟悉掌 握。遵守操作规程，操作熟练， “二基”理论及技能考核合格；10分1、不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣 2分；2、技术操作考核不合格者扣1分；3、未完成每季度护理部规定的考核项目，每次扣 1分；4、考核不合格者，没有生动再次复考的，每次扣 1分；5、无故不参加科室业务学习者，每次扣2分；6、因事请假未获准而离岗者扣2分；7、对第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不 予参加评“先进护士”资格.七、病 区管理执

24、行“五常法”，对科治疗室、 办公室及各种物品管理启序合 理整齐摆放。当班时向病人、家 属解释物品摆放位置，无乱挂乱 晒现象。交接班前病区管理有 序，陪护椅放置整齐，床单位整 舁尢污迹、血迹.10分1、当班时没执行“五常法” 管理，治疗室，办公室等各种 物品放置紊乱、放置不规范， 每次扣1分；2、有乱挂乱晒现象，当班管理/、者者，每次扣 1分；3、交接班时发现床单有血 迹、污迹没及时更换，每次扣 1分。八、规 章制度 落实方 面遵循员工手册及医院颁发下达 的各项规章制度10分1、进行严格交接班，未进行 者双方各扣1分；2、因交班不认真而出现差错但未作用到病人每次扣 1分，已作用到病人者扣 2分；3、因查对不认真导