人力资源管理导论作业参考答案

1、人力资源管理导论作业参考答案一、选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案）.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于 （A ）。A.成年人口观 B .在岗人员观C .人员素质观.人力资源与人力资本在D这一点上有相似之处。A.品性 B .态度 C .经验 D .形式.具有内耗性特征的资源是（B ）。A.自然资源 B .人力资源 C .矿产资源.“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个 人与组织的目标。”这一概念属于（A ） oA.过程揭示论B .目的揭示论C.现象揭示论D .综合揭示论.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在 （B ）。A.内容上 B .

2、观念上 C 工作程序上.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出 来的？（ A ）A.经济人 B .社会人 C .自我实现人 D .复杂人.“社会人”人性理论假设的基础是什么 ？（ D ）A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论D.霍桑试验.以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素 ？（ A ）A .职工 B .环境 C .文化 D .价值观.期望激励理论属于哪种类型的激励理论 ？（ B ）A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论 D .综合激励理论.通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于

3、哪种环境类型（B ）A.组织外部环境B .组织内部环境C.物质环境D.人文环境.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支 ?( B )A.获得成本B .开发成本C .使用成本D .保障成本 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型， 这是制定人力资源规划时哪一个步骤 ?( B )A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施13从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?( C )A .体质 B .智力 C .思想

4、 D .技能14 “只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么 ?( A )A .资源 B .成本 C .工具 D .物体15任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的 ?( C )A.对企业决策层B .对人力资源管理部门C.对一般管理者D .对一个普通员工16把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?( C )A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人为中心、非理性化家族管理C.以人为中心、理性化团队管理D.自我中心式、理性化团队管理每个员工都明确企业发展目标， 团结协作努力实现企业目标， 这反映了 “以人为中心、理性化团

5、队管理”模式的什么特点 ?( B )A.封闭式的自危表现 B .开放式的悦纳表现C.封闭式的悦纳表现 D .开放式的自危表现“好吃懒做、唯利是图” ，符合下面哪种思想假设?( A )A “经济人”假设B “社会人”假设C “自我实现的人”假设D “复杂人”假设19主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?( B )A “经济人”假设B “社会人”假设C “自我实现的人”假设D “复杂人”假设20 下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D )A.企业人 B .环境 C .文化 D .产品21 与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( D )A.人的管理第一B.以激励为主

6、要方式C.积极开发人力资源D .培育和发挥团队精神22明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?( B )A.动力机制B .压力机制C.约束机制D.环境影响机制23通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )A.人员档案资源 B .人力资源预测C.行动计划D.控制与评价24.在P=F(SOME)t式中的函数指的是哪个变量？( A )A .绩效 B .技能 C .激励 D .机会与环境25马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?( A )A .内容型激励理论 B .过程型激励理论C.强化型激励理论D .归因型

7、激励理论 TOC o 1-5 h z 26人力资源管理科学化的基础是( B )。A.工作评价B .工作分析C.岗位设计27适合于流水作业岗位的任务分析方法是( A )。A.决策表B.语句描述C .时间列形式D .任务清单28工作分析中方法分析常用的方法是( C )。A.关键事件技术B .职能工作分析C.问题分析D.流程图29管理人员定员的方法是( C ) 。A.设备定员法B .效率定员法C .职责定员法30依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是 ( C )。A.因素分解法B.因素比较法C.经验排序法D.因素评分法31影响招聘的内部因素是( A ) 。A.

8、企事业组织形象B .劳动力市场条件C.法律的监控32 招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B ) 。A.管理游戏B .公文处理C.案例分析33甑选程序中不包括的是(C ) 。A .填写申请表 B .职位安排 C .寻找候选人34企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做( A )A.岗前培训B .在岗培训C.离岗培训D.业余自学35在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( B ) 。A.讲授法 B.研讨法C.角色扮演法D .案例分析法36岗位培训成本应属于下列哪种成本?( B )A.获得成本B .开发成本C.使用成本 D .保障成本37让被试根

9、据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为( B )A .联想技术 B .构成技术C.表现技术D .个案分析技术38检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为( A )A .信度B.效度C .误差D.常模39让秘书起草一份文件这是一种( A ) 。A .任务B.职位C .职务D.职业40为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容 ?( B )A.绩效评估B.职务评价C.人员的选拔与使用D .人力资源规划的制定41 “人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?( C )A.组织结

10、构的设计B.人力资源规划的制定C.人员的选拔与使用D.培训计划的制定42企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为(A )A .人力资源的获得成本B .人力资源的开发成本C.人力资源的使用成本D .人力资源保障成本?( A )43通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段A.准备阶段 B .实施阶段C.选择阶段D.检验效度阶段44拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?( B )A.筹划与准备阶段 B .宣传与报名阶段C.考核与录用阶段D .岗前教育与安置阶段45工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种

11、什么样的培训策略?( B )A.日常工作B.按细节说明的工作C.工作操作程序有变化D .计划和操作复杂的工作46按照考评范围与内容来分，可分为( C ) 。A.单项考评B.自我考评C.诊断性考评47考评对象的基本单位是( A ) 。A.考评要素B.考评标志C.考评标度48员工考评指标设计分为( C ) 个阶段。A 4 B 5 C 6 TOC o 1-5 h z 49下列方法中不属于考评指标量化的方法是( B )A .加权 B .标度划分C赋分 D .计分50相对比较判断法包括( A )B.回忆印象评判法D.目标等级考评法B.计时工资和计件工资D 定额工资和提成工资A.成对比较法C.加权综合考评

12、法51基本工资的计量形式有( B )A.基本工资和辅助工资C.岗位工资和技能工资52下列特点的企业哪个适宜采取计时工资?( C )A.依靠体力劳动和手工操作进行生产B.劳动成果容易用数量衡量C.产品数量主要取决于机械设备的性能D.自动化、机械化程度较低53下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制?( C )A,同一岗位技能要求差别大B.生产专业化、自动化程度低C.同一岗位技能要求差别小D.不同岗位之间劳动差别小54可变型岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是( C )A.劳动责任大小B.劳动条件好坏C.工龄或技术熟练程度D.劳动贡献大小55为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可

13、让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用 ?( B )A.岗位工资 B .奖金C.结构工资D .浮动工资56由若干个工资部分组合而成的工资形式称( D ) 。A.绩效工资制B .岗位工资制C.技能工资制D .结构工资制57下列奖金哪些属于长期奖金?( C )A.超额奖B.成本奖C.员工持股计划D .合理化建议奖58在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分配 ?( A )A.物化劳动；潜在劳动和流动劳动B.潜在劳动；物化劳动和流动劳动C.流动劳动；物化劳动和潜在劳动D.物化劳动；流动劳动和固定劳动59工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(

14、 B )A.劳动差别B .劳动价值C.劳动条件D .劳动责任60各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法?( C )A.纸笔测当经B.量表法C.投射测验.D .仪器测量法61根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?( A )A.技能等级工资制B ,职务等级工资制C.结构工资制D.多元化工资制度.我国的社会保险制度体系主要包括一一、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育 保险等内容。（A ）A.养老保险 B .就业保险 C .生活保障.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：B 、无偿性原则、固定性原则。A.强迫原则 B .强制性原则 C

15、 .强行原则.中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在 劳动过程中的安全与健康；（3） B。A.安全与生产兼管B.管生产必须管安全C.只管生产不管安全.劳动合同一般都有试用期限。按我国劳动法的规定，试用期最长不超过（B ）A. 4个月 B . 6个月 C . 8个月 D . 10个月.人与职业相匹配的职业选择理论是由A 提出的。A.美国波士顿大学教授帕森斯B.美国约翰霍普金斯大学教授霍兰德.人性化设计的特点主要有：界面友好（BCD ）。A.人际匹配B .操作简便C .程序流畅D . 一看就懂. 一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高A ,

16、保证 B ,带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和 推动作用真正体现出来。A.管理效能 B .管理质量C.管理水平 D .管理创新.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下， 遭受意外伤害、 职业病以及因这两种情况造成死亡， 在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时， 劳动者或其遗 属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度 ？（ D ）A.人养老保险 B .医疗保险C.失业保险D .工伤保险.根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握 职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法 ？（ A ）A.自行设计法 B

17、 .专家预测法C.评价中心法 D .生命计划法.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的 ?( A )A.经济人 B .社会人 巳自我实现人 D .复杂人人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )A.内容上 B .观念上 C .工作程序上 D .工作方法上“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么 ?( A )A .资源 B .成本 C .工具 D .物体74与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( D )A.人的管理第一B .以激励为主要方式C.积极开发人力资源D .培育和发挥团队

18、精神 TOC o 1-5 h z 75影响招聘的内部因素是( A )。A .企事业组织形象B .劳动力市场条件C.法律的监控D.国家宏观调控76甑选程序中不包括( B )A.填写申请表B .职位安排C .寻找候选人77下列方法中不属于考评指标量化方法的是( B )。A .加权 B .标度划分C .赋分 D .计分78 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所， 可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用 ( A )。A.岗位工资 B .奖金 C.结构工资 D .浮动工资79我国的社会保险制度体系主要包括( A ) 、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A.养老保险B .就业保

19、险C.生活保障D .健康保险80中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1) 安全第一，预防为主； (2) 保护员工在劳动过程中的安全与健康； (3)( B )。A.只管安全不管生产B .管生产必须管安全C.只管生产不管安全 D .安全必须靠员工自己管二、多项选择题1为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论?( CDE )A.经济人假设 B.社会人假设C.人际(群)关系学 D .行为科学 E.以人为本理论2关于人力资源的解释有三种代表性观点，即( ABC )A.成年人观B .在岗人员观C.人员素质观D .成本观 E .激励观3人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和( BCD )A.

20、人际匹配 B .操作简便C.程序流畅 D . 一看就懂4人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成( ABCE )A.设计调查问卷B.把问卷发给调查对象C.将结果表格化并加以解释D.召开专家讨论鉴定会E.把调查结果反馈给调查对象 F .请领导签署意见5 问题 分析中的 目的分析是消除工作中不必要的环节， 一般包括哪几个问题( ABCDE )A.实际做了什么B.为什么要做C.该环节是否真的必要D.应该做什么E.在什么地方做这项活动6招聘策略包括哪些内容?( ABCDEF )A.招聘地点的选择B.招聘渠道或者方法的选择C.招聘时间的确定D.招聘宣传战略E.招聘推销战略F.招聘的

21、评价和招聘的扫尾工作安排7人们在长期的人力资源招聘工作实践中，发展了许多种实用的甄选方法，它们是 ( ABCDEF )A.面试法 B .测验法C.评价中心法E.背景检验法D.个人信息法F.笔迹学法8下面各种方法有哪些是培训能用到的?( ABCDEF )A.讲授法B.角色扮演法C.实习D.观摩E.远程教学法 F .游戏和模拟工具训练法9按考评主体划分，可把员工考评的类型划分成哪些种类?( ABF )A.自我考评 B .他人考评C.个人考评D .群体考评E.同级考试F .下级考评10 职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化， 因此可以将个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?( ABCDE )

22、A.成长阶段 B.探索阶段C确立阶段D.维持阶段E.下降阶段三、判断正误(正确的在题前的括号中划V,错误的划x)( T )1 以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。( T )2 现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。( T )3 在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。( T )4 工作分析的结果是职务说明书( T )5 “经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。(X )6 .定额与定员不相关。( T )7 通过人才交流中心选择人员，有针对性强且费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等热门

23、人才或高级人才效果不太理想。(X )8 .培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质方面都是一致的。( T )9 榜样的影响是社会学习理论的核心。(X )10 .员工薪酬就是指发给员工的工资。四、计算题春风汽车制造厂规定每个工人每个月必须出勤 25 天，允许工人享受国家规定的节假日休息时间为 5 天(每月按 30 天计算 ) 。李明是该厂第二车间专门生产汽车发动机的工人，他在上个月内因厂里供电系统改造，被迫停工4 天；另外厂里举办酬谢新老顾客服务活动，抽他去厂办帮忙2 天。请问他在上个月生产岗位上的有效工时利用率是多少 ?答：提示：制度工时 停工工时 非工作工时 休息及生理需要工时有效工时利用

24、率100%制度工时25-4-2-5100% = 56%25五、问答题.人力资源管理的目标与任务是什么？答 : 保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足：最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展：维护与激励组织内部人力资源， 使其潜能得到最大限度的发挥， 使其人力资本得到应有的提升与扩充。.简述人本管理的理论模式。答： 人本管理的理论模式是： 主客体目标协调激励权变领导管理即培训塑造环境文化整合生活质量法完成社会角色体系。主客体目标协调。人是管理的主客体，有其生物存在和社会、人际关系的相关性，无论管理主客体各自实现利益的目标是怎样客观和主观， 总是存在着由于关系协调使双方目标趋

25、于一致的协调空间，因此存在人本管理的可能。激励。指“组织人”为实施管理、接受管理、完成人本管理目标，而制定的激发“组织人”工作动机、努力程度并保障管理实效的各项措施。目的是让组织中的员工发挥最大的主动性、积极性、创造性等潜能。权变领导。指管理者以影响管理的各种因素为依据，抓住以人为本的前提，采取有利于自己的领导作风与方法。管理即培训。通过管理培训，使员工把完成自己担当的“组织人”和社会角色任务，看作是自己的理想和追求，从而尽其所能为实现个人和组织的目标而奋斗。塑造环境。在组织和社会范围内塑造有助于人的主动性、积极性、创造性的充分发挥和人的自由全面发展的环境氛围，使个人感觉到自己的劳动为组织和社

26、会所承认。文化整合。指组织文化对“组织人”的心理、需要和个人行为方式的形成和发展，起着引导、规范、激励等制约和影响作用。文化整合功能的确立与完善，对于有效实施人本管理是至关重要的。生活质量管理法。在承认组织需要利润的前提下，充分考虑组织中员工的利益要求，并保障社会利益；从而将组织利益与社会利益一致起来。完成社会角色。指组织中的员工在担任组织角色的同时也要完成其所扮演的社会角色。组织实施人本管理，从根本的意义上说，就是要帮助组织的员工出色地掌握和完成自己的社会角色，以此促进组织、社会和个人发展目标的实现。3人力资源规划系统包括哪些主要内容?答：人员档案资料，用于估计目前的人力资源（技术、能力和潜

27、力）和分析这些人 力资源的利用情况。人力资源预测，预测未来的人员要求（所需的工作者数量、预计的可供数量、所需 的技术组合、内部与外部劳动力供给量） 。行动计划，通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。控制与评价， 通过检查人力资源目标的实现程度， 提供关于人力资源计划系统的反馈信息。4面试有什么功能和作用?答：可以有效的避免高分低能或冒名顶替者入选。可以弥补笔试的失误。可以考查笔试与观察中难以测评到的内容。可以灵活、具体、确切地考查一个人的知识、能力、经验及品德特征。可以测评个体的任何素质。5培训的内容有哪些?答：员工培训的内容主要有两

28、个方面：即职业技能和职业品质。职业技能方面。主要包括基本知识技能和专业知识技能。企业应把培训的重点放在专业知识和技能上。职业品质方面。主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等，这些必须和本企业的文化相符合。 企业不仅应该要求员工有良好的职业知识技能， 还应要求员 工有良好的职业品质，这样才能保证员工不仅有能力，而且有动力做好工作。6简述员工培训工作的组织与实施。答：员工培训的组织与实施程序有四个：培训需求的分析，确定企业绩效方面的偏 差是否可以通过培训得以矫正；制定培训计划；设计培训课；培训效率评估。7简述员工考评的组织与实施内容。答：实施程序。绩效考评的程序一般分为两种：一是“横向

29、程序” 。是指绩效考评工作实施的先后顺序和步骤，包括制定绩效考评标准体系、实施绩效考评、绩效考评结果的分析与评定、结果反馈与误差校正二是纵向程序。是指按组织层级逐级进行绩效考评的程序。绩效考评一般是先基层，再中层，最后是高层，形成由下而上的过程。其主要环节有下列几项：基层考评、中层考评、高层考评。考评执行者。考评执行者有五类，即直接上级、同级同事、被考评者自身、所隶属的下级以及外界的人事考评专家或顾问。考评的时间。考评时间并没有什么惟一的标准。典型的正规考评周期一般是两个月、一季、半年或一年，也可在一项特殊任务或项目完工之后进行。考评的信度和效度。所谓信度是指考评的一致性（不因考评方法及考评者

30、的改变而导致不同结果） 和稳定性 （ 不久的时间内重复考评所得到的结果应相同 ） 。影响考评的因素有四方面：考评者的判断、与被考评者的关系、考评标准与方法、组织条件。考评后的面谈。只作考评而不将结果反馈给被考评者本人，考评便失去它极重要的激励、奖惩、教育与管理的功能。反馈的方式主要是考评面谈。8薪酬制度设计的基本原则。答：按劳取酬原则；同工同酬原则；外部平衡原则；合法保障原则。9就业指导工作包括的主要内容是什么 ?第一，职业素质分析。第二， 职业信息服务。 主要有： （ 1） 传播职业知识。 职业知识包括职业的名称、 种类、职业的社会经济意义、职业的环境条件、报酬、晋升机会、职业前景、职业资格

31、要求如体力要求、能力和个性要求、教育程度、职业道德等。只有掌握有关的职业知识，择业者才有可能作出适当的职业选择。 （ 2）反映市场供求。员工与职业岗位的结合，最终取决于就业市场的供求关系。第三，职业咨询。10解决劳动争议的途径和方法有哪些?一是：争议调解，由劳动争议调节委员会主持，这个委员会是企业内部的一个非长设机构，是否经过争议调解，系双方当事人自愿。一般企业都没有这个机构，但是劳动法上有规定的。二是：劳动仲裁，这是法定的必经程序，法律规定，劳动争议需先经过劳动仲裁，不 经仲裁直接起诉的，法院应当依法驳回。三是：诉讼，经劳动仲裁裁决的，当事人一方或双方对裁决结果不服的，可以向当地 人民法院提

32、起诉讼。人力资源管理导论期末考试复习题一、单项选择题1企业在经过比较分析后选择最优结合的方案，并以最少的成本获得最大效益的人力资源管理原理称为（ A ）A 优化原理B 能位匹配原理C 互补原理D 激励强化原理 “你敬我一尺，我敬你一丈” ， “受人滴水之恩，当涌泉相报” 。反映了人力资源管理中的 （ B ）心理。A 首应效应B 回报心理C 晕轮效应D 偏见效应人力资源战略规划之中期规划通常指（A ）A3 年至 5 年B6 个月至 1 年C3 个月至 6 个月 D 1 年至 3 年 （ D ）是根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求 的数量、质量和结构进行预测。A

33、人力资源供给预测B 人力资源数量预测C 人力资源预测D 人力资源需求预测组织发展的（B ）是指企业为了实现某一目标而把在不同领域工作的具有不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个项目。A 小型化B 弹性化C 虚拟化D 扁平化6招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为（A ） 。A 全国或世界范围B 跨地区C 招聘单位所在地D 高校7因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做（B ） 。A 安置成本B 重置成本C 机会成本D 离职成本8一个人在职业生涯中主要关心工作中的成长、发展或晋升阶段，这属于萨珀职业发展理论的（ A ）阶段。A 立

34、业与发展B 职业探索C 职业维持D 职业衰退9 （ B ）是指确定和持续追踪高潜能员工的计划，以满足高潜能员工发展的需要。A 管理梯队B 管理继承人计划C 员工接替模型D 双重职业发展通道10 （ A ）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。A 案例研究法B 角色扮演法C 头脑风暴法D 个别指导法11培训需求的层次分析中， （ B ）是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点” 、弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。A 工作分析B 人员分析C 组织分析D 管理分析12下列属于工兵型员工的激励技巧的是（D ）别试图告

35、诉他们怎么做给他们机会，充分地和他人分享感受C.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D. 多给他们出注意、想办法 TOC o 1-5 h z 13作为一种有效的激励措施，晋升对下列哪种人员最具吸引力（D ）A 专业技术人员B 销售人员C 一线生产人员D 管理人员14目标管理过程中最重要的阶段是（A ）A. 有效目标的设置B. 目标的执行C.过程检查D.自我调节15有关大型企业绩效考评的特点叙述错误的是（D ）拥有比较完善的员工绩效考评体系一线经理应该承担绩效考评的职能C.可以吸收每一位员工亲自参与考评D. 以主观考评为主16下列有关薪酬优点的描述属于技能或能力薪酬的是（B ）实现了真正意义

36、上的同工同酬有助于高度参与型管理风格的形成C.有利于职位轮换D. 有利于组织结构的扁平化17关于销售人员薪酬体系瓜分制的优点正确描述是（C ）销售指向非常明确，能激励销售人员努力工作易于管理、调动，并使员工保持高昂的士气和忠诚度C.成本相对固定，却照样能鼓励竞争D. 见效快18下列所有雇员流出形式中属于自然流出的是（B ）A. 辞职B. 退休自动离职D. 开除19 一旦企业发生劳动争议， 企业里面特别是管理人员一定要准确了解情况， 进行及时的处 理。反映了处理劳动关系要遵循（ C ）原则。A.协商解决争议B.兼顾各方利益C.及时处理D.以法律为准绳20日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是（

37、A ）A.终身雇佣制B.年功序列工资制C.企业内工会D.温情主义的管理方式21人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力（ C ）的总和。A 数量B 质量C 数量和质量D 人口 （ A ）是指对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先入为主的思维定势，而且这一印象在以后较长时期内不容易改变。A 首应效应B 投射效应C 晕轮效应D 偏见效应 人力资源管理业务外包不仅要考虑外包的直接成本和如何带来最高的回报率， 还要考虑 （D ）。A 最高的员工积极性B 最高的生产效率C 最小的机会成本D 最小的组织混乱人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业（C ）各类人力资源补充

38、来源情况的预测。A 内部B 外部C 内部和外部D 其他地方25组织发展变革受到的主要阻力是（C ） 。A 个人B 组织C 个人和组织D 环境26在招聘地点的选择上，一般工作人员和技术工人的招聘范围是（A ） 。A 招聘单位所在地B 全国C 高校D 跨地区（ C ） 是一种允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的自荐技术。A 管理档案B员工推荐C 职位竞标D职位公告职业生涯，是指一个人（A ）职业经历的模式。A 终生B中年期C 退休期前D第一份工作期 造成（ C ）的原因是由组织的阶层或结构所造成的，表现为晋升的停止。A 满足型停滞B 生活型停滞C 结构型停滞D 技能型停滞 TOC

39、 o 1-5 h z 30员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种（C ） 。A 管理行为B 成本支出行为C 投资行为D 开发行为31 当企业完成规模扩张， 成为行业内主要竞争者之后， 此时的培训重点应放在建设（ A ）上，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每一个员工中去。A 企业文化B 规章制度C 市场份额D 合作团队32企业文化功能中最显著的功能是（B ）可以加强企业对职工的激励可以增强企业内部职工的凝聚力C.有利于降低企业的成本D.有利于改善企业的工作环境33下列激励方式属于企业成熟阶段激励模式的是（B ）A.短期激励为主B.股权激励C.精神激励D.技术创新激励34在绩效

40、考评主体选择方面，上级考评的优点或缺点是（A ）对考评内容比较熟悉接触频繁，更加客观全面C.易高估自己D. 利于管理的民主化35 绩效管理的起点是（A ）A.绩效计划B.绩效沟通C.绩效考评D.绩效反馈36关于销售人员薪酬体系的纯佣金制优点的正确描述是（C ）成本相对固定，却照样能鼓励竞争易于管理、调动，并使员工保持高昂的士气和忠诚度C.销售指向非常明确，能激励销售人员努力工作D. 见效快37属于自愿性福利的是（D ）A. 失业保险B. 公积金C.安全保障福利D.子女教育辅助计划38 企业的管理人员在处理各方面关系以及分配员工既得利益时要实事求是， 让各方都得到 他们的应得利益，表明在处理劳动

41、关系时要遵守（ B ）原则。A.协商解决争议B.兼顾各方利益以预防为主D. 以法律为准绳39有关美国人力资源管理模式的特点描述正确的是（A ）A.硬性的管理方式B.终身雇佣制C.合作性劳资关系D.注重在职培训40下列选项属于遣散成本的是（C ）A.心理成本B.招牌广告费用C.心理风险D.业绩成本 人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到（ B ）的最大化。A 人力资源效益B 整体效益C 个体效益D 管理效益 （ D ）是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现对他人作出评价和使用，而不考虑 或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象。A 首应效应B 投射效应

42、C 晕轮效应D 近因效应43运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家应采用（A ）方式独立自主作出自己的预测。 A 匿名B 公开C 商讨D 隐蔽44人力资源战略规划之短期规划通常是指（D ）A1 个月至 3 个月 B3 个月至 6 个月C1 年至 3 年D 1 年左右45组织发展的（D）是指减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息的传递与沟通。A小型化B弹性化C虚拟化D扁平化46企业获得潜在管理人员和专业技术人员的一条重要途径是（B ） 。A 广告B 校园招聘C 就业服务机构D 海外招聘47根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做（A ） 。A 录用人员评估B

43、 招聘评估C 招聘质量评估D 招聘成本评估 （ ）是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。A 职业B 职业生涯C 职业锚D 职业设计 （ A ）可以消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪。A 工作轮换B 工作丰富化C 工作多样化D 工作扩大化50员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体（B ） 。A 竞争战略B 发展战略C 低成本战略D 产品差异战略51 培训需求的层次分析中， （ A ）是分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到 的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。A 工作分析B 人员分析C 组织分析D 管理分析52青年员工的激励需要中最主要

44、的是（A ）物质激励B. 精神激励C.股权激励D.各种福利、保险53下列属于指挥型员工的激励技巧的是（A ）A. 别试图告诉他们怎么做给他们机会，充分地和他人分享感受C.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D. 多给他们出注意、想办法54有关平衡记分卡法的缺点描述正确的是（D ）工作的计量更为准确综合性强C.容易发生短期行为D. 没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内55在不同类型员工的考评模式中，针对高层管理人员的考评内容是（C ）工作的安全性和规范性沟通和协调能力C.领导能力D. 重结果，轻行为56下列有关薪酬优点的描述属于职位薪酬的是（A ）实现了真正意义上的同工同酬有助于高度参与

45、型管理风格的形成C.有利于职位轮换D.有利于组织结构的扁平化57下列属于固定薪酬的是（ D ）A. 股票期权B. 受限股票C.绩效奖励计划D.在职消费58 企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式， 了解员工情绪， 预见可能发生和存在的问 题，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾已经激化才去处理。反映了处理劳动关系的（ C ）原则。A.协商解决争议B.兼顾各方利益以预防为主D. 以法律为准绳59有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是（ D ）A. 人力资源的全球化引进B. 硬性管理方式C.对抗性的劳资关系D.重通才、轻专家60下列选项属于重置成本的是（ A ）A.心理风险B.招牌广告费用C.心

46、理成本D.业绩成本二、多项选择题1要想使竞争机制产生积极的效果，应具备的前提条件是竞争必须（ ABC ）A 公平B 适度C 以组织为目标D 激烈E 有序2当预测企业的人力资源需求大于供给时，为保证企业的人力资源供需平衡，企业通常采用（ ABCDE ） .A 提高员工工作效率B 外部招聘C 延长工作时间D 岗位培训E 聘用临时工3 当代组织发展的新趋势是（BCDE ） 。A 结构化B 扁平化C 小型化D 弹性化E 虚拟化4网络招聘的优点有（ABCDE ） 。A 扩大了招聘选择的范围B 可以获得较高素质的求职者C 缩短企业招聘的时间D 降低招聘成本E 提高招聘信息的传递速度职业生涯管理的基本流程有

47、（ABCDE ） 。A 员工自我评估B 组织对员工的评估C 职业信息的传递D 职业咨询与指导E 员工职业发展设计员工培训体系构建的主要要求有（BDE ） 。A 做好培训需求B 结合企业文化C 培训方法的多样化D 紧扣企业目标E 强化其他人力资源管理活动的支持一般来说，实施奖惩激励的最佳结合点是（BCDE ） 。A 以奖为辅，以罚为主B 以奖为主，以罚为辅C 奖惩适度D 奖惩应指向具体行为E 奖惩相结合一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（ABCDE ）A.真诚原则B.及时原则C.针对性原则D.定期原则E.建设性原则一个有效的薪酬管理机制必须具备的特征（ABCD ）公平性竞争性C.激励性D 易于管

48、理性10企业组织多元化发展的原因是（BDE ）环境的复杂性与不可测性需要更多的创造性C.人力资源成本上升D. 多元化的员工E 企业的网络化、扁平化等11人力资源管理是一个有机系统，由（BCE ）所构成。A 劳动力的配置者B 劳动力的使用者C 劳动力的调节者D 劳动力的拥有者E 劳动力的供给者）。12影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有（ABCDA 企业所在地的人力资源现状B 企业所在地对人才的吸引程度C 企业自身对人才的吸引程度D 预期经济增长E 全国范围的职业市场状况13到目前为止，组织发展经历了（ABC ）阶段。A 传统官僚机构阶段B 复杂性组织阶段C 适应性组织阶段D 事业部组织阶段

49、E 虚拟组织阶段14在组织企业招聘时，招聘者的选择非常关键，因此招聘者一般应具有的素质要求有（ ABCD ） 。A 良好的个人品质与修养B 具备多方面的能力C 广阔的知识面D 掌握一定的技术E 具备较高的学历15从萨珀的职业发展理论看，可将职业生涯分为（BCDE ）阶段。A 成长阶段B 立业与发展阶段C 维持阶段D 衰退阶段E 探索阶段16按培训与工作的关系来区分培训方式有（ABC ） 。A 在职培训B 岗前培训C 脱产培训D 转岗培训E 能力培训17需要层次理论所包含的需要有（ABCDE ）A.生理需要B.安全需要C.社会需要D.尊重需要18绩效计划的特点包括（ABCD ）具有明确的目标具有

50、首要地位C.具有普遍性D. 具有效益性E.具有指导性19非货币性薪酬体系能够得到广泛使用，主要是因为（ABCDE ）E 适用于大多数员工20企业组织扁平化发展的原因是（BCD ）多元化的员工信息技术的快速发展C.人力资源成本上升D.应对日趋复杂的环境变化E 信息沟通的需要21人力资源具有的特点有（ ABCDE ）A 自有性B 生物性C 时效性D 创造性E 能动性22美国著名企业战略家波特，将企业战略分为（ACE ）大类。A 低成本战略B 快速发展战略C 差异化战略D 收缩战略E 专一化战略23职位设计的权变因素主要有（ABCE ）A 组织因素B 环境因素C 人员因素D 社会期望E 技术因素24

51、企业内部选拔员工的主要方法有（ACE ）A 职位公告B 随机求职者C 管理与技能档案D 员工推荐E 职位竟标25员工自我的职业生涯管理包括（ACE ） 。A 增强职业敏感性B 保持职业热情C 防止技能老化D 处理好人际关系E 维持个人与家庭的平衡26员工培训增强了企业自身竞争优势，其具体表现在（ABD ） 。A 是企业发展的支柱B 是员工对企业的要求C 是企业战略发展的重要手段D 为企业树立良好的形象E 是企业的一项成本支出27双因素理论中的双因素是指（AC ）A.保健因素B.正激励因素C.激励因素D.负激励因素28一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（ABCDE ）A.真诚原则B.及时原则C.

52、针对性原则D.定期原则E.建设性原则29薪酬战略对提升企业竞争优势的作用包括（ABCD ）增值功能激励功能C.配置和协调功能D.帮助员工实现自我价值的功能30企业组织灵活化发展的原因是（ABD ）多元化的员工严酷的竞争C.人力资源成本上升D. 环境的复杂性与不可测性E 信息沟通的需要三、简答题1 企业处于成长阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？ 2简述员工培训系统建立的主要步骤。 3简述处理企业劳动关系的基本原则。 4简述员工自我职业生涯管理的基本内容。 5简述绩效考评系统的操作流程。 6简述建立职位薪酬体系的基本步骤。 7简述制定和实施人力资源战略规划的重要意义。 8职业生涯设

53、计对企业的作用。 9中小企业员工激励存在的难点表现在哪些方面？四、论述题1 试述改善绩效考评的主要措施。2试述校园招聘的优缺点。3试述培训效果层次分析的主要内容。五、案例分析题吴鹏是一家跨国公司中国公司市场部经理， 年近不惑， 虽然做着一个部门的 “掌门人” ，但他并不感到多么风光，总有隐痛在心头。他知道:在这种国际化的大企业，如果到了 45 岁还不能做到高层，就意味着你在这个公司的升迁也就到此为止了。朋友劝他: 以他的能力何不自己出来做?他不是没有动心过，但是他的担忧是:办一个自己的公司，对外的身份变了，游戏规则也变了。现在他折腾得红红火火，是因为背着企业的牌子，一旦自己来开公司，客户能认可他的实力吗?跨国公司开拓市场的贯用方法是，大