电子商务师项目介绍课件

1、电子商务师项目介绍项目背景网络经济全面渗透社会各行各业电子商务成为企业发展核心动力电子商务纳入国家战略发展计划电子商务师人才缺口巨大 职业前景广阔随着互联网在人们生产生活中作用的提高，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布统计报告，我国上网人数持续快速增加，2005年上网人数达1.2 亿。CN下注册的域名数、网站数分别达到38万和62.7万。国际互联网席卷全球，信息产业和网络经济呈现爆炸式和井喷式发展。信息技术和网络经济的发展，使整个社会的结构、运行和管理过程都发生重要的、建设性的变革，使人们的生活方式发生重大的、创新性的变化。美国在互联网应用中的电子商务和电子交易占85，电子商务作为信息技术

2、的产物和网络经济的主要形式，在中国已被越来越多的消费者、商家、企业和政府职能部门接受和认同。随着全球经济一体化进程的加快，电子商务正在对社会和经济生活产生更加巨大的影响，并在世界范围内日益普及。当今网络信息时代，电子商务是企业的一种生存方式，并成为企业发展的核心动力。国家实施信息化发展战略，电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分，发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。国务院办公厅发布关于加快电子商务发展的若干意见（国务院2005年2号文件）要求，我国在全方面加快电子商

3、务发展，推动社会电子商务的应用及人才教育。目前全国从事商务活动或国际贸易的从业人员，大部分已经不同程度地利用电子网络手段，但基本上没有系统地受过电子商务职业培训。目前具备复合型电子商务师职业人才奇缺，职业前景广阔！国务院明确提出：“培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才及复合型职业人才，加强电子商务理论研究；改造和完善现有教育培训机构，多渠道强化电子商务继续教育及职业培训，提高各行业不同层次人员的电子商务应用能力。” 政策支持 国家职业资格电子商务师职业全国统一培训鉴定为规范从业人员的职业行为，大力推行国家职业资格证书制度，根据劳动和社会保障部关于印发加强职业培训提高就业能力计划和关于印发

4、国家高技能人才培训工程的通知，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心暨中国就业培训技术指导中心于2002年开始在全国开展国家职业资格电子商务师职业全国统一培训鉴定工作。电子商务师职业是国家职业资格体系中高新技术类全国统考职业之一。28 七月 20224? 职 业 资 格 认 证 职 业 活 动 要 求 国 家 职 业 标 准 职业资格认证的思路28 七月 20225国家职业资格证书制度 基本含义 体系结构 基本特征 质量保证28 七月 202261. 基本含义：学历文凭职业资格证书职前|职后学科性教育职前|职后职业性教育基础性教育初级中级高级五级四级三级二级一级28 七月 20227职业资格证书 是

5、反映劳动者具备某种职业所需要的专门知识和技能的证明。职业资格证书 国家职业资格证书制度 是由国家授权机构按职业标准对从业人员资格进行第三方认证的国家证书制度。28 七月 202282.体系结构：等级体系( 高级技师 ) 国家资格一级( 技师 ) 国家资格二级( 高级技能 ) 国家资格三级( 中级技能 ) 国家资格四级( 初级技能 ) 国家资格五级国家职业资格证书 等级体系28 七月 202293. 国家职业资格证书制度基本特征 制度体系 认证方式 考试性质 认证内容28 七月 2022103.1. 制度体系：国家证书制度国家证书制度是通过法律法规推行、由政府认定的授权机构实施、全社会通行的证书

6、制度。企业工人考核 政府社会认证 28 七月 2022113.2. 认证方式：第三方认证第三方认证规则是由独立于供给与需求双方的机构进行的认证机制。 供给方 认证方 需求方 28 七月 2022123.3. 考试性质：标准参照测验507060常模参照测验60标准参照测验1.要求稳定的考核内容结构2.考核内涵来源于职业要求28 七月 2022133.4. 认证内容：职业导向职业导向的内容体系是按照职业活动规律和要求确定认证内容的基本体系。 学科导向基础：基本学科教育规律特征：知识与技能相分离 职业导向基础：基本职业活动规律特征：技能为主知识相辅 28 七月 202214职业技能鉴定技术体系行政立

7、法行政管理职 业 技 能 鉴 定 技 术 体 系 技术标准技术支持组织实施实际运作质量保证证书核发职业分类职业标准课程设计培训教材命题题库28 七月 202215职业资格认证的基本原则 以职业活动为目标导向 以职业能力为内容核心28 七月 2022161）以职业活动为目标导向 包容本职业等级职业活动主体领域 紧密联系实际生产/经营/服务活动28 七月 2022172）以职业能力为认证核心 反映本等级职业能力结构层次 突出现实技术技能核心要素 反映技术技能与应用整体水平 兼顾个人职业生涯发展28 七月 202218职业等级划分标准国家职业资格五级（初级技能）能够运用基本技能独立完成本职业的常规工

8、作。28 七月 202219职业等级划分标准国家职业资格四级（中级技能）能够熟练运用基本技能独立完成本职业的常规工作；并在特定情况下，能够运用专门技能完成较为复杂的工作；能够与他人进行合作。28 七月 202220职业等级划分标准国家职业资格三级（高级技能）能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作；包括完成部分非常规性工作；能够独立处理工作中出现的问题；能指导他人进行工作或协助培训一般操作人员。28 七月 202221职业等级划分标准国家职业资格二级（技师）能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的、非常规性的工作；掌握本职业的关键操作技能技术；能够独立处理和解决技术或工艺问题；在操

9、作技能技术方面有创新；能组织指导他人进行工作；能培训一般操作人员；具有一定的管理能力。28 七月 202222职业等级划分标准国家职业资格一级（高级技师）能够熟练运用基本技能和特殊技能在本职业的各个领域完成复杂的、非常规性的工作；熟练掌握本职业的关键操作技能技术；能够独立处理和解决高难度的技术或工艺问题；在技术攻关、工艺革新和技术改革方面有创新；能组织开展技术改造、技术革新和进行专业技术培训；具有管理能力。28 七月 202223五级四级三级二级一级主要活动类型分析预测规划联合组织综合应用管理操作技巧操作技能操作动作应用28 七月 202224职业能力结构分析职业活动领域职业能力要素知识技能能

10、力基础理论专业理论四新知识实践经验关键技能专门技能分析把握计划执行综合处理改良创造沟通协调培训指导工作活动问题解决技术革新技术组织培训指导管理活动28 七月 202225考核内容设计应涉及的领域 理论知识 涵盖直接支持高等级职业活动顺利完成的背景知识 包括整体职业领域的技术理论与四新知识 操作技能 涵盖高等级必备（必要）的关键操作技能活动 包容实用技术性职业活动 体现相关领域操作技能活动与提升领域活动 兼顾个人操作技能活动的特长表现 综合工作能力 涵盖职业高端综合性技术/技能型活动 包括培训指导、管理经营等主体职能性活动 体现整体高级职业素质水平 兼顾个人技术技能特长28 七月 202226职

11、业活动的相关联知识实 际 职 业 活 动实际操作知识基础理论知识步骤、要领、方法、技巧、注意事项、用法、应用标准定义、作用、分类、结构、原理、规律、特点、基本标准28 七月 202227电子商务师职业培训与职业资格认证 电子商务师项目（ECP）是全国统一鉴定的国家职业资格证书认证项目。电子商务师作为网络经济产生的新职业，2001年劳动和社会保障部成立国家职业技能鉴定专家委员会电子商务专业委员会。组织专家开发了电子商务师国家职业标准（试行）、电子商务师培训教程和相关教学技术指导手册;利用先进的网络信息技术，开发了“电子商务师仿真实验室”职业技能实训软件、考核鉴定系统、考务管理系统、信息管理系统等

12、 “国家职业资格电子商务师职业全国统一培训鉴定技术平台”。采取国际先进的全程测量、模块化考试方式，信息技术、智能化考试手段，政府特许，发展培训鉴定机构。面向全社会全面推进电子商务师职业发展，促进就业和职业能力。28 七月 202228职业功能层次结构四、三级二 级一 级一. 以职业为导向的国家标准电子商务师：利用计算机技术、网络技术等现代信息技术 从事商务活动的专门人员。等 级 结 构电子商务员助理电子商务师电子商务师高级电子商务师网络使用网络营销电子交易网站规划建设网络采购营销物流配送系统规划实施网络营销系统管理网站管理物流配送以职业活动为导向，充分反映现实职业整体要求的标准体系商业实务商业

13、实务商业实务432128 七月 202229二. 以能力为核心的课程设计课程设计：根据实际业务活动的结构特征与层次水平特征， 以模块化方式确定整体课程层次结构与内容。以职业能力为核心，涵盖实际业务活动全部领域的课程体系级别网络使用网络营销电子交易商业实务电子商务员Internet Explorer 使用用检索工具收集商务信息简单网上单证处理商情分类报告Outlook Express 使用利用电子邮件收集商务信息银行卡电子支付FrontPage Express 使用运用电子邮件收集客户信息电子钱包支付网页文本格式化网络信息的初步分类整理网页超链接利用电子邮件发布商务信息助理电子商务师Intern

14、et Explorer 基础更新网络商务信息网上单证处理商务信息组织文件传输利用专业工具建立网络商店电子合同操作网上市场调研防火墙安装设置利用网络工具发布商务信息电子身份认证商情分析报告防病毒软件使用在其它网站上发布商务广告多种工具电子支付BBS使用网络促销28 七月 202230职 业 培 训 过 程模块A三. 以质量为目标的认证方法全程测量：对全部职业活动领域进行模块化全程测量考核。考 试 认 证 过 程关联知识业务项目A1业务项目A2模块B关联知识业务项目B1业务项目B2模块A关联知识业务项目A1业务项目A2模块B关联知识业务项目B1业务项目B2终结考试综合业务操作考试商业实务能力考试理

15、论知识综合考试以认证质量为目标，对全部职业活动进行全覆盖标准化测量28 七月 202231四. 以实用为前提的技术平台技术平台：保证全部培训考核活动正常高效进行的技术系统。以实用高效为前提，建构包容全部技术信息控制的技术平台培训系统操作实验知识演习考试系统过程控制题库管理考务管理课件资源系统题库与信息资源系统实时培训考核远程培训考核28 七月 202232全国统一鉴定实施系统专家委员会工作委员会专业协会培训考试站培训考试站远程培训站远程培训站国家职业资格全国统一培训国家职业资格全国统一鉴定劳动保障部职业技能鉴定中心专业技术组织劳动保障部门28 七月 202233项目比重(%)工作内容比重小计基

16、本要求职业道德 550基础知识45相 关 知 识网络使用知识2550网络营销知识15电子交易知识10国家职业资格标准电子商务员比重表项目比重(%)职业功能工作内容比重小计网络使用基本网络工具使用3060网页制作20基本安全技术10网络营销网络商务信息采集1020网上商务信息发布10电子交易电子支付1020交易安全5单证处理5理论知识技能操作28 七月 202234国家职业资格标准助理电子商务师比重表项目比重(%)工作内容比重小计基本要求职业道德515基础知识10相 关 知 识网络使用知识3085网络营销知识30电子交易知识25项目比重(%)职业功能工作内容比重小计网络使用网络工具使用1540网

17、页制作20基本安全技术5网络营销网络商务信息采集与处理1540网上商务信息发布15网络促销10电子交易电子合同520电子支付5单证处理5理论知识技能操作28 七月 2022351命题依据：标准，同时结合当前社会经济的发展水平对从业人员的各方面要求2命题范围： 指南中的鉴定重点表就是命题范围3命题原则：侧重基本知识和基本技能的理解与掌握，不出偏题和怪题。不注重考试成绩的区分度，没有选拔性，而注重考试能否体现职业要求所应达到的基本标准和整体效果。坚持一致性、通用性原则，对几种教材(指原劳动部所审定的教材)文字表述不一的，尽可能不出题，只出说法比较一致的试题。注重相关知识对技能的支撑作用，避免理论化

18、或学科化的倾向。强调技能与工作实践的内在联系，注重所考内容在实际工作中的基础性和实用性作用。考试指南“理论知识考试”：由判断题、单项选择题和多项选择题三种题型组成 “操作技能考核”：由实验题、设计题、商业实务题、综合操作题 28 七月 202236理论知识考试操作技能考核配分（分）时间(分钟)配分（分）时间(分钟)模块1基础知识（15）60模块2网络使用（8）60网络使用（18）60模块3网络营销（4）60网络营销（6）60模块4电子交易（3）60电子交易（6）60综合考试理论知识（70）90操作技能（70）90电子商务员成绩计算与考核时间28 七月 202237理论知识考试操作技能考核配分（分）时间(分钟)配分（分）时间(分钟)模块1基础知识（6）60模块2网络使用（9）60网络使用（12）60模块3网络营销（9）60网络营销（12）60模块4电子交易（6）60电子交易（6）60综合考试理论知识（70）90操作技能（70 ）120助理电子商务师成绩计算与考核时间28 七月 202238考生报名，填报名表；培训鉴定机构录入并打印考生信息；将考生信息电子版发送到，将纸制列表传真到工作指导委员会，相应数量的考生费用上教导工作指导委员会指定账号；工作指导委员会审核考生情况，并为审核通过的考生生成唯一的身份编码