人力外包解决方案

1、人力外包工程 总经理共同面试。. 2. 5初试、复试人员在面试结束后应及时将面试评价填写在应 聘履历表后面的面试评价表上。.2.6当面试小组成员对应聘者的面试评价未能达成一致结论时, 可安排其它相关领导再次复试。.3背景调查部门（副）经理级及以上岗位、技术骨干及其它重要岗位，应聘 者面试合格后，人资部需对其进行背景调查，并形成书面的背景调 查报告，附在应聘履历表后。. 4录用面试合格人员，需由各级领导逐级审批同意后方可正式录用，通 知员工择期办理入职手续。八、招聘工作评估招聘活动结束后，人资部应调查求职者及新员工对招聘组织工作 的意见、跟踪新员工的工业绩、研究每种招聘渠道的时间、本钱和效 果等

2、评估招聘活动，作为招聘工作进一步改进依据。为了加强人事制度建设，积极推进公司人才战略，努力开创人才 辈出的局面，实现人事管理的规范化和制度化，特制定本制度。第一条：公司工作人员的聘用依照本制度进行。第二条：公司招聘坚持公开、公平、公正的原那么，遵循同等条件 下择优录取的用人方法。第三条：公司聘用的工作人员必须遵守公司的各项规章制度。16 标准，对劳务承包范围内的劳务人员质量向用工单位负责；根据用工 单位的要求(包括调整后的计划)，合理组织，科学安排作业计划， 投入足够的人力、物力、保证工作的开展；承当由于自身责任造成的 各种处分。(3)派遣人员必须经过“平安三级教育”和业务培训合格后方 可上岗

3、作业，公司定期组织作业人员和管理人员开展平安文明作业教 育和业务培训，切实提高工作人员平安意识和业务水平。(4)及时为劳务派遣人员缴纳社会保险等，处理有关劳动争议 或其他事项。按国家政策规定与劳务人员签订劳动合同，按合同 所约定的条款依法缴纳社会保险费，并保证被派遣劳动者应享受的各 项社会保险待遇，假设由于投标人原因引发劳动纠纷、或被当地相关行 政部门处分，均由公司自行承当全部责任。(5)派遣的劳务人员要求具备招标条件；用工年龄控制在20-35 周之间；禁止派遣身份、履历、资质虚假的人员，公司承当因使用以 上不合格人员而引起的责任和后果。(6)在劳务派遣人员因工伤、亡时，由公司负责向相关部门进

4、 行工伤或工亡申报，因此产生的所有费用(包括治疗费、生活护理费、 一次性伤残补助金等所有费用)由公司按照相关政策法规办理。(7)向全体劳务派遣人员按时发放劳动报酬。116（九）派遣流程提u僧工申涓提协高.修改信工方看吩助甲方公司,完成境晌培刎向前培训程曾1:兄遂行不定 期培训合同、防议期明117（十）落地计划方案1、劳务外包（派遣）服务综述：劳务外包（派遣）业务是一种可跨地区、跨行业新型的用工方式。 用工单位根据业务开展需要，由人力资源公司派遣所需员工。并由人 力资源公司与员工建立劳动关系，负责员工的管理。其最大特点是劳 动力的使用与管理相别离，人力资源公司雇佣工人但不使用工人，用 人单位使用

5、工人但不雇佣工人。实行劳务派遣后，实际用工单位与劳 务派遣机构签定劳务派遣协议，劳务派遣机构与派遣员工签定劳 动合同，实际用工单位与派遣员工签定岗位协议，用工单位与 劳动者双方只有使用关系，没有劳动合同关系。2、劳务派遣的优势：1、有利于强化企业核心竞争力。市场竞争日趋激烈，任何企业 都不可能做到拥有全面的市场竞争优势。同业企业的竞争已由传统的 价格竞争、功能竞争和品质竞争等转向了响应能力竞争、客户价值竞 争和技术创新竞争。企业人力资源部门将日常繁杂的事务性工作（员 工招聘、劳动关系及档案管理、社保申报缴纳、劳动纠纷处理等）交 由专业人力资源公司负责，即可集中力量参与企业高层的战略规划， 提高

6、企业核心竞争力；2、有利于提高组织的适应性。使用劳务派遣服务的企业组织， 能够及时解决企业因业务量的突然增加所产生的人才需求、弥补暂时 人才空缺、替代缺席的员工、满足季节性人才需求，防止在企业减产 时解雇员工，提高员工满意度。1183、有利于降低企业用人风险。企业在经营过程中不可防止地承 受多种类型经营风险，在人力资源管理中表达为招人或用人失误的风 险。使用劳务派遣服务，企业“用人而不管人”，员工退、换，轻松 省事。4、降低企业法律风险，减少劳动纠纷。劳动合同法、社 保法等一系列法律法规的出台，对劳动者的保护不仅提到了 一个空 前的高度，同时对企业用工也提出了更高的要求。法律环境发生了变 化，

7、企业的违法本钱和风险显著增加。使用劳务派遣，用工企业不直 接与员工发生劳动关系，这样就大大的降低了法律风险。5、有利于提高企业效率，降低经营本钱。专业化分工会带来职 能效率的提高，企业将人力资源管理的相关职能交给专业公司，可以 提高双方的效率，享受因各自规模经济而带来的好处，降低经营本钱。3、劳务派遣的分类：1、转移派遣：用工单位将现有员工劳动关系转移至我公司。由 我公司与员工建立劳动关系，履行雇主的责任与义务，再将员工反派 至用工单位工作（此类派遣同时适用于企业减员）。2、全程派遣：按派遣约定为用工单位组织招聘，参与派遣员工 在用工单位的全程跟踪管理。3、试用派遣：用工单位在试用期间将新员工

8、转至派遣公司，然 后以派遣的形式试用，其目的是使用工单位在准确选才方面更具保障, 免去了由于选拔和测试时产生的误差风险，降低了人事本钱。4、工程派遣（劳务外包）：用工单位与劳务服务机构建立劳务119合作关系，用工单位只负责对工程的实施过程进行监管、验收结果， 劳务服务机构负责对员工的招聘、管理、辞退等全部工作4、劳务外包（派遣）业务提供的具体服务内容：委托招聘：根据企业需求，在最短时间内向企业推荐合适的专业 人才；员工体检：组织员工做入职、离职和年度体检；手续办理：负责 员工入职、退工手续及各种证件的办理；员工培训：负责员工的岗前 公共培训及技能提高培训；合同管理：依法与派遣员工建立劳动关系，

9、包括劳动合同订立、 终止等；薪酬发放：按企业与派遣工协商制定薪酬福利方案，按时足额发 放工资；档案管理：负责员工档案的建立与调配手续的的办理；社会保障：负责代扣代缴员工个人所得税和其他费用，办理社会 保险及相应商业保险、履行工伤理赔手续；绩效管理：协助客户对员工进行绩效管理。评选先进和优秀员工, 并给予奖励，对违规违纪员工进行处分；后勤管理：协助客户对员工进行平安教育和劳动保护，做好后勤 保障工作；争议处理：处理劳资纠纷，参与劳资仲裁和诉讼，为客户进行风 险防范；法规咨询：为企业和员工提供劳动人事政策和法规咨询。1205、用工单位实施劳务派遣需做的工作及承当费用1、按招国家相关法律法规，合法规

10、范用工。完善各项派遣员工 管理制度，负责对派遣员工进行岗位培训及相适应的技能培训；2、向派遣公司提交派遣要求、计划；3、建立健全派遣员工的奖惩机制，制定奖励和处分标准，对派 遣员工进行考核，协助派遣单位对员工进行管理。4、承当派遣员工的各项费用：a、支付派遣员工工资、加班费、福利费、工会会费；B、支付用工单位应为派遣员工交纳的社会保险；C、支付劳务派遣业务服务费、税金和其他费用等。6、劳务派遣服务与管理派遣员工的招聘及入职（一）公司通过以下渠道建立了人才储藏库1、通过人才市场、劳务市场、人才中介机构等途径寻找人才；2、举办专场招聘会，定向吸引专门人才；3、与周边各大高校、中职技校和就业机构搭建

11、合作平台；4、通过专业招聘、求职网站（西部人才交流网）、QQ群等长期 发布人员需求信息；5、与市级、区县级劳动部门、民政部门、劳务办、街道、社区 建立长期合作关系；6、在员工中作好宣传工作，通过员工举荐同行业人才等。（二）具体操作流程1211、用工单位提出用工需求，注明岗位（工种）、资格要求及人 员数量、薪资福利待遇等；2、公司从人才库里提取符合用工单位需求的人员，由我公司与 用工单位共同面试；假设人才库中无匹配人选，立即采取其他渠道招聘。3、初试合格者由我公司开具劳务派遣介绍信，带上相关证 件到用工单位进行复试（含实际操作）；4、复试合格者（假设有体检要求，须到指定医院进行体检），带 上相关

12、证件（身份证复印件，毕业证复印件，岗位资质证，社保接续 卡、照片四张，体检证明等），与我公司建立劳动合同关系后，凭劳 务派遣通知书，正式派往用工单位工作。5、协助用工单位完成平安教育、职业操守等入职培训，申缴有 关社会保险、办理员工银行工资卡；6、试用不合格者，用工单位按规定开具退工通知书将员工 退回我公司，由我公司通知测试人员，并立即推荐新的员工进行试用。（三）招聘周期1、一般通用型工种及岗位：10 15天；2、特殊、技术性工种及高端人才30天以上。二、员工档案建立与管理（一）按相关规定，我公司对派遣员工进行建档、管理，并及时 将其奖惩、考核和晋升情况入档。（二）具体操作流程1、用工单位对准

13、备转移派遣的员工花名册进行收集、整理，注122明员工基本情况、劳动期限、工作内容等相关信息；（用工单位老员 工反派到我公司）2、公司档案管理员接收员工档案，审核相关资料并予以补充和 完善，进行立卷归档；3、无档案的员工按规定新建立劳动档案；三、员工离职管理（一）用工单位退回员工流程1、外派员工未能通过贵公司面试的，我公司将其纳入公司内部 人才储藏库，将其派遣至其他单位；2、外派员工在试用期内经贵公司证实不能满足用工需求的，须 在试用期内退回我公司，由我公司做好员工解释工作，将其纳入公司 内部人才储藏库，等待其他推荐；3、试用期合格后，在合同期未满前，由于用工单位自身原因的 需要退还给我公司的，

14、必须出具我公司提供的员工退回通知书， 写明退回原因。4、假设因员工违法或严重违反贵公司规章制度，那么须写明违法违 纪事实，特别要注明违反贵公司具体规章制度的名称、条款和具体内 容，以便公司根据实际情况进行处理；5、员工退回后，我公司将继续补充符合需求的派遣员工，并与 用工单位结算退回员工的薪资手续；6、根据退回员工的实际情况作出处理，是否与员工解除或终止 劳动合同关系，对用工单位造成经济损失的且需由员工承当经济损失123 的，由我公司向派遣员工出具处理通知书。7、公司与解除或终止劳动合同关系的员工结算保险和财务手续。（二）员工辞职流程1、外派员工提前30日向我公司书面提出辞职，用工单位签署意

15、见并以退工通知书形式函告我公司；2、派遣专员与贵公司接洽该员工工作状况，是否有违法违纪现 象或因违规为贵公司造成经济损失；3、员工持贵公司退工通知书及辞职申请书到公司办理辞职 手续，经确认该员工无任何违纪现象，公司出具解除合同通知书；4、派经审批相关手续无误，财务部与辞职员工进行工资结算， 办理保险停、转手续；（三）员工擅自离职流程1、派遣员工无故自动离职，贵公司应及时通知我公司，派遣事 业部通知保险专员立即减少离职员工的社保办理，并补充新员工进入 贵公司；2、派遣事业部协助贵公司进行劳动岗位交接手续处理，与贵公 司结算离职员工薪资；3、及时调查了解员工工作状况，是否有违规违纪现象，是否产 生

16、经济损失，如外派员工给贵公司造成损失的，按照双方单位规章制 度进行经济赔偿；4、开具解除合同通知书和处理决定书并以法定形式送 达员工本人，同时向贵公司反响情况；1245、通知员工本人到公司办理社会保险转移手续和财务结算，由 派遣事业部经理审查无误后，财务部及保险部与员工进行工资结算。四、工资发放派遣工工资标准以政府规定的工资福利制度为基准，参照当前地 方、行业工资福利标准及用工单位现行工资等级实施同工同酬，并按 照用工单位、派遣单位、劳动者三方派遣约定执行。为保证派遣员工 工资发放的准确、及时、连续性，我公司将按照以下流程支付员工工 资：（一）用工单位在规定时间内将外派员工的出勤表（含加班、值

17、 班、请假等情况）进行统计，核算外派员工工资明细、各项保险费及 管理费后以电子版文档及书面形式提供给我公司；双方核实无误后签 字备案；（二）我公司出具财务收据，用工单位在指定时间内将所有费用 款项，转入我公司专用账户；（三）我公司在收到款项后，扣除个人社保缴赛及个人所得税部 分，在规定时间内将工资划入各外派员工的银行工资卡内；（四）在规定时间内为派遣员购买当月社会保险（以及商业保险）。（五）我公司凭当月派遣员工工资发放表及社保缴费证明到地方 税务局开具正式发票，用正式发票及换回现金财务收据。（六）双方也可约定由用工单位代发工资。五、突发性疾病和工伤工亡处理发生工伤事故，用工单位应采取 紧急措施

18、救助伤员，保护好现场，并立即通知我公司：125第四条：公司聘用工作人员时需要进行笔试和面试的两个考试程序。第五条：公司聘用的工作人员应当进行试用，试用期为一个月。 试用合格的工作人员应当与公司签订劳动合同。试用不合格的工作人 员应当辞退。第六条：公司的招聘机构（人事行政部）应当严格依照本制度进 行人事招聘。第七条：公司的任何人员都有权向公司推荐优秀的各类人才。公 司在业务开展需要进行机构状大时应当对公司员工推荐的人才进行 适当的优先考虑。第八条：公司的一般经营管理人才选拔的一般途径为从公司现有 的人才资源中提拔调任。公司的人才选聘应当服从企业战略开展的大 局，提前储藏和培养，经过在公司一定时间

19、的实地锻炼后方可被委以 重任。第九条：公司因转行、多元化开展或者需要进行管理模式的提升 而需要的特殊人才，在目前公司的人才结构中不具备的，可通过猎头 公司、关系介绍等方式，直接聘用到公司作为高级管理人才或者工程 负责人直接委以相关工作任务。第十条：被公司开除的人员永不续用。第十一条：公司招聘所产生的费用由公司承当。公司可以采取各 类招聘方式进行人员招聘。第十二条：人事招聘的材料应当及时归档并妥善保管。17（一）外派员工发生工伤后，用工单位应立即将其送就近医疗机 构抢救，并在12小时内通知我公司，我公司将派专人赶赴现场（一般 工伤事故在3日内向管辖的社保工伤科报告，假设出现重大事故如高端 截肢、

20、死亡等，必须在24小时内通知社保局工伤保险科，如遇法定节 假日顺延），职业病患者由职业病诊断机构诊断确认；（二）我公司在现场处理完毕后立即与用工单位一道研究该次工 伤亡事故的处理方案，确定适用的治疗方案、处理方案和理赔方案；（三）按照法定程序进行工伤亡的申报、工伤性质认定、劳动能 力鉴定；（四）我公司与受伤员工进行协商，处理理赔的有关事宜；（五）假设协商不成，产生仲裁或诉讼，由我公司出庭应诉；（六）突发性疾病和工亡参照上述程序进行。七、非因工受伤处理（一）外派员工非因工受伤，有关医疗费用按照国家规定的医保 政策执行，由医保机构和个人承当，用工单位不承当；（二）在医疗期内，用工单位不得将该员工退

21、回我公司，并按照 有关政策规定及合同约定支付员工薪资；（三）针对特殊工种非因公受伤引发的各种纠纷，由公司代为处 理。八、劳动争议处理（一）劳动争议的涵义用人单位和劳动者之间在用工管理过程中所发生的各种纠纷。下126 列事项属于劳动争议仲裁委员会受理范围：1、因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的 争议；2、因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保险的规定 发生的争议；3、因履行劳动合同发生的争议（如解除、终止、变更劳动合同 或未签订劳动合同及事实劳动关系的认定等情况引发的争议）；4、法律、法规规定应当依照中华人民共和国劳动争议处理条 例处理的其他劳动争议。（二）操作流程1、发

22、生劳动争议后，用工单位向我公司提出处理意见，我公司 启动应急机制，处理履行相应法律行为；2、由我公司负责进行劳动争议调解，遵循当事人双方自愿原贝L 经调解达成协议的，制作调解协议书；3、调解不成的，我公司将在劳动争议发生之日起60日内向劳动 争议仲裁委员会提出书面申请；4、仲裁裁决一般应在受理申请之日起60日内做出，对仲裁裁决 不服的，我公司将在收到仲裁裁决书之日起15日内向法院提起诉讼。7、客户服务与关系维护一、组织保障（一）为保证劳务派遣服务质量，提高服务水平，我公司把提升 工程专员的素质与能力作为一项重点工作来抓，除严把入职关外，并127 注重对工程人员的培训与教育，加强绩效考核，针对客

23、户反映不太满 意的专员实施人员更换。（二）合作过程中我公司工程经理对整个工程进行全程监控，多 渠道收集信息，按周期进行总结，由专人担任工程专员，负责整个项 目的管理。并根据贵公司要求及时调整管理方式。由公司法律事务部、 人才推荐部、社会保险部、人才培训部、综合服务部等部门进行后台 支持。二、风险防范劳务派遣业务存在着较大的用人风险，我公司根据国家法律法规 规定，结合众多专家顾问的操作经验，制订了针对派遣员工切实可行 的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务派遣、招聘、 工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表 格，以及劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上

24、降低了 用人风险，保证了派遣服务的合法性。如假设出现劳动争议或其他法律诉讼事件，公司拥有相关方面专家 和以市仲裁委、劳动保障部门、法律事务所等机构组成的顾问团做保 障。三、客户关系维护（一）为规范服务流程，改进服务质量，我们定期进行客户满意 度调查，针对有关问题进行了书面信息反响，并积极采取有效措施改 进、完善。128（二）我司积极协助进行绩效考核、薪酬制定，并开通咨询 、128电子邮箱，长期面向用工单位提供劳动、人事政策、法律法规的解释 工作。8、员工管理与服务一、员工管理（一）入职前的教育和发动，让派遣员工认同派遣的形式。（二）了解派遣员工的文化背景并要求其主动学习和融入用人单 位的文化。

25、（三）引导派遣员工理解和认识存在的差异，保持良好心态；（四）与用工单位合作制订针对派遣员工切实可行的管理制度， 根据需要在相应的周期内进行修订，保持制度的合法性和实用性。如 员工手册、员工入职须知等。（五）在外派员工中组织成立工会小组或指定现场负责人，及时 收集外派员工的信息，了解外派员工的思想动态，做好沟通、协调与 反响工作，充分发挥工会小组长或指定现场负责人在公司、客户、员 工之间的桥梁作用。二、员工服务与关怀（一）由专人定期和不定期走访外派员工，了解员工生产、生活 状况，发生问题及时与客户联络人接洽，双方配合解决。（二）为提升凝聚力，增进认同感，公司定期开展员工年度评优 与评先、员工座谈

26、等活动。（三）针对时发的小工伤，定期购买、补充创口贴、消炎药、感 冒药、红花油、纱布等；同时为尽量降低本钱，公司出面协调、谈判,129 降低体检费用；为解除员工后顾之忧。（四）公司出台了员工特殊情况慰问、募捐制度。（五）开展丰富多彩的活动，增进派遣员工之间、派遣员工与用 工单位员工之间交流，丰富派遣员工的业余文化生活，提供展现自己 才能的机会和舞台。如定期举办的外派员工“技能比武会”、“联欢 晚会”等（六）重视对派遣员工职业和转业指导，帮助他们规划自己的职 业生涯，不断促进派遣员工的职业开展和提升。（七）发挥从事人力资源服务的优势，借助众多客户单位，做好 转业、转岗人员的内部调配，有效提高派遣

27、服务机构的在员工中的信 任度。（八）公司开通咨询 、电子邮箱，长期面向员工提供人事政 策、法律法规等有关问题、流程的咨询、解释工作。（九）协助办理职称、职业资格等，开具未婚、房屋按揭收入、 职称申报等证明。130（十一）公司管理组织架构及理念1、公司组织机构图经理副总经理人力行政部9A匚程管理部.-* 仃而政场项U部2顶口部12、业务洽谈1由客服部筛选出满足以下条件的优质企业与招商部对接持续性的盈利增长用工规范。（如按时发放工资、缴纳社保）有品牌效应，有宣传价值2.2就承接的业务范围、甲乙双方权责，费用标准、售后服务内 容敲定方案后。3、培训管理4. 1保证对每一位员工都做到入职前培训劳动合同

28、内容和员工手 册，保证每位员工知悉公司客服部对外的联系方式。4.2对于技术工种，应选专业人士定期对员工进行脱岗培训。1314、关系管理对上，要维护好与甲方的关系，及时沟通、对接工作，保存 好与甲方所签订的文字合同，如有后加的合同附件要及时归档。对下，维护好与被派遣员工的关系。建立建全员工档案管理 工作，及时解答员工的咨询问题。及时增减员工的花名册，每月二十日前提交到财务部，财务 部结合政策，在每月申报截至前将名单对接到社保部门。劳动关系管理部门员工，应熟悉劳动法、劳动合同法、社会 保障法。具有熟练解决劳资纠纷、工伤申报等事件的应变能力。5、工会组织机构及职责分工工会副三席财务经亩委吴生活委员女

29、工委员文体委员工会主席职责1、全面负责工会各项工作;1322、组织召开职工代表大会；3、工会经费使用的审核工作；4、作为员工与公司之间的桥梁，听取职工建议和意见，了解职 工状况；5、组织员工开展丰富多彩的文体娱乐活动；6、关心体恤职工生活，代表职工协调与企业的矛盾；7、组织公司学习公司章程，向职工传达企业经营战略和管 理理念；8、组织开展职工进行劳动竞赛和生产、工作先进的评选等；9、利用适当条件，采取合理方法，积极为职工谋福利。工会副主席职责1、认真贯彻执行党的方针政策，国家的法律、法规。贯彻执行 同级党委和上级工会决定。在主席领导下积极做好各项业务工作，保 证工会委员会工作目标的实现。2、起

30、草工会年度工作计划、报告和总结，报工会主席审批。3、负责会员代表大会、职工代表大会和工会有关会议筹备工作。4、深人基层，实施送温暖工程，及时了解职工的思想动态及各科 工会工作开展情况，认真反映职工的意见和要求。5、协助工会主席开展民主管理、合理化建议和院务公开工作。6、协助工会主席组织开展劳动竞赛和各种文体活动。7、完成领 导交办的其他工作。组织宣传委员职责1331、负责会员入会及办理审批工作。2、负责会员登记表及有关资料档案保管3、加强工会组织建设，做好会员开展工作，加强对新会员的教 育4、负责本工会缺额干部的补选和报批工作5、协助工会主席做好先进工作者和劳动模范的评选、表彰、培 养。6、负

31、责会员会议的组织准备工作7、协助公司开展各项活动。8、负责工会会员的权利义务等宣传教育工作；9、负责会员思想教育工作；10、宣传劳动保护和平安知识；11、宣传先进模范事迹，抓好典型的宣传工作；12、做好各项宣传活动的总结工作，及时将工会的活动信息以稿 件形式提供工会办公室；13、办理工会交办的其他工作。女工委员职责1、根据工会委员会的工作计划，开展有关的妇女工作；2、负责组织公司开展的妇女卫生健康检查工作，维护女员工的 身体健康与合法权益；3、开展有益于妇女身心健康的文化娱乐活动及有关讲座4、对孕、产妇及有困难的同志进行送温暖活动；5、做好会员的计划生育宣传和思想教育工作。134第十三条：人事

32、招聘流程：用人部门提交增补人员申请，交 人事行政部审核人事行政部审核通过的提交公司总经理审核一 一总经理审核通过的，通过相关渠道发布招聘广告一一招聘登记（应 聘人员应当提交履历表，相关能力的证明材料，证件的复印件）一一 考试（面试和笔试）一一录取名单的拟定（主聘人员或组织根据相关 的录取标准拟定被录用人员名单）一一人事行政部根据考核结论确定 的录用人员名单及时通知被录用人员一一人事行政部办理用工手续 被录用人员的材料归档一一正式用工合同签订一一合同归档，同 时建立人事档案。第十四条：进行部门经理、助理、部门主管招聘时，应当遵循以 下程序：一：应聘人员应当提交履历表，相关证件的复印件，招聘管理人

33、 员应当进行招聘登记。二：人事行政部及时安排笔试的地点、时间，并及时通知主聘人 员和应聘人员。三：笔试试卷的内容：包含但不限于：a、信誉、道德水准b、管理理念与能力c、技能技术d、高瞻远瞩的能力e、治企的方式、方法与执行力。保持高素质最高管理团队的能力。18生活委员职责1、宣传学习国家关于企业员工权益保障方面的有关政策。2、倾听和了解员工对生活福利等方面的意见建议，就员工共同 关注的生活福利问题，进行调研并提出建议，参与讨论涉及员工生活 福利的重大事项。3、员工对生活福利的议案，审定提交有关部门的关于 员工福利等重大事项议案。4、协助组织委员进行参观学习，员工体检、旅游等活动。5、为困难员工排

34、忧解难，建立并完善特困员工档案。6、负责员工意见箱反映问题的沟通和管理工作，参与员工劳动 人事争议调解工作。7、办理工会交办的其他工作。文体委员职责1、负责有计划的组织和开展工会文化、体育活动；2、负责各项文体活动的组织宣传，重点组织好大型节假日的公 司大型文体活动，并拟定活动费用预算；3、组织安排好各种文体协会日常管理工作。4、各种文体器材的保管及更新工作。5、做好各项文体活动的总结工作。6、办理工会交办的其他工作。财务经审委员职责1351、负责定期收取会员缴交的会费；2、管理和合理使用工会的其他收入款项；3、妥善保管现金和一切账务报表，凭证、档案资料，及时登记 账目，按时编制财务会计统计报

35、表；4、工会的一切经费使用要求有工会主席、委员等三人签名方可 支出；5、每年向工会会员通报工会费用收支情况；6、协助开展各项工会活动。136（十二）工程部人员管理制度1、岗前人员招聘及选用劳务外包最主要的因素是人，而人是变化最快最不稳定的因素， 针对这一特性，劳务公司对外包业务人员的录用效率直接突显了公司 实力。由于行业的特殊性，对用人提出了新的要求，为保证服务质量, 我公司会通过自身硬件上的优势，比方现场招聘平台，公司网站招聘 平台，公司微信招聘平台，报纸及电视台招聘平台，选聘到符合岗位 要求的人员。因为截止目前，我公司湖北省内、及外地劳务外包、劳 务派遣工程多达十余家，我公司都运作的非常顺

36、畅，也得到了甲方单 位的好评。（1）人员招聘渠道：公司通过及周边其他市场、公司网站招聘平台、公司微信招聘平 台、报纸及电视台招聘平台、总部的招聘信息及时传递到各分、子公 司，一是满足公司合作单位的人员需求，二是方便求职者找到更合适 的工作。公司通过各招聘市场、社区、网络宣传等方式发布招聘信息。根据甲方单位的用工需求，分析岗位需求，在厂区周边发布招聘 信息，各小区发放招聘宣传单内部推荐，通过公司微信群发布招聘信息，鼓励内部员工推荐上 岗，推荐成功给予奖励。公司招聘一批人员后进行岗前培训之后进行上岗（2）人员招聘要求：137身体健康，无传染病和慢性疾病及外伤史，能适应甲方单位的工 作要求；初中以上

37、文化程度；作风正派，遵纪守法，无不良行为；年龄在18周岁至50周岁；（3）人员招聘选用通过网络下载求职人员的简历表，针对岗位需求通知人员到工程 部面试。现场招聘情况下，求职人员填写求职登记表，沟通工作意向，并 安排求职者到工程部现场面试。2、岗前培训及人员流失控制岗前规章制度的培训公司招聘的新员工必须经过甲方单位人事部及生产部相关人员 面试合格，在上岗前对新进员工进行甲方的相关制度的培训（例如： 就餐的规定、厂区的的行走、衣服的穿戴等岗前培训，考核制度、操 作标准、平安等的相关培训，并做好相关的培训记录）。人员流失控制我公司保证人员的相对稳定性，对于人员的流失及空缺，我公司 保证人员缺岗时间不

38、超过一个班，特殊情况除外（当天临时通知的临 时性任务）在生产任务饱和的状态下尽量安排人员定岗定人，在生产任务不 饱和的状态下，实行轮岗，但关键岗位定岗，富裕人员公司安排到其138 他工程部或派遣单位工作，一方面保证员工基本生活保障，另一方面 提高员工的稳定性。因业务量增加或减少需要大批量增加人员、减少人员，甲方需提 前15天通知乙方，以便于乙方有足够的时间给予人员的补充、精减、 调岗。3、现场管理制度总那么为了确保生产秩序，保证生产公司各项工作顺利开展，营造良好 的工作环境，促进开展，结合生产公司实际情况，特制定本制度。(2)适用范围适用于驻工程外包业务员工。(3)现场人员管理公司员工必须服从

39、合理工作安排，尽职尽责做好本职工作，不得 疏忽或拒绝管理人员指令或工作安排；全体公司人员必须按要求佩带工牌，不得穿拖鞋进入公司；公司人员在工作期间不得做与工作无关的事，例如吃东西，聊天, 听歌，离岗等行为，吸烟要到厂指定区域；对恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为，不管大小一经发现，一 律交总经办严厉处理；公司人员如因特殊情况需要请假，应按厂请假程序向各级主管申 请,得到批准方可离开；工作时间内，倡导全体人员说普通话，禁止拉帮结伙。139(4)现场作业管理公司严格按生产it划排产，根据公司设备和人员精心组织生产；生产流程确认以后，任何人不得随意更改，如在作业过程中发现 错误，应立即停止生产，并向负

40、责人报查研究处理；公司人员每日上岗前必须将所操作设备及工作区域进行清理，保 证工序内环境卫生，通道或公共区域主管安排人员协调清理；公司人员领取物料时必须持公司主管开具的领料单不得私自拿 走物料.生产完成后，如有多余的物料及时退回仓库不得遗留在公司 工作区域内；生产过程中好坏物料必须分清楚，并要做出明显的标记，不能混 料.在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料，工具，移交物 料要交际协调好，标识醒目；公司人员下班时，要清理好自己的工作台面，做好设备保养工作. 最后离开公司要将门窗，电源关闭，假设发生意外事故，将追究最后离开 者的责任以及生产主管的责任。公司人员严格按工艺规程及产品质量标准进

41、行操作，擅自更改生 产工艺造成品质问题，由作业人员自行承当责任。(5)现场平安管理进入生产现场，必须穿戴好劳动保护用品。工作时，不准穿拖鞋、 高跟鞋，留长发；不得擅自移动防护设施和平安标志等平安防护设施，确因工作需 要移动时须请示公司领导同意，工作结束后，必须立即恢复。140禁止跨越运行中的设备，确因工作须跨越时要走跨梯。凡在两米及两米以上以上高空作业时，必须戴好平安帽，系好安 全带。平安带要挂在坚固的构件上并认真检查，防止平安带移位和下 肌。现场平安消防设施(包括消防桶、灭火器、消防栓、消防带等) 完好、齐全、定置摆放。非生产人员，不准进入生产区域，禁止随意操作设备。禁止在旋 转设备擦拭和清

42、扫卫生，加油。操作人员严禁跨越运输皮带、皮带运 行中不准清理皮带滚筒及皮带下的积料。电机、减速机对轮防护罩牢固、齐全。电机要有接地线，禁止有 明线头。设备检修前先停电，并在操作盘上挂“有人检修，禁止操作” 平安警示牌。使用电动葫芦首先检查电器设备，钢丝绳是否良好，滑轮要加油 检查，严防误操作现象发生。停车4小时以上的电器设备需要开车时，要电工测试绝缘，严禁 在电气设备上冲水。特种设备作业人员必须持证上岗，抱、叉车必须严格按照限速规 定执行。抱夹货物或叉重货物不得超高或超重。(6)现场物品摆放及清洁卫生管理原材料直接放置到生产现场的，必须按规定摆放指定位置并码放 整齐，标识清晰；各生产现场原材料

43、保管和使用，由该现场直接管理 人员或该工序直接操作使用员工直接保管和维护，不得随意放置物品。141生产现场均为设定作业区，员工不得随意到非作业区作业，特殊 情况需要借用场地，应请示批准。包装好的产品应放置在暂放区内，标识明确、清晰，以便检查验 收及转序寻找，搬运方便，防止在使用型号，规格时拿错。每日在清理现场时必须将不能回收的废物及时放到垃圾桶或外 面的垃圾堆里，现场清理余料时，将有用的余料清理出来，能及时合 理分配使用。假设在清理现场时，发现价值较高或良性物品，从重处分。1424、激励机制、考核目的1434名部门因位考核时间考核周期考核工程考核内容得分标准得分优良中差生产任完情况(35%)生

44、产计划完成率18171513服从生产调度情况4320岗乍此旨 导要求岗位作业指导要求执行情况10986对质量方针、质量目标和质 量要求的理解和执行情况10986质量指标(22%)产品合格率15141312工艺标准的执行情况8765生产工具及 劳保用品的 使用和维护(10%)工具使用的合理性及维护保 养3210劳保用品使用频次4321使用工具的故障率3210工作现场、卫生包干区的卫 生情况及现场定置定位维护6653了解员工在实际工作中为公司作出的贡献，为员工的薪酬制度提 供依据，提高员工对企业管理制度的满意度，激发员工的积极性、主 动性和创造性、提高员工基本素质和工作效率。为员工的晋升、降职、现

45、场6S执行情况(15%)情况平安生产及劳保用品穿戴情况4320日常出勤情况5531劳动纪律(5%)出现违反相关管理规定及劳动纪律情况5540工作态度(5%)主动性及团队协作性5542加分工程节能降耗的合理化建议8642提高工作效率的合理化建议8642重大平安隐患及质量事故的发现和制止。4321特殊加分项目分数：综合得分部门负责人签字工程经理签字144f、激励和鼓舞员工的方法文档来源为：从网络.word版 本可编辑.欢迎下载支持.四：笔试合格后应当进行面试，面试应当主要围绕“执行力”和 “战略规划”两个问题展开并考核。五：主聘组织或人员应当分别导出笔试和面试的考核结论。综合 后进行优势比拟和选择

46、，以确定录用人员名单。第十五条：进行外贸业务类工作人员的招聘时，遵循以下程序：一：应聘人员应当提交简历表，相关证件的复印件。招聘管理人 员应当进行招聘登记。二：行政部应当及时安排面试。并将面试的时间、地点、及时通 知应聘人员和主聘组织（人员）。主聘人员或组织应当导出面试结论。三：面试合格的人员进行笔试。笔试的内容包含但不限于：a、所具备的英语基本能力和素养水平。b、从业经验与业务能力水平c、基本知识面的考察。d、对自身的认知程度。信度、道德水准。e、其它潜在的工作能力。四：主聘组织（人员）应当分别导出面试、笔试的结论。综合后 进行伏势比拟和选择，以确定录用人员名单。第十六条：进行非生产型的各类

47、工作人员招聘时，遵循以下程序:一：应聘人员应当提交履历表，相关证件的复印件。招聘管理人员应当进行招聘登记。19调岗和离职提供决策性依据。二、考核方法实行绩效评分制，绩效考核评分由甲方现场管理员，工程部现场 主管、现场班长、现场过控在本着公平公正的前提下共同打分，综合 4方意见得到最终评分。总分值为100分(除开加分项)，到达总分值者 绩效工资上浮10% , 90分为合格分，得分90-99者绩效工资为100% , 低于90分者，每低10分扣除10%绩效工资。四、绩效考核评分指标及评分标准员工绩效考核评分表姓名部门U-L-I 冈位考核时间考核周 期考核工程考核内谷得分标准分优良中差完成情况 (35

48、%)生产计划完成率18171513服从生产调度情况4320岗作业指导要求岗位作业指导要求执行情况10986对质量方针、质量目标和质 量要求的理解和执行情况10986聘阊示产品合格22%)工艺标准的执行情况8765生产工具 及劳保用 品的使用 和维护 (10%)工具使用的合理性及维护保养3210劳保用品使用频次4321使用工具的故障率3210现场6s执行情况(15%)工作现场、卫生包干区的卫 生情况及现场定置定位维护 情况6653平安生产及劳保用品穿戴情况4320日常出勤情况5531劳动纪律(5%)出现违反相关管理规定及劳动纪律情况5540工作态度(5%)主动性及团队协

49、作性5542加分项目节能降耗的合理化建议8642提高工作效率的合理化建议8642重大平安隐患及质量事故的发现和制止。4321特殊加分工程分数：146综合得分部门负责 人签字工程经理佥字考 核 项目内容考核标准备注考 勤 制 度一、迟到或早退10分钟以内（含10分钟）者-1二、无故迟到或早退30分钟以上（含30分钟）者-3三、工作时间串岗、做与本岗位无关的 事或擅自离开岗位在30分钟以上（含30分钟）者-3四、未办理请假手续及请假理由与事实 不符合者；准假期满，未续假或申请续 假未经批准而未按时到岗位者。-3五、准假期满，未续假或申请续假未经-5147批准而未按时到岗位者。六、凡不经请假无故缺勤

50、者-10劳 动 纪 律一、在，作场所闲谈聊天、大声喧哗、 吵闹、打牌、吃零食等影响他人工作不 文明行为者。-2二、在厂区内随地吐痰，乱扔垃圾或杂物。-2三、工作时间用手机、电脑及其他电子 设备，玩游戏、看小说、炒股、QQ聊 天、网购、观看视频、听歌和浏览与工 作无关的内容，以及不遵守公司、部门 其他有关手机、电脑使用管理规定者。-2四、未经同意不参加单位、部门组织的 会议或学习。-2五、工作时间吵架，侮辱他人或者不服 从正当管理者。-10六、在工作场所辱骂或污蔑他人，制造 不良事端，恶意制造、散播谣言等行为 者。-10七、在非吸烟场所吸烟，携带火种进入 禁烟、禁火区域者；违反防火或有关安按相关

51、平安管理制度给予相148全生产管理规定。应处分，情节 严重者要承当 相应的法律责任八、酒后上岗、班中饮酒者。按相关平安管 理制度给予相 应处分，情节 严重者要承当 相应的法律责 任九、在厂区内有偷盗行为者。按相关平安管 理制度给予相 应处分，情节 严重者要承当 相应的法律责 任现 场 管 理一、工作积极主动，行动快捷，效率高， 团队协作意识强+2二、主动帮助他人，保护公司财物的+2三、对公司管理做出重大贡献的+5四、能开拓创新提出好的方案使工作效+5149率提高的五、做事拖拉散漫，避重就轻，效率低。-2五、工作场所内所用工具、托盘摆放不整齐的-2六、工作区域卫生保养不达标的-2七、工作期间出现

52、错误但能及时更改不影响生产质量的-5八、工作出现重大失误影响生产质量的-10备注：以上考核内容表现优秀者加分反之那么扣分（1分10元），涉及 到个人的扣个人，涉及到班组的扣整个班组。本细那么会随时根据实际 情况作出调整或补充。1505、监督机制在激烈的市场竞争中，企业执行力将决定企业的兴衰成败。科学完善的规章制度和质量管理体系是企业高效运行的基础，加强监督管 理是保证企业执行力有效推行的重要手段。因此，企业要强化监督， 健全规章制度，提升企业执行力。1、督查制度督查制度的建设是对督查事项的跟踪监督，明确各部门工作职责, 增强全体干部职工对规章制度的执行力。一个企业可以根据其组织结 构的复杂性和

53、人员多少，考虑设置一级或两级检察机构，该机构可以 是虚拟的，譬如：设置一个最高机构为“公司检察委员会”，对其职 责权限要明确定义清楚，也是公司最高权力机构。一般而言，一个项 目的一般性或者员工级别的监督、考核和信息反响工作，可由工程部 负责；对于政务方面、平安方面、经营管理方面、生产方面和重大质 量管理方面以及体系的执行力、监督、考核和信息反响工作可由公司 检察委员会负责。通常检察委员会成员可由管理者代表出任。2、问责制度“无为行为”是指不履行或不正确、及时、有效地履行规定职 责，导致工作延误、效率低下的行为；或因主观努力不够，工作能力 与所负责任不相适应，导致工作效率低、工作质量差、任务完不

54、成的 一种工作状况，无为就是过 对于部门和单位出现的无正当理由，未 完成用工部门下达的工作任务或不履行或未认真履行职责，影响全局 工作安排的，应采取取消当年评优评先资格、诫勉谈话、通报批评、151 书面检查、公开抱歉、劝其引咎辞职等方式，对部门或单位领导予以 问责，以到达惩戒的目的，提高执行力。3、追究制度要建立环环相扣的责任追究制，对不同层次、各个岗位的员工.制 定出精细的责罚条例，让执行力弱或有过错者为其行为“买单”。对 各部门及其工作人员在平安质量管理、生产管理、技术管理、机电管 理、经营管理、物业管理、政治工作、民主管理、精神文明建设等方 面的过错行为，实行严格的责任追究。对过错较轻的

55、，给予训诫、责 令检查、通报批评或调离岗位处理：对犯严重或者特别严重过错的， 给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等行政处分或党纪处分: 对直接关系职工群众生命财产平安和利益的重大责任事故的有关责 任人，要严厉追查，依法依纪严惩。4、复命制度对主管领导所安排的任何工作，不管完成与否，被安排人都要在 规定时间内向安排人复命，保证事事有落实、件件有回音。当执行人 在执行开始后发现有困难或阻力，无法按时完成，必须在规定的时间 内通过公开、正当的程序向主管领导反映，否那么就没有任何理由不完 成工作和任务。同时完成任务，也应即时复命。这是保障执行指令、 加强执行力、提高工作效率的重要手段。5、体系建

56、设绩效考核是提高执行力的有效途径。绩效考核体系建设应该围绕 企业的整体经营规划而建立，要设计一套关键绩效指标(KPI),既有152 明确的目标导向，又有对关键业务的考核；既营造一种机会上人人平 等的气氛，又表达个人与团队之间的平衡关系，可以最大限度地调动 人力资源，表达出简洁、实效、操作性强的特点。同时，还可以实施 薪酬激励、培训激励和合理的授权激励，充分调发动工的积极性，提 高执行力。6、自我约束机制生产人员的自我约束：员工是第一生产力，是生产的主力军， 在工作现场，完成工作任务，是直接与甲方生产部门直接接触的人员, 人员工作的好坏直接影响到生产的效率，如工作表现得好，让甲方生 产部门能够满

57、意，才能保质保量的完成公司各项指标，所以员工本身 应具备以下相应条件，才能在面对甲方下达的生产任务时胜任、愉快。现将分述于下：.严禁迟到、早退。.严禁上、下班缺卡。.严禁脱岗（30分钟以内，不含30分钟）.严禁工作时间不规范着装。.严禁在工作场所闲谈聊天、大声喧哗、串岗、吃零食等影响他 人工作的不文明行为。.严禁在厂区内随地吐痰，痹鼻涕，乱扔垃圾、脏物、杂物，踩 损草坪、摘损花木、损坏公共财物等。.严禁工作时间用手机、电脑及其它电子设备玩游戏、看小说、 炒股、聊天、网购、观看视频、听歌或浏览与工作无关的内容。153.严禁不按规定停放车辆，不配合安保人员进行车辆检查。.严禁就餐时不按规定刷卡、不

58、自觉排队、随意插队、不文明就 餐、未经允许外带食品、乱甩餐盘碗筷。.严禁旷工（迟到或早退在30分钟及以上；不经请假或请假未 获批准无故不到岗；长期出差人员不按规定报告考勤的）。.严禁委托他人刷卡或者代他人刷卡。.严禁上班时间睡觉。.严禁工作时间或者在工作场所内对他人暴力威胁、恐吓、殴 打他人或相互斗殴。.严禁工作时间吵闹喧哗、侮辱他人。.严禁不服从正当管理。.严禁发表与党中央不一致的任何言论。.严禁恶意制造、散布、传播谣言。.严禁无事生非、捏造事实，恶意诽谤污蔑他人，制造不良事 端。.严禁在非吸烟场所吸烟，携带火种进入禁烟、禁火区域。154二：行政部应当及时安排面试。并将面试的时间、地点、及时

59、通 知应聘人员和主聘组织（人员）。主聘人员或组织应当导出面试结论。三：面试合格的人员进行笔试。笔试的内容包含但不限于：a、对自身的认知程度。信度、道德水准。b、对其应聘工作性质、内容等的认知程度。c、竞争能力和合作能力。d、其它潜在的工作能力。四：主聘组织（人员）应当分别导出面试、笔试的结论。综合后 进行伏势比拟和选择，以确定录用人员名单。第十七条：进行生产型员工，后勤服务型员工招聘时，应当遵循 以下程序：一：用人部门应当及时提出增员申请。并将此申请送交人事行政 部。增员申请单格式和内容另行确定。二：行政部应当及时通过简单、节约的方式进行人员招聘。相关 的用人部门应当及时进行试工。试工合格后，

60、试工人员应当提交履历 表。三：行政部应当对试工合格的人员进行面试和笔试。笔试的内容包含但不限于：a、道德水准，人格倾向。b、对自身的认知度和潜在的能力。c、工作热情。面试内容为随机内容，但不应当侵犯应聘人员的人格、尊严、各207、信息反响处理机制1、目的为了更好的了解并满足甲方单位的需求，觉察各类有利于公司业 务管理的可行性改善建议，树立起全员持续以甲方单位需求为导向， 翻开信息通道满足甲方需求的意识，不断的推进企业工程管理创新， 以提高公司系统管理水平，提升市场竞争力。为了各管理模块的纵向、横向的沟通、协调与联系，通过畅通高 效的沟通渠道和方法，使信息在个部门得到及时的传递，建立预警和 快速