护理知识培训课件：如何接待新入病患护理教学

1、护理教学小讲课如何接待新入病患护理教学持医生开具的住院床头卡办理住院手续，护士安排床位，并整理床单位，建立病志测量生命体征，进行入院宣教，医生接诊，完善检查，治疗与护理办理入院流程血压，脉搏/心率，体温，指尖血糖，SPO2，体重，神志， 从病人入院的第一天起，责任护士必须尽快熟悉并且了解自己所管的病人。当责任护士当天休假或者夜班等情况未能与新病人第一次接触的，必须在交接班过程中从当班护士处了解病人的一般情况，如：姓名、性别、年龄、职业、疾病名称等，并做记录。与病人进行第一次沟通，要做完整的自我介绍，争取为病人留下好的第一印象（据说第一印象是指见面之后的前7秒钟）。并为病人做好入院宣教，作为一名

2、责任护士，需要做到的就是多跑，多讲（多问多答），多看，多微笑。及时将患者的病情反馈给医生，及时化解患者对医务工作中的误解，做好医生和患者之间的桥梁。测量生命体征测量生命体征收集资料，一般资料 如:姓名、性别、年龄、民族、职业、学历、住址、联系人及电话，现健康状况 如现病史、主诉（我头很痛/我发烧了）等，既往健康史：患病史、手术史、过敏史、女性患者还应了解月经及生育史，家族史：家族患病史及遗传史心理状况 包括对疾病的认识和态度、康复信心、病后精神、行为及情绪的变化、患者的人格类型应对能力等，社会情况：职业医疗保健待遇、经济状况、家庭成员对患者的态度和对疾病的了解等，近期生活中的应激事件 如离婚、

3、丧偶、失业、家人生病等护理评估入院宣教的内容及方法，健康宣教工作已成为护理工作的重要服务项目，护士应对病人实行从入院到出院一整套全方位的健康指导，其中入院宣教则是健康教育最基础的内容之一。为达到使住院病人积极调整心理状态、尽快适应医院病室的环境、配合治疗、促进康复的目标。入院宣教的内容包括：病室人员介绍，环境介绍，常规工作时间及作息时间入院病人进入病室时护士应热情接待，介绍各级医、护、工患各类人员，使病人对本病室人员结构有初步的了解，从而产生安全感、信赖感、温暖感。工作人员介绍：首先由办公室护士热情接待。办理入院的有关手续后即介绍病人认识分管的负责护士然后由负责护士口头介绍或让病人阅读病室概况

4、宣传册，观看病室工作人员介绍栏。科主任负责本病室医疗、教学、科研工作，定期查房。主治医生负责1组病人，为病人审定各种治疗方案，每日查房。经治医生具体负责所管病人的病情观察、处方、治疗等方案的实施。病室人员介绍护士长负责本病室医疗护理、行政管理工作。有什么意见和建议可以找护士长。负责护士负责所管床位病人的治疗和护理实施。护士应主动自我介绍对病人说：“我是您的负责护士，您的治疗和护理主要由我实施有什么困难和要求，请告诉我，我一定尽力解决。”配餐员负责病人的订餐及开餐。卫生员负责供应开水、热水，病室清洁卫生及送各种记账单、外勤等工作。 护士长病友介绍：负责护士护送病人到床位后，应介绍同病室的病友，使

5、新病人消除陌生感、孤独感，创造良好的修养气氛，以良好的心态接受治疗。病人如有治疗、护理等方面的疑问，均可询问自己的负责护士、经治医生，以求解答。病友介绍环境介绍,病室是病人住院期间接受治疗、护理、休息的场所，对新病人是一个陌生的环境，病人住院后会感到生疏。负责护士应主动向病人详细介绍病区环境引导病人了解熟悉，如床头铃的使用配餐室、浴室、厕所、污衣室、换药室、等无菌场所。 常规工作时间及作息时间，为保持病室环境安静、舒适，使病人住院生活安排得当，不因误时而影响治疗和护理应对新病人介绍工作时间及作息时间。其内容如下：开餐时间：早餐 7:00中餐 11:30，晚餐 5:00科室有微波炉可供病人热饭菜

6、用（不能煮生食及忌用金属器皿）。 每日病人午休2小时；晚上熄灯时间：夏10:00 冬9:30；熄灯后开壁灯或地灯。亲友探视：下午4:008:00，每次不得超过2人。病人是否需留陪护应由医生和护士长根据病情决定，护士应耐心做好宣教工作，使亲友能自觉地、愉快地遵守医院有关规定。病室工作程序：8:00前：晨间护理，平面护理。8:0011:00：病室交班医生查房，护士做治疗，陪送做各项特殊检查。12:003:00：三测，午休维持病室安静，处理应急事务及常规治疗。3:004:30：下午治疗，黄昏护理(交接班护理查房)。4:30后：医护人员与病人相对稳定的沟通时间。病人住院规则，病人应自觉遵守医院规则，听

7、从医护人员安排，密切合作，配合治疗，安心休养。治疗饮食须遵照医生的决定，不得随便更改。保持病室内整洁，不在病室内吸烟、喧哗、随地吐痰丢纸屑及往窗外倒水，不在室内使用灶具。病人不得自动调动床位以免发生差错，严禁在病房玩牌打麻将。病人不能进入办公室翻阅病历，如有意见，可向医护人员提出。若要自行邀请院外医生诊治或使用自备药物，需经本病室医生同意。爱护公物节约水电。不自带电器入病房，如电视机、电扇、电炉等。个人贵重物品自行保管好，特殊情况下可请护士长代管，严防遗失。有效的入院宣教，能使病人较快适应病室环境，护士应重视这项工作，除危重病人外，应在24小时内完成入院宣教。以下试举例说明，供大家参考。心血管

8、内科病室入院宣教，心血管内科病房是开展以病人为中心的整体护理模式病房。其特点是按照护理程序的科学工作方法，为病人解决不断出现的各种问题并进行疾病健康知识宣教促进病人身心早日康复。入院后，将有负责护士或其小组护士负责照顾您。您有什么困难、要求都可以向其及时反映。护理工作安排，新入院病人测体温、脉搏、呼吸2次/日，时间入院时，下午15:00。如无发烧则从第2天起改为1次/日，时间为下午15点,同时我们将询问您24小时内大、小便次数。新入院时，将会为您磅体重、修剪指甲，以后每周1次。时间安排在下午4PM。每周为病人剪指甲、量体重。每周更换床单、被套1次。每天上午8：009:00，下午14:0015:

9、00是医生查房时间和护士治疗护理时间，请您勿离开病房。一般口服药物我们按医嘱分餐发给您：时间是早上7:00，中午10:00，下午17:00，晚上20:00；某些特殊药物请您按医生、护士交待使用 如果您有不适，或有关于自身疾病或其它问题需要解决课采取以下方法：告诉责任护士或本组护士，行动不便者，可使用床头通话呼叫器。医生查房时，及时反应问题，以便及时解决。病房设施及使用,早上6:007:00下午16:0020:00，在处置室有热水供应，。病房有病服供应。您自己换洗的衣服应挂在开水室。解决问题方式病房内有一次性便盆尿壶及专倒排泄物的水池供行动不方便时使用。请爱惜病房内的一切公共设施，不要移动病房内

10、医疗设备。要注意安全，不要自带电器、电视机电热杯等到病房内。保持病房清洁安静、严禁在病房内随意吐痰、乱吐纸屑，往窗外泼水，不要高声喧哗，不要吸烟、玩扑克。饮食及配餐室使用，您的饮食是医生根据病情决定的，请您按医生的医嘱在医院订治疗饮食。办理完住院手续后，每天上午9:00左右有订餐员到您床边预定当天的饭菜。每病房有固定饮水机，告知使用方法。注意烫伤病房开餐时间：午餐11:30，晚餐17:00，每餐送到床头，您需自备碗筷。科室有微波炉可供您热饭菜，但不能煮生食。全天开 为了保证病房安静、利于休息，防止交叉感染，请您及家属应认识探视时间的重要性，并积极配合。探视时间每天下午16:0020:00，是否需要陪伴需由医生及护士长根据病情决定。陪伴人数限定1人，监护室不留陪人。病房每天早上6:00开灯，晚上22:00熄灯。关电视入院后，您不可离开医院，便于医护人员及时治疗、护理。有特殊情况需离院时，应征得护士长或医生同意，以免耽误治