早会夕会训练概述运作要点35张幻灯片

1、客户经理基础训练指引之早会/夕会训练目录页CONTENTS01早会/夕会训练概述02早会训练运作要点03夕会训练运作要点0301早会/夕会训练概述早/夕会训练概述早会是营销团队经营管理的灵魂！早会训练是早会的核心是全员训练的重要平台！ 早/夕会训练概述夕会(二早)是主管的“自留田”是主管履职的主战场通过夕会（二早）训练提升属员技能夕会（二早）训练是早会训练的落实与补充大早会：职场联合召开，主管没有主导权；只有专题的讲授、无法做到全员演练、通关夕会：以专题训练为重点，一次将一个专题训练透，达到人人都会的程度早/夕会训练概述早/夕会训练概述辅导训练功能组是早会训练是否运作的第一责任人，是夕会训练是

2、否落实的检查者02早会训练运作要点日常训练-早会训练早会训练运作目的：借助早会平台，开展周主题训练以及落实阶段训练内容，提升全员技能；实施主体：训练功能组组织安排，主管、兼讲参与；运作对象：职场全体成员；运作频次：每日；运作时长：20-30分钟。职责分工职场经理确定本周训练行事历功能组成员制定计划组织训练收集反馈总结评估兼职讲师授课准备专题讲授现场训练客户经理参加训练演练通关实际运用分享经验周早会训练主题周一总结和启动周二销售训练周三制度经营/增员训练周四销售训练周五网点经营训练备注：早会主题固化、训练时间固化 辅导训练系统日周月行事历时间 周一周二周三周四周五7:508:00主管早会主管早会

3、主管早会主管早会主管早会8:008:40周总结及启动销售训练制度经营/ 增员训练销售训练网点经营训练早会流程（参考）晨操司歌、司训敬业时间喜讯报道信息窗口专题训练轻松话题业务推动政令宣达辅导训练功能组组织实施制定训练行事历安排讲师组织训练训练准备010203 行事历确定训练主题人员衔接主讲人配合人员资料准备训练幻灯片训练内容训练方式话术等资料准备运作要点职场经理和辅导训练功能组负责制定周早会主题训练行事历；1训练功能组负责早会训练的各项准备工作（如：训练话术等）；2训练功能组根据行事历安排兼讲进行讲授；3职场经理和训练功能组在训练功能组周例会上，总结早会训练的成功经验与不足之处，便于下次训练与

4、辅导。4早会训练的原则早会训练的原则短精人人参与早会训练的作用激励管理培养人才职场文化训练支持工具支持工具03夕会训练运作要点日常训练夕会（二早）训练运作目的：通过夕会（二早）时间，由主管对团队成员针对大早训练内容实施训练，强化全员对早会训练内容要点的吸收及巩固；实施主体：主管组织安排，功能组检查、职场经理督导；运作对象：团队成员；运作频次：每日；运作时长：20-30分钟。日常训练早会训练夕会（二早）训练一对一辅导日常训练-夕会训练职场经理审批训练计划主管制定计划组织训练功能组成员检查观摩总结反馈整理归档客户经理参与训练实际运用职责分工辅导训练系统日周月行事历-A版时间 周一周二周三周四周五7

5、:508:00主管早会主管早会主管早会主管早会主管早会8:008:40周总结及启动销售训练制度经营/ 增员训练销售训练网点经营训练8:40-9:20二早二早二早二早二早8:409:20新人衔接培训新人衔接培训新人衔接培训新人衔接培训新人衔接培训主管一对一辅导：每日随时随地随机 17:00-18:00夕会夕会夕会夕会夕会辅导训练系统日周月行事历-B版备注：二早、夕会可根据各单位情况制定，但需要固化一个具体时间点，做好训练动作，确保团队成员都能掌握技能，强化主管履职。时间 周一周二周三周四周五7:508:00主管早会主管早会主管早会主管早会主管早会8:008:40周总结及启动销售训练制度经营/ 增

6、员训练销售训练网点经营训练8:40-8:55二早二早二早二早二早主管一对一辅导：每日随时随地随机 17:00-18:30夕会夕会夕会夕会夕会新人衔接培训新人衔接培训新人衔接培训新人衔接培训新人衔接培训个人活动报告心得分享问题解答技能辅导 工作安排主管时间主管组织功能组监督属员参与夕会流程（参考）1.由主管组织召开夕会（二早），在完成活动追踪、心得分享后进行当日早会内容训练；2. 训练功能组定期观摩、检查训练的操作情况，将检查情况及时反馈给职场经理；3. 训练功能组对于训练的实施效果，定期与组员交流，请组员作回馈，并在主管周例会上反馈情况并提出具体改善措施。运作要点支持工具主题早会内容演练个案研

7、讨话术演练一对一通关技能笔试训练方式夕会（二早）专题训练内容根据大早会和节奏安排选择专题训练内容或根据团队需要选择且适合团队的训练内容以团队为单位，要求所有人参与做到一对一训练，人人通关训练步骤：第一轮（10分钟）1、专题示范（主管）按照话术，完整的示范一次2、大众点评其他人都作为大众点评每次选出几位分析能力强的队员点评操作要点：第一轮示范只做一次训练步骤：第二轮（10分钟）(1/2)1、一对一演练:两人一组，在白纸上做演示客户扮演者提出拜访中遇到的问题，先选熟悉的，再选其他人2、自评:客户扮演者进行点评3、大众点评:从团队中选几个人进行点评4、主管点评示范:主管点评，对存在问题的地方进行正确的示范点评三问自评、大众点评、主管点评使用共同话术1、评估效果：假如你是客户，客户经理这样讲能否打动你？2、指出优点：值得你学习的地方？3、提出建议：你觉得还需要改进的地方？操作要点循环演练，直