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文档简介
1、邮政储蓄所副所长报告范本通过参加各种学习,在提高理论知识的同时,通过有计划、有针对性的研究,把感性认识和理性认识结合起来,虚心向县局领导同志学习,自觉& ldquo富民强岗;战略目标作为指导思想,应统一思想和行动,坚持信念坚定、公仆意识强、业务精通、能熟练指导邮政业务发展。在关注国家局要求的学习的同时,业余时间也参加了中央广播电视大学的学习。在获得二级学位的同时,也不断掌握县局管理的理论和方法,加强了县局业务发展的业务学习。二是关注业务增长点,关注业务发展 1。加强业务推广,提升竞争力邮政储蓄业务是一项餐饮业务,储蓄业务收入占我局业务收入的70%。因此,只有做好邮政服务的宣传,才能提高服务的竞
2、争力。在县内征收教师绩效工资,我局成立两个小组分别行动,我和主任亲自带队到县附近的中小学实施征收;通过大家的共同努力,全县教师绩效工资短短4天就收齐了,达到300多万元。通过大家的不断努力,我局顺利完成了财务& ldquo开门& rdquo竞赛活动和任务。在国家局& ldquoTiggo迎来春天,赢得第一场战斗& rdquo邮政服务类别& ldquo开门& rdquo在竞赛活动中。未知地址库的商业信函& rdquo收入2500.00元;& ldquo数据库业务信函& rdquo收入5760.00元;& ldquo计费业务& rdquo收入2500.00元;顺利完成国家局下发的信件。开门& rd
3、quo目标;第四,营销方面,也多次去就业局和相关人员洽谈业务,最后做了5000个包邮章。之后收集并回收了5000份& ldquo春风行动;Dm单身,总收入1万元以上;五是指导和监督维护全县精品数据库组织的1850个名称和地址;第六,5月,在xx县中小学校举办第六届少儿来信杯,收寄少儿来信1万封,收入近1.2万元。作为下半年的工作重点,我们将积极配合县局领导和营销人员做好贺卡设计和营销工作。在贺卡营销和报纸订阅工作中,他还带领营销人员亲自跑市场,上门收集报刊,成功完成了国家局交办的贺卡任务和报纸订阅任务。XX年邮政贺卡23万元,完成国家局创业目标计划100.47%。完成XX(系统内)报刊大规模订
4、购142.3万元(含非邮报刊3.54万元)。 2 .提高员工素质,加强业务技能培训。提高员工综合素质,提升业务技能和营销水平。XX年2月,组织全员干部职工进行营销礼仪和营销技能培训。每个季度,都要组织员工参加业务知识测试和业务技能培训。通过培训,员工尤其是营销人员的整体素质得到了很大的提高。 3 .以管理年为契机,加强基础管理。去年是泉州邮政管理的一年。我拿了& ldquo管理年& rdquo活动借此加强业务和交付绩效管理,有效提高服务质量,减少和避免用户投诉;进一步理顺管理关系,有效提高xx邮政管理水平。在全年的服务工作中,通过巩固邮政基础管理,研究以员工手册和岗位职责为主要内容的制度,每月
5、对违规员工从服务质量、运营质量、安全生产和工作效率等方面进行公开、公平、公正的考核,保障了邮政企业的安全,避免了曝光事件的发生。6月份也对包括经理在内的员工进行了考核,采用闭卷考试,测试真实水平。同时也督促员工加强专业学习。针对规章制度执行中的薄弱环节,为了防止货币票证案件的发生,建立和完善了内部控制制度。实行国库集中支付制度,定期抽查。对储蓄、汇兑网点的储蓄、汇兑资金进行实时监控,并做好记录,发现问题立即整改。通过这一系列措施,我局的服务水平有了很大的提高。 4 .树立窗口形象,狠抓服务水平和质量。商务前台是邮政面向社会和公众的第一个窗口,商务人员是邮政企业与社会和公众沟通的桥梁和纽带。加大营业网点硬件设施建设和员工技能培训力度。进一步提升邮政信誉和企业形象;加强投资人员服务技能、语言和态度的培训,对投资人员进行严格要求和考核。三是注重安全生产,夯实业务发展基础安全生产是企业生产的基本保证。在XX,我们对我局七查复查工作进行了详细检查。通过七查复查,可以了解一些情况,及时整改存在的问题。同时,通过检查,建立了相关制度,确立了岗位责任,有效防止了资金案件的发生,对巩固企业未来的业务发展基础起到了积极的作用。 4 .诚实守信,遵守企业制度。自从担任副局长以来,我自觉遵守了国家局党委对领导干部廉洁自律的要求。要求自己按手自律,按制度自律。我绝对不会
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