中国旅游经济蓝皮书

1、目录2020年我国旅游经济运行状况012021年旅游发展形势分析和预测02/【 1 】 /2020年我国旅游经济运行状况2020年旅游经济运行：危机与变革/ / / / / /新冠疫情全球大流行，旅游业遭受重创快速萧条底部盘整缓慢复苏四季度步入 U型右侧通 道2 0 2 0 年旅游市场表现国内旅游人数28.79亿人次，同比减少52.07%国内旅游收入2.22万亿元，同比减少61.07%预计：入境旅游人数2720万人次，减少81.3%国际旅游收入170亿美元，减少87.1%预计：中国公民出境旅游人数2023万人次， 减少86.9%文化和旅游部数据显示：应对危机有收获： 抗疫经验宝贵， 疫 情由旅

2、游传播的链条基本阻断A全国一盘棋，有 效抗疫彰显我国 制度优势B有为政府精准帮 扶，有效提高旅 游企业共同抗疫 的主观能动性C行业互助和企业 自救相结合，提 升旅游业整体 “免疫”能力B国际和国内拉手不 放手，为世界旅游 业复苏提供经验和 信心要的， 这也是一个国家治理水平的表现。” 。 国庆 中秋长假期间， 超过 9 4 % 的 5 A 级旅游景区实施分时 预约制度， 8 2 . 8 的游客不同程度体验了预约智慧旅游和数字技术拓展游憩空 间， 旅游治理水平显著提升“ 预约、 限量、 错峰” ， “ 云旅游” 、“ 云休闲” “ 今天我到西溪湿地去了， 那里是预约。 预约旅游， 现在一律要求在

3、定额的 3 0 % ， 我觉得这些还都是需家庭休闲成为更加普遍的核心 诉求， 品质旅游加速演进区域旅游接待和潜在出游力差距 呈现更加明显的收敛趋势2 0 2 0 年客源地潜在出游力在东中西三大区域之间的比例大约为 6 . 0 : 2 . 6 : 1 . 4 ， 相比较长期处于“ 7 ： 2 ： 1 ” 的三级阶梯状分布格局， 继续呈现收敛趋势。自驾、 康养等旅游景气度走高， 新业态发展潜力加速释放冰雪旅游、夜间旅游、亲子旅游、美食旅游、 研学旅游、自驾旅游（ 清明假期游客自驾出 游比例超过7 成）面对危机有亮点： 需求分化、 品质提升、 治理水平进步、 区域更均衡九成游客体验了景区信息化服务，

4、其中扫码刷脸等无 纸化入园（45.33%）、电子或无感支付（44.74%）、 在线预订（49.79%）、闸机刷卡（39.51%）、个性 化定制（35.58%）体验比重最高，满意度提升没有因疫情中断 全 年 游 客 综 合 满 意 度 评 价 指 数 高 达 8 0 . 9 5 ， 同 比 增 长 0 . 7 7 %旅行社、景区满意贡献度最为突出2020年，旅行社、景区的游客满意 度分别达到84.41和82.91，位居涉旅相 关行业前列揭开危机有惊喜： 复苏的动能不断蓄积2020年，旅游经济运行季度综合指数分别为68.95、75.69、 78.47和85.32，总体处于“相 对不景气”水平且同比

5、下降， 但环比稳步回升。2 0 2 0 年旅游企业运行科技应用助力景区复工复产文旅融合丰富景区内涵更高的游憩空间诉求倒逼景区接待体系生变景区发展要见人见物见生活旅游景区： 旅游治理 水平提升的前沿阵地面对疫情主动担当， 积极自救经营领域由服务游客向服务本地生活 转变业务模式由卖旅游产品向卖游憩空间 转变旅游集团和旅游上市公司： 由 眼前的自救谋划长远的发展旅游住宿业： 疫情推 动供给侧改革提速助力抗疫有担当全年旅游住宿业现深“ V ” 型反弹疫后住宿业存量博弈凸显“ 现金为王” 的经营理念更加强化契约引领： “ 无损退订” 彰显行业担当人际分发： 直播带货拓扩展业空间供应链变革： 价值共创夯实

6、高质量基础（ 生 产者和消费者都是价值核心）破与立： 融合发展改变行业格局旅行服务业： 大冲击引 发大变革/【2 】 /2021年旅游经济发展形势分析和预测发展基调：信心和高质量 旅游经济研判：相对乐观/ / / / / /2 0 2 1 年 ： 从 全 面 复 苏 走 向 高 质 量 发 展 ， 全 年 预 期 相 对 乐 观出境走马观花不如在国内“ 走透 透”出游率是收入与闲暇的函数， 旅游消费有“ 刚性”2 0 2 1 年将是近年来旅游性价比的 高点， 旅游需求将沿着需求曲线向 “ 价低量升” 方向移动旅游市场将呈现客源地由中大型城 市向中小型城镇的梯度下沉旅游业为产业协同发展、 区域 战略布局提供新动能单击01国 内 大 循 环 促 进 旅 游 消 费 回 流02全 面 建 成 小 康 社 会 推 动 大 众 旅 游 步 入 新 阶 段03新 冠 疫 情 全 球 大 流 行 终 结 促 使 民 众 找 回 “ 失 去 的 旅 行 ”04旅 游 产 品 价 格 走 低 刺 激 需 求 复 苏05旅 游 将 在 大 湾 区 ， 长 三 角 ， 中 原 城 市 群 ， 长 江 经 济 带 等 国 家 重 大 区 域 发 展 战 略 中 发 挥 重 要 作 用2 0 2 1 年旅游指标预测国内旅游预计2021年国内旅游人数41亿人 次，国内