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表单编号保留期限年表单编号：保留期限年顾客满意度调查表尊敬的先生/女士：您好!烦请在百忙之中，如实填写此表，以便我司及时改进，为贵公司提供更好的服务!顾客名称电话地址联络人项目内容满意程度（请在所选项目上打“V”质量产品质量水平很满意满意一般不满意异常处理能力很满意满意一般不满意交期配合交期保证很满意满意一般不满意服务查询、售后服务很满意满意一般不满意技术能力技术改进很满意满意一般不满意意见与建议客户签名/盖章：日期：备注本公司电话：传真：地址：顾客总数调查顾客总数截止_年_月日共计家回收意见表共计张发放率回收率共计家很满意（分）满意一般不满意（分）（分）（分）单项平均分产品质量水平异常处理能力交期保证查询售后服务技术改进合计总体满意率其他情况统计1本年度顾客投诉共计次，满意度应扣减；（每次扣）2本年度顾客提出意见条，满意度应扣减；（每次扣）3本年度客户流失共计家，满意度应扣减；（每次扣）4本年度顾客共计提出次表扬，满意度加。（每次加）本次调查顾客满意度为顾客反馈意见及存在问题处理意见备注内容填写超出时可用附页填报。批准统计填表

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