信息平台建设方案

1、*公司经营管理信息平台*信息技术有限公司2011年5月16日 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 一、 方案概述2 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 二、常胜贸易经营管理信息平台建设核心内容2三、 常胜贸易经营管理信息平台建设目标2四、 平台技术选型3 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 五、平台的系统构架及功能结构3 HYPERLINK l bookmark63 o Current Document 六、平台建设内容5

2、HYPERLINK l bookmark67 o Current Document 6.1、 用户管理系统5 HYPERLINK l bookmark75 o Current Document 6.2、 信息提示系统6 HYPERLINK l bookmark79 o Current Document 6.3、 OA办公自动化系统6 HYPERLINK l bookmark89 o Current Document 6.4、 综合业务信息管理系统6 HYPERLINK l bookmark99 o Current Document 6.5、 企业文化建设系统（企业门户网站）7 HYPERLIN

3、K l bookmark112 o Current Document 七、 平台安全性设计7 HYPERLINK l bookmark128 o Current Document 八、 平台项目实施进度8 HYPERLINK l bookmark132 o Current Document 九、本地化现场实施与服务8 HYPERLINK l bookmark144 o Current Document 十、平台项目实施人员9 HYPERLINK l bookmark147 o Current Document 十一、费用预算9 HYPERLINK l bookmark150 o Current

4、 Document 十二、使用培训与售后服务1112.1、使用培训1112.2、售后服务11十三、易极夭成公司简介13十四、易极天成公司部分资质14 HYPERLINK l bookmark188 o Current Document 十五、承担优势14 HYPERLINK l bookmark195 o Current Document 十六、部分案例14 HYPERLINK l bookmark198 o Current Document 十七、典型客户14 HYPERLINK l bookmark206 o Current Document 十八、联系我们15一、方案概述*公司主要经营煤

5、炭，从事煤炭贸易。辐射鄂、渝、川、黔、等四省市及周边区市县， 现已成为*著名的煤炭经营企业。随着市场的不断成熟，业务量不断增长，目前其使用 的办公方式、业务管理方式、财务结算方式都是传统的管理模式。办公、业务、财务管理 已越来越不适应市场发展的需要，制约了公司的发展。为提升整个公司的行政管理能力以 及加强内部业务管理的规范化，有效地促进其现代化能源物流产业的发展，特提出本次信 息化建设设想。*信息技术有限公司根据*公司的具体需求特制定“常胜商贸经营信息管理平台建 设方案”。二、*公司经营管理信息平台建设核心内容为打造企业的核心竞争力，提高企业管理水平，本次的综合信息化管理平台建设项目 主要由“

6、OA办公自动化系统”与“综合业务信息管理系统”、“企业文化建设系统（企业门 户网站）”这三个关键信息系统组成，他们将拥有公司商品集中采购、运输、管理、分析、 核算、办公等诸多功能，形成“一站式”、“一体化”的集成应用平台。三、*公司经营管理信息平台建设目标*公司经营管理信息平台的建设无论是在业务上、或者是办公管理上都将具备支持集 团式管理的应用，系统在开发过程中将遵循以下设计原则：1、实用性本系统的设计是根据*公司的经营和办公特点，开发出满足其真正需求的应用平台。 同时拥有突出企业文化色彩的功能界面的特点，功能操作方便简单。2、先进性本次平台的建设采用B/S结构（Browser/Server结

7、构）即浏览器和服务器结构，在开 发系统时不仅要满足当前的工作需求，而且要考虑到今后的发展要求，在系统中预留功能 扩展接口，时系统的性能和可扩充性方面保持先进性。3、可靠性充分考虑系统运行时的安全性能与稳定性能，采用多种加密技术和先进的编程技术保 证数据的安全与服务器的稳定，建立有防火墙系统和严格的安全验证机制网络系统，拥有 完善的系统容错与数据备份机制。4、扩展化在应用系统的开发过程中，充分考虑到系统长期应用的特点，以及计算机、操作系统 及网络系统升级这一因素，在项目规划和设计时，考虑系统的模块化、扩展性及可维护性。 尽量做到原有设备及数据的再利用，节省系统升级费用。平台技术选型1、推荐技术选

8、型:网站开发语言：Java，采用Tomcat作为Web服务管理平台数据库管理平台：Oracle 10g 或 SQL Server 2005 Standard Edition2、备用技术选型:网站开发语言：A、C#数据库管理平台：SQL Server 2005 Standard Edition五、平台的系统构架及功能结构本系统采用三层架构：*公司运营管理信息平台充分引入业界先进的思想和理念，把系统分为三层：表现层， 业务逻辑层，数据层。a）表现层：用于接收用户的请求，以及返回操作数据，是应用程序访问的入口。b）业务逻辑层：处理系统业务逻辑，从数据层中取得数据，进行业务逻辑的处理，把 处理结果，在

9、表现层中展示给用户。c）数据访问层：与数据库打交道，并把数据提交给业务层进行处理，同时也会把业务 层的数据进行保存等。如图：统计分析报表业务管理系统信息提示系统0A办公系统客户端IE浏览器领导、部门经理、财务人员、销售人员、行政人员、系统管理员统一身份验证网站创建设计内容管理系统信息发布系统单点登录系统系统权限管理系统会员管理系统信息审核管理系统信息提示系统统计分析系统OA 办 公 系 统综合业务信息管理 系统备份恢复应用层展现层TTSLL数据加密安全保证体系J2EE应用服务器中间件Windows/Linux/Unix/SolarisJDK1.4IP限定数据库软件支持平台数据备份数据库数据层O

10、rcale/MS SQL/MY SQL系统功能结构:六、平台建设内容*公司经营管理信息平台主要由“用户管理系统”、“OA办公自动化系统”、“综合业 务信息管理系统和“企业文化建设系统（企业门户网站）”四个核心的系统组成。6.1、用户管理系统系统采用了统一用户信息管理、分布授权，实现了单点登录、全平台漫游。1）用户管理：实现用户信息的统一管理，同步各个子系统的用户数据。2）单点登录“采用CAS+Web Service技术，达到了以用户为中心的系统应用整合（用 户只需要登录一次就可以访问所有相互信任的应用系统）。3）分布授权“各应用系统对用户的角色和权限进行分布式的认证和授权。4）操作历史“记录和

11、审计用户的登录痕迹信息、用户的授权痕迹信息、用户资料变 更的痕迹信息。6.2、办公信息提示系统该系统是经营管理信息平台的驱动器，其主要功能是实现业务处理信息的提示、工作 任务和待办事项等信息的提示，以及公司的通知、公告、重要事项等信息的提示。它是推 动和促使工作开展、加速业务处理进度、提供工作管理效率的重要帮手。6.3、OA办公自动化系统1）公文管理：公文起草与管理、审批流程，包括收文、发文查询等；2）日常事务管理：日常事务管理包括工作计划、考勤报表、请假申请、奖惩申报、 变更审批、辞职申请、物品申购、公章使用、合同、协议审批、在线会议、会议记要记录、 部门会议等；3）我的工作台：工作日程表、

12、内部邮件、下达工作指令、工作委托代理、公司通讯 录等；4）公司员工管理：员工工作岗位分布图、公司架构图、工作计划完成进度图等；5）信息管理：公司发布的相关信息，如：通知等。6）知识学习：企业文化，业界动态，学习园地等。6.4、综合业务信息管理系统1）采购管理：该功能主要是供采购部使用，主要是实现对各矿区的煤矿采购信息进 行管理、合同的管理、购进运输安排情况管理、进货煤质的把关等。2）储运管理：该功能主要是供仓储运输部使用，主要实现对从矿区运来煤的数量验 收（主要是通过电子磅收货）管理、支付司机运费（运费包括一部分是现金支付，一部分 是以油票折扣成现金支付的）信息管理，同是还要对码头库存煤炭信息

13、进行管理，以及转 运上船发货数量信息的管理等，是整个流通过程中的关键环节。3）销售管理：该功能主要是供销售部使用，主要实现公司的煤炭销售管理，同时也 负责公司发运出来的煤炭中转，收货、质量把关、货款回收工作的管理。4）资金管理：该功能主要是供财务部使用，主要实现是对整个购、销过程中的资金 的支付与回收的监控、管理，以及对合同的审查与存档管理，是公司整个资金流的核心管 理部分。5）统计分析报表：系统能生成各种报表，及时反馈业务实时动态，主要有日报表、 月报表，季度报表、年度报表等，方便实时查询。6）业务流程管理：该功能主要是对常胜商贸公司的业务工作流程进行配置、维护、更改等操作的管理以及对工作流

14、程中的业务审核机制进行配置和管理。由于公司的业务流 程以及内部的管理流程会变动或者增加审核环节。65、企业文化建设系统（企业门户网站）公司门户网站是企业文化的展示，也是公司对外联系业务，宣传公司的平台，门户网 站主要包括以下几个方面的内容：1）总经理致辞；2）公司简介；3）主要合作伙伴；4）员工风貌展示；5）重点网站联接，如，天气预报、航班时刻、同行业网站等；6）专业知识介绍；7）公司新闻：展示公司对外的各种信息（图片信息的模式）；8）行业动态：展示行业内的重要信息，也可展示图片；9）供求信息10）留言板功能网站设计要求：界面新颖，主色调突出公司企业文化，展示企业特点。七、平台安全性设计（1）

15、高强度加密技术a）采用多种加密技术：可逆与不可逆加密算法相结合；并采用多重验证方式，让每 一个操作都是通过验证其合法性后才能正常执行。所有通过API的操作都会经过 加密和解密，确保每个操作的安全性。并把每一个重要操作记录记录到日志里。b）对每一个API操作，都会把操作者的重要信息，如：用户名、1?、操作时间、执 行操作方法等。结合通讯密钥生成数字签名，服务端会通过解密，并验证数字签 名的合法性记录的日志。c）在通信过程中，重要信息会通过加密传输，以确保信息传输过程的安全。d）在数据库重要地方，也采用数字签名的形式，以确保数据被不能被非法修改，保 证了数据的安整性和安全性。（2）完善的日志记录每

16、个经过API接口的重要操作，站群都会记录下操作者的各种信息。如：操作者IP， 执行操作方法，执行操作时间等。站群管理员可以轻松地管理系统，如发现日志有异 常，可及时做出应对措施。（3）高强度通讯密钥站群系统添加站点时会随机生成由32位字符串组成的通讯密钥。（4）防嗅探、网络窃听技术a）采用动态表单技术，如：重要登陆信息都采用随机表单形式。通过这种技术可以 增加ARP嗅探软件捕获密码的难度，大大提高了数据被截取的难度。b）对每个操作步骤，都会验证操作发出者IP等信息，确保操作一致性；防止被网络 捕获后非法修改。针对重要操作，站群系统均采用验证随机码形式，保证操作时 效性（操作一次后随机码便失效）

17、，防止被网络捕获后重复操作。（5）增强身份验证可选择性地采用IP （客户端/服务端）限制，以确保指定IP的客户端才能访问网站接 口，提升访问安全性。也可选择性启用集成Windows身份验证，保证内部网络安全。八、平台项目实施进度阶段名称预估 工期建设目标工作内容第一阶段项目准备阶段7日项目策划、组织协调、计划 与跟踪项目准备、项目估算、开发 计划、协调、计划分解第二阶段平台的需求调研和 确认以及开发计划 设计10日需求调研、需求分析、详细 设计、测试验收方案各个应用系统功能分析、功 能确认，确定开发方案和开 发实施计划第三阶段平台的构建、系统 功能的开发、办公 局域网网络的搭建30日平台功能构

18、建、系统功能的 开发、办公局域网网络的搭 建功能构建和开发、美工设 计、页面实施，完成平台的 搭建第四阶段平台系统的实施及 培训7日系统实施及系统培训系统实施及系统培训第五阶段系统集成测试5日系统集成测试和修改编写相关测试文档第六阶段交付和验收1日验收测试和交付使用开发文档的收集整理、项目 工程打包、验收测试书面报 告合计：60日九、本地化现场实施与服务1、现场开发：公司技术人员、美工和安装实施人员蹲点现场进行项目实施和开发。2、现场服务：我公司在接到故障通知后在承诺的时间（4小时）内到达现场，迅速排出故障。3、免费服务：对非人为因素造成的错误及故障，进行终身免费维护。4、定期巡检：免费定期现

19、场巡检，并向用户提供巡检报告。5、免费升级：提供永久的免费的技术升级服务。6、增值服务：面向客户个性化应用需求，提供软件的个性化开发工作。7、产品质量：产品质量符合中华人民共和国国家标准。8、现场培训：对*公司经营管理信息平台项目技术保障人员和其他相关人员进行不低于50人次，50小时的专业技术与应用培训。十、平台项目实施人员序 号姓名职称专业开发经验分工1高工、副教授软件工程博士10年项目构架2Adobe图形认证专家图形图像研究生6年页面效果设计3工程师软件技术本科3年项目实施与二次开发4工程师软件技术本科5年项目实施与二次开发5项目实施与二次开发6项目实施与二次开发7服务协调十一、费用预算1

20、、自建服务器费用预算序号名称费用（元）备注软件部分1常胜 贸易 经营 管理 信息 平台用户管理系统10000.00信息提示系统10000.00OA办公自动化系统32000.00综合业务信息管理系统36000.00企业文化建设系统 （企业门户网站）10000.00软件费用小计98000.00大写：玖万捌仟圆整硬件部分2办公局域网搭建（路由器、交换机、网 络布线）10000.00台式电脑（10台兼容机）28000.00兼容机或者品牌机待定笔记本电脑（2台）10000.00品牌待定3服务器（1台）30000.00品牌待定硬件费用小计78000.00大写：柒万捌仟圆整项目费用合计176000.00大写

21、：壹拾柒万陆仟圆整2、服务器托管费用预算序号名称费用（元）备注软件部分1*公 司经 营管 理信 息平 台用户管理系统10000.00信息提示系统10000.00OA办公自动化系统32000.00综合业务信息管理系统36000.00企业文化建设系统 （企业门户网站）10000.00软件费用小计98000.00大写：玖万捌仟圆整硬件部分2办公局域网搭建（路由器、交换机、网 络布线）10000.00台式电脑（10台兼容机）28000.00兼容机或者品牌机待定笔记本电脑（2台）10000.00品牌待定3服务器托管（年费）8000.00由易极天成公司提供服务器和托管服务硬件费用小计56000.00大写：

22、伍力陆仟圆整项目费用合计154000.00大写：壹拾伍万肆仟圆整十二、使用培训与售后服务12.1、使用培训12.1.1培训内容该项目的培训对象主要是负责管理维护和使用平台的人员，培训内容主要包括平台系 统的安装和使用，业务流程的规划，系统设置及系统简单维护等。（1）系统管理员培训要求熟悉整个网站系统的结构及系统配置熟练掌握系统基本结构及基础知识熟练掌握系统的操作与运行管理熟练掌握权限、用户配置等系统管理熟练掌握系统的安装、检测、维护熟练掌握排除故障的基本技术（2）部门（单位）使用人员培训要求了解软件的基本模块和功能掌握软件的操作使用及对简单的问题处理12.1.2培训形式现场培训：由客户根据自己

23、的需求，选择在项目开始前或后进行，但在项目进行当中，现场工程 师将为系统管理人员提供一些现场的讲解和培训。如需增加培训，在培训内容、培训目标、培训人员、培训时间等方面，可经双方协商 后定夺。远程培训：提供用户远程培训，通过常用的即时通讯工具进行远程答疑，或通过远程控制软件辅 助系统管理员解决问题。专题培训：提供不定期的信息化专题培训。12.1.3提供的资料1）系统功能使用说明书2）系统维护指南12.2、售后服务12.2.1、售后服务体系序号区域名称联系人管辖范围联系电话12售后服务联系方式（服务点、联系人、联系电话等）12.2.2、售后服务承诺*信息技术有限公司以完美的服务理念、完善的服务体系

24、、可靠的服务能力，致力 于为客户提供标准化、专业化和多元化的服务，满足客户全方位服务要求，保证客户的投 资实现最大价值。我们完善的售后服务是基于公司健全的支持服务体系和专业经验。公司 与客户保持紧密的联系，及时了解和满足客户各方面的需求，并及时提供相应的技术支持。 公司的技术支持工程师在专业领域的经验能确保售后服务的有效性。在项目的售后服务中，我们工程师将提供的服务包括：/系统运行保障维护/专人定期巡检/现场/远程技术支持/各种技术咨询远程服务一一适用于非重大故障A、工程热线电话，即时解答一般疑难问题和客户咨询，我方将在中标后向需方提供电话号码；B、电子邮件方式。开设用户专用信箱，可以保证及时

25、解答用户疑问。服务理念：专业、快速、理解、主责任服务目标：为客户创造最大的价值服务热线：提供7 X 24小时热线服务电话，客户在任何时间、任何地点均可拨打进行售后咨询和故障申报。技术升级：提供永久的免费的技术升级服务。故障排除：当出现故障时我公司专业人员将根据故障报告内容进行电话指导或远程维护或现场排障。若故障是因程序的本身设计而引起的，我公司将 在24小时内排除；若故障是因外界因素导致的，我公司将在72小时内 排除。现场服务：软件出现紧急故障时请相关值班人员立即通知*信息技术有限公司，我公司在接到通知后根据故障的级别在承诺的时间（8小时）内到达现 场，迅速排出故障。免费服务：对验收完毕的系统提供自验收之日起12个月的免费维护服务器，以及对软件模块出现的非人为因素造成的错误及故障，进行永久的免 费维护。增值服务：二次开发：以通用软