物业管理公司主要职能

1、物业管理公司主要职能物业管理公司主要职能一、XX物业管理公司主要功能：作为MM房地产对外的主要窗口，也是业主与MM房地 产的联系渠道；协调管理处与业主或住户的关系；代表业主向公司反映意见，代表公司向业主传达管理 方的精神；为业主提供全方位的配套服务；二、目的：最大限度地满足业主或住户的生活要求，使业主或住 户住得放心；解决业主日常生活及使用物业过程中遇到的问题；通过对进出小区人员及物品的管控，有效地降低小区 罪案的发生；通过对业主使用物业的指引及管理，能最大限度地使 物业保值甚至增值，从以达到物业管理的目的；通过对小区内公共设施进行定期养护，保证业主或住 户充分享用物业的最大功能。三、职责范围

2、：（一）办公室统筹计划管理处各部门工作的分配安排；负责与各公司（部门）的工作协调与沟通；跟进会所范围内的商铺租赁手续；收发并整理管理处对外及外来文件；每月汇总管理处各部门员工的考勤；每月核对各部门领料记录；向各部门传达经理室下达指示或向经理室汇报各部门情况；整理收楼资料，建立及管理业主资料档案；（二）各区管理处办理业主收楼手续；办理业主所需的各类服务申报手续；办理装修申请及各类出入证手续；办理业主日常项目申报等有关手续；有偿服务的咨询及办理有关手续。协助业主处理日常生活中遇到的问题。接待来访单位或个人及其来电（函）；接收及记录业主报修工程项目，并落工程单到各有关 部门；监督并反馈业主工程检修问

3、题的处理进度及结果；管理未收楼单位或已收楼单位留下的门匙；接听业主日常来电咨询，并落工程单跟进；12 .协助财务部处理有关业主缴（欠）费事宜；（三）清洁绿化部负责对小区的公用娱乐设施、公园、道路、车站、公 共楼梯间、楼宇外墙、样板房等地的卫生清洁工作；对未收楼的单位进行日常养护工作；负责行政办公楼的日常清洁；看管样板房，防止室内饰物被窃或破坏；负责清运小区淤泥、垃圾；为业主或住户提供家居清洁、灭鼠灭蚊、收送洗衣等 有偿服务（暂未有）；服务过程中，听取客人意见，及时向上级汇报并反馈 有关部门；定期对全区公共场所进行灭”四害”工作;积极、认真地完成上级交办的各项任务。（四）工程维修部1）水电维修组

4、保持小区内水、电等资源的供给与管理及其工程的养 护与维修；对小区内机电、消防、配电房、水泵房等设施、设备 进行操作管理、维修、保养等工作；负责协助小区的通讯设备、有线电视天线的维修保养 和故障检修；对管理处各部门传达或本部巡查发现所得有问题的 公共设施进行检修；与相关部门保持良好关系，及时处理相关问题；定期巡查区内设备房设备用及各游乐设施的运行情 况，并认真做好巡查记录和值班记录；每月抄录住宅单位水电表，进行月度水电耗用分析对 比，及时发现并杜绝浪费现象；保持值班室、配电房、加压泵的清洁、设备保养及维 修等；确保各苑区的电房设施、公用设备的运行、维修和保 养工作有序开展，并在紧急情况下及时派遣

5、相关工作人到现场排除故障；遇到突然停电或其它突发性事故时，迅速赶往现场， 保持镇定，按操作规程及时排除故障或采取有效的应急措 施，及时处理问题；积极、认真地完成上级交办的各项任务。2）土建给排水维修组严格遵守公司（部门）规章制度，维护公司（部门）利益，工作中按实际情况、 实事求是地为业主解决问题；在业主收楼前提前介入社区的管理工作，协助各部门 对社区的管理，使业主的交楼工作能顺利进行；对小区物业进行维修、部分安装、修改工程的计划、 组织施工、进度跟进、质量监督；定期与管理员陪同业主到楼宇现场进行验收交接工 作，并对物业手尾工程进行跟进；负责跟进各部门传达或巡查发现的小区公共设施问 题及收楼后业主提出的物业更改工程，组织各施工部门施工 及按实际情况制订施工时间；定期组织相关部门对小区内公共道路、