物资采购中供应商管理措施

1、物资采购中供应商管理措施作者：万飞来源：中外企业家下半月2013年第4期万飞（中铁一局集团物资工贸有限公司，陕西西安710069）摘要：物资采购中供应商管理措施关系着企业在进行生产活动需要的实物和资金，是生产 活动进行必不可少的重要部分。企业在挑选供应商时，是对采购渠道做确定的过程，能不能适 当的选择出可靠的供应商是决定企业生产活动能否顺利进行的重要因素。笔者在本文当中简要 的分析了我国当前大部分企业在物资采购过程中进行供应商管理的时候存在的显著缺点，并给 予相应的处理办法作为参考，促进企业更好的改进自己的供应商管理制度。关键词：物资采购；供应商；企业管理中图分类号：F274文献标志码：A文章

2、编号：1000-8772（2013）11-0108-02市场经济千变万化，经过不断改进，供应市场也经历着变化，企业采购所具有的市场化趋 势显现出来，企业的物资供应部门要注重这一趋势，看准采购市场的变化，按照企业的具体需 求从合适的产品供应商处挑选配件设备和大宗物料，由此才能增加企业的竞争力。一、我国企业物资采购中供应商管理存在的问题（一）在供应商的准入方面存在无序性、盲目性。企业物资采购制度中供应商的准入制度 需要有比较确切的规定，因为，供应商的准入若以无计划、无制度的状态下进行的话将会使得 供应商的质量没有有效的保障，让采购市场中滥竽充数的供应商掺杂其中将会使得采购的物资 质量和数量出现差错

3、，而且会导致物资采购效率下降，为企业带来不必要的损失。（二）缺乏确定、集中的供应商信息。现在市场上的供应商很多，供应商的最佳选择则是 企业物资采购部门需要慎重考虑的问题，当然，要解决这样的问题需要一定的选择依据，有依 有据才能做好筛选工作。采购部门需要为市场供应商建立一个比较系统的数据库，将供应商的 位置、行业属性、成产技术等基本的信息数据进行分类整理，与此同时还要维护好与合作比较 好的供应商之间的关系。但是目前很多企业都没有做到这一点，要供应商的信息没有，要状态 较为集中的供应商也没有，这就导致企业采购的效率上不去，采购的物资质量得不到有效的保 证。（三）在对供应商进行选择时没有科学、规范的

4、标准化指导。供应商的选择不是简单的凭 借主观经验进行筛选工作，需要具备专业的物资采购知识的工作人员参与其中，具备现代化的 采购硬软件设备以及相应的办公自动化能力。采购人员要对供应商的综合信息有大致的了解， 针对需要采购的物资来进行系统、科学的选择，如果不能做到这一点，在进行物资采购时会出 现差错。二、评选合格供应商的科学程序企业在物资采购的过程中，要按照采购物资的需求对供应商的具体情况进行考核、比较和 分析，选出真正合格的供应商。（一）供应商调查对供应商进行调查的目的就是要详细的了解供应商的生产状况、产品质量和市场竞争力等 基本信息，小到产品的材质、种类和相关规格，大到整个生产效益、销售状况和

5、其市场信用度 等等，由此决定其是否能生产出符合需求的产品。（二）供应商选择通过调查确定可能的供应商之后需要考虑其产品的相关因素来做最后的确认工作。产品相 关的因素包括：价格、质量、服务水平以及交货情况等：价格因素是企业在物质采购中最敏感 的问题，供应商的报价高低直接关系到销售商的利润大小，两者能不能协商出双方都比较满意 的价格是交易能否成交的关键；质量因素则是供应链的关键，产品质量好坏直接关系到企业的 市场竞争力和信誉，较好的物资质量是企业获得更多市场份额的无形性筹码；整体服务水平。 供应商的整体服务水平包括上门安装服务、培训服务、售后维修服务、售后升级服务和技术支 持服务；交货的时候的准时程

6、度和供应商所在的地理位置都需要考虑，企业在进行生产和销售 的时候都有时间计划，供应商的及时供货是大多数实行即时制生产企业顺利运行不可或缺。交 货出现推迟延缓常会导致大量的浪费甚至供应链的解体。而供应商所在的地理位置则会影响到 物资的运输和紧急货物的加送以及退订等。选择销售商当地的供应商将能增加本地的经济发展 并减少产品的运输成本，缩小产品在生产过程中需要的管理成本，是一个双赢的事情。在生产 分工日益细致的今天，生产和销售的区域化发展有利于促进产业积聚，提高产业链的竞争力。当然，除了上面提到的因素之外还有涉及到企业的供货快慢、紧急情况的处理能力、专业 技术的掌握、市场的信誉好坏、市场竞争力大小、

7、企业的财务管理能力以及通信系统等各种各 样的因素。所以在选择供应商的时候需要对其进行全面的分析，然后综合的考虑如何抉择。（三）供应商评价企业需要建立起一个关于供应商的绩效考评指标体系，及时系统有效的记录供应商供货时 间、货物质量检测、采购价格以及服务状况等等。该体系有利于企业更好的掌握供应商供应活 动的运作情况，方便及时的采取相关措施进行供应商的整改。笔者重点分析质量指标、供应指 标、经济指标和服务指标。这些指标当中质量指标是属于最基础性的指标。供应商质量指标指的就是产品的质量检测 合格率和在线报废率等。供应商的产品是否通过国家质量检测标准认证或者是其质量检测有没 有达到相应的标准将会在发货的

8、同时提供相应的检验或者测试文件作为证明；供应指标是供应商的交货表现。该指标是供应商管理水平相关的考核因素，包含准时交货 率、交货周期、订单变化接受率等。供应商的生产力和管理水平比较高的话它能够接受的订单 增加，接受率就会相应的增加，而在供货出现问题的时候供应商的反应快慢和处理能力将会关 系到其订单减少接受率的大小；经济指标涉及到成本、采购的价格。经济指标的考核一般是一年四次，分季度进行。主要 的考核内容有：价格水平、报价实时与否、报价单准确与否、各项指标是否公开具体；供应商 能否与本企业相互协作降低生产成本，适度的让利于本企业；能否在合作期间定期的和本企业 检讨价格，并积极的履行合同中的付款条

9、件；供应商能够准确及时的开具发票，履行相应的财 税要求；.服务指标，它是考核供应商在支持、配合与服务方面的表现。和经济指标一样也是一个 季度一次，主要是检查供应商对订单、交货、质量投诉等反应是否迅速、及时，答复是否完整; 能否和本企业进行有效的沟通，共同改进生产经营活动；是否主动和本企业进行交流和合作共 同解决或预防问题，参与项目和产品的研发工作等。三、对企业的物资供应商进行长期有效管理企业要立足于当下，着眼于未来，就不能忽视市场经济的波动性，也不能放松对供应商的 管理，企业要根据经济市场的变化，使用各种有效的检测和考核措施来进行供应商的供货和各 项服务的管理。（一）加强供应商关系管理供应商和

10、销售商是处在同一条商业供应链的两端，供应商对于企业来说不单单是商业利益 的竞争对手，更是相互协作的协作者，要实现共赢就要加强两者之间的有效合作。在考虑本企 业利益的同时也照顾到其他成员的利益，以巩固与供应商建立长期稳定的良好合作关系。（二）加强对供应商的分级管理根据企业所制订的供应商管理制度和供应商的资信和重要程度划分为I级、II级、III 级，对不同级供应商实行分级管理，对不同级别的供应商所能提供的产品和服务都要做出相 应的规定，在使用过程中定期或不定期进行考核。在分级管理中，重点加强对公司成本影响 重大的I、II级供应商的管理。对III级物资供应商的管理，可采取质量管理协议和第三方物流 方

11、式进行。由于III级供应商大都提供的是一些二、三类物资，这样，我们可以采取以下两种 方法进行管理：一是按物资类别，就近选择数家定点III级供应商，经过必要的考察和资格审 查，签订定点供应商质量管理协议，对定点供应商实行合同管理。二是可以采用第三方物流 保证供应，即由第三物流企业负责供应本单位所需的二、三类小物资，在保证质量的前提下可 降低采购成本，同时还可以减少本企业部分采购工作量，较好地解决公司采购人手较少的问 题。（三）加强供应商的绩效管理供应商的绩效管理针对的就是质量问题，由于市场上的供应商参差不齐，通过定期实时的 绩效管理，为销售商提供供应商货物质量和服务质量相应数据依据，让企业有效地

12、管理供应商， 及时淘汰不合适的供应商，加强和优秀供应商的合作关系，并及时的发现新的供应商。而且这 样的绩效管理还能促进供应商及时的了解自身的缺陷及时的做出弥补，供应商可以根据反馈的 信息进行适当的调整尽可能的维护自身的利益，减少损失。（四）建立供应商评价体系企业建立供应商评价体系是针对所有供应商而言的，既不忽视对于合作较长的供应商进行 定期的评价，也及时的对新的供应商进行评价。而评价的频率大小则是随着供应商的不同而不 同：针对重要物资的供应商来讲，则需要按月进行评价，因为评价的主要内容是供应商的供货 质量和交货状况，所以该评价大部分是由采购部门和品质部门负责。评分合格者将会继续予以 采购，反之

13、则要将货物退回供应商进行整改，直到整改符合标准为止，不然的话将会取消于供 应商的合作关系；除了月度评价就是年度综合评价，年度的综合评价是品质部门针对所有供应 商的评价。品质、采购、使用部门的人员组成评价小组，将综合的对供应商的供货质量、环境 物质控制、年供货批次合格率、交货期、现场考察情况等方面做整体的评价。评价之后将会对 所有的供应商进行级别的划分，通常是A、B、C三个级别。划分为A级的供应商是评价比较好 的一组，将会在下一年度给予采购的优先权，采购数量以及付款时间上都会有优先；评分为B 级的供应商属于供货质量符合标准的一组，将会在下一年度中获得合作的机会；而针对评分为 C级供应商，就是产品

14、质量或者是服务欠佳的一组，需要予以反馈整改信息，并减少对其进行 采购。除了评价体系的建立之外，企业还会每隔时间段就为供应商提供面授或资料学习的形式的 培训机会，让他们对企业的物资质量相关要求和企业的一些变动进行了解，由此实时的改进和 完善自己的产品。（五）建立供应商合理的激励机制和信息技术下供应商管理新模式在激励机制的设计上，要体现公平、一致的原则。一方面顾客和供应商应分担与提升整个 供应链环境性能的相关成本，另一方面供应商对环境行为良好的供应商应给予增加进货量、价 格优惠和媒体关注等奖励。这对于提高供应商的积极性保持长期的合作伙伴关系激励是非常重 要的。于此同时，针对供应商数目众多，考核周期难以确定的情况，企业需要利用各种信息网 络技术对所有的供应商进行绩效