群体心理分解课件

1、第八章 群体心理【内容提示】群体心理大致有三种形式：一是社会群体的群体心理，是指社会中的某一群体或组织的心理；二是集群心理，当我们把临时聚集的人群看做一个群体，考察这个集群的心态过程时，我们称之为一种集群心理；三是民族心理，它限定为一个人类共同体在同质文化下的相似心理活动倾向。第八章 群体心态第一节 社会群体概述第二节 集中群体现象第三节 集群行为第四节 民族心理研究第一节 社会群体概述一、社会群体及群体特征二、群体心理效应三、群体分类四、群体凝聚力一、社会群体及群体特征群体具有以下特征：（1）群体必须首先是一群人，家庭、小组、公司、国家、民族都可以是一个群体；（2）群体存在着一个结构，比如角

2、色分工；（3）有一定的目标；（4）群体成员要明确意识到自己是属于某个群体的，以及群体的界限；（5）要有共同的价值和规范。二、群体心理效应1群体归属感 这是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。2群体认同感 群体认同感，即群体中的成员在认知和评价上保持一致的情感。3群体的促进和干扰作用三、群体分类1统计群体与实际群体 2正式群体和非正式群体3大群体和小群体四、群体凝聚力（一）群体凝聚力含义群体凝聚力（group cohesiveness）是指多数群体成员凝聚为一体，合力于群体或组织目标活动的心理结合力。群体成员之间的相互作用和感情，对于群体任务的完成起着重要作用。四、群体凝聚力（二）群体凝聚力的

3、规定要素及条件群体凝聚力的条件要素主要是由群体及其成员两个方面构成的。四、群体凝聚力（三）群体凝聚力与工作效率心理学家早在20世纪30年代就认识到，要提高生产效益，就必须重视改善群体成员之间的关系。这方面不少的研究说明，高凝聚力的群体中，成员的士气和满意感都比较高，凝聚力将有益于群体任务的完成。然而，进一步的研究表明，群体凝聚力与工作效率的关系并不如此简单，需要考虑其他因素的作用。四、群体凝聚力（四）群体凝聚力的测定心理学家多伊奇曾提出一个计算凝聚力的公式，这个公式可以用于实际测定：群体凝聚力=成员之间相互选择的数目/群体中可能相互选择的总数目第二节 几种群体现象一、社会促进二、社会赋闲三、从

4、众四、破窗效应五、服从一、社会促进社会心理学研究发现，在一个人从事某项活动的时候，如果有其他人在场，他就会感到有一种刺激，这种刺激会影响他的活动效果，在一些场合会促进活动的完成，在另一些场合反而会干扰活动的完成。我们把这两种情况分别称为社会促进和社会干扰，也常常合称为“他人在场”。一、社会促进（一）F. H. 奥尔波特的研究1920年实验：让9名被试在不与别人竞争的正常情况下，对内容相同的短文写出反驳意见。结果发现：从完成作业的数量上看，6个人一起做比个人单独做效果好，3个人单独做比集体做效果好；从完成的质量上看，个人单独做比一起做效果好。一、社会促进（二）扎荣克的研究扎荣克研究发现，有他人在

5、场产生的是社会促进作用还是社会干扰作用，取决于个体从事活动的性质。他由学习理论中的动机原则想到，一个人在动机很强烈的时候，他的优势反应能够很轻易地表现出来，而较弱的反应会受到抑制。二、社会赋闲社会赋闲(social loafing)也称为社会赋闲作用或社会逍遥，是指个人与群体其他成员一起完成某件事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象。在林格尔曼的拉绳实验中，发现群体中每个人的平均贡献随参加人数的增加而减低，此即所谓的林格尔曼效应。三、从众（一）从众现象从众，是指他人从事某一活动自己也去从事这一活动。按群体中多数人的意

6、见行事，自己不另搞一套。三、从众（二） 谢利夫的实验研究为测量群体对其成员的影响，谢利夫（1963）让被试独坐在一个黑暗的屋子里，盯着一个固定的亮点看。谢利夫的研究有力地支持了这样的观点，即小群体成员倾向于通过确定对现实的共同观点来减少情景的模糊性。成员内化了群体的共同观点，甚至在离开群体后还继续持有这种观点。三、从众（三）阿希的实验研究（四）实验研究的意义上述实验结果所显示的重要意义是：在认知判断的情境下，个人的选择将受团体压力的影响.四、破窗效应（一）破窗效应的由来美国心理学家菲利普津巴多于1969年进行了一项实验以这项实验为基础，政治学家威尔逊（和犯罪学家凯林提出了一个“破窗效应”(Br

7、eak Pane Law)理论，该理论认为：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户。四、破窗效应（二）破窗效应的某些表现我们日常生活中也经常有这样的体会：桌上的财物、敞开的大门，可能会使本无贪念的人心生贪念；对于违反公司程序或廉政规定的行为，有关组织没有进行严肃处理，没有引起员工的重视，从而使类似行为再次甚至多次重复发生；对于工作不讲求成本效益的行为，有关领导不以为然，下属员工的浪费行为就得不到纠正，会日趋严重。四、破窗效应（三）破窗效应的启示从“破窗效应”中，我们可以得到这样一个启示：任何严重的事情，都是从最初的不经心而

8、慢慢铸成的。任何失范行为都是在一定的附加条件铺垫下形成的。人们容易接受“社会感染”，或者接受某些“暗示”，做出自己没有感觉到严重性的事情来。五、服从在他人要求你做某事时，即使你不太愿意，但终究还是做了，这就叫做服从。（一）阿尔波特的现场研究美国学者阿尔波特（Alpert）通过观察汽车司机遵守交通规则和工人上班迟到的状况，发现多数人有服从规范和遵从众人的习惯，他把这种行为称作惯例行为。五、服从（二）米尔格拉姆的服从实验电击试验五、服从（三）对实验的分析评价一方面，有人认为，这个实验赤裸裸地暴露了人的服从的特性；另一方面，有人猛烈抨击这个实验，认为命令被试电击无辜的陌生人，会使被试体验到极大的良心

9、谴责，蒙受心灵上的痛苦，使之心理和生理上受到摧残。因此，这种实验是违反道德的。进一步的研究证明，人们不会无条件地服从权威的一切命令。第三节 集群行为一、集群行为二、集群行为的过程三、集群行为的理论四、去个性化一、集群行为集群行为，是一种在人们激烈互动中自发的无指导、无明确目的、不受正常社会规范约束的众多人的狂热行为。集群行为的特征：（1）自发性。（2）狂热。（3）非常规。（4）短暂。二、集群行为的过程首先是高度的刺激和暗示。其次是情绪感染。最后是情绪激发。三、集群行为的理论（一）反常行为理论（二）紧急规范理论研究者们认为，集群行为的发生，是在场的人群发现了指导他们的行为规范，这样才使整个人群的

10、行为统一起来。这样的规范并不是平常的社会规范，而是在人群情绪激动的紧急场合下，不知所措而临时出现的，它指导人们应付当时意外情境的行为。四、去个性化“去个性化”一词来自西方社会心理学的著作中，它表示个人在群体中会不顾及自己的行为，而与群体活动表现一致，并不是说群体把个体的独特个性给去掉了，可是从字面上看往往容易产生这样的误会，认为群体使个人丧失了个性。第四节 民族心理研究一、早期民族心理研究二、集体无意识理论三、社会无意识理论四、中国民族心理研究一、早期民族心理研究（一）“民族心” 说冯特认为民族共有一种融化在民族本性中的精神。这种精神是一个民族心理过程的承担者、实体，就是说，民族心不存在于个人

11、心理过程中，不是用个人心理能够说明的，而是存在于一个民族的语言、风俗、神话、艺术、法律等文化现象中，只能到这些民族共有现象中去寻找。一、早期民族心理研究（二）群体心理论塔尔德的模仿说、涂尔干的社会事实论，都从不同的侧面提出并研究了群体心理现象。在法国群体心理学派中对群体心理研究影响最大的是勒朋。早期群体心理学派的另一个代表人物是英国心理学家麦独孤，他的立足点不同于勒朋，后者主张非理性的群体心，麦独孤则主张非理性的个人。二、集体无意识理论瑞士心理学家荣格（C. G. Jang）创造性地发展了弗洛伊德的无意识理论。他认为人类精神由若干不同的彼此相互作用的系统和层次组成，包括意识、个人无意识和集体无意识。三、社会无意识理论弗罗姆与荣格都是新弗洛伊德主义的代表人物，他在弗洛伊德个人无意识的基础上，提出了社会无意识概念。社会无意识是指一个社会的大多数成员共同的被压抑的意识领域，是这个社会不允许其成员们意识到的内容。四、中国民族心理研究沙氏提出一种方法论角度，认为：“中国文化中的人性有双重含义。人本意义上的人性，是本于天