市场营销学网上考试复习范围

1、.：.；市场营销学网上考试复习范围一、单项选择题1 .“顺应企业界处理问题的需求，这是IBM公司为本人规定的 C 。 A企业的短期目的 B企业的义务 C企业的运营战略 D 企业的方案2. 营销在公司中最理想的位置是 D 。A营销作为一个比较重要的功能 B营销作为主要功能C顾客作为中心功能 D 顾客作为中心功能和营销作为整体功能3.当产品处在生命周期的成熟期时，应采用 C 。A告知性广告 B劝说性广告 C提示性广告 D报纸广告4. 制造和分销的各个环节都归一方一切并受其控制，这种营销渠道叫做 A。A一切权式垂直分销渠道构造B管理式垂直分销渠道构造C契约式垂直分销渠道构造 D 程度式分销渠道构造5

2、分析影响消费者行为的内在心思要素的目的是为了 D 。A降低调研本钱 B了解消费者的经济接受才干 C区分不同阶层消费者以满足他们不同的需求D采取适当的营销战略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 6在影响消费者购买行为的要素中，属于人际要素的是 A 。A职权、位置、影响力 B 年龄、教育、职位、性格 C收入、教育、权威 D影响力、性格、对风险的态度7. 有效的市场细分必需具备以下条件 D 。A 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小 B 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性C市场具有可丈量性、需求大量性、效益性、应变性等、D要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够

3、的购买潜力8. A 指企业开展公共关系任务，要以现实为根底，客观、公正、全面的传送信息，沟通情况。A真实性原那么 B平等互利原那么 C整体一致的原那么 D全员公关原那么9. D 指企业的公共关系活动不仅依托公关专门机构，还要依托企业各部门的亲密配合和全体员工共同关怀和参与。A真实性原那么 B平等互利原那么 C整体一致的原那么 D全员公关原那么10、 B 是市场细分的条件之一。A、竞争性 B、 可衡量性 C、效益性 D、 顺应性11、制造商推销价钱昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取 D 的方式。A、广告宣传 B、营业推行 C、经销商商品陈列 D、人员推销12、在产品生命周期中，丰厚的利润普通在

4、 B 个阶段开场出现。A、导入期 B、生长期 C、成熟期 D、衰退期13、以下哪一项 B 是影响产品价钱的重要要素。A、市场构造 B、商品笼统 C、心思要素 D、购买行为15、在产品生命周期的各个时期宜采用哪种促销战略 B 。A、人员推销 B、广告 C、公共关系 D、营业推行16、一手资料的调查方法 D A讯问法 B察看法 C实验法 D 以上都是17.市场营销学作为一门独立学科出现是在 B 。A、20世纪50年代 B、20世纪初 C、20世纪70年代 D、18世纪中叶18一种观念以为，只需企业能提高产品的质量、添加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是 B 。A、消费观念 B、产品观念 C、推

5、销观念 D、市场营销观念 19市场营销的中心是 C 。A消费 B.分配 C.交换 D.促销 20以“顾客需求什么，我们就消费供应什么作为座右铭的企业是 C 企业？A消费导向型 B.销售导向型 C.市场营销导向型 D.社会营销导向型 21.在市场营销的初创阶段，其主要研讨内容是( A )A.推销与广告的方法 B.如何提高消费效率 C.如何改良产质量量 D.制定适宜的产品价钱 22、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做 B 。A、个人全部收入 B、个人可支配收入 C、个人可恣意支配的收入 D、人均国民收入 23、当企业面临环境要挟时，可经过各种方式限制或改动不利要素的开展，这就是

6、 C 战略。A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争 24、某啤酒公司预备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的义务是实行 A 。A、改动性营销 B、恢复性营销 C、刺激性营销 D、协调性营销 25、某种产品面临“需求衰退出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是 B 。A、改动性营销 B、恢复性营销 C、开发性营销 D、坚持性营销 26、市场营销环境是影响企业营销活动的 B 的要素和力量，包括宏观环境和微观环境。A.可改动 B.不可控制 C.可控制 D.不可捉摸 27、一个消费者的完好购买过程是从 A开场的。A、引起需求 B、筹集经费 C、搜集

7、信息 D、决议购买28、分析影响消费者行为的内在心思要素的目的是为了 D 。A、降低调研本钱B、了解消费者的经济接受才干C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需求D、采取适当的营销战略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策29、在消费者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是： C 接受和分析供应企业的报价 B、安排订货程序C、执行情况的反响和评价D、详细阐明需求工程的特点和数量30、小刘方案购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是 A 。适时传送有关产品的信息B大幅度降低产品的价钱C保证一

8、定的存货程度D、赠品销售31、以下要素中哪个不是影响消费者购买决策的主要要素？( B )A.环境 B.文化 C.组织 D.个人 32、一个企业假设要识别其竞争者，通常可从以下 A方面进展。、产业和市场、分销渠道 、目的和战略、利润 33、以防御为中心是 A 的竞争战略。A、市场领先者 B、市场挑战者 C、市场跟随者 D、市场补缺者 34、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，该当采取 B 竞争战略。A、进攻战略 B、专业化消费和运营 C、市场多角化 D、防御战略 35、市场领先者扩展市场需求量的途径是 A 。A.开辟产品的新用途 B.以攻为守 C.正面进攻 D.坚持市场份额 36、

9、市场跟随者在竞争战略上该当 C。A、攻击市场领先者 B、向市场领先者挑战 C、跟随市场领先者 D、不作出任何竞争反响 37无选择性战略的最大优点是 B 。A.市场占有率强 B.本钱的经济性 C.市场顺应性强 D.需求满足程度高38有效的市场细分必需具备以下条件 D 。A市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小B市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性C市场具有可丈量性、需求大量性、效益性、应变性等D要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力 39.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目的市场战略是 C 。无选择性市场战略B选择性市场战略C集中性

10、市场战略D 大量市场营销40.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、愿望、购买行为以及对企业营销战略的反响都类似，这类产品的市场被称为 A ：A、同质性市场 B、异质性市场 C、消费者市场 D、目的市场41.“七喜饮料一问世就向消费者声称：“我不是可乐，我能够比可乐更好，突出宣传本人不含咖啡因的特点，其采取的市场定位战略是：D 。A、阵地防御战略 B、迎头定位战略 C、非价钱竞争战略 D、避强定位战略 42、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的 C 。A、深度 B、长度 C、宽度 D、相关性 43、产品的有形部分所组成的是产品的 B 。A、本质层 B、实体层 C、延伸层 D、效力 44、注

11、册后的品牌有利于维护 D 。A.商品一切者 B.资产一切者 C.消费者 D.品牌一切者 45、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标战略是：B A.推进商标战略 B.家族商标战略 C.等级商标战略 D.类似商标战略46、包装有几个主要构成要素，其中 D 是最具有刺激销售作用的要素。A、商标 B、品牌 C、图案 D、颜色 47在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是 A 。A.进展环境分析 B.评核与挑选 C.搜集想象 D.进展营业分析 48.在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目

12、的主要是宣传引见产品，刺激购买愿望的产生，因此主要应采取 A 促销方式。A.广告 B.人员推销 C.价钱折扣 D.营业推行49某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的B 阶段。A、引入阶段 B、生长阶段 C、成熟阶段 D、衰退阶段50当某化装品公司调研人员提出为妇女化装品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进展分析决议采用某一观念或想法时，他们下一步的任务应该是C 。营业分析 B、评核与挑选 C、试销 D、正式进入市场51.洗衣机从双缸开展为全自动产品，这属于 B 。A.全新产品 B、换代产品 C.改良产品 D、新牌子产品52、Intel公司是美国占支配

13、位置的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们能够获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是 B 定价战略。速取定价 B、渐取定价 C、弹性定价 D、了解价值定价 53、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提早付款，按原价给予一定的折扣，这就是 B 。A、业务折扣 B、现金折扣 B、季节折扣 D、数量折扣 54、了解价值定价法运用的关键 D 。A、确定适当的目的利润 B、准确了解竞争者的价钱C、正确计算产品的单位本钱D、找到比较准确的了解价值 55、某企业欲运用需求价钱弹性实际，经过降低产品价钱提高其销售量

14、，普通情况下，这种战略对以下 B 类产品效果明显。A、产品需求缺乏弹性 B、产品需求富有弹性 C、生活必需品 D、名牌产品 56、市场上有甲、乙两种产品，假设甲产品价钱下降引起乙产品需求的添加，那么B 。A.甲和乙产品是互替产品B.甲和乙产品是互补产品C.甲为低档产品，乙为高档产品D.甲为高档产品，乙为低档产品 57、经纪人和代理商属于 A 。A、零售商 B、零售商 C、供应商 D、实体分配者 58、制造和分销的各个环节都归一方一切并受其控制，这种营销渠道叫做 A 。A、一切权式垂直分销渠道构造B、管理式垂直分销渠道构造C、契约式垂直分销渠道构造D、程度式分销渠道构造 59、以下情况下的 C

15、类产品宜采用最短的分销渠道。A、单价低、体积小的日常用品B、处在成熟期的产品C、技术性强、价钱昂贵的产品D、消费集中、消费分散的产品 60、在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是 C 。A、百货商店 B、超级市场 C、专业商店 D、便利商店 61、消费消费品中的便利品的企业通常采取 C 的战略。A.直销 B.独家分销 C.密集分销 D.选择分销 62.以下哪一个不是网络营销的优势？ D A.竞争更公平 B.沟通更有效 C.本钱更节省 D.质量更保证 63以下哪个不是网络营销的手段？ A A.搜索引擎注册与排名 B.交换链接 C.商品展销会 D.网上商店 64网络营销的分销链比传统的要

16、B 。A.短 B.宽 C.长 D.一样 65、营业推行的目的通常是 B 。了解市场，促进产品试销对路B、刺激消费者即兴购买C降低本钱，提高市场占有率D、协助 企业与各界公众建立良好关系下哪个是报纸媒体的优点？( C )笼统生动逼真、感染力强 B、专业性强、针对性强C、简便灵敏、制造方便、费用低廉D、表现手法多样、艺术性强67、制造商推销价钱昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取D 的方式。A、广告宣传 B、营业推行 C、经销商商品陈列 D、人员推销68、在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是 B 。A、报纸 B、电视 C、杂志 D、广播69、人员推销的缺陷主要表现为 D 。A.本钱低、顾客

17、量大B.本钱高、顾客量大C.本钱低、顾客有限 D.本钱高、顾客有限70下面哪一个是以市场为导向的现代组织方式的出发点？ C 产品设计 B.产品销售 C.顾客需求 D.企业资源和才干71年度方案控制过程的第一步是 A 。确定目的 B.评价执行情况 C 规定企业义务 D.选择目的市场72产品市场管理型组织的主要缺陷是 A 。组织管理费用太高B.有些产品和市场容易被忽略C容易呵斥方案与实践的脱节D.不能及时得到足够的市场信息73市场营销管理必需依托一定的 D 进展。A.财务部门 B.人事部门 C.主管部门 D.营销组织 74市场营销是企业管理和运营中的 A 。A.主导性职能 B.辅助性职能 C.被动

18、性职能 社会分配职能 75.以下哪一个不是非货币本钱？ B A.时间本钱 B.管理费用 C.搜索本钱 D.心思上的本钱 76效力的 C 特征阐明，顾客只需而且必需参与到效力的消费过程中，才干享遭到效力。A.无形性 B.异质性 C.不可分别性 D.不可储存性 77.效力蓝图主要是借助 A 分析效力传送过程的各个方面。A.效力作业流程图 B.效力公约 C.计算机 D.网络图 78由于效力的无形性特征，使 B 成为效力程度和效力质量的可见性展现。A.效力本身 B.价钱 C.分销商 D.促销 79在效力营销管理中，一切可以传送效力特征与优点的有形组成部分，均可称作效力的 A 。A.有形展现 B.无形展

19、现 C.效力蓝图 D.支持过程80以下哪种类型经济构造的国家市场时机最为有限？ B A.原料输出型 B.传统经济型 C.工业化型 D.工业兴隆型 81直接出口战略的主要缺陷是 A 。A.投资大、风险多、费用高B.获得的利润少C.企业无法掌握对国际营销活动的控制权D.有能够为本人发明竞争对手82.对企业消费上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用 C 。A.产品调整战略 B.产品扩展战略 C.产品延伸战略 D.产品创新战略 83.以下哪一个不是影响国际营销定价的要素？ D A本钱 B.竞争 C.汇率变动 D.中间商的资信条件 二、多项选择题1、效力有几个主要特点，对制定

20、市场营销方案影响极大，他们分别是 ABCD A. 无形性 B. 不可分割性 C. 可变性 D. 易消逝性2、社会营销观念以为市场营销者在确定营销政策时，应思索到 ACD 之间的平衡A. 公司利益 B. 企业本钱 C. 消费者需求 D. 公共利益3、 广告目的可分为 ACD 几种。A. 提供信息 B. 强迫购买 C. 提示运用 D. 压服购买 4、企业产品定价方法总体上可分为( ABD )几大类。A. 本钱导向定价法 B. 需求导向定价法 C. 指点导向定价法 D. 竞争导向定价法5、我们可以从以下( ABC )几个方面来添加顾客的整体价值。A. 产品 B. 效力 C. 人员 6、市场营销组合实

21、际 即4P 包括 ABCD A产品要素B价钱要素C渠道要素D促销要素7、影响消费者行为的要素有 ABCD 要素A文化要素B社会要素C个人要素D心思要素8、按照商品在流经过程中能否经过中间商转卖，我们将分销渠道分为 AB A直接渠道B间接渠道C长渠道D短渠道9、大市场营销实际，即6p组合实际中6要素除包括 产品 、价钱、渠道 、促销外，还包括 BC A. 市场调研 B. 权益C. 公共关系 D. 市场统计10、经济学中把市场分为ABCD 几种构造。A. 完全竞争 B. 垄断竞争 C. 寡头垄断 D. 完全垄断11、按照流通环节或层次的多少，可以将渠道分为 AD 。A. 长渠道 B. 间接渠道C.

22、 直接渠道 D. 短渠道12、完好的产品市场生命周期应具有( ABCD )等几个时期。A. 投入期 B. 成熟期C. 生长期 D. 衰退期13、现代战略营销的中心可称为STP营销，其组成为( ABC ) A. 细分市场 B. 选择目的市场C. 产品定位 D. 市场营销组合实际14、消费者购买行为的心思要素有 ABCD A动机 B 觉得 C信心 D态度15、根据商品流经过程中每一层次选用中间商数目的多少，我们将分销渠道分为 CD 两种。A直接渠道B间接渠道C宽渠道D窄渠道16、需求导向定价法包括 BCD A. 边沿奉献定价法 B. 理性价值定价法C. 区分需求定价法 D. 盈亏临界点定价法3、

23、广告目的可分为 ACD 几种。A. 提供信息 B. 强迫购买C. 提示运用 D. 压服购买 17、现代市场营销以为，促销方式包括AE 两大类。A.人员促销 B.广告宣传 C. 营业推行D.公共关系 E.非人员推销18、我们可以从以下( ABCD )几个方面来添加顾客的整体价值。A. 产品 B. 效力C. 人员 D. 笼统19、市场调查和预测的研讨内容( BC ).A 宏观市场环境 B市场需求 C竞争情况 D 微观市场环境20、温饱阶段的需求有 AB A 生理需求B平安需求C社会需求D尊重的需求三、判别市场营销学是本世纪初在英国产生的。 市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等根底上

24、的运用科学。 3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业运营指点思想。 4、处于构成阶段的市场营销学研讨的一个突出特点是：人们将营销实际和企业管理的实际亲密的结合起来。 5、市场营销就是推销和广告。 1. 2. 3. 4. 5. 1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目的。 2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。 3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资战略是开展战略。 4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩展现有产品的销售，这就是市场开发。 5、某迁延机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决议本人办厂消费轮胎。这就实现了前向一体化。

25、 1 2. 3. 4. 5. 1、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立的对企业的营销活动发扬着影响作用。 2、随着经济的开展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场时机。 3、消费需求变化中最活泼的要素是个人可支配收入。 4、在无需求的形状下，企业营销的义务是进展刺激性营销；在需求下降的情况下，企业那么应实行恢复性营销。 5、恩格尔系数越高，人们的生活程度越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活程度越低。 1 2. 3. 4. 5. 1国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的

26、影响。 2.马斯洛的需求层次论以为，人类的需求可以由低到高顺序陈列成不同的层次，在不同时期各种需求对行为的支配力量不同。( ) 3消费厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求。( ) 4消费品虽然种类繁多，但不同种类甚至不同品牌之间不能相互替代。 5影响购买者决策的心思要素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。 1 2. 3. 4. 5. 1市场营销人员运用的最根本的信息系统是市场营销调研系统。 2市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。 3在市场调查活动中，普通只需在现存的第二手资料已过时、不准确、不完好甚至不可靠的情况

27、下，才花较多的费用和时间去搜集第一手资料。 4有效的营销调研普通包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研讨目的。 5预测对象的开展变化表现为围绕某一程度上下动摇，可以采用一次挪动平均法、加权挪动平均法和一次指数平滑法进展预测。 1 2. 3. 4. 5. 1、市场竞争的两种方式是价钱竞争和非价钱竞争。 2、市场领先者战略的中心是进攻。 3、市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。 4、市场补缺者取胜的关键在于专业化的消费和运营。 5、采用跟随战略的缺陷在于风险很大。 1 2. 3. 4. 5. 1市场细分是20世纪70年代提出的一个重要的概念。( )2在同类产品市场上，

28、同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。 3选择性市场战略的最大缺陷是风险较大。( ) 4假设市场上一切顾客在同一时期偏好一样，对营销刺激的反响也相近，宜实行无选择性市场战略。 5市场定位中的迎头定位战略具有较大的风险性。 1 2. 3. 4. 5. 1、整体产品包含五个层次，其中最根本的层次是实体层。 2、某摄影用品公司运营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品工程。 3、某企业运营儿童“六一礼品袋，将不同的玩具、学惯用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装战略。 4、上海体育用品公司的“牡丹牌乒乓拍，是比“红双喜低一个档次的商标，

29、他们采取的是等级品牌战略。 5、一个设计出色的产品包装，不但可以维护产品，还可以添加商品本身的价值，进而添加企业的利润。 1 2. 3. 4. 5. 1、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是生长阶段。 2、每一种产品都需阅历引入、生长、成熟和衰退等四个阶段。 3、开发新产品首先要提出目的，搜集“想象。 4、某产品已进入大批量消费并稳定地进入市场销售，这时我们可以以为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。 5、市场型新产品和技术性新产品是一回事。 1 2. 3. 4. 5. 1、某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价钱为4元，假设一次购买10袋以上，那么每袋价钱为3.6元，这就是现金折

30、扣，目的是鼓励顾客大量购买。 2、美国杜邦公司在推出新产品时往往把价钱尽能够定高，以后，随着销量和产量的扩展，再逐渐降价，这家公司采用的是速取价钱战略。 3、假设某种产品提价2%，销售量仅降低1%，那么其需求的价钱弹性系数为2。 4、产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度亲密相关，越是独具特征和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，那么需求弹性越大。 5、尾数定价的目的是使人觉得质量可靠。 1 2. 3. 4. 5. 1、消费者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。 2、在确定中间商数目的三种可供选择的方式中，对一切各类产品都适用的方式是密集分销。 3、分销渠道的长度是指产品在流经过程

31、中所经过的中间环节的多少。 4、日用消费品、工业品中的规范件，普通可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的公用设备或成套机组那么应采用较短的渠道构造。 5、 特许专营组织是一种程度式分销渠道构造。 1 2. 3. 4. 5. 1网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。 2适宜在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。 3网上调研通常回收率低、本钱高，因此不适宜中小企业采用。 4网络营销可以为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的本钱和价钱。 5企业网站设计过程中，必需注重的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。 1 2. 3. 4. 5.

32、1、企业在促销活动中，假设采取“推“的战略，那么广告的作用最大；假设采用拉“的战略，那么人员推销的作用更大些。 2、企业进展有效沟通的第一步就是找出目的接受者。 3、促销的本质是沟通。 4、对于价钱较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价钱昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。 5、劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品发明最初的根本需求。 1 2. 3. 4. 5. 职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需求。 企业的营销控制主要有年度方案方案控制、赢利才干控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。 3

33、消费多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。 4市场营销组织经常只是一个机构或科室。 5市场营销审计是进展市场营销控制的有效工具，其义务是对企业或运营单位的财务情况1 2. 3. 4. 5. 1.同一种效力由数人操作，顾客感遭到的效力质量是完全一样的。 2一切的效力产品都是纯粹无形的。 3效力的不可储存性意味着效力是无法被贮藏起来以备未来运用的。 4基于效力的特点，效力广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心思。 5那些可以规范化或实践上可以被复制的效力最适宜采用特许运营的方式进展分销。 1 2. 3. 4. 5. 1国际市场营销与国际贸易是一回事。 2直接出口进入国际

34、市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。 3独资运营是进入国际市场方式中风险最大的方式。 4国际营销中，产品延伸战略只适用于少数名牌产品、可以构成国际消费时髦潮流的产品等。 5.拥有商品一切权的中间商就是出口中间商。 1 2. 3. 4. 5. 1、“推是促销战略要求制造商以中间商为主要的促销对象。 2、进入衰退期的产品在特定的条件下还有能够进入新的生长期。 3、市场细分实践上是对产品进展分类。 4、市场顾客是可以被发明出来的。 5、市场营销环境是客观的、不可控的要素。 1、市场营销观念坚持以消费者需求为中心。 2、市场营销环境是客观的、不可控的要素。 3、对环境要挟，企业只能采取对抗战略。 4、市场顾客是可以被发明出来的。 5、消费者的购买行为是由消费者的经济要素决议的。 6、对衣食住行的需求是每个人都有的，因此一切人的需求都是一样的。 1、市场细分实践上是对产品进展分类。 2、进入衰退期的产品在特定的条件下还有能够进入新的生长期。 3、根据消费者对商品的同质需求和异质需求，可以把市场分为同质市场和异质市场。 4、由于价钱是商品价值的表现方式，因此决议商品价钱的独一要素是价值。 5、企业定价总的要求是追求利润的最大化。 1、中间商的出现是商品经济开展的必然产物。 2、运输和仓储