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文档简介
1、 PAGE 9公司普通员工 2021 年工作总结 1这段时间的工作告一段落,自己心里很多想表达的,每当我在一段工作结束 之际就不禁回想这段时间的工作,长期以来我也是对自身高要求,一段工作是可 以发生很多事情的,特别是自身的一些事情,这几个月来的工作我感觉自己进步 了,_个月的工作不是一段值得高兴的事情,其实在进步的同时我也发现了一些需要改进的地方,我也对自己总结一下。一、努力学习,努力工作可能在工作的手不会去管那么多,总是自己走一步看一步,这些问题总是就这么不知不觉的出现了, 走一步看一步绝对是不行的, 对自己时刻保持着高标准, 一直去学习新的事物,不管是什么东西都要主动去钻研,特别是跟自己的
2、工作相关的,我一直没有忘记在工作中学习这两个字,在学习的时候我能够认识到自己的不足,我总是这么觉得的一直把在工作中学到的东西当做是我进步的关键,这_ 个月来我还是很清楚自己的缺点的,其实工作往往不是需要我们去完成任务,是我们需要做的更好,工作毕竟是工作,我们抱着一件事情做好的心态就会不断的进步。在平时工作中, 认真是一方面, 我很清楚这需要我能够吃的苦,这_个月来我一直都是努力刻苦的工作,面对各种各样的未知工作,我就一直在要求着自己, 我就一直在感受着分工作的重量,这需要我很努力的去适应,只有每天多花一点事情,在工作的时候我们就能够快速适应。二、工作成果相比上一个季度的工作我看到了很多收获,这
3、段时间是很有意义的,在自己的坚持下, 这段时间努力的工作中, 公司领导班子的带领下, 我完成了 _元的销售额,相比较前面几个月的时间我超越的不是一星半点, 同时也超出了我自己预料, 我这几个月了来一直在学习着各种技巧,工作的之后我不强求自己收获了多少,这个是自己努力才能够得到的,我看到的是这么一个环境下我能够学到多少,这是很关键的,往往学到的东西才是关键,有了这些工作技巧,还有一些相关的工作知识储备,取得成绩不是什么问题。三、工作不足都说心态影响着成败,我很赞同,这段时间的工作我更加看到了这些问题,我的心态有时候把握的不是很好,面对自己不知道问题的时候有时候会急,或者自己在碰到一些不会知道东西
4、,很迫切的想去掌握,但是这都需要一个过程,这么多的问题不是我一下子能够掌握的,我会好好改善的。公司普通员工 2021 年工作总结 2伴随着公司的发展, 20_年也已经成为了过去的历史。 在领导的带领下, 我们深深的反思了这一年的过程。在工作中,在学习上,我在这一年里,都有了长足的进步。跟随着公司领导们的带领,我们不仅仅是在工作中有了进步,更是让我们个人的能力大大的增长。现在,回忆过去的工作情况,我认识到自己在工作中既有长进,也有还存在的缺点。在仔细的反思过后,我将自己的工作情况总结如下:一、个人的进步作为一名资历不深的员工, 我是在去年 _月才加入的公司。 在这_月的工作中, 我在很多地方都有
5、极大的认识和提升。首先是思想上:在思想身上,我通过学习公司文化,和发展历程,详细的了解了公司的发展史。通过领导的教导和培育,我在工作中富有极强的责任心,面对负责的自己的工作,也有充足的热情。在工作中能够反省自己,敢于面对自己的缺点。并且在工作之余,积极的通过网络和书籍了解政治发展,提升个人的价值观、世界观。并以公司的发展理念作为基础,紧跟公司领导的指挥方向。其次是在能力上:作为新员工,我在理论和经验上都有着极大的空缺,这些问题不仅深深的影响着我的工作,更是严重的影响了我的前进。只有明白前进的方向, 才能尽力的奔跑。 在过去, 我一直跟随着领导的指示去学习,去提升自己,但是这样远远不能跟上前辈的
6、脚步。所以在休息中,我也抓紧时间,努力的提高自己,让自己能更好的赶上大家。再次是在人际上:公司的发展不仅仅靠个人,我能有现在的发展,只有我自己也是做不到的。在这一年工作中,我积极的和同事们,领导们打好关系,在工作中学习他们的方法,在生活中向他们请教。并且在大家的热心帮助下,我极大的提升了自己的工作能力。二、个人的不足回忆一年的工作,自己在工作的很多方面都有做的不够好的地方。其中最严重的,就是自己在工作中独断的毛病! 作为一名新员工, 在面对工作中不确定的事情,应该多去问问前辈和领导, 不应该如此鲁莽的乱下判断! 在今后的工作中, 我要更加严格的要求和管理自己,避免再出现这样的错误!一年已经过去
7、了,但是我们的未来还在继续。在今后的工作中,只要我继续努力,就一定能完成的更加出色!公司普通员工 2021 年工作总结 320_年度,在市分公司党委、 总经理室和县委、 县政府的正确领导下, 在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮忙下,我公司认真贯彻落实党的十七大及省、市保险工作会议精神,以科学发展观为统领,以深入开展“创先争优活动”为契机,努力加强党员干部队伍建设,严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理,在坚持合规经营的同时大力拓展业务,公司的全面建设持续了良好的发展势头,全年我公司共实现保费收入 万元,上缴利税 万元,代收车船使用税 万元,处理种类赔案笔,为出险案件赔付出现金达的经
8、营目标的同时,为本县经济建设做出了应有的贡献。 万元,在完成上级下一、加强思想政治建设,确保员工坚定正确的政治方向。今年公司党组用心响应上级党委和 县委号召,在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”,公司党支部结合业务工作实际,拟定了公开书, 每个党员都制定了争当优秀党员书,并予以公开,较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,增强了党组织的向心力和凝聚力。一年来,公司全体员工紧紧团结在党组周围,精神振奋,工作努力,为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。全年未发生任何违法违纪行为和行政职责事故。二、坚持以业务建设为中心,确保经济效益和社会效益双丰收。一年来,我司坚持以
9、构建社会主义和谐社会为工作的主线,为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发,定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量,不断扩大服务领域,大力开办服务性险种,为全县人民创立放心的保险环境,取得明显经济效益和社会成效。一是为发展全县的运输业用心带给保险服务。采取登门服务的方法,加强对各种车辆的的承保工作,用心采取优惠政策,促进车辆尤其是大货车保全保足, 使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化管理,对群众运输单位和个体保户给予了有力的经济保障,推动了全县运输业和经济建设的健康发展。二是大力发展园方职责保险。 学校安全工作是学校教育工作的重要组成部分, 随着教育事业的发展和办学规
10、模的不断扩大,教育行业面临的风险正在逐年增加。开办校园方职责保险一方面能够促使学校主动运用科学的方法,加强安全管理, 采取各种用心有效的措施,增强风险意识和保险意识,防范各种可能发生的安全 事故; 同时在各类安全事故发生后能够立即运用现代保险机制,把风险产生的损失,分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作,教育行政部门和学校的领导就能够从繁杂的事故处理中解脱出来了,全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作,在市分公司的统筹协调下,我们在上一年度与教育部门良好关系的基础上,加大了工作力度,完成了全县的校园方职责保险承保工作,县区内 个乡镇所有中小学均在我公司投保了校园方职责险
11、,截止 月底受理教职员工和在校学生意外事故起,已为出险学生和教职员工支付医疗赔款万元。三、用心进行规范化管理,确保人保财险公司的良好形象。一是严格实行规范化管理。 实行了“集中核保、 集中理赔”,按照保监会的规定和保险法的条款严格费率,不违规经营,不擅自提高费率,保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进行专业化管理,提高现场勘查率,规范了各险种理赔的程序,加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作,使赔付标准更加准确。尤其大力开展了 “理赔无忧金牌服务工程” ,建立理赔服务绿色通道, 对保户带给了及时快捷的服务。二是进一步强化服务观念。为使保户满意,全县人民满意,我司进一步推出了“服务”和“服务”
12、,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5 天赔付。同时我们在加强 24 小时值班的基础上,设立和配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备,不论白天还是黑夜,也不论刮风还是下雨,只要有报案电话打来, 理赔人员迅速出现场, 在之内赶赴现场施救和勘查,极大地缩短了保户等待时间,加快了理赔和补偿速度。三是树立保险形象,把人保品牌做好。今年,我们大力推进“以德经营,诚信为民” 的进程, 认真贯彻执行 营业人员服务规范和管理规定 ,制定了一系列礼貌服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决”,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事
13、; 为理解全社会的监督, 我们定期到群众中征求意见和推荐 ; 用心落实礼貌优质服务措施, 坚持实行礼仪服务、礼貌用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境。四、存在的主要问题一年来,我们虽然取得了明显的成绩,但也存在在一些问题。主要表此刻公司的业务发展步伐放缓,市场占有率有下降的趋势。造成这一问题的原因,主要有以下几个方面:一是市场竞争不够规范。 县财产保险市场几年来随着经营主体的增加,竞争日趋激烈。在这种状况下,有些公司不按市场经济规律办事,进行恶意竞争,有的甚
14、至置国家的法律法规而不顾,违规操作。此刻 的保险经营实体,只有人保财险、平保等数家公司有经营资格,其他均属无证营业, 扰乱了 的保险市场。具不完全统计, 今年以来几家未在 注册的公司其收取保费 余万元,直接造成税费流失达 余万元。二是保险市场受经济水平制约明显。 县是贫困县,而且以农业为主,工业基础薄弱,经济发展滞后。 县经济欠发达, 县财产保险市场也欠发达,与其他地区还有明显的差距。三是业务发展不均衡。 近几年来, 虽然 县财产保险市场保费总额增幅较大, 但业务发展不均衡。从各险种发展速度看,货运、机动车险增幅较大,家财、企 财、职责保险等业务收入增加不明显。业务发展不均衡,一方面反映了市场
15、供给 不能满足消费者多元的保险需求,另一方面说明各家财产险公司的业务结构不合 理,亟待调整。五、明年工作基本思路一是继续深化“创先争优”活动的开展。在加强党员干部队伍建设的同时, 带动全体员工奋发向上、扎实工作,打造一支素质过硬的员工队伍,为公司的进一步发展带给足够的人力支持。二是深入学习贯彻党的十七届五中全会精神,了解、掌握国家经济发展“十二五”规划的要点,进一步转变思想观念,用心适应经济发展的新形势和股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,注重运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的用心性和主动性。三是正确处理规模与效益、 当前与长远、 做大和做强的 关系,
16、认真贯彻“防风险、保效益、促发展”的方针,坚持“近期有效、长期有利”的原则,加强整体竞争力度,注重业务承保质量,以最快速度和的质量占领市场。四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助, 努力提高各种车辆、学平险、校园方职责险和医疗职责险的承保率。五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待性质不同的案件,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。六是针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取用心有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,用心拓展新业务、新保源。公司普通员工 2021 年工作总结 4忙忙碌碌间,我们即将走过充满感动和坚
17、强的获颇丰的一年。 年。对我个人而言,这是收这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力,不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。尤其是参加工作后,在领导和同事们的支持和帮助下,各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。一、思想意识的转变与提升刚刚走出校园的我,没有任何的工作经验,走上工作岗位初始也未参加过专业的培训,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在
18、着太大的差距。而我也知道自己的缺点之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部,但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。二、工作学习的回顾与总结初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作,相对工作的危险性比较小,但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针,向老员工学习,使自己
19、个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。试用期是学习的主要阶段,所以在刚来公司时,在主控室跟着同事们值班的时间比较多,通过他们认真详细的讲解,我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。值班工作看似一层不变,但是耐心和细心却是不可缺少的,而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实,随着时间的推移,工作量增多, 很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作,再加上个人学习主动性不强,所以导致很多故障仍然没有记住,值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月
20、来的不断 学习,大部分的工作现在已经能够做到自己完成了,但是面对庞大的数据还是会 感觉紧张,因为多一个0 和少一个 0 就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错, 想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在年度总结里再次提 到在试用期总结中已经提过的这个问题,我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。 在今后的工作中我会继续向老员工们学习,认真负责,戒骄戒躁,尤其是对数据 的统计上,应细心的进行检查,哪怕多算一次也要保证其正确性。为迎接总公司的秋查工作,我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签,并输入微机的工作。虽然期间也很努力,但是在事实面前
21、我不能不承认自己的工作做的很不到位,质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细,不够实,不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度,认真对待,加强主动性, 通过对各类文档、资料多加熟悉,使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道,同时也方便同事们查阅。除此之外,配合同事工作、 认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎,但我仍会以积极的心态去对待,力所能及的去完成。三、存在的不足与今后的努力方向通过三个月的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少,学习工作的主动性不强,工作时缺乏思考,也不注意总结,尤其是在工作中细心不够,又容易急躁,
22、在很多事情的处理上都不成熟,做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地听从各级领导安排,虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外,也应该加强与同事之间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的知识面, 逐步加强和丰富自己的业务知识的学习, 努力提高工作水平, 以至把每一项工作都做到位、 做好。同时更应该加强个人修养, 修正自己的行为, 自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评,我都会虚心的接受并改正。在新旧交替的时刻作出以上的总结,是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的 年,我意识到
23、,只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。面对现今就业难的大局,能够成为公司的一员,并且能够结识这么多真诚、热心的同事,我一直都倍感珍惜,也心怀感激。在这个团队中,我时刻都在感受着她的活力与激情。朱总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时,也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的优良传统和作风,更要通过自身的努力为她增色添彩,成就公司美好篇章。公司普通员工 2021 年工作总结 5近期的工作比较多,公司的业务也是一天天的多了起来,在过去的这一段时间的工作当中,我把自己的时间安排的很满,保持着一个好的工作态度,认真的去搞好自己的学习,不断的提高自己
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