网络营销的常用工具和方法11111

1、网络营销常用工具和方法本章学习要点本章是网络营销方法体系的基础，相关概念和方法将在本书后面内容中反复使用。了解常用的网络营销工具：企业网站、搜索引擎、Email、博客、RSS( Really Simple Syndication )、电子书、即时信息等工具的一般特点重点认识企业网站的网络营销功能网络营销方法体系框架常用的无站点网络营销方法基于企业网站的主要网络营销方法目录导航1 网络营销的常用工具1.1 企业网站1.2 搜索引擎1.3 电子邮件1.4 博客（BLOG）与RSS1.5 其他网络营销工具简介2 网络营销常用方法2.1 网络营销方法框架体系2.2 无站点网络营销方法2.3 基于企业网

2、站的网络营销方法3 无线网络营销 网络营销常用工具：企业网站企业网站是网络营销综合工具。网站是企业最全面的网络营销信息源。所有的网络营销工具中，企业网站是最基本、最重要的一个。没有企业网站，许多网络营销方法将无用武之地，企业的网络营销整体效果也将大打折扣网站的类别及我国建设网站的情况网站的类别及发展 WWW站点数的增长在一定程度上说明了我国互联网应用水平正在提高。北京络捷斯特科技发展 :/logis /盐城市海马纺织机械 :/ychmfj/四川铁路集团： sctl 戴尔中国：dell 惠文教育问题探讨企业对网站建设和应用有什么看法？是什么造成企业建立网站而发挥不了作用？中小企业网站建设现状报告

3、将被调查对象分为三种不同形式（1）初次建设网站的企业（占47%，功能要求不高，比较关注价格，首页美观性，对网站需求不明）（2）网站改版的用户（占47%，注重网站功能：信息发布、在线调查、客户服务、订单管理、栏目定制）（3）需要网络营销专业服务的企业（占6%，网站建设后没有效果、需要推广、实现增值）企业网站类别主要功能定位于企业信息发布，包括公司新闻、产品信息、采购信息等用户、销售商和供应商所关心的内容等，多用于品牌推广以及沟产品销售型通，网站本身并不具备完善的网上订单跟踪处理功能。除基础发布信息外，网站具备完善信息发布型的订单处理、支付、用户管理、在线跟踪。惠文教育问题讨论建设企业网站就等于开

4、展网络营销？这种说法有哪些问题？网站建设完成是实现网络营销职能的基础网站建设是网络营销策略的重要组成部分企业网站内容是网络营销信息源的基础网站的功能部分决定了网络营销方法的选择（如购物网站登录购物搜索引擎、有内部列表才能进行内部列表email营销）什么是营销型网站？营销型网站是指以现代网络营销理念为核心，以搜索引擎良好表现、用户良好体验为标准，能够更好地将访客转化为顾客的企业网站。网站建设不能以技术为导向，要以企业的市场和业务为导向，不能只实现企业名片营销网站的功能品牌形象 产品展示 信息发布 网上销售 网上调查 资源合作 顾客关系 顾客服务 概念分析：网络营销职能与企业网站企业网站的网络营销

5、功能与网络营销的八项职能看起来有些类似，两者的主要区别是什么？现阶段中小企业网站具备了哪些网络营销功能？哪些网站才能具备完整的八项网络营销功能？问题：企业网站如何才能发挥其网络营销价值？网站具备基本的网络营销功能；企业网站建成不可能自动带来用户；提供对用户有价值的信息和服务；（bodybuilding）让更多的潜在用户了解网站（网站推广），通过网站了解产品信息；惠文教育网络营销常用工具：企业网站2.1网络营销的常用工具..42.1.5企 业 网 站搜索引擎电子邮件 Email博客（BLOG）与RSS其他网络营销工具简介惠文教育惠文教育 网络营销常用工具：搜索引

6、擎你使用过哪些搜索引擎？请大家列举一些知名搜索引擎百度中文、Google中文、雅虎中国 、腾讯SOSO搜搜 、搜狐搜狗搜索 、中国搜索 、新浪爱问搜索 、网易有道、雅虎全能、微软新搜索引擎Bing(必应)等 sowang/SEARCH.HTM这些常见搜索引擎有什么不同？搜索引擎的工作原理是什么？目前国内的主流搜索引擎及其市场份额分别是多大？中文搜索引擎指南网 :/sowang/谷歌退出中国事件2009.06,中央电视台曾在新闻联播、焦点访谈和新闻1+1三档节目连续报道“谷歌中国”存在大量淫秽色情和低俗信息内容，互联网举报中心对谷歌中国网站进行强烈谴责，要求其彻底清理色情信息2010年1月13日

7、，Google首席法律顾问大卫多姆德在官方博客中宣称，去年12月中旬，他们侦测到一次来自中国、针对公司基础架构的高技术、有针对性的攻击，这次攻击导致其知识产权被盗，加上其他一些原因，导致谷歌已经决定不愿意继续对谷歌中国网站的搜索结果进行审查，“这可能意味着谷歌将要关闭中国网站，并可能撤销在中国的办事处。”惠文教育搜索引擎的工作原理一、网页搜集（1）网页数据库维护策略定期收集：每次搜集替换上一次的内容增量收集：搜集新出现的网页、搜集有更改的网页、删除不存在网页（2）具体搜集方式爬取，从一个种子集合开始（先宽先深）在第一次全面网页搜集后，维护一个大的URL集合。以后从这个集合出发进行搜集，变动修改

8、，有其他URL则进行搜集。只深入一层。新网站向搜索引擎提交网站惠文教育搜索引擎的工作原理二、预处理（1）关键词的提取：词的位置，词频。生成倒排文件（2）重复或转载网页的消除（3）链接分析：指明网页之间关系，对判断网页的内容有重要作用。如查询“北大学报”，这几个字在“北京大学学报社会科学版”主页没有出现，仅仅靠内容分析的SE查询结果不会包含该网站。但是北京大学主页的“北大学报”作为链接信息指向了“北京大学学报社会科学版”，利用链接信息的SE能够返回该网站（4）网页重要性的计算：引用越多越好惠文教育搜索引擎的工作原理三、查询服务（1）查询方式和匹配切词，如“网络与分布式系统实验室”，分成“ 网络，

9、与，分布式，系统，实验室”删除没有查询意义或几乎每篇文档都出现的词，如：”的，与”把每个词q对应的文档集合r提取出来所有这些文档集合的交集形成结果文档集合（2）结果排序词频、词的重要性、文档频率、网页重要性（3）文档摘要标题：Title标签网址摘要：静态（正文头一段文字、每段第一句）；动态（查询词周围的文字）惠文教育 网络营销常用工具：搜索引擎搜索引擎类别基本类别：分类目录搜索引擎（网络导航）：yahoo（site.yahoo ）、新浪分类目录dir.iask/ google（google/dirhp?hl=zh-CN&tab=wd）百度site.baidu技术型搜索引擎：Google 、百度

10、搜索引擎目录 :/sowang/link.htm分类目录与技术型搜索引擎有何不同？集成搜索引擎在一个浏览页面同时链接多个搜索引擎，用户检索时可以选择其中部分或全部。直接返回搜索结果惠文教育分类目录与技术型搜索引擎有何不同分类目录中可以浏览目录必须在技术型搜索引擎里输入想搜索的词句不同用法：要寻找一个特定网站，知道搜寻目标的名称，用搜索引擎。如果想找一个相同主题的所有网站，那么用分类目录技术类搜索引擎自动化 :/sowang/link.htm技术类搜索引擎惠文教育资料：1999年1月25日搜狐首页惠文教育集成搜索hao123惠文教育趣味话题：用搜索引擎搜索自己的名字分别用百度和Google搜索自

11、己的名字（或者同学的名字、所在学校名字），分别得到什么结果？如果没有检索到相关信息，或者信息是自己不希望看到的，应该如何解决这一问题？惠文教育趣味话题：用搜索引擎搜索自己的名字惠文教育网络营销常用工具：电子邮件1 网络营销的常用工具1.1 搜索引擎1.2 企业网站1.3 电子邮件 Email1.4 博客（BLOG）与RSS1.5 其他网络营销工具简介惠文教育小调查：电子邮件使用状况你什么时间开始使用电子邮件？你有几个Email地址？使用哪个服务商提供的邮箱？是免费邮箱还是收费邮箱？使用WEB方式还是客户端软件方式？你使用了电子邮件的哪些基本功能？接收、发送、转发、抄送、暗送、定时发送、群发、附

12、件、签名、报告垃圾邮件、加密、修改密码惠文教育小调查：电子邮件广告你收到过电子邮件广告信息吗？如果收到过，你是否认真阅读这些广告信息？如何处理这些广告信息？为什么会有人（企业）发送广告信息？他们是如何知道你的Email地址的？如果你不希望收到垃圾邮件，该怎么办？惠文教育2009.12 互联网报告-典型互联网应用惠文教育免费邮箱综合市场表现艾瑞咨询的统计数据显示，2008年中国电子邮箱用户规模已达1.7亿 ，2008年中国免费邮箱活跃帐号规模达4.5亿。免费邮箱无法直接实现盈利。 通过提升邮箱这种网站基础服务的用户渗透率和用户使用频率为网站带来流量，增强黏性，进而带动网站的其他应用Gmail 邮

13、箱与其他功能集成惠文教育电子邮件在网络营销中的作用企业品牌形象在线顾客服务会员通讯与电子刊物网站推广产品/服务推广收集市场信息在线市场调查电子邮件广告惠文教育关于电子邮件的问题讨论商务活动中适不适合使用免费邮箱？免费邮箱存在哪些缺点？影响企业形象,容易泄密,信件发送延误,附加免费邮箱服务商的广告信息等惠文教育网络营销常用工具：博客与RSS2.1 网络营销的常用工具2.1.2 搜索引擎2.1.1 企业网站2.1.3 电子邮件 Email2.1.4 博客（BLOG）与RSS2.1.5 其他网络营销工具简介惠文教育16%6%5%博客作者注册博客的主要原因注册博客的原因记录自己的心情别人都有，我也跟着

14、建一个其它备份自己的照片、文字等资料应朋友或他人的邀请建的找个场所表达自己的观点借此机会结交更多的朋友想要与别人分享自己的一些资源通过Blog辅助工作/学习成就自己的名气为了找工作2%1%10%12%12%22%33%28%关于博客的赚钱方式的思考1、点击广告，例如Adsense。2、产品评论，俗称软文。3、展示广告和讯博客广告联盟4、联署广告 例如阿里妈妈广adblog.hexun/告。5、出售友情链接。惠文教育关于企业是否有必要进行博客营销？1.我的潜在客户群体是否大多在网络上活动(例如10-30岁之间、中等教育程度以上等等)？2.我的潜在客户或是会通过网络寻找货源（例如国外贸易商）？3.

15、博客对于将信息传达给上述客户有帮助吗？4.博客对加速我的供应链有帮助吗？5.我在网络上的服务本身可以当作商品吗？惠文教育2009年7月中国博客网站市场份额惠文教育关于RSSRSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式（也叫聚合内容，简易供稿）的技术。最初源自浏览器“新闻频道”的技术，现在通常被用于新闻和其他按顺序排列的网站，例如Blog。RSS是一种订阅互联网上信息的方式。就像订报纸、杂志、短信服务一样，通过RSS，您可以订阅互联网上感兴趣的内容，例如：新闻、Blog、论坛帖子等。RSS-Really Simple Syndication（真正简单聚合）RSS阅读器：新浪点点通，Fee

16、dDemon，周博通案例演示: :/rss.news.sohu/rss/guonei.xml惠文教育资料：POTU周博通 咨讯阅读器惠文教育关于RSS搜狐 :/rss.news.sohu/新浪 :/rss.sina /惠文教育企业应用RSS :/huawei/cn/rss_podcasts/huaweirss.do惠文教育网络营销常用工具2.1 网络营销的常用工具2.1.1 企业网站2.1.2 搜索引擎2.1.3 电子邮件 Email2.1.4 博客（BLOG）2.1.5 其他网络营销工具:即时消息、网摘、通用网址、电子书惠文教育网络营销工具“如果假想一下，现在身边所有的联络工具都将一下子消失

17、，而你只能选择三样留在身边，那么什么沟通工具对你来说最重要最不舍呢？”面对这样的问题，中国城市居民留下的分别是手机(91.1)、固定 （82.3）和腾讯QQ（21.5）。国内用户使用最多的即时信息工具是：QQ,MSN，飞信除了网络聊天，QQ还有哪些应用？文件传输、手机聊天、语音聊天、视频聊天、文字聊天、短信捆绑、群聊功能、网络硬盘.目前有哪些知名的即时信息软件？腾讯QQ,新浪UC,网易泡泡,MSN Messenger,雅虎通,Skype,阿里旺旺,飞信惠文教育网络营销工具：即时信息 IM中国即时通信软件用户渗透率可分为3个梯队，首先是腾讯QQ，以97.4%的渗透率处于绝对领先地位，而飞信、百度

18、HI、阿里旺旺以及MSN构成第二梯队，比例在17%左右，其他即时通信软件处于第三梯队惠文教育2009年第4季度中国即时通信市场季度惠文教育 :/tencent/about/history.shtmlQQ发展历程QQ注册帐户总数(百万)QQ同时在线帐户总数(万)截至2009年9月30日，腾讯即时通讯工具QQ的注册帐户总数已经达到10.57亿，活跃帐户数达到4.849亿。 “QQ游戏”门户最高同时在线帐户数达到570万。2010年3月5日19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿惠文教育即时信息在网络营销中的应用实时交流增进顾客关系 ；在线顾客服务 ；在线销售中的导购服务 ；网络广告媒体

19、；病毒性营销信息传播工具 。惠文教育即时信息作为网络营销工具的问题即时通信软件繁多，不同IM互通问题尚未解决 ；传递大量信息；即时信息传递信息不够规范 ，商务应用场合有限。惠文教育网络营销工具：电子书 E-Book电子书主要特点：信息完整并可长期保存 ；可以离线阅读 ；便于继续传播 ；销售广告信息形式灵活 ；营销效果可以测量。案例：各类行业研究报告简版，Killerstandup 依托FreeJokeBooks新竞争力的电子书网络营销：博客营销-企业博客写作原则与方法（页眉，首页，附录：关于新竞争力网络营销管理顾问及研究成果，专家团队介绍）惠文教育新竞争力科技惠文教育电子书问题讨论：你是否下载

20、过电子书？电子书有哪些常用格式？EXE文件格式、CHM文件格式、HLP文件格式、PDF文件格式、LIT文件格式、WDL文件格式如何制作电子书？eBook Edit Pro、eBook workshop、eBookPack Express，网文快捕(CyberArticle)惠文教育总结：网络营销常用工具2.1 网络营销的常用工具2.1.1 企业网站2.1.2 搜索引擎2.1.3 电子邮件 Email2.1.4 博客（BLOG）与RSS2.1.5 其他网络营销工具:电子书、即时消息惠文教育 网络营销方法一、网络营销常用方法分类（1）按照是否有企业网站分：惠文教育 网络营销方法一、网络营销常用方法

21、分类（2）按照网络营销网络资源分内部资源网络营销：企业网站、会员资料外部资源的网络营销：各种网络服务资源、合作伙伴资源、媒体资源惠文教育基于网站的网络营销方法搜索引擎营销许可Email营销网站资源合作病毒性营销网络广告网络会员制营销惠文教育搜索引擎营销简介主要作用：网站推广网络品牌建设产品促销等方面基本形式：分类目录/搜索引擎登录搜索引擎优化付费关键词广告（第4章系统介绍）惠文教育网站资源合作简介主要作用：资源共享共同扩大收益常见形式：网站交换链接用户资源合作广告资源合作交换链接的作用：增加网站在搜索引擎排名中的优势；通过链接推广获得直接的访问量；增加网站的可信度；获得合作伙伴认可；为用户提供

22、延伸服务。惠文教育许可Email营销简介主要作用：目标用户定位增强顾客关系提高品牌忠诚度等。常见形式：内部列表Email营销外部列表Email营销（第5章系统介绍）惠文教育网络广告简介常见形式：主要作用：品牌宣传产品推广网站推广BANNER广告关键词广告分类广告赞助式广告Email广告等（第7章系统介绍）惠文教育病毒性营销方法主要作用：利用用户之间的主动传播来实现营销信息传递常见形式：免费邮箱聊天工具免费软件免费电子书社区游戏（第8章有更多案例）惠文教育病毒性营销的一般规律成功的病毒性营销离不开哪些基本要素？（1）提供有价值的产品或服务；（2）提供无须努力的向他人传递信息的方式；（3）信息传递

23、范围很容易从小向很大规模扩散；（4）利用公共的积极性和行为；（5）利用现有的通信网络；（6）利用别人的资源进行信息传播。网络会员制营销网络会员制营销是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。网络会员制营销（Affiliate Programs ）步骤：网站管理员加入你的会员计划；浏览者访问你的会员的网站；浏览者点击你的标志广告并在你的网站购物；你付给会员佣金如当当网一个成功的会员制计划涉及到网站的技术支持、会员招募和资格审查、会员培训、佣金支付等多个环节案例：当当联盟自2009年12月1日起每自然月由有效购买行为

24、带来的订单实际净销售额,服务费按下列方式计算：1、图书、音像类产品 4%此分类包含图书、音乐、影视、教育音像、游戏、软件、杂志频道所销售的所有商品2、百货类产品不参加分成当当联盟： :/static.dangdang/union/contents/2085/11515.html#4网络营销新观察 :/wm37.htm网络会员制营销主要作用：分销渠道增加销售网络会员制营销（AffiliatePrograms ）起源：1996年7月，由亚马逊公司首创广告价值常见领域：在线零售（当当）软件下载（firefox）用户注册(ebay)关键词广告收费邮箱国内的网络会员制营销案例企业实施会员计划当当联盟 :/dangdang/lianmeng/263邮件联盟（ :/user/mailally.jsp :/user/lianmeng_qa.html#jsff ）迅雷联盟 :/union.xunlei/搜狗联盟 （ :/sogou/union/）百度