预决策最终稿7-10

1、预测与决策 决策篇Chapter7 决策原理概述Chapter 8 确定型决策Chapter 9 不确定型决策Chapter10 概率型决策1CHAPTER7 决策原理概述 决策的概念、构成要素和特点 管理决策的原则、程序和类型 21决策的概念、构成要素和特点 一、决策的概念定义 对决策者（主体）未来行为确定目标，为了达到这一目标从两个或两个以上备选方案中选择一个满意方案的分析决断过程。注记决策是涉及未来行为的 决策的任务就是如何解决未来面临的某些问题，策划将来行为，使决策对象事物按决策者期望方向发展。 决策的英文为“Decision Making”，意即做出决定的意思 进一步理解决策的概念包

2、含有如下要点3 决策与预测的区别和联系决策面临多个备选方案 决策问题总面临着两个或两个以上的可能方案，称为备选方案。只存在一个可能方案，不是决策。同时，这数个备选方案必须是可行的。所选择的备选方案是一个满意方案。决策是一个分析决断的过程 决策不是瞬间做出决定。它包括分析问题，确定目标,收集信息，拟定方案,决断选择等一系列过程。本课程重点讲述在前期工作完成的基础上，针对不同问题性质，选择不同的决策方法。 4二、决策问题的构成要素 决策问题不仅仅贯穿管理的全过程，而且在生活、工作中随处可见，只是人们平时没用心去分析罢了，即没上升到决策理论高度。这里举一生活中常碰到的决策问题： 做鸡蛋煎饼配料 6个

3、鸡蛋和2斤面粉，少量葱，味精，盐等用具 平底锅，一定量食用油，餐具碗等 过程调和面粉 先把面粉掺水调成糊状打鸡蛋 将鸡蛋一个一个地打入另一碗中拌和 掺和蛋面糊 将拌和好的鸡蛋倒入面糊中搅拌均匀，然后加入少量葱，味精，盐 5油煎 在平底锅中倒入少量食用油抹匀，先烧温火，倒入鸡蛋面糊摊均匀后，用温火煎1分钟左右，翻面煎1分钟左右, 则做成鸡蛋煎饼 决策问题 采用上述制作过程 ，当第六个鸡蛋可能是坏的并打入蛋碗中，则其他鸡蛋受到污染而不能食用，于是鸡蛋煎饼只能成泡影，做一个非鸡蛋煎饼了。这样，形成了打蛋方案的选择问题 备选方案 直接打蛋于大碗先把鸡蛋打入小碗中，再倒入大碗 观察后，打鸡蛋于大碗6决策

4、 目标是做一个“鸡蛋煎饼”、鸡蛋越多越好 比较选择 方案二，代价是多洗一个小碗 方案三，至多5鸡蛋煎饼，代价是浪费一个好蛋 所以不是最优决策表：目标 （同上） 第6个鸡蛋质量状况 方案稍有异样，仍是好的确已变坏直接打蛋于大碗做成6个鸡蛋煎饼做不成鸡蛋煎饼先打小碗，后大碗做成6个鸡蛋煎饼 ,多洗一个小碗做成5个鸡蛋煎饼,多洗一个小碗肉眼观察后打入大碗做成5个鸡蛋煎饼，浪费一个好蛋做成5鸡蛋煎饼7结论：决策构成要素决策问题总是包含有四个基本构成要素决策目标：它指决策者希望达到的既定目的，以及决策方案选择和衡量尺度或准则。如本例为希望做成鸡蛋煎饼，并且希望所含鸡蛋越多越好，付出代价越小越好。 备选方

5、案：如三种打蛋方案，它是决策者能控制的，且是可行的和可挑选的。 自然状态：它的特征是决策者无法加以控制并包含在决策问题自身之中，如鸡蛋质量自然状态有二：稍好的（含稍有异样的），和变质不能食用的。 方案结果：指各方案在每一个自然状态下的可能结果估计。如做成6鸡蛋煎饼，5鸡蛋煎饼。做不成，以及多洗一个小碗，浪费一个好蛋。 8思考题： 企业新产品研发决策决策目标开发新产品能为企业带来更多的利润 备选方案开发何类、何品种产品 自然状态各类、各品种新产品的销售前景（潜力） 好、一般、差 方案结果每一决策方案实施后,在各种自然状态下期望利润值（每一类新产品开发后在畅销、平销、滞销状态下）9三、现代管理决策

6、的特点 决策科学是一门综合性，方法性的科学，它研究怎样把科学的方法和思维引入决策过程，如何利用现代科学技术知识和手段，并采取民主化和科学化相结合的科学。定量分析与定性分析相结合 首先，决策科学广泛吸收、采用最新科学技术研究成果，包括它们的理论、方法和工具。 比如运筹学，数理统计、概率论、系统论分析、计算机理论与技术，数据处理，Mis系统，将他们应用到经济系统分析与决策,企业市场开拓决策，新产品营销决策，生产工艺方法决策等等。 同时不能忽视定性分析。有如下两个原因：在经济与企业管理运行过程中，存在着大量不能（至少在某种限制下不能）获取的数量信息，如非量化数据，如开发新产品的可能性，市场态度，社会

7、关系。例：广东钢材调运 10即使某些信息可量化，许多场合下也只是近似估计。在近似条件下，作出的决策具有很大的不确定性。这时要求决策者必须作出定性分析，经验判断。两者结合才能提高决策的可靠性。 静态的典型调查和动态的系统分析相结合 决策过程常要求对有关因素进行典型调查。使问题具体化，形象化，可直观了解问题的客观发展状态。例如党和国家领导人的农村调查，市场试销，新产品试销，三峡工程模拟等。这种局部调查具有典型性，但缺乏普遍性。而动态的系统分析，对决策问题可做历史的，未来的，综合的分析，具有全面性。如计算机管理系统模拟。因此在一个决策问题中，常常是两种分析结合起来。 参谋分析与个人决策相结合 现代社

8、会是信息社会，与决策问题相关的信息出现过剩现象。另一方面，影响决策问题的因素往往很复杂。这样从管理者，领导者个人决策分析已发展到依靠助手和参谋机构发挥更大作用的时期。 11这种决策相结合的过程大致如下： 首先由决策者（往往是负责人）提出决策问题的内容，性质，目标和要求方向，然后由助手、参谋人员广泛收集资料，分类，进行预处理，提出可供选择的多个备选方案，分析各方案实施后可能发生的状态及后果，提出决策优选方案的初步结论和理由，供决策者决策参考。最后，决策者根据助手、参谋人员所提出的意见和资料，加上本人的知识，经验，判断，作出最终决策（拍板方案）. 决策科学化和民主化相结合例：三峡工程议案： 人大投

9、票决策 122管理决策的原则、程序和类型 一、管理决策应遵循的基本原则可行性原则 决策概念中，已提到备选方案必须是可行的，这时决策的首要性原则。 内涵：在谋划各个方案时要考虑企业内部因素（技术、资金、员工）以及外部环境（市场需求态势，宏观经济情况，国家政策）等条件。若现有某些因素尚不具备时，能否利用内、外力量，采取一定措施创造一定条件。因此，在决策过程中，应充分考虑主客观有利和不利条件。在正式成立报告时，要阐明各方案的条件和不利因素（瓶颈问题） 经济性原则 经济性原则主要体现在管理决策目标之中。决策目标往往不只一个，是多层次的，但有一个最终目标。在多数情况下，它就是最大利润目标（或成本最低目标

10、）。 例1:做鸡蛋煎饼一例中,最终目标为做成6个鸡蛋煎饼，次级目标为含蛋量越多越好，代价越低越好。13 例2:扩大产品生产规模决策问题，最终目标是由扩充产品生产规模为企业增加盈利，次级目标为最短建设周期，即尽快生产，抓住市场有利时机。 例3:山东秦池酒厂广告争做“标王”：96年销售收入8亿元，97年中央电视台黄金时段标价2.3亿元中标，符合国际惯例-30%上年收入（达28.75%） 再如春兰空调96年销售收入达72亿元，97年（中央台）广告仅为45千万元。 合理性原则 合理性原则就是决策满意原则。在决策科学理论中，特别是大量决策中，常常要求“最优化”目标，如利润最大化，成本费用最小化，运程最短

11、化，从理论规范要求是可以的，但结合实际情况，一个决策问题往往受着多方面因素限制，即存在许多约束条件。因此，我们只能在这些客观约束条件下追求决策者满意的结果，而不是不考虑，或少考虑约束条件下的最优化。14 须处理好三个关系：理论上最优化与客观约束条件下的满意化之间的关系。例:广东钢材调运决策问题重要性与决策成本费用之间的关系。例：打蛋方案与检验成本决策定量分析与定性分析间的关系。 社会性原则 企业的一切经济，管理活动都是在一定社会范围内，社会条件下进行的。所有企业经营管理决策必须考虑社会效益，即符合国家的经济，社会发展方向，有利于整体利益和公共利益，在服从全局利益条件下，追求个体（企业）利益的满

12、意化。 例1：英国一家食品大商号，制造违反卫生标准的儿童奶品，在第三世界国家销售采用当地饮用水而不加处理，受到当地及西方许多国家有正义感的公众，谴责和抵制。 例2：98年抗洪取得胜利后，中央决定禁止在长江上游地区砍伐森林木材收到良好社会效果。15二、管理决策的程序 在大量的经济、管理、社会活动中，人们从决策实践中提炼出一套科学的决策程序，它反映了决策过程的客观规律，违反，或不遵循决策程序常会造成决策的失误。 大型工程项目的选址是一个非常关键的决策问题。我国在过去许多年由于忽视方案可行性研究（经济可行，资源可行、市场可行等）有许多沉痛的教训。例：（1）葛洲坝水利大坝工程报废 （2）湖北某造纸加工

13、厂 。提出决策问题 决策总是要解决一个问题，或提出目前的问题，或考虑将来某一发展问题。首先把待解决问题的性质、内容、方向、要求、解决的程序明确提出来。这是程序首要步骤。俗话说：“好的开始是成功的一半”就包含这一哲理，问题提得正确，明确，决策的下步工作才有意义。而提出决策问题的责任是领导层。 例1：“二汽选址失败”常作为反面案例，但是这是经济意义上的失败，考虑当时的时局，主要从战备角度，能说是失误吗？ 16 例2:假设企业面临产品滞销，经营连年亏损，企业领导可能提出多种决策问题查明产品滞销原因，设法改进营销策略与手段，由滞销变为畅销。查明产品滞销原因，以决定该产品是否需改进后继续经营生产。开发新

14、产品取代老产品经营。 收集资料 围绕决策问题，搜集必要资料，目的是帮助决策者确立决策目标，考虑替代方案，备选方案，同时也可检验决策问题提得是否恰当。 确定决策目标 在调研基础上，将决策问题目标化，明确化，缩小决策问题思考范围。如上例，通过调研，原来产品已经进入衰退期，已出现替代品。这时决策目标是上新产品项目，尽快扭亏为盈（停止生产原有产品）17拟定备选可行方案 决策目标一旦确定后，即进入拟定实现该目标的各种可能方案阶段。在此阶段，可由有关生产专家（企业内专家）与发动员工提出多数可能方案，经过初选论证，淘汰不可行方案，保留几个有实现可能，条件的可行方案，供决断阶段正式选择其中一个。 如上新产品项

15、目，提出包括从事新行业经营生产，仍留在原行业，但不同原来的产品系列，并提出方案，前面新事业经营可能性不大，故初选中选择。 预测方案实施后的客观发展情况 此处含义为分析各方案实施后面临的客观自然状态，它是不可控随机因素（状态），通常是决策主体外部因素。如新产品市场需求畅销，平销，滞销等的三种可能状态，现在焦点是各自然状态出现的可能性的概率（可能性）是多大，此处预测就是指这个。 预测、估算各方案在各自然状态下的期望结果 根据预测分析理论和方法，结合实际状况，用定量和定性方法预测各方案在不同自然状态下的结果。 18评估方案，决定最优（满意）方案 至此，决策过程各项前期准备工作基本就绪，构造出方案状态

16、结果表，供领导决策参考。根据决策者要求、价值二准则，运用一定决策模式，在可行方案中选定一满意方案。 组织决策方案的实施 检查实施绩效与预期结果比较 修正原方案 三、管理决策类型内容战略决策（经营战略，资本运营战略，经营目标与计划决策）产品决策研发决策 19市场营销决策（价格决策，促销决策，渠道决策） 财务投资决策生产决策 人力资源管理决策 分类按时间跨度分类 短期决策（一年内），中期决策（二到三年），长期决策（三或五年以上）按决策层次分类 决策问题层次与企业管理层次有关。企业管理层次常分为三个层次：经营层（董事长，总经理），管理层（各职能部门经理和工厂车间负责人管理层次）和业务层（各专业管理人

17、员，车间组织管理层次）20 相应，决策问题有经营决策（战略决策，如企业经营目标，方向，投资方向，新市场开拓，新产品开发，厂址选择，生产规模扩充，组织结构调整），管理决策（行政性决策，保证经营决策的落实，如生产计划安排，财务决策，营销方式决策等），业务决策（日常性决策，生产作业安排，人员安排，库存决策）按对自然状态掌握程度分类 在决策科学理论中，通常以此标准划分决策类型。 如前所述，决策问题都包含着四个基本构成因素，其中不为决策者所能直接控制的是各方案实施后可能发生的未来事件自然状态。决策论就是按照未来事件出现的自然形态和可能性将决策加以分类，并发展了不同类型的决策方法。 21 按自然状态有三种

18、类型的决策： 确定性决策：每一方案实施后，认定自然状态的形态是唯一的，明确确定的例：从武汉到北京，取时间最短决策问题这种决策称为确定性决策。 22 不确定型决策:可能发生的未来自然状态不止一个，有多钟情况可能发生，但各种状态发生的概率估计值无法明确估计（原因有情况不明确、初次遇见、无法统计分析）。这类自然状态构造，见决策表 对此类问题，考虑几个状态下，各方案有不同结果的决策，称为“不确定型决策”。按决策准则（对待风险的态度）选择方案。23 概率型决策（风险型决策）：不仅认识到存在多个自然状态，还可估计出各状态出现的概率。 对此类已知各状态概率条件下的决策，称为“概率型”决策或者“风险型决策”，

19、按期望值理论分析选择。 由此可见，对同一决策问题，掌握信息的程度不同，认识不同，决策类型随之不同。因而决策模型，方法也会不同。 24CHAPTER 8 确定型决策 指标分析法 边际利润分析法 盈亏（损益）平衡分析法 251 指标分析法 一、计算法 例：据市场调查，某公司开发的新产品正处于引入期，市场潜力很大，决定大规模投产。有两个生产方案: I国产；II引进 ，各方案的平均投资收益见下表。问选用何种生产方案企业的经济效益最大（贴现率10）收益第一年初第一年末第二年末第五年末NPV方案I5020202026方案II8030303034 解：由投资财务决策资金的时间价值分析方法，采用均匀年金净现值

20、NPV作为评价方法，故26故从经济效益衡量标准，选择方案II引进新生产线。 二、评分法例：某建筑队要选用一种移动式施工机械，技术经济指标为（1）设备购置费（2）设备功率（3）自重。决策目标是购置费低，功率大，自重轻。据技术人员调查，市面上有两种型号的设备A、B（两方案）可以供选择。具体数据如下27解：考虑各技术指标的相对重要性赋予权数（ Wj ），分别为W自重=3,W购费=2,W功率=1按列对各方案评分（评分范围110分）填入决策表计算各方案总加权评分 决策标准：Max Qi 故应选择设备B。 282 边际利润分析法 概念：边际利润销售收入减变动成本。思想：通过计算各方案的边际利润，并加以比较

21、取最大者。 例1：某公司生产甲乙两种产品，这两种产品市场销路都很好。但条件限制只能生产其中一种产品，考虑产品的经济指标如下表，试在决策目标：最大利润条件下，问应生产哪一种？ 项目产品甲产品乙单位劳动消耗（时/件）2516单位变动成本（元/件）400300单位售价（元/件）500380月固定成本（元）5000050000月工时限额（小时）200002000029解：因固定成本相同，故只考虑各方案生产的边际利润，由计算表知应生产产品乙 ，其总边际利润产品甲的总边际利润另，考虑盈亏平衡点 故，生产甲乙均可盈利，月最大生产量分别为800件和1250件 303盈亏（损益）平衡分析法 一、量、本、利关系产

22、量与成本的关系 设产品总成本为C总，总固定成本为CF，总可变成本为CV则C总CFCV 又设可变成本是产量Q的线性函数，即 CVvQ v单位可变成本 C总CFv Q C总是Q的函数产量与销售收入的关系 总收入S一般是产品价格销量（或产量),即S与Q是线形关系: Sp Q 31量本利关系PS（Q）C总（Q） pQ（CF+vQ）二、损益平衡图AO固定成本可变成本C总产量（需求量）QSEQES,CCF32盈亏平衡图共有1个相交点,2个区域，3条直线。 CF线固定成本水平线，在一定时期内，基本稳定在一定水平上，不随产量Q变化；C总线总成本线，是Q的函数。随Q增加，C总增加。其斜率kcv（单位可变成本）；

23、S线总收益线，是Q的函数，其斜率为krp（价格），还有pv；3线1点由于S线与C总线斜率不同，两线总存在一个交点E，称为盈亏平衡点。该点对应的产量，叫做临界产量QE。2域在QE右方，SC总，QQE，企业将获得利润 在QE左方，SC总，Qv，合算 思考题：已知某电器厂的年生产能力为150000台，固定成本每年为200000元，产品价格为每台10元，每台纯收益2元（1）试求出盈亏平衡生产量（2）当变动成本和产品价格都上涨20时，年盈亏平衡产量为多少？（3）当产品价格上涨20，而变动成本上涨10时，其盈亏平衡产量为多少？ 37四、平衡分析决策应用 外购零件还是自制零件 例1：某公司需要一批零件，数量

24、较大，可选方案有二：向外采购，单价3元；工厂自制，需添置新设备，每年固定成本为10000元，零件单位变动成本为2元，问公司应该选择何种方案，使这批零件成本最低？ 分析：应用损益平衡分析思想，将产品销售收入线变换为外购费用，由自制总成本可构成等价关系，找到平衡点QE 小于该点产量时，外购费用低，高于该点产量时，自制成本低。问题焦点变为求平衡产量QE。见图示 3810000O固定成本自制成本需求数量（件）外购成本QE10000元30000解：QE10000/（32）10000 （件） 由图决策知：当这零件数量小于10000件时，以外购为宜；当数量大于10000件时，应以自制为宜。39例2：同上例，

25、如果公司内该零件的生产能力富裕，加工自制不需另添设备，只是每年需分摊固定成本5000元，此时是外购还是自制，假定这批零件数为5000件分析：表面上自制该批零件，单位成本为：(2.0050005000)/50003.00（元），与外购费（p3.00）持平 ，由决策者决定。 解：若考虑机会成本，向外采购后，应分摊的5000元会重新分摊给其他产品。外购总成本变为 35000+5000=20000（元） 自制只需成本 3.00500015000 （元）因此自制仍比外购节约20000150005000（元） 结论：应选用自制方案 40不同生产工艺方案的决策 应用同样的思想，不同（新、老）工艺方案可以比较

26、他们的总成本线，寻找平衡点，以决定何时采用新方案，或旧方案平衡产量公式为 式中 F1 F0为新旧固定成本 V1 V0为新旧变动成本比较两方案的总成本线 例1：某企业技术人员提出一新工艺方案，可替代旧工艺方案，但产品的成本变化数据预测值变为 0.8012000新工艺方案1.0010000旧工艺方案单位变动成本（元）固定成本（元） 已知该产品年销量维持在12000件水平上，问厂方是否应采纳该技术人员的建议 4110000O老总成本C0QSEQE=10000S老固定成本F012000新固定成本F1新总成本C1解：首先计算平衡产量 这表明，只要企业生产12000件，则应采用新工艺方案如图所示，若产量低

27、于10000件，还应继续采用旧方案 .42 思考题： 某公司有机械化、半自动化、全自动化三种工艺方案可选择，其成本数据统计为工艺方案固定成本（元）变动成本（元）机械化150003.00半自动化450001.5全自动化850001.0 试分析，在何种条件下（产量多大）采用机械化，半自动化，全自动化工艺方案？（要求作图）43CHAPTER 9 不确定型决策 保守准则 后悔准则 乐观准则 平均准则 441保守准则（小中取大，悲观准则） 例：某计算机服务公司考虑租用计算机，为社会提供信息服务。有三种型号可租用：A大型、B中型、C小型；公司估计对该市场服务的社会反应有两种情况：很欢迎，一般。租用不同型号

28、在不同状态下的利润见下表。请你帮助决策者做出租赁计算机的选择。 租用计算机问题决策表（单位：万元）45一、分析 “保守准则”反映了决策者在自然状态发生概率不明条件下（各状态都有可能发生），即市场反应可能好，也可能不好。认为都存在风险，如按欢迎程度高决策，发生不受欢迎情况时怎么办？反之，若按欢迎程度低决策，市场反应强烈又怎么办？此时，为保险起见，决策者作最坏打算，认定不利自然状态肯定发生（欢迎程度低），在这个不利条件下，从三种方案中，取结果最有利的那个方案作为决策优化方案。这样避免了最大损失，但机会损失是失去赢得最大利润的机会。 该法则实质是将不确定型决策转化为确定型决策，二、解在决策表上去掉欢

29、迎程度高自然状态（有利状态），只保留不利自然状态； 按确定型决策标准，选取最大利润对应的方案，作出记号“*” “*”对应的方案即是最佳方案。此例选取方案C 由此可见，该准则是最坏状态利润最大化，即“小中取大”准则。反应了决策者对待风险的态度是“回避风险”态度。 462后悔准则（机会损失准则、大中取小） 一、分析机会损失分析 我们仅仅考虑不利状态下，租用小型计算机，其利润为6万元（不利情况确实发生）。若方案实施后，市场反应很受欢迎，这时服务公司实得利润为10万元。但如果采用方案A：租用大型计算机，本可获利20万元。这里的机会损失（实际采用方案C，没采用方案A的后悔值）为差值20-1010万元。 后悔值计算 我们将由于某状态出现时，采用某一方案发生的机会损失称作后悔值。同样，我们可计算由于采用方案B，没采用方案A的机会损失，方案B后悔值20-155万元。 同理，对各状态可计算各方案的后悔值。计算方法是用最大利润值 减去该方案利润值。 47选择标准 既然在一定状态下，各方案均存在机会损失（后悔值）。该决策标准就是对每一个方案挑选出最大后悔值