语音王设计理念

1、 “语音王产品设计理念”培训会 1贴 心2 语音王产品设计理念3如何选择品牌？知名度高品牌普通品牌三、五码品牌1、知名度高的品牌，销售阻力低、销售能力很难提升，提成低，收入偏低，比较稳定2、普通品牌，销售阻力一般、提成比知名品牌高，比三、五码低，收入稍高，比较稳定，建议选择普通品牌3、三、五码，销售阻大、提成比以上两者高，收入高，不稳定4如何选择普通品牌？知名度高品牌普通品牌三、五码品牌1、选择新品牌，往上发展的机会大2、选择公司实力强大的，发展的长久，比较稳定3、选择用心做产品、做品牌的公司，才会用心对待员工，用心对待顾客，才会有更高的回头率5国产手机的口碑不好（如联想、夏新，现在只有OPP

2、O在真真正正的做品牌）出现这样的状况，不是机制、操作上的问题，是顾客满意度的问题，做品牌只考虑卖，只会走老路。国产手机的口碑不好为什么会出现这样的状况？机制操作顾客满意度6国产手机的口碑不好品质、售后做好解决的是顾客不满意度的问题，外观、流行是解决当今卖的问题，使用习惯才是解决顾客满意的问题。多普达的回头率最高，主要用的是微软的操作系统，操作界面统一，诺基亚的回头率高，主要是诺基亚中低端的机器在操作界面上保证一致。7促销员生存的基础客户顾客需求出发的好处：持续的销量，保证顾客回头率，持久发展，小投资大回报，比如同样的投入，顾客回头率为20%，经过5年跟其他的品牌比，不需要增加任何的努力，销量就

3、翻了一翻，基数做得越大，回报的成果就越大，5年后保证固定的收入，基本没有风险。顾客就是促销员生存的基础，如何在同样的努力下，让钱越赚越多？8如何培养客户的使用习惯？一个月用一次、一周用一次能否培养习惯？UKING语音王是一个真正为客户创造价值、负责任的企业，UKING不玩虚的，没有思想、没有责任的品牌是不会这样做的。在常用功能下功夫9为顾客提供更贴心的手机提升顾客满意度语音王产品设计理念10如何打开顾客的话匣子寻找共同的话题？11语音王手机u-easy易操作系统可以使以下常用功能操作更快接电话通话中打电话发短信收短信用最少的步骤解决Five status 您觉得您用手机用得最多的是哪些功能？人

4、无我有，人有我精12打电话客户一般在哪些状态下拨打电话？用最少的步骤打出电话1、通话记录2、电话簿3、阅读短信消费者遇到的困难UKING的解决方法按拨号键进入通话记录，选择号码拨号步骤2步进入电话本用首字母快速查找，如果首字母下有很多联系人可选择手指快速滑动查找，无需通过侧键一个一个翻阅。查找后只显示中文名不会显示中文名+电话号码，缩短显示界面，达到在统一界面下能看到更多的联系人，查找起来更方便进入电话本直接采用手指上下滑动查找语音拨号进入电话本用首字母快速查找，如果首字母下有很多联系人，需要通过侧键一个一个翻阅2-3步短信内容较短，说不清楚的问题想马上打电话给对方，却又要点选项提取号码后才能

5、拨出，共3个步骤1步4、常用联系人很多品牌无此功能UKING可以添加8个常用联系人，直接在常用联系人页面选择联系人就能拨号2步直接按拨号键拨出， 如果短信中有号码，短信中的号码放在第一位，方便拨出13打电话顾客一般在哪些状态下拨打电话？用最少的步骤打出电话5、拨号键盘6、国外往国内打消费者遇到的困难UKING的解决方法步骤直接点击屏幕或在屏幕下方选择拨号盘就能弹出拨号盘，可以直接按数字键拨号，还可以查找到电话本的联系人，在拨号盘下输入联系人电话号码里的3-4个数字就能出现该联系人的号码，或通过首字母查找联系人一般的品牌拨号盘就只能拨号，不能实现查找功能3步出国了需要给朋友打电话，突然发现电话薄

6、不能直接呼出，而需要将电话号码抄在纸上，然后再加+86呼出在电话本或通话记录选项里有回拨中国的功能2步7、拨打电话等待太长时间等待太长时间，心情会烦躁，接通的那一下，辐射很大健康拨号，接通的时候会有震动提示，感觉有震动时再放到耳朵旁0步14接电话顾客一般在接电话时遇到什么问题用最少的步骤解决接电话的问题消费者遇到的困难UKING的解决方法步骤不愿意接听电话不按掉电话，手机总是响，烦，如果在开会还会影响会议人员。按掉电话又显得很没礼貌、总是有一些莫名的电话打过来骚扰，不想让这个电话打进来电话响时，可选择静音如果是手机打过来，可选择拒接，马上出现是否短信应答的界面，可以礼貌的回绝电话。不方便接听时

7、，又想知道对方找自己有什么事，这时可以使用语音答录机，提前设计好答录语，告诉对方自己在做什么，有了语音答录机可以回避很多尴尬的事，比如欠别人的东西，一时没法还黑名单，不愿意接听的电话可以设计黑名单，UKING可在通话记录直接设置黑名单，可以设置30个黑名单。1-3步有未知的电话打进来，不知道该不该接听不知道该不该接听，怕万一是骚扰电话来电直接显示归属地，可以看到是什么地方打来的电话，帮助判断是否接听0步15通话中通话中状态用最少的步骤解决通话中的问题消费者遇到的困难UKING的解决方法步骤1、通话中在接电话时，经常会被问到其他人的电话号码，我要挂断电话或在选项里进入电话本，操作和复杂一不小心就

8、会很无礼的挂断电话别人告诉我重要事情时，我身边没有笔，没有纸，没办法记录怎么办？重要的信息在短信里面，通话中没办法告诉对方，必须挂断电话后再拨 电话给对方，如果是账号的我还得转发过去或者记下来报给对方UKING通话中界面为9宫格，设计了通话中常用的功能一键进入，9宫格包括电话簿、拨号盘、通话记录、记事本、信息、录音、静音、保持、免提，一键解决客户的困难1步还在后悔上一次没有记录客户的无理要求或者反悔的承诺亲情、爱情、友情，电话传递各种情感，当多年以后回忆起往昔，留下的或者只是模糊的片段不再是“口说无凭”了，选择VIP录音，预设VIP名单，只要你想，没有什么不能被记录。VIP录音，随时重温感动时

9、刻，铭记生命的丝丝印记2步16发短信顾客一般在哪些情况下发短信？用最少的步骤解决发短信的问题消费者遇到的困难UKING的解决方法步骤1、通话记录通话记录选项第一项为发短信1步2、阅读短信界面3、发件箱想要删除发件箱里的短信阅读短信界面下方中间键为回复看完短信想回复1步发件箱里阅读短信界面下方中间键为删除1步一朋友咨询另一朋友的号码时，让我用短信的方式发过去，普通的手机只能在电话本中找到朋友的电话，用笔写在纸上或用脑袋记着，然后通过短信编辑发出,麻烦，有时一不小心会发错。4、通过短信发送名片给对方编辑短信时可直接插入名片（含姓名+电话）4步17收短信顾客一般在收到短信后做什么？用最少的步骤解决收

10、短信的问题消费者遇到的困难UKING的解决方法步骤1、当条阅读完后删除阅读短信界面选项的第一项为删除2步2、收到了很多该联系人的短信想一次性删除3、收到了很多短信，过后想查找一个联系人的短信2步收件箱界面下选项里的第八项为搜索，可以通过内容或人名关键字和日期搜索4步收件箱界面下选项里的第五项为同号删除同一个人的短信需要一个一个删除太麻烦了要一个一个翻阅太麻烦了4、收到了的短信，不想让别人看到可以在安全保密中设置信息锁功能5步手机如果落在别人的手中，担心重要的信息泄露18收短信顾客一般在收到短信后做什么？用最少的步骤解决收短信的问题消费者遇到的困难UKING的解决方法步骤5、有些短信需要保留，有

11、些需要批量删除想要删除的短信要一个个删除太麻烦了收件箱界面下选项里的第六项为多选删除4步6、想一下阅读同一联系的短信看同一个联系人的短信要一条一条打开看收件箱界面下选项里的第三项为聊天模式可一下阅读该联系人的所有短信2步7、总是收到垃圾短信想拒绝收入垃圾短信收到垃圾短信只能一个一个删选择别烦我可以设置普通短信过滤，添加垃圾号码，也可以选择陌生号码短信到垃圾箱或者是智能短信过滤（比如说100开头的短信）3-4步19除了以上功能外，还有很多贴心功能1、在待机屏幕下可以一键切换会议模式2、在待机屏幕左方和下方可以自己设置快捷键，只需手指滑动解决3、自动对时4、健康拨号以上功能当顾客在卖场买单后要求促

12、销员花10分钟时间给顾客做温馨提示，顾客购买机器后做电话回访时也需要再次提醒顾客并询问顾客使用这些功能的感觉，加深顾客使用印象，培养顾客使用习惯。5、T卡备份，针对买了本品牌手机的用户要更换本品牌的手机时说，留住顾客帮顾客解决搬家的问题6、生活搜索，生活乐趣搜出来，吃喝玩乐样样通，兴趣点跟好友共享，周边兴趣点精确搜索20语音王生活搜索手机 -更易用更贴心查询易快乐易商旅中心号码归属地查询操盘手建行手机银行安全易别烦我安全保密T卡备份双卡双待VIP录音通话九宫格答录机自动对时操作易能听会说24小时QQ在线独创U-easy 易用操作系统JAVA21以下是小小测试22打电话12开车过程中查找电话号码

13、想拨号给一个朋友3 换手机了“电话本”如何复制，要一个一个输入，苦恼！T卡备份（电话本VCF国际标准格式）234打电话在国外旅行或出差From:老婆2009/07/10老公，车子撞了！选项 回复 返回5收到紧急短信6异地出差或旅行飞往上海到了一个陌生环境，想知道最近的天气情况，想知道旅途交通的状况，眼巴巴的守着电视收看天气预报？还是冒着被当地黑心旅游代理欺骗的危险订票？24接电话1正在开会或者担心手机铃声吵到别人的时候2来电未知号码3开重要会或不方便接电话的时候，有电话打进来短信应答25接电话4手机不在身边，有人找怎么办呢？5不想接听某些人的电话别烦我26发短信麻烦你通过短信发XX的电话号码给我27收