推进丰田生产方式学习手册

1、.：.；推进丰田消费方式学习手册福田汽车潍坊模具厂2003年10月前言丰田消费方式是关于消费系统设计和运做的综合体系，它包含着“制造产品的思绪、“消费管理的思绪和“物流的思绪。它既是思想方面的东西，更是实务方面的东西。也就是说，丰田消费方式既是在设计、编制、运作消费、管理、物流等方面非常有用的普遍的思想体系，又是为了实现它而进展研讨、实际并验证其有效性的许多实务要素技术构成的实践系统。它包含硬件和软件两个方面。因此，消费系统的设计人员、消费管理人员、消费的现场监视人员以及消费系统的研讨人员，都有必要学习一次丰田消费方式。丰田消费方式，是以丰田汽车公司已故的大野耐一先生为中心，从长期的时间中开发

2、并体系化的方式。其中贯彻一直的课题是：使第一次世界以后的日本汽车工业所肩负的使命，也就是以小小的日本国内市场为对象的“多种类小批量消费成为相对于欧美的“大量消费有竞争力的消费方式。其目的要经过从企业中彻底排除一切的浪费和提高消费效率来实现。丰田消费方式以为一切浪费的根源在于库存，库存存在于从原资料、零部件供应到产品销售的一切环节。为了减少、消除这些库存，虽然有必要“在必需的时候，仅按必需的数量供应或消费“必需的物品，但是经济地以低廉的本钱实现它却不是轻而易举的。为了实现它，要求在缩短作业转换时间、开发小型设备这样的硬件；看板方式等明确必需的种类、数量、时期的信息系统：消费方案、日程方案的管理技

3、术三个方面狠下功夫。这也是称丰田消费方式是一个综合体系的理由。“在必要的时候，仅按必需的数量经济地供应或消费“必需的物品的消费方式被称为JITJust In Time方式。JIT方式被以为具有与从来就有的欧美的消费方式迥然不同的丰田消费方式的特征。在欧美，多把丰田消费方式称为“JIT方式。但是历来的JIT方式，只是支撑丰田消费方式的两个支柱之一，而不是它的全部。丰田消费方式比起实际分析来是在时间上、比起过程来是在实绩和效果上更具有剧烈颜色的东西。丰田消费方式诞生、开展在消费现场，它具有剧烈的实际特征。它不仅适宜于企业管理实际者、企业运营者、管理人员、技术人员的学习，同样也适宜消费第一线的班长和

4、宽广工人学习，这也正好符合丰田公司“全员参与管理的理念。引进、吸收、自创丰田消费方式，能否坚持下去，能否获得应有的效果，首先需求的是企业指点者特别是第一把手的决心；第二要制定好引进的中长期规划及年度实施方案；第三要建立起与之相对应的企业内部组织；第四要搞好全员培训；第五要坚持支撑丰田消费方式的“改善活动；第六要首先完善企业的根底管理；第七要时时把握企业本身的实践情况。在这几点当中，最重要的是企业指点者特别是第一把手的决心。引进、吸收、自创、实施丰田消费方式，决不是一个轻而易举的事情，而且也决不是一朝一夕就可以办到的事情。它不仅需求非凡的胆识和气魄，需求持之以恒、锲而不舍的顽强意志，更重要的是要

5、有真正的革新认识。试想，假设把九成常规、曾经习惯成自然的消费方案方式、消费流程、物资供应、设备规划、作业方法以及营销战略完全改动过来，是多么困难，又会遇到方方面面的多大阻力？为了企业的生存和开展，为了使企业融入经济全球化的大潮，为了在猛烈的国内外市场竞争中争得一席之地，我们应该呼唤企业家们的这种精神和胆识。二、丰田消费方式胜利的秘诀超凡规的丰田消费方式如今丰田消费方式或者准时消费方式在世界上被运用于实际之中。这是丰田消费方式一切具有准时消费的思想不分国家和东西南北、不论各国开展阶段的差别，无论过去和如今都具有不朽价值的佐证。而丰田消费方式也是不分企业规模和行业都可以运用的方式。所以说，虽然丰田

6、消费方式诞生于汽车制造行业，理所当然地对汽车制造业有直接的指点性意义，但是该消费方式所具有的理念、思绪和方法是企业管理领域带有普遍性的东西，一切它必然对普通制造业及乃至一切的工业企业具有不可估量的指点性作用。 丰田消费方式中的三位出色人物丰田佐吉：可以在缺点发生时机器自动停顿运转并引起现场人员的留意。这个原那么对于丰田消费方式显得尤为重要。在丰田或其它采用丰田系统的消费线上，这一特点是显而易见的。丰田喜一郎：每一道工序只是在下一道工序需求的时候，才消费所需求种类和数量的零部件。大野耐一：消费是由后一条线的需求驱动的，利用看板在工序内和工序间传送信息，指点消费。大野耐一是将丰田消费方式化为完好框

7、架过程中最大的功臣。大野耐一是一个注重实际的现场主义者。在他担任丰田自工的副社长时，曾这样说过：“坐在消费管理部大房间一角的座位上，比起在副社长室沉思冥想来，既能直接听到活生生的运营信息，又能有一个好心境。大野耐一总是爱在车间里走来走去，停下来向工人发问。他反复地就一个问题问“为什么，直到回答令他称心，被问到的人也心里明白为止，连问五遍为什么，每一遍都更接近问题的本质，问完后问题的症结所在就会昭然假设揭。这是大野耐一的一种思想方式。他说：“也可以说丰田消费方式也是靠积累和发扬丰田人的反复五次为什么，不断接近科学的态度而构成的。为了降低本钱消除一切浪费丰田消费方式的最终目的是经过降低本钱提高效率

8、。为了实现利润，就必需降低本钱。为了降低本钱，就必需彻底消除企业中的一切浪费，也就是消除企业中一切的不合理景象，实现“零浪费。“减少一成的浪费就等于添加一倍的销售额“。企业当中存在着难以数计的各种各样的浪费。大野耐一把消费现场的浪费归纳为以下七种：消费过剩的浪费；停工等待的浪费；搬运的浪费；加工过程本身的浪费；库存的浪费；动作的浪费；制造不良的浪费。以上七种浪费，第一种浪费-消费过剩的浪费是最大，最严重的浪费，它包括两层含义：在规定的时间内消费了过剩的产品；另一种是比规定时间提早完成了消费义务。按照传统观念，提早完成义务是求之不得的好事，但在丰田公司看来是万恶之源。他进一步他把浪费分成四个层次

9、：第一层次的浪费是存在过剩的消费才干即：多余的设备、多余的人员、多余的库存；第二层次浪费是由第一层次浪费产生的即消费多了或提早消费了；第三层次浪费是由第二层次浪费产生的，即库存添加了，加大了资金占用，从而添加了利息支出；第四层次浪费是由于库存添加了,必然要添加仓库面积，更多的搬运工，更多的运输设备，更多仓库管理人员等等 。减少制造过程中的浪费应留意的问题(1)、对于浪费没有措施是犯罪 A、没有确立正确的思想； B、察看、分析、研讨不够； C、不了解浪费的本质是什么；D、不知道浪费后果的危害； E、知道浪费但是没有对付手段； F、既不了解什么是浪费，又对制止浪费没有对策，容忍浪费、放弃改善； G

10、、对浪费的教育培训不够； H、无能运营者、无能管理者占据重要位置。 (2)、消费过程中主要的浪费景象 A、只思索外表效率，没有思索真正效率； B、用人多； C、工厂占地面积大； D、物品过多； E、投资过剩； F、工序间隔间隔 太多； G、搬运道路太长。 (3)、过剩就是过剩消费呵斥过剩库存，其结果就是物品停滞，从而影响到消费作业正常进展，就会呵斥多种浪费，这也是构成消费本钱添加的一个缘由。 (4)、过剩消费、过剩库存和消费停滞的不良影响，从而对任务带来不良反映，一个浪费会带来一个更大的浪费。消除浪费的6种方法：1、顺序化；2、直线化；3、接近化；4、直接化；5、小型化；6、同期化。消除浪费降

11、低本钱的过程削减作业转换时间小集体进展的改善活动尊重人格提高作业人员士气修订规范作业制定规范作业设备规划多能工小批量消费同步化消费线下的一个流消费削减作业人员人数 作业人员人数弹性化少人化缩短消费过程时间自働化平衡消费质量保证看板方式全公司的QC可以顺应需求变化的数量管理准时消费削减库存量低增长经济下的利润添加经过彻底排除浪费降低本钱增大收益职能管理为了消除这些最根本的浪费景象，丰田公司发明了“准时消费Just In Time、“零库存、“一个流消费以及赋予设备以类似人的“智能的“自働化等先进的消费管理手段。其中最著名的是被称为丰田消费方式两大支柱的“准时消费和“自働化。准时消费准时消费就是：

12、在需求的时候，仅按所需求的数量，消费所需求的产品。用一句通俗的词汇表达，就是“刚好及时。准时化消费也可称作是“超市化消费。是“从相反的方向察看消费流程的超凡规思绪，按照这种思绪，根据市场订货信息，消费指令只下到达最终装配线，最终装配线上的作业人员按照消费所需求的数量，在需求的时候到前工序去领取所需求的零部件。接着前工序为了补充被领走的零部件，只消费被领走的那部分就可以了。假设从最后一个消费环节开场，一步一步溯流而上，直至原资料预备部门，全公司和外协厂家的每个消费环节就都连锁地同步运转起来。这就是超凡规的“拉动方式。它与传统的、同时向所用的工序提出消费方案的集中方案手段押入方式是不同的。实现准时

13、消费所需求一个与之配套的信息手段看板管理。看板通常是一张装在塑料袋里的长方形卡片，上面详细记载着零部件的称号、存放地点、领取或消费数量等信息。经过看板把消费线与消费线之间、总装厂和零部件之间以及公司和数以百计的外协厂家之间联络起来，构成一个自律运转的准时消费系统。看板是使物料上线合理化的重要手段，是实现“一个流消费的工具，同时也是约束线上消费与物管仓库、零部件采购乃至供应商体系的工具。看板主要有两种类型，即领取看板和消费指示看板。一方面，领取看板指示后工序应该领取的物品种类和数量，另一方面与此相对应的消费指示看板指示前工序应该消费的物品种类和数量。看板的功能1看板是作为“领取的信息、“搬运指示

14、的信息、“消费指示信息，它根据“什么时候、用什么方法、消费什么、消费多少，如何搬运为好？等信息来决议物品的流动。2必需与现物一同运动现物必需和看板一致不能进展多余的消费。了解消费的优先顺序。现物的管理简单明了。看板的作用1消费、搬运的指示信息；2控制消费过剩的浪费；3目视管理的工具；4工序、作业改善的工具。准时化消费的根本原那么1根据市场需求决议消费节拍即用需求的速度只消费需求的数量，消费需求量是根据销售而变动的。2后工序提取最后工序发出消费方案，后工序向前工序只领取运用的部分，前工序只消费被领走的部分。3让工序流动起来。让物品一个一个顺序向下一个工序前进，象流水那样编制工序。自働化“自働化是

15、与“准时消费相并列的丰田消费方式的两大支柱之一。丰田消费方式中的“自働化不是普通意义上的自动化automation，丰田人把它称之为“带人字旁的自働化。自働化和自动化的不同自 働 化自 动 化有异常情况，机械自我判别，并停顿操作员不切断开关，机械继续运转不消费不合格品。机械、工装无破损容易发生不合格、缺点机械因异常而停顿，可以暴露问题用人工处置，很难做到不再发生可以做到节省人工不能进一步节省人工“自働化是防止产生不合格品的安装，就是把防止在设备和消费线上大量产生不合格品的手段安装到机械安装上。一是经过在设备上安装各种各样的控制安装，使设备具有一旦出现异常，就自动停下来，防止产生不合格品，在丰田

16、公司几乎一切的设备都有这样的安装；二是经过人任务业推行到消费线上，假设某条消费线上出现什么异常，作业人员就按下停顿按钮，使消费线停下来，并报警，监视、管理人员立刻赶到，排除缺点，防止不合格品流入下序。实现100%的合格品或者不合格品为零是质量管理的目的。一方面，一个质量问题，对工厂来说，能够是百分之一或千分之一，但对用户来说，却是百分之百；另一方面，在丰田消费方式之下，过剩的库存是一种浪费，所以绝对不允许存在，而且，由于必需以准时消费的方法或最短消费过程时间来应对市场需求的变化，所以就必需把零部件、半废品、废品等的库存控制到最小程度。由于各个工序都把库存控制到了必要的最小程度，所以假设在消费工

17、序的任何一个部位出现不合格的话，就会妨碍消费的正常流动使整个消费线停下来。基于以上两个理由，丰田公司广泛开展了TQC活动，并在消费现场采取了全数检查确保缺陷数为零的方法。然而，依托专门质检员精心检查的方式，在丰田公司曾经几乎完全废止了。如今，在丰田汽车公司专门的质检员早就下降到员工的5%以下，而在几乎不把质量管理交给消费线上普通作业人员的美国和欧洲，专门的质检员几乎占全员的10%。他们以为在消费工序之外活动的专门质检员，进展的是没有附加价值的作业，他们所从事的任务，不能提高消费率，只会添加本钱。另外一方面，专门质检员对制造工序等处的信息反响也需求破费时间，从发现问题开场，有时会在相当一段时间里

18、继续消费不合格的零部件和不合格的产品。在最大限制地减少质检人员的情况下保证不合格率为零，就必需让承当制造的人员和制造工序本身在质量管理中负起责任，而作业人员和制造工序确保高质量的控制手段就是“自働化。不断开展的丰田消费方式随着计算机技术的开展，丰田公司及时把计算机技术运用到消费运营活动当中。他们建立了进展消费方案指示的“计算机辅助方案系统CAP，实现了对消费、加工、装配的自动机械下达指令的“计算机辅助制造CAM，在产品设计、工程设计、工序规划等方面实现了“计算机辅助设计。这三者结合在一同，就构成了丰田公司的“计算机集成制造系统CIM。采取流水线分段实施的新型装配线。这些流水线有以下三个新的特征

19、：第一，按每个任务单元对流水线进展短间隔 分割，抑制了以往的流水线太长，有时为了排除缺点供应零部件比较困难的问题；第二，可以在必要的时候封锁消费线而不会给相邻的消费线带来影响；第三，新消费线可以起到各种不同的作用。这种装配线规划的改善，表达了汽车消费中更大的灵敏性与顺应性，使丰田消费方式进一步获得了提高和开展。三、丰田消费方式运用指南1、名词解释TPS：Toyata Production System丰田消费方式。2、胜利引进TPS的三个必要条件最高管理者一定要对系统给予有力和可见的支持，一定要直接参与到系统的实际中，而且一定要教育中层管理人员照此效法。一切员工都必需参与到系统中去，充分调动和

20、发扬人的客观能动性和发明性。企业一定要建立严厉的制度来培育有才干的指点者，并对员工进展必要的技术培训。3、丰田消费方式在全世界的运用丰田消费方式的根底、概念是通用的。任何人、在任何地方都可以运用TPS。丰田消费方式的精神支柱=对人性的尊重和信任。精益消费追求无尽头的尽善尽美，运用这一消费方式终将产生惊人的转变。精益消费方式改动着人们的任务方法：要求人们学会更广泛的专业技艺；要求人们在一个团队里发明性的运用这些技艺；提供应人们更具挑战性的任务。我们该当学习精益消费方式的原理和技术，使TPS来源于现场、推行于现场、效力于现场的理念和做法得到真实的落实和表达。4、推行TPS的方针及要求1根本方针：加

21、强学习，加深认识，渐进实际；先易后难，先简后繁，先里后外；继续改善，阶段达标，稳步提高。行动口号：每天改善一点，天天有提高！ 他不用做预备，从如今开场就付诸行动！四、丰田消费方式的理念和要点丰田公司的运营理念1、“为了人类，为了社会，为了地球1930年，丰田开创人丰田佐吉先生逝世后，他的遗训被归纳为五条保管下来，成为后来著名的丰田五条：上下一心、努力任务，实现产业报国。努力于研讨、发明，走在时代潮流的前面。力戒华而不实，追务虚质刚健。发扬温情友爱，建立愉快家庭。推崇神佛思想，知恩图报。这几条成为丰田社训的内容，也成为丰田运营理念的根底，作为员工的精神支柱起了很大的作用，影响了几代丰田人。时代在

22、前进，丰田的运营者也在不断更替，然而丰田佐吉有关事业的思想却没有因此而改动，它依然是丰田精神的强大支柱。今天的丰田运营理念： 1遵守内外法规及其精神，开展开放、公正的企业活动，争取成为深受国际社会信任的企业公民。 2尊重各国、各地域的文化和习惯，根据当地情况开展企业活动，为当地经济及社会的开展作出奉献。 3以提供平安、满足环保条件的商品为使命，经过多方面的企业活动，全心全意为坚持良好的地球环境和建立富饶愉快的社会而努力。 4在各个领域内，积极从事最尖端技术的研讨和开发，为满足全世界顾客和需求，提供最富吸引力的商品和优质的效力。 5发明以劳资双方互置信任，共同承当责任为根底的、能最大限制地发扬个

23、人的发明才干以及集体优势的企业传统。 6开展全球性的富有发明性的运营活动，使企业的生长与社会相协调。 7以工整的买卖关系为根底，努力相互研讨，共同发明，以求长期稳定的开展，实现同存互利。2、以人为本丰田公司有一句口号：“丰田公司既要造车，也要培育人，人是发明财富的财富。丰田石田退三社长说过这样一句话：“谋事在人，任何事业要想获得较大开展，最重要的是必需培育既积极为企业动脑筋，又拼命为企业卖力气的丰田人，企业是由人、财物三个要素构成，第一是人，人是企业的珍贵财富。中国也有句子古话：“成事在天，谋事在人。 3、永不停顿的改善丰田根本正夫社长有一句座佑铭：“改善、改善、再改善，以为凡是作业场所，凡是

24、消费现场都存在各种各样不合理景象和需求处理的问题，旧的不合理景象处理了，新的层次不合理景象又产生了。“改善，并没有至深至奥的实际理系，也没有繁琐的方法和手段，它需求的是仔细务虚的敬业精神、一丝不苟的任务作风和永无尽头的进取认识。2、丰田消费方式的根本概念它是一种精益消费方式精益消费方式：是美国麻省理工学院的研讨小组从1985年历时5年对世界近百家汽车消费厂调查分析对比，特别是对日本汽车工业消费管理方式进展研讨后，对其消费方式赋予的称号。研讨小组以为，日本汽车工业特别是丰田汽车公司之所以获得胜利正是在于这种新的消费方式。精益消费方式将取代20世纪初开场盛行的大量消费方式，在世界上产生艰苦影响。它

25、是一种将消费、管理与市场运营全环节结合的消费运营方式。它的最大特点：将顾客、消费厂家、配套供应商作为一个大系统来思索，强调市场导向、车间看板消费、同步开发、协作配套和自动销售，在资金、劳力、消费时间、工厂面积、技术开发等诸方面实行最优化配合，从而到达降低本钱、提高产质量量、添加竞争种类的目的。3、丰田消费方式的内涵：一个目的：低本钱高效率高质量地消费顾客称心的产品和效力。一个根底：永无尽头地进展现场改善。两大支柱：准时化和自働化4、TPS的重要理念：消费率：事关生死存亡！哪家企业能更有效的向消费者提供优质商品和效力，它就能在竞争中获胜而兴隆兴隆，反之必将被淘汰。丰田消费方式是提高企业生命力的一

26、整套概念和方法的体系。他不仅能使企业不断提高消费效率，添加效益，而且还能满足消费者对质量和快速交货的要求。提高消费率最为有效的途径：消除无效力动和浪费！使企业生存并保证利润的独一途径，就是使本钱一直低于消费者情愿为商品和效力付出的价钱。5、丰田消费方式的内容：准时化消费：在需求的时候，仅按所需求的数量，消费所需求的产品。一切为了顾客：将市场销售联络到消费的每一个环节，从而能够迅速有效的满足顾客的需求。平衡消费：是不可短少的首要条件，要拉动，不要推进。准时消费方式可以给企业带来惊人的效益，但假设不能协调地分配任务到达平衡消费，“准时是不能够的。工序之间构成“牵引式系统：一个将每道工序与前后工序有

27、机联络起来的系统。一个流消费：在能够的工序实施一次一件的消费。看板 看板的作用：工序间的通讯零部件提取看板，工序内部传送信息消费指令看板。自働化丰田消费方式中的“自働化，不是普通意义上的自动化automation，丰田人把它称之为“带人字旁的自働化。自働化最根本的作用：它改动了消费线管理的本质，为产质量量的大幅提高开辟了道路。丰田人置信：机器只是人力的延续，他们努力于使机器更加顺应站在机器旁的人类。3“规范作业与改善规范作业中有三个重要要素：循环时间节拍：各条消费线必需用几分几秒消费一件产品或一个零部件的规范时间。它也反映市场上的销售节拍。规范作业顺序：它是完成一项义务的一系列步骤的最好顺序。

28、规范持有量规范在制品数量：它是为了坚持任务过程流畅而必需集中在一同的最少数量的工件。规范作业与改善的关系规范作业是改善的根底，而改善是规范作业的根本。规范作业是坚持消费率、质量和平安处于高程度的工具，它为在某一固定时间内完成义务以及指出任务过程中能够的改良措施提供了一个根本的框架。改善，提供了动态的继续改良，并且激发个人参与设计和改良本身任务积极性。规范作业中的改善措施能在每个工位上最大限制的提高消费率。改善的方法：公司全体人员参与的现场改善活动，是丰田公司强大生命力的源泉，是丰田公司现场改善活动中最为活泼的一部分，也是丰田准时化消费方式保证有力的基石。丰田公司的阅历阐明：提高质量、降低本钱、

29、保证按期交货、提高消费效率的根本手段，就是永不停顿的现场改善活动。同时，不断的现场改善也是消费系统不断完善的根本保证。准时化消费方式特点之一，就在于它本身具备一套完好的、不断完善自我完善的机制。它以看板管理为手段，强迫性地揭显露消费系统中存在的各种问题与隐患，然后经过采用合理的激发机制，促使现场人员自动地提出改善想象，从而孕育出新的改善措施。它详细的现场改善想象和措施是经过“合理化建议制度和“质量管理小组活动来提出与实施的。改善要求要确认现状，找出问题，确定改善的目的、目的，再实施改善。首先改善要从最后一道工序实施，确认现状，测定工时，利用和进展分析，掌握现问题存在形状。再进展实地调查，选定观

30、测点，现场丈量，确认现场规划和测定工时时间，划分人、机、料的动作，分别进展分析，绘制P.Pn图，再实施改善。要求P.Pn图绘制要细化，不能放过任何问题。对较大工程改善，要对改善点进展录像，组织各相关管理人员对录像进展多次观测、分析，充分发现各种问题，再对现场进展分析后，实施改善。关于改善，我们要做的每一项改善任务都要在表格中反映出，要有记录，能比较，否那么就谈不上改善。任务现场改善方案的制定方法根本固定，首先要选定一条消费线消费工序，选定改善点，做现场现状确认，按“5W1H为什么做Why,什么时间做When，什么地点做Where，谁来做Who，做什么What，怎样做How方法制定改善方案。详细

31、指点思想是直接化，接近化，用一个流的思想思索改善方案，然后实施改善。改善的八项原那么和六项内容八项原那么改善该当是继续的改善，永无尽头的改善。改善必需建立在需求的根底上。并不是只做会做的事，而应向该做的事挑战。应成为“改善者而不是被改善者。该当彻底清查真相，使每一次改善都获得胜利。有了想法马上就行动。改善设备前首先进展作业顺序的改善。平安和质量是改善方案的首要确定者。六项内容改善作业环境5S任务规范改善作业方式工艺改良、IE改善改善质检手段P.Pn图改善工位器具符合人机工程和5定改善在制品库存物流5定、内部一个流：按时区分时限额投料改善设备设备提高效率丰田消费方式的质量管理小组活动方式及内容

32、通常来说，质量管理小组活动是以PDCA循环的方式进展的，这个循环包括四个阶段，即方案阶段P、执行阶段D、检查阶段C、处置阶段A，每个阶段包括假设干项详细内容。质量管理小组活动方式如下：发现问题确定标题成果汇报确定目的自我评价制定方案 A P研讨方案 C D试行方案稳定完善正式实施确认效果方案阶段P该阶段主要包括以下几项任务。发现问题如：质量问题、本钱及浪费问题、作业方法问题确定标题把握选定的课题的现状 弄清问题的本质 明确问题的要点 确定小组活动的内容制定目的将改善活动的目的详细化制定方案制定实现目的的详细活动方案 分配义务，确定日程与期限 编制“活动方案书在方案阶段，质量管理小组成员要不怕费

33、事。第一步，要把周围的质量问题，以及大家都感到困难的问题都一一列举出来。第二步，要明确要点，确定攻关的主要目的，并制定出改善活动的详细方案。第三步，各小组应将确定的目的和活动方案编制成“活动方案书，并呈报上级同意。执行阶段D该阶段的主要义务有以下几方面研讨方案集中智慧提出改善想象 归纳各种改善方案 方案的可行性分析施行实施试行实施改善方案 改善方案的修整 确认可行的改善方案正式实施改善之前的预备任务 开展详细的改善活动在执行阶段，质量管理小组的成员要按照“活动方案书的内容，开展改善活动。第一步，要掌握关于存在问题的信息，制定各种改善的方案。第二步，分析各种方案的可行性，征求顾问的意见，最终确定

34、改善方案。第三步，经过试行实施后，正式实施详细的改善措施。检查阶段C该阶段的主要义务有以下几方面确认效果核实改善的效果 将改善的结果与预期的目的进展比较 确认改善效果稳定完善规范化的实施 管理制度的完善 对改善活动进展检查和总结在检查阶段，我们要确认改善活动的效果，并且要检查“活动方案书“的执行情况，要把改善活动的结果与预期的目的进展比较。假设检查的结果证明，改善活动是可行的和有在检查阶段，第一步，我们要确认改善活动的效果，并且要检查“活动方案数的执行情况，要把改善活动的结果与预期的目的进展比较。第二步，假设检查结果证明，改善活动是可行的和有效的，那么就要稳定这种改善的结果，并使之规范化或者制

35、度化，以防止不良情况的再度发生。第三步，在做好坚持任务的根底上，要继续进展改善活动以便到达进一步提高的新目的。处置阶段A这个阶段的主要义务有以下几方面自我批判公开发表改善活动成果 提出经过完善了的合理化建议 在成果交流会上演讲成果汇报将改善活动成果上报 进展推行在处置阶段，第一步，各小组应把改善活动的成果写成书面报告，并呈报上级。第二步，要在公司的“质量管理小组活动大会上公布和发表改善活动的成果。第三步，使这种成果得到推行和广泛的运用。质量管理小组活动是与消费现场的不断改善息息相关的，所以在完成一个改善课题之后，应该部停顿地选择新的改善课题，并对前一个阶段的改善活动的阅历和教训进展仔细的总结，

36、以便更好地开展下一步的改善活动。在上述各阶段中，开好小组会是非常重要的。开会时，不能小组长唱“独角戏小组每位成员都要自在地发表本人的见解，提出各种想象，集中大家的智慧，相互尊重，齐心协力地把改善活动搞好。合理化建议制度合理化建议制度在丰田公司被称为“发明性思索制度。它和质量管理小组活动一样，丰田公司的合理化建议制度极大地促进了现场改善活动的开展。丰田公司有“好主义、好产品的口号，广泛采用合理化建议制度，集思广益利用全体人员的聪明才智，消费出质高、价廉、顾客称心的产品。1、合理化建议的目的合理化建议的目的是征求大家的建议和改善建议，加强大家的参与认识。经过公司全体人员共同思索和共同参与的改善活动

37、及其直接效果，提高产质量量，降低消费本钱，提高每个人本身的才干，发明温馨的任务环境，追求消费现场的活力和活动，加强公司全体人员的忠实感和归属感，最终为公司的开展壮大做出奉献。2、合理化建议的普通步骤通常来讲，现场改善的合理化建议，是由消费线操作者或质量管理小组提出。正式提交合理化建议的普通程序如下。、确认问题当小组或个人发现问题后，要及时向现场管理人员报告。现场管理人员要确认问题的难易程度，了解它对其他操作者和相关单位的影响。、调查询题分析、研讨问题的现状，明确问题缘由所在。同时触类旁通，经常会发现其他方面的问题。、提出方法在经过调查确定标题之后，现场管理人员要和操作者一道分析、思索处理问题的

38、方法，以尊重现场操作者的意见为原那么，提出改善的合理化建议。、汇总建议现场管理人员将下一级处理问题的改善方案和建议汇总，并和相关人员一同选出最优方案。、提出建议将汇总的改善方案以正式文件的方式上报上级部门。丰田公司提倡个人和小组积极自动地提出本人以为好的方案和建议，共同出留意、想方法，改良公司的业务流程等，促进公司不断向前开展。丰田公司合理化建议制度的特点丰田公司合理化建议制度具有以下特点：、广泛性丰田公司的合理化制度有着广泛的群众根底。公司上下衔接严密构成了一个良好的合理化建议制度环境。、规律性丰田公司有一套由上至下的各级合理化建议审查委员会，定期审定改善建议提案，并迅速公布、立刻实施。、相

39、关性在提案审查的过程中，使提案者与专业技术人员坚持亲密的联络，在有关提案改良与变卦的问题上，将指定专门的技术人员与提案者共同进展深化的研讨。、鼓励性丰田公司是经过对在合理化建议和改善活动中涌现出的优秀个人和先进小组的物质和精神奖励，到达鼓励改善热情和激发才智发扬的。、继续性从事物开展的角度看，如今看来是合理的事物，下一个时段也许就会变为不合理的东西。合理化建议活动不能搞暂时突击，期望一触而就，它是一个需求长期进展的、继续不断的活动，应该树立与加强“打耐久战的观念。改善永无尽头“改善既是准时化消费的坚强基石，又是准时化消费不断追求的目的。河手逸郎先生提出，福田公司在推行TPS上要提倡“改善、改善、再改善。福田公司在进展TPS改善上要留意以下六个方面的问题。、理者要亲身参与到改善中来在改善活动中管理者是“表率，只需管理者真抓实干、以身作那么，才干激发和提高员工从事改善任务的愿望和才干。管理者以组织、制度、管理体制等软件方面的改善任务为主；消费现场一线的操作者以作业程序和操作方法