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文档简介
1、员工流动报告的最新模式今年办公室工作的总体指导思想是:强化枢纽作用,推进服务阵地,发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查、服务先行的作用,进一步转变工作作风,改进工作方法,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利进行发挥积极的职能作用。具体来说,我们应该特别注意以下几点:树立目标:牢固树立运转有序、协调有力、监督有效、服务到位的工作目标,以更好的形象、更好的作风、更高的水平做好工作、服务领导、服务大局。注意两点改进:一是提高整体素质。我们一定要多才多艺,力求业务比主管领导更精通,数据比专业人士更具体;二是提高工作水平。大力推广极限工作法,把领导决策和重点任务落实到极限,把政府服务优化到
2、极限,把政务服务水平提高到极限。好好执行ISO9000质量管理体系,不要再把它当成电脑里的几个文件。弘扬三种精神:第一,发扬奉献精神。工作是最重要的,奉献是最大的乐趣。我宁愿吃苦耐劳,决不能让工作耽误一秒钟,一点问题都掌握在自己手里;二是弘扬勇于负责的精神。我们必须有勇气去带头,去承担负担,去独立。一定不要逃避或回避一些棘手的问题,主动管理和提问,不怕带矛盾,不怕丢脸,不怕得罪人,不怕找麻烦;三是发扬永不满足的精神。树立一个贪得无厌的信念,追求更好、最好,努力做到每一件事都做到彻底、一丝不苟、不折不扣、填空、尽善尽美。相处四种关系:第一,大局和小局的关系。办公室作为一个综合部门,与其他部门的区
3、别主要体现在服务上,办公室主要服务于领导、机关和基层单位。首先是为领导和机构服务。这就要求办公室服从大局,把服务大局作为工作的出发点和落脚点。当部门工作与机关整体工作、小局工作与整体工作发生矛盾时,要自觉让小局服从大局,局部服从整体。同时要努力把小局搞好,因为小局是搞好大局的基础和前提。第二,主动与被动的关系。办公室工作的服务功能决定了它的被动性,但要做好办公室工作,就要充分发挥人员的主动性,善于在被动性中寻求主动,变被动为主动。对于一些套路性、规律性、阶段性等确定性的工作,不要被动等待,主动出击,提前准备。对于领导交办的临时任务、突发事件、突发事件等不确定性工作,要有灵活的应变能力,忙而不乱
4、。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,求领导所谋,想前面的问题,把工作放在前面,主动提供先进的服务。第三,政务与事务的关系。政务和办事是办公室工作的两个轮子。政务主要包括决策参谋、调查研究、政府信息、政府信息处理、政府监督检查、保密档案保密等。业务一般指政务之外的其他任务,主要是行政后勤,如接待娱乐、吃住、安全卫生等。政务是做好政务的前提。我们不应该把政务当成大事,而应该把它当成鸡毛蒜皮或可有可无的事情。不要把政务看得高,把事情看得低。办公室的工作一丝不苟,不能有丝毫的疏忽和懈怠。第四,过度和做不到的关系。给领导提意见,做参谋,要把握度和尺度。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺
5、席或越位。如果你想对领导有所思考,有所焦虑,就要为领导的决策提供尽可能多的背景信息,但不能代替。我们应该积极建议,但不应该干涉。把握五个管理:一是严格程序,做好交易管理。印章管理、车辆管理、接待管理、食堂管理等。重点放在遵循系统和程序,以防止错误。二是管理和磁带相结合,做好文件管理。一方面,注重提高公司文件档案的管理水平;另一方面,针对公司目前文件较多的实际情况,采用人员培训、密切指导、现场指导等方法,提高各部门、办公室相关人员的文件制作和管理水平;三是建改并举,做好制度管理。一方面,在积极实施、多方征求意见的基础上,完善一批管理制度;另一方面,配合相关部门落实制度。第四,分配责任,做好安全管
6、理。进一步调整补充保安和司机,明确责任,确保安全;第五,理顺关系,做好宣传管理。首先,理顺公司宣传报道网络,使宣传内容更加丰富多彩,启动公司内部刊物,结合公司实际加强公司形象宣传。其次,理顺标语、宣传标语、标牌、公告牌等。在公司内部。换了就撤。要特别注意公司网站的建设和维护,及时更新。实施六大亮点:1、发挥参谋作用,突出自己想要的。多做计划,才能做出好的决定。办公室作为公司上传、发布、沟通各方的桥梁和纽带,要善于站在大局的高度,着眼于影响大局、涉及长远的重大事件,着眼于情况复杂、矛盾突出的热点难点问题。既要表面了解整体工作,也要了解近期的重点工作。不仅要了解老板们的工作意见和要求,还要了解单位
7、的实际情况和员工的意见和建议。善于增强整体协同,树立团队合作精神和服务理念,加强与上级的联系,加强内部管理,协调外部,服务下级。要立足于发展变化的新形势,多动脑筋,想办法出主意,增强工作的主动性、预见性和创造性,为政策理论素养和业务工作能力较高的领导提建议,查漏补缺,在充分调查的基础上提出切实可行的建议和工作方案,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策的能力。2.发挥协调作用,使突管变宽。办公室工作全面,协调各方,承担内外部工作,有自己的工作职责和工作规则。办公室不仅要充分了解工作的各个方面,为公司工作的顺利开展创造条件,还要协调各方,处理好自上而下的关系,确保政令畅通。一定要狠抓职责范围内的工作
8、,做到一件做一件,每件讲解,每项落实。对于超出职责范围但不被部门掌握或职责不明的工作,办公室应责无旁贷地承担,确保各项工作全面推进,不留空档。3、充分发挥做事的功能,突出认真做事。办公室工作不是小事,办公室工作也不是小事。这就要求办公室工作要细致,要从小事做起。任何处理的工作都要严谨细致,不能敷衍、虚假。任何时候都要做到,小心翼翼,小心翼翼,不耽误办公室领导布置的工作,不积压办公室要处理的消息和电报,不把和办公室有联系的人留在办公室,不影响公司机关在办公室的形象。4.充分发挥管理功能,突出硬碰。办公室工作涉及方方面面的事务,其中有些也关系到员工的切身利益。敢于触及原则问题,是检验作风是否过硬的
9、重要标志。办公室工作一定要有原则,有纪律。按照制度。把制度当成办公室的生命线,绝不让人说制度走后门。依法办事,必须学习、理解、遵守法律,严格按照法律法规办事。5.充分发挥服务功能,突出程序。办公室工作的程序性要求很强,尤其是在大量复杂的事务性工作中,办公室要保持清醒的头脑,分清轻重缓急,分清轻重缓急,不慌不忙。必须坚持逐级上报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序和工作规则,每项工作都有规律可循。6、发挥监督职能,突出和把握现实。按道理讲真话,做实事,创造实效,脚踏实地,不求虚荣,不求虚名。实事求是,反映情况,有求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,力求全面真实。工作中要一步一个脚印,不要流于表面。我必须加强
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