规范大众传媒社会角色的建议

1、规范大众传媒社会角色的建议作者：冯莉单位：南京晓庄学院新闻传播学院风险社会的理论背景1986年，德国社会学家乌尔里希贝克在风险社会一书中首 次提出了风险社会理论。该理论认为，世界正在进入一个不同于传统 的现代化社会的风险社会。这种风险与以前的自然风险明显不同：第 一，它们是人类知觉系统感觉不到的，风险的严重程度超出了预警检 测和事后处理的能力；第二，它们能够全球传播，甚至传给下一代, 并且不分贫富差距；第三，它们阻止风险原因的传播和受害者的赔偿, 风险计算无法操作，导致保险失灵；第四，灾难性事件产生的结果多 样，使得风险计算使用的计算程序、常规标准等无法把握，它们超出 了现代社会的控制能力，风

2、险的排除不再是可能的；第五，它们是理 性决策信赖的，今天的风险就是昨天的理性决策。从根源上讲，风险 是内生的，伴随着人类的决策与行为，是各种社会制度尤其是工业制 度、法律制度、技术和应用科学等正常运行的共同结果；第六，它们 是广泛存在的，成为现代社会的基本特征，成为后工业社会的内在品 性。安东尼吉登斯在失控的世界一书中认为，风险有两种类型: 外部风险和被制造出来的风险。外部风险就是来自外部的、因为传统 或者自然的不变性和固定性带来的风险；被制造岀来的风险，指的是 由我们不断发展的知识对这个世界的影响所产生的风险，是指我们没 有多少历史经验的情况下所产生的风险。关注风险和安全是人类社会 的永恒问

3、题。风险社会理论揭示了我们当代现有体制的思想过程、决 策规则和行政实践中的危机发生方式，这对于我们正确理解和应对未 来社会的全球生态危机和科技发展的副作用具有重大的意义。近 年来，我国公共安全领域危机事件频发，这些都在提醒我们，风险离我 们并不遥远。虽然，风险社会理论是基于西方社会发展变化的实际情 况而提出的社会结构理论，但是在全球化高度发达的当代，在我国社 会快速转型与发展的重要阶段，这一理论也为我们而对当下的社会分 化、社会问题和社会矛盾等社会风险提供了一定的借鉴。在应对风险、 建设和谐社会的背景之下，在机遇和挑战并存的崭新的生态环境之中, 大众传媒也需要对自身的社会角色和社会责任做岀新的

4、审视和定位。 因为大众传媒要时刻参与突发风险事件的报道，而由于媒体的放大、 歪曲甚至是虚假信息的不当传播，往往会对风险的预警成本和应对效 率造成很大的危害。在世界风险社会语境下，传媒受“不确定性或反 思现代性的制约,常常无法避免这样的一种传播悖论传媒在促 进受众的“风险认知与社会的“风险沟通的同时,也可能成为已有“风 险的动力和新“风险的源头。(2)风险社会视域下大众传媒的社会角色大众传媒作为社会系统的重要组成部分，在与政治、经济、文化 等系统的互动之中以及在政府和公众之间扮演着尤为关键的社会角 色，同时角色的复朵与交织也会产生相应的问题与冲突。在特定的风 险情境下，大众传媒的整个报道风险社会

5、视域下对象充满了不确定因 素，大众传媒除了做好常态社会中时刻注视环境信息的变化、赋予社 会群体相互关联的一致性、为文化传承做好记录积累的工作和提供娱 乐之外，更要尤为敏感地进行及时的风险信息告知，更加积极地和政 府、社会、公众一起参与风险治理，既满足受众对危机事件的信息需 求，又要防止由于不当关注以及缺乏专业知识支撐而给受众造成的焦 虑恐慌甚至是社会冲突。（一）从社会雷达的普遍监测到及时、全面的风险信息发布者和 风险预警者作为社会雷达的大众传媒，而对当今时代的风险危机，除 了要尽可能地完成常态社会中及时、全面、客观、准确地反映社会现 实变动的任务之外，还要特别具有预警意识，善于通过职业敏感和专

6、 业素质去发现危机，给公众提供有关风险的即时性、延续性资讯和相 关深入分析，对风险事态的发展趋势进行估计，让受众能够获得关系 切身利益的权威、准确、不断更新的重要信息，在风险危机下保持冷 静，避免恐慌。由于传播技术的飞速发展，“人人皆记者的说法在很 大程度上反映了目前公众通过网络、手机等新媒体参与信息传播的普 遍现实。新媒体信息传播速度的迅猛、传播内容的增值、传播范围的 无限扩大以及由网络舆论引发的大规模群体行动都向我们强调这样 一个事实：在蕴含危机的常态社会中，信息不对称、信息传递的延时 和虚假都只能让危机和风险来得更加迅速。2003年的非典事件给了 我们一次深刻的警醍。作为大众传媒，而对突

7、发的危机事件，面对风 险和可能随之而来的大规模恐慌，首先应该采取的做法就是及时向社 会大众传递有关危机的信息，及时传达政府部门解决问题的态度和方 法，让身处其中的大众能够立即了解相关内容并能够因此作出判断和 行动。瓮安事件、躲猫猫事件等群体事件的发生，其中关键的问题在 于政府、媒体和公众的信息获取渠道、内容和时间的不一致，大众传 媒并没有扮演好自己风险预警的角色。种种教训提醒我们，在危机事 件发生和后续过程中，大众传媒必须始终坚守自己信息监测的职责, 不仅是对政府负责，更是对媒体自身和广大公众负责。公众获取的信 息如果是片而的、割裂的，就会对他们的认知和行动带来负而的影响。 在信息超载时代,人

8、们未来将尽可能多地把握世界的丰富性，不得不以 牺牲深度为代价，浅尝辄止、望文生义。目前存在很多类似的报道， 在而对突发危机事件时在细节上大做文章，过度关注、人为放大某些 焦点，不但没有起到缓解危机、引导舆论的作用，反倒通过渲染煽情 制造出人为的恐慌和焦虑，甚至会起到加剧危机的作用。大众传媒除 了及时揭露风险之外，还应该考虑如何让受众居安思危，了解应对风 险的方法，通过事实告诉人们在这些不完全的现象背后蕴含的原因, 这才是大众传媒作为及时、全而的信息发布者和风险预警者的角色使 然。（二）从基木的社会联系纽带到客观、准确的信息沟通者和冲突 协调者当前，我国进入转型的重要阶段，在经济发展和社会进步的

9、同 时，我们也不能忽视大量出现的社会问题和社会矛盾。法国学者拉诺 尔于1974年用社会排斥的概念指认那些没有受到社会保障的保护，同 时又被贴上了“社会问题标签的不同类型的人。学者斯尔维认为 这些人（受排斥者）包括精神和身体残疾者、自杀者、老年患者、受虐 儿童、药物滥用者、越轨者、单亲父母、多问题家庭、边缘人、反社 会的人和社会不适应者。与斯尔维等人的观点不同，吉登斯认为社会 中不同地位的人都有可能被社会排斥。社会地位高的人和社会地位低 的人可能位于社会排斥的不同向度上。从某种意义上说，社会排斥 概念的岀现是在重大的经济和社会转型背景之下对弱势群体进行衡 量的一种重要尝试。在当前丰富发达的信息传播时代，面对复杂繁多 的社会问题，大众传媒对于某些弱势群体或边缘群体的报道无论是在 相关信息数量还是报道角度等方而都出现了媒介排斥的现象，农民、 农民工、城市下岗工人、老年人、残疾人、乞丐、精神病患者、自杀 者、吸毒犯罪人员等群体在大众传媒的新闻报道中被淡化或排斥，同 时又没有自我表达的机会和渠道，这样往往导致这些经济地位相对较 低的弱势阶层在新闻舆论中遭到丑化或歧视。值得注意的是，虽然也 有媒体把关注点更多集中在社会精英阶层，但是对于这个群体的报道 也常常出现