八大项目管理

1、让店务业绩最大化可实现的八大项目管理：项目责任人经营机制项目一、（成交量）：责任人为门市部接单组组长此项目应负责六大事项：成交lq对数（无论姣与否，皆必须留下姓名、手机、电话在门市“咨商介绍表（U10-1）中，否则峋对罚款5元） 必须按成交量规范制度实施8（页），并依“新客入门承接表”J11页）计算。成交率%一区分团队（接单组）全体成功率%及个人成功率%二种（U8页制度规范）（U11页计算）成交订金额度一有效单制度（每对订金按套系总额达30%以上计算，未达成则不提奖）（按U8页实施）拍摄日安排一凡成交后皆必须立刻安排并登录在门市“摄控表”（U12页）及填写在预约单右上角中， 确保客服部能完全跟

2、进（店内成交而未安排确定的拍摄日的，除不计提奖外，每对罚扣10元）。门市外展接单成功后的成交对数，须当场在预约单右上角填上大约拍摄日的月份或日期否则罚款5元. 并由看样组组长负责，须在成交后30天内排定确定的拍摄日（依此循环），否则每对罚款5元。（无看样组时，则由门市部最高阶主管负责）外展所接的所有对数,由客服部销售组人员负责排定“正确拍摄日”在“摄控表”中。客服部销售组人员负责总量管理已成交拍摄率%，每日必须针对门市“预约单”（包含外展单）右上角进 行登录在“已成交拍摄率控制表”中，进行催单安排拍摄日，有权下单处罚不执行的门市项目二、（未成交量）：责任人为客服销售专员此项目应负责再成交量的完

3、成率%：（按“未成交追单汇总表” U13页）例：假设一周有20对顾客未成交而离去，则每周完成率%以75%为标准（即15对再上门），完成率%每多一点，奖励20元，每少一点罚扣10元。（此项按全月计算75%总完成率）此项应先备妥“员工福利套系”，供再回头的顾客享受，一则有面子，二则受礼遇，三则较优惠，成功率自然大。（客服部应填表记录，并由主管现场签名证明，且亲自陪同接待，成交的业绩归现场门市，客服部自己享受完成率%奖励）项目三、（拍摄量）：责任人为客服销售专员（U14页）此项目应负责拍摄量完成率%：（按“摄控表” U12页及“收银掌控登录表” U17页核计）例：假设上月店内全月共成功接单300对（

4、无论是否有收全款或立拍），在本月拍摄量，则不得少于90%完成率，（意即270对），总完成率%每多一点，奖励0元，每少一点罚扣0元。无论本月多少立拍客，全部包含计算，并以此循环，减少“死单率% ”的发生。客服部最高主管有权要求门市接单成功后，必须立刻安排二个月内的“拍摄,且登录在摄控表中 及填写在预约单的右上角,否则可以下单处罚门市人员，每对10元。店外秀场接单成功后，由接单人在“预约单”右上角填写大约的拍摄月份（否则罚款5元），并由看样组 组长负责安排拍摄日（无看样组时，则由门市部最高主管负责，当安排确定后，则计入店内成功对数）客服部专属人员，每日负责将店内及秀场成功对数填入“已成交拍摄率控制

5、表，（U14页）赏或罚标准：客服部最高阶主管占60%。店内其它客服人员占40%。项目四、（二次消费量官门责佻各自负责全月部门总业绩额成率 （U9页）A、门市部：责任人为该店门市部A组组长（或接单组组长）销售项目：低单转高单；加外拍；增加套系内拍摄组数;传统转数码；此项必须先行制定外拍及增加拍摄组数的价格系列及优惠政策，并按工序要求，在客人拍照当天， 应先给客人10分钟的今日工序说明及原套系内容加以分析说明，才有机会实现增加业绩。（门市应向顾客提及“型设部”、“摄影部”将会有那些销售品种，让客人先有良好的心理准备）B、形设部：责任人为该店形设部最高阶主管销售项目：安瓶、睫毛、美甲、彩绘、鲜花、假

6、发、饰品、洗衣费及结婚当天消费预订等。 此项应以部门全月业绩总指标，换算成各项应售数量指标后，再分别落实在形设师个人销售指标中， 并按数量计奖。（全月部门业绩总完成率底限为80%，每少一个点罚款10元，每多一个点奖励20元，主管承担或享受结果）。C、摄影部：责任人为该店摄影部最高阶主管销售项目：拍摄当天负责加拍套装数量的销售1、此项以部门全月业绩总指标，换算成数量指标，再分别落实在每一位摄影师的销售责任中，并按分区的当天销售数量计奖。（个人全月完成率%不得低于50%，否则不计奖）2、摄影师个人全月应负责销售30套加拍礼服数量，无论全月有多少拍摄对数，个人必须负责达到完成率75%。每少一点，罚款

7、10元，每多一点奖励20元。（摄影部门若有位摄影师，全月则以完成50套加拍套装为基准（依此类推）3、摄影部全月业绩总完成率底限为%，每少一个点罚款0元，每多一个点奖励0元，主管承担或享受结果）项目 类价别区分成交价位总提成拍摄分配比例制度规范拍摄当天结婚当天租/卖摄影师礼服师1以实际成交价按规定比例提成；2以公司价格政策的规定进行，若有违反时，不予提成；3摄影师主负责拍摄当天销售，礼服师负责协助及换装；4礼服师负责结婚当天销售及00%提成；5谁优先销售，谁享受0%，协助者占10%6谁销售成功，业绩指标即计入该部门。A类限量绷区极品档次1001元以上/件20%25%占90%占10%V类VIP尊荣

8、区高档次501元一1000元件15%20%占90%占10%K类时尚区中档次201 元一500元/件12%15%占90%占10%C类流行区一般档次100 元一200元/件10%12%占90%占10%D、探班服务：由本项“A”门市部责任人负责（按“探班服务登记表” U15页实施）：接单组组长，应在顾客拍照当天，要求该对客人的原成交门市前去进行第一次探班服务，并携带看样组人员，与客人进行介绍与交接后，登录在“探班服务登记表”中，看样组人员当天应探班二次，为日后看样铺路，建立客情。未执行者，每对每次罚款10元。项目五、（转介绍量）：责任人为该店客服部公关组人员此项目应负责3： 1的成功率 （按“新婚佳

9、偶推荐书” U16页实施）：公关组人员应为女性，年龄在25岁以上，活泼大方，形象气质佳，并著职业套装（区分于门市的制服）例：每3对客人，必须介绍并填写1对为底限，依此为奖或罚的标准，经顾客现场填写、推荐每多一对，责任人奖励5元，每少一对罚扣5元，由顾客推荐后，经客服部电话催客上门并成功付定金后， 每对奖励20元。（有任何作假、虚应及不实情形发生时，客服部当事人每对罚款300元。先行备妥“糖果”或“水果”一颗，以个人名义每日在拍照现场对顾客们照料、关怀、问候、聊天， 先建立友情，再委婉使用“新婚佳偶推荐书”，给予顾客填写、转介绍。当天须立刻与被介绍者通电话，运用优惠政策及技巧，主动约定时间、地点

10、、我是谁，并告之：“xx等您，天荒地老、海枯石烂、不见不散！”（任何电联皆必须实际登录作为查核依据）每日行使“新婚佳偶推荐书”，并按日期依序列册建档备查，每日都须现场执行，未执行者， 每次罚款100元。公司的客服部最高主管进行查核、督导、跟进、落实。项目六、（三次消费量）：责任人看样组责任人此项目应先备妥辅佐型销售工具及落实销售程序：A、须将前期产品及后期产品加以区分，并制定后期价目表，以便于销售；B、制定“后期包套价目表”，推出包套系列约4种。C、设计制作“后期完成品的样本”，在客人一入座，尚未看样前，即出示给客户看， 形成良好的心理准备，可加大后期看样额。D、制作动态Flash，让客人在欣

11、赏样本后，立刻先看此片，可产生消费欲望，可加大后期消费额。E、当客人先欣赏C、D二项后，再进行后期看样，效果更佳。加挑、加选放大作框40寸以上为首要目的，独照以24寸一30寸推广（应事前备妥“宴客场合”的各项图片及“家居布置”的多样画面，借以刺激消费欲望）增加入册、设置放大跨页、连作等。相册、相框升级、更换、制造差价业绩电子相册、VCD、多媒体光碟等销售应先制定4种“包套销售价目表”从888元、1588元、2588元、3888元等价位” 供客人选择，此项可给犹豫不决的顾客最直接的消费，“零售销售”可针对大款。每对顾客在三次消费中，凡只消费100元以下时，该对看样人员，每对罚款10元。看样消费额

12、，不得低于前期订单套系总额的50%。（例：客人前期订单套系总12000元，后期则必须增加50%即1000元），全月总平均看样增加消费值，以50%为底限，每少一点罚款10元，每多一点奖励20元，责任人承担或享受结果。项目七、（四次消费量）：责任人为取件组责任人（U17页）此项目应负责销售出顾客剩余的所有废片（按“收银掌控登录表” U17页实施）：公司应制定不同“纪念专辑套系样本及优惠价位套价格表约568元、968元、1268元等，当顾客取件时， 请其欣赏他人的样本作品，再告之他们剩下的作品，还可以设制成精致的、流行的、时尚的“摩登相册”或“10寸专辑相册”。（什么钱都能省这个钱不要省，都是自己的结婚照，不带走，实在可惜）设制再购买，还可以再享受10寸水晶框，置放床头框的赠品政策以吸引顾客。设定全月总取件业绩额度指标，平均取件的顾客再消费，每单不得低于200元，全月总平均取件消费完成率%以50%为底限，每少一点罚款10元，每多一点奖励20元。（责任人承担或享受结果）取件消费奖励规范：现场销售人员享受单r-ff项目增加消费801元以上总提成30%实际可得比例分配1、只付订金占2