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文档简介
1、企业员工食堂管理制度(试运行)总 则第一条 目的与适用范围 员工食堂是制作、加工员工餐饮的场所,为创造一个整洁、干净、安全、高效的操作环境,特制定本制度。第二条 制度概要本制度规定了食堂的工作内容和要求等内容。第三条 管理职责 1.行政部经理负责监督食堂的日常工作。 2.行政部后勤主管负责食堂的日常运作。第二章工作职责第四条 行政部经理 1.负责食堂日常管理的监督及每月收支的审核。 后勤主管 1.负责对食堂的日常管理; 2.负责对每日菜品质量的跟踪; 3.负责制作、售卖食堂饭票、向员工发放餐卡; 4.负责组织食堂每月的盘点; 5.负责对各类物资费用的财务核算,加强费用的控制及节省。 厨 师 1
2、.负责制定所需菜品计划(每三天为一个周期); 2.负责验收采购人员所采购的物品; 3.负责每日对饭菜的具体操作; 4.负责每周配合后勤主管提出各类副食购置计划; 5.负责每日食堂工作的综合安排。 帮 厨 1.负责菜品的切洗; 2.负责厨房的卫生打扫和清洁; 3.负责餐具的清洗、消毒; 4.协助厨师作好食堂供餐工作。 清洁员 1. 负责餐厅卫生打扫与清洁工作; 食堂采购 1.负责对食堂物资的采购。第三章细 则 食堂供餐标准 中餐: 元 晚餐: 元 其中午餐由个人刷卡就餐( 元/份),晚餐由公司免费提供。 食堂供餐时间:1.中餐:12:0012:30(其中办公楼管理部门12:15就餐)2.晚餐:1
3、7:3019:00 食堂人员工作要求:1.上班时间食堂工作人员须穿着干净整洁的工作服及防滑平底鞋。2.食堂工作人员须保持头发干净整齐,不得留长指甲,不得吸烟,不得与人闲谈。3.食堂工作人员对待员工应笑脸相迎,彬彬有礼,一视同仁,严禁与员工争吵,虚心听取员工意见。4.工作人员要熟悉消防器材、掌握消防器材使用规定。5.下班前要锁好柜子,关闭门窗,检查火种是否熄灭,关闭煤气、电源。6.食堂员工应每年检查一次身体健康状况,确保餐饮的卫生。 食堂卫生环境要求:1.食堂内物品要摆放整齐,及时清理垃圾,严禁随地乱摆放东西,保证通道畅通。2.食堂内的食品要做到生、熟食分开摆放,购买的蔬菜要分拈腐叶并清洗两遍后
4、才能加工,气温超过22未经冷柜保管的熟食隔夜后,不得食用。3.食堂内必须做到门窗明亮,墙面无污渍、无蜘蛛网、无蚊蝇、无烟尘,工作台面干净,无杂物、无积水、无污垢,炊具干净、整洁,无污点。4.食堂内部地面、工作台面每天清洗三次以上。5.食堂外部环境每天清扫四次,员工餐厅(含二楼及楼梯)要随时保洁。6.定期组织灭蚊、灭鼠消杀活动,消杀前餐具、食品要隔离保管,消杀后要及时清理窗台及墙壁等死角,打扫卫生,清洗工作台面、地面。7.泔水桶每天打扫一次,清洗干净,杜绝蚊蝇滋生。 安全管理1.未经许可,除食堂工作人员外任何人员不得进入厨房。2.厨房清洁用品应与调味品、菜品分开放置。3.厨房设置灭火器。4.厨房
5、及就餐区严禁吸烟。5.使用炊事用具要严格遵守操作规程,防止事故发生。6.食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等。7.管理人员要经常督促、检查,做好防盗工作。 食堂用餐规定1.各部门按月报餐,若需加班必须在提前4小时告知食堂工作人员,以便做好供应工作。2.食堂一律不收取现金,临时用餐到行政部交款买票,食堂凭票(卡)打饭。3. 公司员工应按照公司规定的时间就餐,禁止提前就餐。4.员工应文明就餐,按顺序排队,维持良好的就餐秩序。5. 员工就餐应注意餐厅清洁,爱护餐厅环境,禁止随地乱扔乱倒。 食堂采购、领用和报销:1.行政部本着质优价廉、货比三家的原则选择每日副食品等物资的固定供应商
6、,蔬菜类可至批发市场购买。2.采购的物品应保证新鲜,严禁购买病死猪肉和过期、变质的蔬菜、调味品及肉制品。3.采购的菜品必须由后勤管理员、厨师、保管员共同进行验收核实,以保证帐物相符。4.采购员将采购的物品登记在采购收支表上,并做出统计。5.每天下午食堂上报第二天上午菜谱及当天中午用餐情况,保管员根据厨师要求,现场核对,食堂管理员根据财务部规定每周领取食堂备用金,并及时与财务部结算。 食堂人员的管理1.食堂人员严禁挪用采购款,严禁以少报多;2. 食堂人员应礼貌待人,热情服务,不得刁难就餐人员;3.食堂工作人员应提前将当天的菜谱公布于白板上,并按时、保质、保量提供菜品。奖惩 厨房奖惩原则1.遵守公
7、司各项管理规定,违者罚款10-100元,情节严重者承担赔偿责任并辞退。2.保证为员工提供卫生、合理的饮食,不得采购劣质、腐烂、过期食物,违者公司予以辞退,并承担相应经济责任,情节严重者将送公安机关处理。3.保证厨房餐具及食堂环境清洁卫生,若达不到检查要求,处以警告处分并罚款10-100元。4.为员工提供好的服务与质量较高的伙食,若接到员工有效投诉,视其情况处以20-100元罚款。5.严格按就餐规定收取饭票及记录餐卡,并对外来人员进行登记,若未遵照登记,扣款10-50元。6.采购厨房物资、菜品、调料必须如实记录开支,不得谎报,否则予以辞退并赔偿公司损失,情节严重者予以辞退。7.妥善保管、使用食堂
8、用具、电器等物品,不得故意损坏。损坏物品原值赔偿并处以50元以上罚款。8.对就餐人员一视同仁,若发现徇私舞弊、态度恶劣情况发生,予以降级处分并罚款50-100元,情节严重者予以辞退9.食堂菜品、用具严禁带回家,否则视贪污处理,并处以100元以上的罚款或薪资降级,情节严重者予以辞退。10.服从工作安排,发现问题应及时报告上级,不服从工作安排者扣罚50-100元,情节严重者予以辞退。11.准时开伙,不得消极怠工,否则处以警告并扣罚50-100元,情节严重者予以辞退。12.遵守食堂安全管理规定,未经许可,带外来人员进入食堂工作区罚款50元,情节严重者予以辞退。13.团结同事,工作中相互配合,不团结同
9、事,并在团队中散布谣言者扣罚50-100元,情节严重者予以辞退。14.工作积极主动,并提出合理化建议,有利于提高食堂工作效率或工作质量者,奖励20-100元,屡次受到奖励的提高薪资。15.坚守原则,敢于面对矛盾,维护公司利益,表现突出者,奖励50-100元,屡次受到奖励的提高薪资。16.工作技能有显著提高并受到领导及众多同事肯定者,奖励50-100元,屡次受到奖励的提高薪资。第五章 附 则 本制度由行政部制定,总经理批准后实行,修改或终止亦同。 本制度由行政部解释。本制度从发布之日起执行,以前相关制度同时废止。员工食堂卫生管理制度食堂的各种食品、原材料、半成品和成品都很容易腐烂变质,并且每天还
10、要产生大量垃圾和残菜剩饭,管理不善,将会成为细菌大量滋生的场所,作为食堂经营承包者,应从食品卫生、餐具卫生、环境卫生、个人卫生等方面依据国家食品卫生的有关规定制定具体要求,并把各项要求纳入严格的卫生管理制度,尤其要落实到岗位责任制中去,把各项要求纳入严格的卫生管理制度,并把卫生工作作为对食堂各工作岗位考核的重要内容。 一、食品卫生1、不收、不用、不做不新鲜或已腐烂变质的原料,不吃任何腐烂变质的食品。 2、洗涤整理原料时,污物杂质和废料必须清除干净。3、各种干、鲜原料应按其性质不同有秩序地在贮藏室或冰箱内存放,不随地乱放,以免弄脏污染。4、原料的取用、发放,应本着先进先出先用的原则,以防止日久变
11、质。5、存放在冰箱内的食物或半成品,要生熟分开,有腥味的与没有腥味的也应分开存放。6、冰箱应经常冲洗,保持清洁干净,随开随关,防止热气侵入。7、熟食品、卤菜等应妥善保管,经常检查,以免变质。冬天放在外面,应用洁净白布盖住,夏天放在冰箱里。8、剩饭菜应保管在通风冰爽的地方,隔餐隔夜的饭菜要回锅烧透后才能食用。9、直接入口食品不得手直接拿取,包装纸的食品,应使用各种工具拿取。10、调料器具应加盖,防沾染灰尘。酱油、醋过滤后,再倒入瓶内或调料器具内使用,并要保持洁净。11、发现饭菜不新鲜时,应妥善处理,不准分发腐烂变质的菜点,以防食物中毒。二、餐具卫生餐具必须保持清洁卫生,否则会直接影响全校师生员工
12、的身体健康,餐桌上撤下的餐具应分别刷洗消毒。1、菜盆、汤盆、盆具、汤碗等用餐后,先将里面的残存物清理干净,加洗洁精洗涤,然后再用清水冲洗,再放入消毒柜内进行消毒,消毒后取出放在餐车上并保持干净,用白布盖好,以防灰尘。2、餐具柜和点心柜应经常用洗洁精洗涤干净,餐具摆放整齐,关紧柜门。三、环境卫生1、周围环境应打扫干净,阴沟要常疏通,泔水桶加盖,废物袋扎口。2、积极贯彻除四害要求,消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫,在食堂周围早晚打灭蝇药水,晚上要将食品盖好以防虫咬。3、餐厅和各操作间地面保持干净,四壁无尘,窗明地净。4、不乱倒垃圾,不乱倒污水。5、门窗应有防蝇设施,室内经常保持通风。四、个人卫生1
13、、常洗澡、理发、刮胡须、剪指甲。2、上班前应整容,穿工作服、戴工作帽,做到仪容整洁,不得佩戴首饰上班。3、上厕所应脱下工作服,出厕应洗手。4、定期检查身体状况,如患有传染性疾病,不应接触食品。五、饮食卫生“五四制”(一)由原料到成品实行“四不制度”1、采购员不买腐烂变质的原料;2、保管员不收腐烂变质的原料;3、厨师不用腐烂变质的原料;4、服务员不用腐烂变质的食品。(二)成品(食品)存放实行“四隔离”1、生成熟隔离;2、成品与半成品隔离;3、食品与杂物,药物隔离;4、食品与天然冰隔离。(三)用餐具实行“四过关”1、洗、 2、刷、 3、冲、 4、消毒(蒸汽或开水)(四)环境卫生采用“四定”办法1、
14、定人、 2、定物、 3、定时间、 4、定质量,划片分工,包干负责。(五)个人卫生做到“四勤”1、勤洗手、剪指甲;2、勤洗澡、理发;3、勤洗衣服、被褥;4、勤换工作服。员工食堂安全操作制度一、食堂工作人员必须具有县级(或以上)人民医院出具的健康证明才能上岗工作,严禁患有传染病的人员进入食堂。二、食堂工作人员要讲究个人卫生,着装整洁,勤剪指甲,勤洗手,不留长发。三、食堂工作人员必须穿白色工作服,工作时应戴好口罩,勤于换洗,保持工作服和口罩的干净整洁。四、遵守劳动纪律,工作时间内不讨论与工作无关的事情;思想集中,防止碰、挤压、割、砸、烫伤等事故发生。五、往开水里放东西必须缓慢,不得冲击;用油炸食物时
15、,控制油温,以防着火;端汤锅汤桶时不得过满;取蒸饭时要先开门透气;两个人以上搬东西时要步调一致,协同配合。 六、购菜要新鲜,食品要在保质期内,严禁有变质饭菜上桌,严防食物中毒。七、生、熟菜要分开放置,合理保管;批量采购的大米、疏菜等要堆放整齐;袋装食品在取用后要扎好袋口;谨防变质或鼠蝇叮咬。八、餐具要经常消毒,摆放有序;操作台面要干净,无积水。九、厨房内要经常灭鼠除蝇,防止发生传染病。十、厨房内要保持通风,防止煤气中毒。员工食堂满意度调查表为了完善公司食堂管理、持续提高食堂服务质量,让员工更加精神饱满地做好生产工作,现此次调查为不记名调查,希望大家从公司及自身实际出发,积极配合、认真、详实地填
16、写。谢谢配合! 食堂给你的整体感觉如何?A、环境舒适整洁、饭菜可口 B、环境一般、饭菜可口 C、环境一般、饭菜一般 D、环境差、饭菜口味差2、你是否熟知食堂就餐的相关规定?A、熟知并认真执行 B、知道一点 C、不知道、但自己能管好自己 D、不知道、去吃就行了,不管那么多3、你在食堂饭餐中是否发现异物?A、很干净卫生、没发现过 B、没注意、吃饭时已经太饿了 C、有,发现过一些小的异物 D、每餐我都有看见,习惯了4、你觉得食堂每餐的汤类味道如何?A、不错,挺好喝的 B、还行吧,偶尔时味道是可以的 C、一般般,吃饭噎到有的救就好 D、味道不行,哪里叫汤5、你觉得食堂饭菜口味怎么样?A、很好啊、比我进过的其他厂都好 B、还行、偶尔味道是可以的 C、一般般、和其他厂没什么区别 D、有待提高,没吃过这么难吃的食堂6、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何?A、挺好的,挺干净卫生的 B、餐盘消毒觉得做的不错,筷子就不行 C、饿了就吃饭,没注意过 D、没感觉有做过清洁消毒,感觉很不干净7、你觉得食堂每餐的蔬荤搭配怎么样?A、蔬荤搭配,不油不腻,口感不错 B、荤菜不错,青菜就不好吃 C、青菜种类多点就好了 D、无所谓,没注意过8、你觉得食堂的就餐秩序如何?A、井然有序,人人自觉排队 B、大部分人都排队,个别人插队 C、大家都争先恐后,没秩序而言 D、自己管自己的,能吃到饭就行了,不管那么
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