职业生涯管理8

1、职业生涯管理81.工作和真实的你2.你为什么来这儿3.好的，解除你的防备4.有关个人偏好的问题5.有关命令错误和处境不确定情况的问题 6.有关在校学习方面的问题1 列举你曾管理过的人数和有权批准使用的金额等,将种种数据材料娓娓道来,以此向面试考官说明你过去的管理经验,这一切已经过去了。现在 , 是究其本质的时候了。你是怎样做到这一切的 ? 是什么使你与那些有着相同的工作经历 , 承担类似的财务责任的其他应聘者有所不同呢 ? 从某种程度上来说,你将被要求对自己过去的工作表现做一个自我评价。因此 , 必须对下列问题做深入的思考。面试考官和招聘经理将根据你的自我评述来推断,当你在工作中遇到困难时会作

2、出怎样的反应。 2你的优点和缺点 12作为一名员工，你认为你的优点是什么? What are your strengths as an employee?13我为什么要认为你是该应聘职位的最佳候选人? Why should l consider you a strong applicant for this position? 3 为了准备回答上面的问题 , 先抽出那些在上堂课令你费心劳力才完成的数据输入表格 , 参照对应的格式 , 写下有关你目前应聘职位的工作描述。这将有助于澄清你头脑中对该职位的各项特殊要求的认识 , 然后再将你个人的长处以及你在以前的工作中取得的成绩与之相匹配即可。 比如

3、你可说,你有着特殊的工作能力,能在上司制定的甚至是不可理喻的工作期限前完成工作。你非常之顽强,没有什么能阻止你。这份工作需要的是一种另类的执着,你可以求爷爷告奶奶,四处奔波,千方百计地让那些性格千奇百怪的部门管理者同意对你的产品的资金投入,之后你又执着地追求成功,直到每个人都对你的产品赞叹不已。 4 但有时面试考官可能会坦白地承认,他们公司对于工作期限采取灵活的态度,重要的是工作效果要得到普遍的赞扬。这时,你需要的不但是苦干的毅力而且要善于等待和创造成功的条件。如果你仍然强调个人每一个工作期限的满足,那最终只能说明你对于应聘的公司并不合适。 你在资格或者品质方面还有何差距?很可能有一些尤其是你

4、在向一个更高的职业目标进军的时候。对于下列的问题必须进行深思熟虑才能回答好。 514作为一名员工，你认为你最大的缺点是什么?你计划如何进行改正? What are your biggest weaknesses as an employee and what do you plan to do to correct them?15从你就业以来，你经历的最大一次失败是什么? 你为此做了一些什么以保证这种情况的不再发生? What are the biggest failures youve had during your career? What have you done to make su

5、re they wont occur again?16为了取得更大的进步，你认为你最需要提高的技能是什么? What are the skills you most need to develop to advance your career? 6还有如下问题： 17对于你的工作表现，你的上司批评得最多的一点是什么? What do your supervisors tend to criticize most about your performance? 18在对你的最后一次工作评价之后，你是怎样做的? 你的上司所提及的，你的最大的优点是什么，最大的缺点又是什么? How did you

6、do on your last performance appraisal? What were the key strengths and weaknesses mentioned by your supervisor?7 在你准备老老实实地做自我剖析之前,请记住,坐在你对面的那个人并非是一个牧师,你也毋须向他忏悔!在这种情况下,向面试考官呈交一份关于自己的缺点和在工作中失误的清单是一件有勇无谋的鲁莽之举。但把自己标榜成一个完美无缺的,在以往的工作、学习和生活中从来没有失败经历的圣人同样是一个愚 蠢的举动。 采取中庸之道是明智之举。最好的办法是承认一个缺点或一次失败记住,要是“好” 的缺点然

7、后,讲述自己采取了怎样的步骤以使这种情况不再发生。 8 那你肯定会问,什么是“好”的缺点呢?问的好! 所谓“好”的缺点就是指那些过度正确的行为。例如:你凡事都事必躬亲。改进的办法是将更多的工作分派出去;你对任何拖延都难以容忍。解决的办法是对产品的生产流程进行考察,了解每一道工序, 这样就对可能的拖延有个心理准备;你意识到自己是一个工作狂。但你通过学习有关时间管理方面的书籍来改善你的处境。 9 尝试着从你的记忆中找寻一次失败,条件是发生在你就业的早期,或者看起来与你现在应聘的工作没有任何关系。绝对不能承认可能妨碍你的工作表现的任何个人品质方面的缺陷,例如因循守旧、懒惰或精力分散。10涉及到雇主的

8、问题 19能否告诉我你所遇到的你认为最好的和最差的雇主? Tell me about the bestworst boss youve ever had? 这是一个别有用心的问题!当被问到你所遇到的最好的雇主这个问题时,你的第一个反应也许是想对那个坐在你对面的招聘经理说:“那就是你!”,并希望这一招能出奇制胜。 11 但从我的经验来看, 大多数的公司希望听到你将你最乐意为之工作的雇主描述成:他热心于帮助你的学习和成长,参与你的工作进程,当你出色地完成工作时,他会慷慨地给予你精神和物质的奖励。我真心地希望你过去曾经为这样一位雇主工作过! 好的,现在轮到最差的雇主,你将对此说点什么呢?记住千万不要

9、对这位最差的雇主进行恶意的攻击,这将使面试考官怀疑你与他人相处的能力。 12 例如,你对那位你觉得最差的雇主施之以“偏心”的指控,那面试考官心里想的可能是:为什么他喜欢别人胜过喜欢你呢?又如你对他施之以“不交给工作任务”的指控,那面试考官心里想的可能是:其原因是否是你缺乏按时按质完成工作的能力呢? 再一次强调,要注意掩饰和消除言辞中的负面因素。你绝大多数的时间要花在正面地、积极地陈述你所取得的阅历、成就或优秀的品质。比如,你的“吝啬的老板从不传授经验”,那你强调的是你对知识的渴望。同样,你的“主管很少参与你们的工作进程”，那应强调的是你希望参与一个更有凝聚力的团队。在面试之前积极准备,不断地练

10、习,你就能做到这一点。1320回顾一下你过去的经历，现在你是否认为当时你还能做点什么以改善你与那位最差的雇主之间的关系? Looking back on the experience now，do you think there was anything you could have done to improve your relationship with that one bad boss? 答案当然是能,工作经历的增长能使你更好地接受批评。现在你对你的上级所承受的工作压力有了更多的认识,对他们的需要有了更好的预期。要充分利用这个机会表达你的工作经验、洞察力和成熟的处世方式。 14你在多

11、大程度上适合这份工作 ? 在商界,一个人的“风格”与他的穿戴是没有直接关系的(尽管在某些公司或者某些职位,衣着也是其文化的一个组成部分)。比较典型的 , 你的业务风格是一种度量经常是一种主观上的衡量对你在工作中怎样管理自身的一种度量。你与你的上级、下属和同事关系如何?你的管理哲学是什么?你是喜欢独自工作,还是团队协作?虽然面试考官会尽可能地使自己更客观一些,但许多人还是把他们对你的态度你在多大程度上能与公司相处融洽一种主观感觉作为其录用决策的一个构成因素。他们将提出下面的几个问题来考察你的工作风格是否与公司的相吻合。 1521你是一个诸事都井井有条的人吗? Are you an organiz

12、ed person? 即使你坚定地相信一个整洁的桌面是一种病态的表示,你还是要详细地叙述你所具备的组织能力时间管理、项目管理、需求估计、任务委派以及这种能力怎样使你的工作效率更高。 但不要过度渲染这一切，因为没有哪一家公司会雇用一个连抽屉里有几个曲别针都记得清清楚楚的人。 1622你对你的时间管理得好吗? Do you manage your time well? 我祝愿你能诚实地说,是的你是一个自觉的人, 办事从不拖泥带水。一个好的员工能够确立自己努力的目标,能按各项任务的轻重缓急决定工作次序,并配之以合适的时间。要回答好这类概念抽象的问题(还有什么比时间更为抽象的概念吗?),你也要适当地运

13、用一些相关的术语,下面有几个例子: “我很少不按期完成任务。当一些超出我控制的外界因素使我延误时,我就亡羊补牢,尽快把失去的时间弥补回来。” 17 “我习惯于在每天早晨列一个任务清单。并随时间而增减事项,必要时,还要对任务的优先顺序进行重新排列。” “我非常喜欢与同事们交流,但当某项工作需要我集中精力去完成时,我会对时间进行合理的安排,以使我能排除干扰,集中注意力,高效率地完成工作任务。1823你怎样应付变化的情况? How do you handle change? 我希望你能回答,你善于应变。事物总是处于变化之中。要想保持竞争力,我们必须能够适应各种变化,如:技术的革新、人事的变动、领导风

14、格的改变、业务结构的调整、我们提供的服务种类的增加，甚至我们生产的产品的改进等等。 找出一个你应付变化的案例，并凭此说明你不但能够接受和适应变化,而且能够在变化中得到更大的发展。 19 “最近,我的老板想在新浪网上发展网 络销售。我和一个设计员被指定完成这项任务,从项目调研到店面开张,时间为8 个星期。我以前并没有计算机领域或是在线通信的专门技能,因此我猜测我被委派这项任务的原因是我对变化的适应能力比较强。我们对这个课题进行了调研,研究了若干个可行的方案,并提出了一个得到大家认可的方案。然后我和那位设计员协同作战,从一个我们以前从来没有接触的媒介上向外发出商品信息到上网的第2个月,我们公司的月

15、销售额比之去年增加了7个百分点。”2024你是怎样对一个重要的问题进行决策的? How do you go about making important decisions? 到目前为止 , 你已经对你想加入的公司的企业文化有了个大概的认识。你可以对你的答案进行删减以与之相匹配。 例如,如果你想到一个财务服务公司工作 , 你最好不要将自己描绘成一个面对那些眼花缭乱的数据而干脆凭“勇气”决策的人。同样的,如果你想成为一名空中交通管制员, 那你最好不要承认你是一个在你下定决心之前, 喜欢将事情放到第二天处理的人。 从面试考官最关心的方面来确定你的策略,你需要的是分析能力,创造力,还是那份不耻下问的

16、谦虚? 21 如果你瞄准的目标是管理岗位,那你一定要利用这个机会让面试考官相信你的处理人际关系的技巧将使你成为一个管理的人材或者能够实现工作的目标。 你可以说类似下面的这一段话: “当我要作出一个重要的决策时,我注意征求别人的意见, 将每一个因素纳入我的考虑范围之内。但我清楚,我是需要最终作出决定的人, 正如人们所说: 高处不胜寒。你在管理层的位置越高,你所担负的责任就越大,你自己需要作出的决策就越多。” 2225你在压力之下能保持良好的工作状态吗? Do you work well under pressure? 自然地,每个人都会对这个问题说“是”。但最好举出一些具体的事实来支持你给出的答

17、案。请注意,你给出的例子中,工作压力千万不要是由于你自己的工作拖沓或是没能预期问题的发生而造成的。 2326你能很好地预计可能发生的问题吗?还是只能被动地对事态作出反应? Do you anticipate problems well or merely react to them? 所有的管理人员都会遇到令他们措手不及的事情。避免这 最好的办法就是事先仔细地寻找那些可能发生的问题。例如,我知道的一个销售经理让他的销售人员每星期提供一次有关销售状况的报告包括有利的或是不利的因素,预算的调整以一个星期为单位。通过与他的老板,还有公司的生产部门、销售和营销部门的人员分享这些有价值的信息,他帮助公司

18、提高了产品的周转率,最终阻止了公司销售下滑的趋势。这种类型的故事是一个成功的面试的最好素材。 2427你会将自己描述成一个风险偏好者，还是风险厌恶者? Would you describe yourself as a risk-taker or someone who plays it safe? 在大多数情况下,一个理想的职位候选人对以上的两种情形是兼而有之。面试考官问这个问题是为了考察应聘者的创新能力和创造能力。你是一个领导人物,还是芸芸众生中的一员?但他们同时也想探寻你是否会成为一杆 “不受束缚的枪”忽略公司的既有政策,而在一个胜负难测的战场上横冲直撞。25如果你能从头再来 面试考官运用

19、假设性的问题来诱导应聘者进行自我反思。他们想通过有关你的学习工作的事实来了解你的发展轨迹和所思所想。但当你不得不解除警戒, 自由发挥时,你要注意哪些问题呢? 2628假如你能重新开始自己的职业生涯，那你现在的做法会与以前的有何不同呢? If you could start your career all over again，what would you do differently?29你认为你在进行工作选择时，所犯的最大的错误是什么?为什么? What is the biggest mistake youve ever made in choosing a job? Why? 除非你完全改

20、变了你的职业方向,否则你就要使面试考官相信你不想改变任何一件事情。你热爱你的职业,而且如果有机会的话，你甚至愿意从头再干一遍。 27 有值得后悔的事情吗？我们每一个人可能都会有一些。这种情况下,答案取决于你提到的具体事情,但一定要将重点放到对在这件事情上你所得到的经验教训做正面的陈述。你辞去第一份工作是因为你觉得提升不够快吗?还是觉得你无法学到你应该学到的所有知识?你是否丧失了你应该却没有做到的在某个领域成为专家或者掌握一种特殊技能的机会? 28 下面这个例子是不明智之举: “我曾想,如果我的第一份工作没有涉足杂志出版业那该有多好。但现在我觉得我应该坚持下来, 要不是当年一时的退缩, 我现在也

21、许正在为 FernMoor出版公司编辑有关园艺方面的书籍” 最好这样回答 : “我唯一感到遗憾的地方是我没有尽早进入这个职业方向,我最初是做编辑工作,我觉得那份工作也不错,但一旦我开始涉足市场营销领域,我就发现我真正喜欢的是它。现在,我急切地想尽快投入到这方面的工作当中去。” 29喜欢呢还是容忍? 30你是喜欢单干呢，还是与他人合作? Do you prefer to work with others，or by yourself?31. 你与你上司的关系如何? How do you get along with superiors?32你与你的同事相处得好吗? How do you get

22、along with co-workers?33你与你的下属关系融洽吗? How do you get along with people youve supervised? 30 同样的,答案的构建取决于你所申请的职位。例如,如果你申请的工作是在一个偏远的公路边做推销,那你就不能说你的特点是喜欢大力发展与同事间的关系,没有交流和协作,你就无法想象工作能够正常开展。即使你确实喜欢与同事们多加交流,也不要将你周围的环境描绘成温馨浪漫,有的只是不带刺的玫瑰。古语说:“你能选择你的朋友,但不能选择你的亲戚。”这句话同样适合于有关同事的问想象工作能够正常开展。即使你确实喜欢与同事们多加交流,也不要将你

23、周围的环境描绘成温馨浪漫,有的只是不带刺的玫瑰。古语说:“你能选择你的朋友, 但不能选择你的亲戚。”这句话同样适合于有关同事的问题。 31 每一个工作环境都强迫我们与一些并非由我们选择的人在一起,但我们必须搞好与他们的关系,而且经常是在一段很长的时间或者是恶劣的环境下。承认这一点就表明了你个人的力量。谈论你是怎样与各种各样的人搞好个人关系的。 比如我们就一个管理16名员工的生产部门经理的职位面试一些应聘者。一个出版公司的生产部门常常是由一些你从未遇到过的性情古怪的人组成。于是, 我们得非常小心地衡量每一位面试者的处理人际关系的能力。 32 在我们向一个面试者提了两个有关他的管理和沟通能力的问题

24、后,他用有力的目光看了看我, 然后答到: “我们都知道管理艺术家和校对员都不是一件容易的事。我尽我最大的努力去说服他 ( 她 ) 们工作期限的重要性 , 任何一个人没有按时完成工作任务都会使我们大家陷入很被动的局面。不必要的延迟对其他人和整个部门而言是很不公平的。 33 我总是积极探寻与部门的每一个人搞好关系的途径, 并抓住一切机会说明时效性和准确性的极端重要性。要做好工作并不容易 , 但我觉得在这个过程中乐趣无穷。我把由于其他部门的工作迟误而使我们不得不连轴苦转当做一个客观的事例。最重要的事情是要合理地分派工作任务, 并让每一个人都认识到你希望他(她)们干好他(她)们份内的事情。” 勿庸置疑

25、 , 这个完美的回答使他赢得了他所申请的职位。34应付有关工作问题的若干提示 诚实 突出你的优点,掩饰你的缺点。如果你不得不提及负面的经历,那就强调你从那些经验教训中学到了什么和为什么你在今后将不会再犯类似的错误。 仅仅述说正面的事实 不要泄露那些会给你带来麻烦的信息。 在将自己描绘成一个“因循守旧”的人和一门 “不受约束的大炮”之间取中庸之道 筛选面试的考官和招聘经理往往容易被那些喜欢承担风险的人所吸引。但他们也强调遵守公司既有规章制度的重要性。面试前对公司的调查有助于你澄清他们可能的倾向,从而采用相应的答案。如果你并不清楚这一点,那不妨取中庸之道。 35利用与工作有关的具体事实来说明你的观

26、点 在面试过程中,当你发觉面试正在向着主观臆断的方向发展时,你要及时举出你过去工作中经历过的事实来阻止面试考官的思维向不利于你的方向发展。不要生硬地强调你是一个富有“组织能力”的人,而要举出事实 , 说明你是怎样利用你的组织能力来使一个复杂的项目从无到有地得以实现。要记住,你一定要使面试考官的决策基于你给出的事实你的个人力量、资历和成就而不是对所谓的“要素”的主观评价。36言辞谨慎 牢记你是在回答问题而不是信口开河地说一些面试考官并不感兴趣的话题。例如,“我想寻求更大的挑战,”这种说法，比“我的老板并不给我机会。”更好。祝贺你!你已成功地越过了一道面试门槛。现在是谈谈有关你所申请的工作的问题的

27、时候了。 37你为什么来这儿 在大多数的拳击比赛中,最初的两个回合相比之下是比较乏味的。在倾尽全力发起猛攻之前 , 拳手们总是会花一些时间来试探对方试图摸清对方的假动作和突然袭击的方式。 拳击的这一个特点在面试中也得到了体现。在第一声铃响之后,开始了试与被试双方幽默风趣的谈话。第二声铃响意味着面试进入了“了解对方”的阶段。尔后, 如果面试考官说为这样做 值得,他就会向你“一阵猛击”运用连续的提问将那些有真才实学的人从芸芸众生中分离出来。 38戴上你的拳击手套 到现在为止,你遇到的问题可以说有相当的难度?但我可以担保,后面你将遇到的问题的难度将更大,你要有被对手击打得左右摇晃的思想准备。 393

28、4在你最近从事的工作中，你所作出的最值得你回忆的成就是什么?在你整个职业生涯中呢? What were your most memorable accomplishments in your last job? Of your career? 问题着眼于你最近所取得的成就在你目前的工作岗位或你申请工作之前的那份工作。但要记住，你所提到的所谓最值得回忆的成就最好与你现在所申请的职位相关。40 例如,我们有一位毕业生在回答这个问题时, 详细地陈述了她被要求为公司的营销部门撰写促销广告的几次工作经历,为了达到改变职业方向的目的, 她有意将面试考官的视线从她的担任编辑的工作经历转移到她作为公司营销部门

29、的广告撰写员上来。 详细地剖析为什么你能达到事业的高峰期也是一个聪明的做法。 41例如 :“我真正做到了停下手中的活, 仔细聆听顾客的所思所想,而不是仅仅着眼于将产品推销给他们。”“我认识到我必须更多地了解有关 Subchapter S 公司的情况,为此我报名参加了一个税务研讨班。” 这样的回答能让面试考官意识到你是一个为达到目标而勤于思考的人,而不是一个人云亦云、蛮打猛冲类型的人物。通过让面试考官认识到你是一个能够经常审视自己的缺点的人,从而也就有能力找到克服这些缺点的办法。 42你是一个创新者吗? 请记住雇主们所要寻找的是那些能够解决问题的人。在你说明了你辞去目前的工作的理由之后,一个有经

30、验的面试考官会问你,为什么你没能消除使你继续留在原来公司工作的障碍呢? 4335你认为你原来的公司或部门本应该做些什么以使它们能够取得更大的成就? Was there anything your company (or department) could have done to be more successful?36在你原来工作过的职位上，你是否开发并施行过什么新的工作程序(或系统，或政策)，与下属关系融洽吗? Did you inaugurate any new procedures (or systems or policies) in any of the positions yo

31、uve held?44 你如果确实有过某些好的工作方案,那一定要与面试考官分享你的快乐。当然令人遗憾的是,由于某些不可控因素的影响,其中的一些 (或者所有的) 做法没有取得实效。 现在正是搬出我们先前讨论过的有关你的工作业绩的事实和数据的时候,向面试考官描述你制定的变革或改进措施,并明确地说出这些措施是怎样帮助公司提高利润、节约开支或提高产量的。 45 下面是一个很不错的回答 : “真的,我们应该扩大公司的产品线, 甚至扩大为原来的两倍,这样就可以充分利用公司强大的分销力量。但由于资金的短缺，这个设想现在也没有得到实现。” 4637请说出你所在部门的组织结构，你向谁汇报工作，他(她)的头衔和责

32、任各是什么? Describe the way your department is organizedAlso，what is the title of the person you report to，and what are his or her responsibilities? 嚯,如果你在回答以前的问题时夸大了你所担负的责任,那你现在就会觉得坐立不安。要防止这种难堪局面的发生,就不要过分夸大自己担负的责任,否则让别人觉得你的上司整天无所事事。 47你将变成什么样子 ? 如果是绝望使你辞去了你当前的工作, 那你是否可能为了得到这份工作而不择手段?存在这种情况,面试考官是不可能将你视为

33、一位最佳候选人的。他们会想:“我们为什么要收留你?”由此,不管你现在处于何种境地,你都要保持冷静,善于控制自己的情绪。 4838. 假如你没有离开你目前的工作，那你觉得你的职业道路会发展成什么样?你觉得你在目前的公司里能发展到什么地步? If your dont leave your current job，what do you think will happen to you in your career? How far do you expect to advance with your current company? 请记住这句谚语,“你对原来的工作仍然感到快乐和满意的时候,是你能

34、够找到另一份新工作的最好的时机。 “即使你的实际心情是宁愿在广场上闲逛,也不愿在 ABC Widget公司多呆一个月,你也要让面试考官相信你是一个有能力应付任何困难局面的人即使这是你所说的你想离开的工作环境。 49你可以说:“事实上,我一直考虑离开 ABC 公司,以便能从事我现在应聘的工作。但我的上司对我极力挽留,我也曾希望某一天我能够在原来的公司得到提升。我已是 ABC 公司的高级销售人员了。我曾看到与我的工作表现差不多的人被提拔到管理岗位上, 这促使我决定仿效。” 无论你对原来的工作的感受如何,你最好都按如下操纵面试进程:你就像一个驾驶员, 正开着车在一条道路上快乐地巡行,突然你发现了另一

35、条道路,它更有利于你的职业发展,于是你改变了在原来的路口下车的念头,而转向了新的道路。 50 在开始回答问题时,多用这样的措辞:“好的,如果我不是这个职位的最佳候选人 ”不要太多的以自我为中心 , 让面试考官认为你是一个能掌握自己命运的人,你的兴趣是找到一个真正适合自己的工作。 51如果你在原来的工作岗位感觉良好, 那你为什么来这面 试? 当你正在设法让面试考官相信,你热爱这个世界你要做的只是寻找一份真正适合自己的工作时,你可能会受到下面这个问题的重击: 5239你在你目前的公司感觉如此良好，那你为什么要寻找另一份工作?他们是否会对你的离开感到奇怪? If youre so happy at

36、your current firm，why are you looking for another job? Will they be surprised that youre leaving? 于是你可能觉得头脑中一阵空白,你想说, 你们公司可能会在任何一秒钟内破产,或是你离开公司的原因是受不了与隔壁办公室的那个人解除婚约的打击。 53 不要信口开河,打消面试考官的顾虑, 你告诉他你并非想逃避任何事情, 而只是想赢得:更多的责任；更多的知识；Good Times公司所能提供的更好的机遇。 5440既然你在原来的公司中受到比较高的评价，那你为什么不将你的抱怨向有关方面诉说，以引起公司的关注而改

37、善你的处境呢? If you have these complaints about your present company，and they think so highly of you，why havent you brought your concerns to their attention? 你并非万能,有些问题你也不便向老板提起 , 以使你感觉更好一些。但如果你确实在这个问题上得到了雇主的关心, 那就多强调客观困难,并尽可能用正面的、积极的口吻述说, 如下例所示:55 “Grin&Bear公司确实知道了我希望得到提升的要求,但由于公司的规模还比较小,在这个问题上他们也觉得很为难。公司的管理层非常之优秀,目前尚无增加人手的必要。事实上,公司已经发觉了这是引起优