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文档简介

1、2011-8-251目录处理双边关系的五种思维2故事分享-瞎子点灯4定义31同事关系中要做到双赢332定义双赢就是你赢、我赢、大家赢的意思！在企业中，如果只有老板赢，员工就会罢工，甚至会离职；若是只有员工赢，老板无利可图，就会关门大吉！反之，如果老板与员工之间实现了“双赢”效应，企业会越走越好，员工也会忠诚的为企业服务、创造更大的价值。3处理双边关系的五种思维 (1)赢 / ？（自己赢，不关系对方是赢还是输?) 以自我为中心，只顾及自己的利益，即使双方是相互依赖的关系，对对方的利益也漠不关心。(2)赢输(自己赢别人输） 犹如打仗或博弈。追求自身的利益，且把自己的成功建立在对方失败的基础上(我胜

2、你负)。因此，运用一切资源(权力、地位、关系、财产等)和手段达到目的，为达目的而不择手段。(3)输输（双方皆输） 这是“赢输”思维的另一种极端化，以损伤对方为目的，可以不顾及自己的输赢；因此，可能损人不利己、害人害己，其极端是宁可同归于尽，也不妥协，决不让对方获利与发展。(4)输赢（自己输而让别人赢） 主要有两种情况：其一，出于各种考虑，自己心甘情愿；其二，并非心甘情愿，或者是迫于双方力量对比悬殊、无力竞争，只好忍让、顺从、屈从。(5)赢赢（称双赢） 寻求自己的利益，也主动考虑并照顾对方的利益，创造性地寻求到双方的共同利益点，以互惠互利为关系基础。4工作中要做到双赢自己上级同级下级我们做到“互

3、赢”了吗？5与员工双赢没有员工，只有事业同仁。事业同仁的智慧是公司最宝贵的资源，尊重个人的价值，满足事业同仁的需要，充分挖掘事业同仁的潜能。6与同级双赢同级之间虽有职位区别，没有贵贱高低之分。作为企业的中坚力量，要充分搞好部门间的良好协作关系，才能使资源最大化利用。良好的协作关系能使我们在日常处理工作时事半功倍，推动事物更快的向前发展。7与上级双赢时刻要把上级当成自己的客户！不要对上级安排的事情说“NO”。要高效、保质保量的完成上级交代的任务，让上级觉得你可靠、能力出色、工作高效、有潜质。以上几点做到了，如果有个升职的机会，相信这个时候您的机会就来了。8瞎子点灯的故事 一位老盲人夜晚拿着一盏灯走在马路上。有个行人感到非常奇怪，便问道： “您既然什么都看不见，费那么大劲拿着灯干什么？” 盲人回答“正是因为眼瞎我才拿灯呀，免得别人撞到我！我虽然看不见，但别人看的见我。”9瞎子点灯的故事（解析）黑夜里，瞎子走路将会发生三种可能：一是被别人撞倒：二是被障碍物绊倒：三是走进死胡同。如果瞎子在黑夜里“点灯走路”则将会发生另外三种可能：一是照亮了别人，避免被撞倒；二是给别人提醒有障碍物，避免了绊倒；三是别人善意地为瞎子指明通路，从而没有走进死胡同。瞎子点灯的故事实际上是一个很贴切的双赢案例，让

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