职位说明培训

1、职位说明培训2002年5月13日3-P 薪酬之整合模式The Integrated 3-P Compensation Model職职位工作表现個人因素薪酬CompensationPERFORCAMNEERSPSITIONOPON确定薪资的关键因素Critical Factors in Determining Compensation Compensation Strategy 薪酬策略Size of organization/business unit 企业规模Supply and demand 供应和需求Job nature 工作性质Know what attracts, what moti

2、vates and what retains 了解吸引激励及保留的因素Know what your organization/business unit pays for 了解公司之薪酬策略职位说明书 Position Clarification中层管理的洗衣机The Middle Management Washing Machine高Top中Middle低Bottom清楚Clear含糊Fuzzy清楚Clear职位说明书Position Clarification公司的要求Expected role个人的理解Perceived role双方同意Accepted role分配工作责任Alloca

3、tion of responsibilities任务澄清Role clarification 沟通Communication承诺，答应负责Commitment职位的要求Position Requirements招聘形象Recruitment Profile人力资源基本工具Basic Tool of Human Resources Management一个职位在公司的位置The Place of a Position within an Organization公司、机构ORGANIZATION部门FUNCTION 部门 FUNCTION 工作 活动 职务 义务 所分配之事物. JOB - AC

4、TIVITIES - TASKS - DUTIES - ASSIGNMENTS .责任范围Areas of Responsibility职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position责任范围Areas of Responsibility职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position部门FUNCTION 人力资源管理的基本工具A Basic Tool of Human Resources Management THE POSITION CLARIFI

5、CATION 职位说明Allocation of responsibilities责任分配Role clarification 责任说明 Objectives setting 目标确定Performance contract 工作表现契约Position evaluation 职位评估Compensation structure 薪酬结构Position requirements 职位要求Incumbent profile 员工形象ORGANIZATION 机构TRAINING 培训 PROMOTION 晋升REWARD 奖励RECRUITMENT 招聘PERFORMANCE 工作表现MANA

6、GEMENT管理例子: 职位说明书Example of a Position ClarificationSee attached职位说明书 (1)Position Clarification (1)IDENTITY 确立Date 日期Organization 机构Department 部门Position Title 职位名称Incumbent 任职者Approval 批准Supervisor 主管Supervisors Name 主管名称Approval 批准职位说明书 (2) Position Clarification (2)目的 （职位存在的理由，限度和目标 )PURPOSE (Why

7、 the position exists, within what limits and with what objectives) 目的 (职位目标, 限制和存在的理由)PurposeResults 结果Market Share 市场份额Profit 利润Sales 销售Quantity 数量Quality 素质Service 服务.Policy 政策Principles 原理Guidelines 准则Supervision 日常监督Organize 组织Direct 指导Recommend 推荐Plan 计划Operate 操作活动With What Objectives ?Within

8、Which Limits ?Why Does The Position Exist ?设这职位的目的职位存在理由限制范围$怎样书写目的 (例子:营销总监)设这职位的目的为了完成销售额，有利润的销售及提高市场占有率限制范围 在公司的营业发展方向和产品影响下职位存在理由 制定营销策略和组织营销部结构，提高部门成绩，完善服务质量怎样书写目的 (例子:电脑服务监督)设这职位的目的为了通过科技来增加工作效率与生产力,限制范围 在营业目的及方针下,职位存在理由 给全公司部们提议,管理电脑及通讯服务。怎样书写目的 (例子:财务部经理)设这职位的目的为了领导和管理财务部在公司的一切运作限制范围在总部的方针，合

9、作伙伴要求， 和政府规定下职位存在理由提供财务控制给公司的一切运作怎样书写目的 (例子:人力资源经理)设这职位的目的为了领导和管理公司人力资源部，而支持公司内, 外部的活动限制范围在公司方针， 资源， 和劳动法律下职位存在理由提高公司的知名度，继以招引，保留，和激励员工职位说明书 (3) Position Clarification (3)规模经济SIZE Financial机构规模Size of organization非经济Non Financial公司总人数Total no. of employees下属人数No. of subordinates: Direct - 直接Indirect

10、 - 间接类别 经理 专家 其他Kind: Managers Specialists Other职位说明书 (4) Position Clarification (4)互相影响的网络NETWORK OF INTERACTION外部EXTERNAL内部INTERNAL外部EXTERNAL职位说明书 (5) Position Clarification (5)MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求Education 教育Experience 经验Specific Knowledge 特别知识Competencies 技能职位说明书 (6) Position Clarification

11、(6)任职者职位名称日期INCUMBENTPOSITION TITLEDATEAREAS OF RESPONSIBILITY 责任范围Headings 名称Ranking 优先排列下定义为了什么效果，做什么Definition in order to achieve what resultsIMPACT 影响级别Full 全部Partial部分Supporting 协助MEASUREMENT CRITERIA 衡量标准Quantitative 数量Qualitative 质量作什么 (活动) What (Activities)?辨别、选择、面试、推荐、聘请 合格的人选identify, sel

12、ect, interview, recommend and hire suitable candidates为什么 (目的) Why (Purpose)? 为了在时间、成本和质素上满足使用者的要求In order to satisfy user specifications in time, cost and quality 招聘Recruitment流动现金的管理Cash flow management作什么 (活动) What (Activities)?预测和估计短期和长期的资本需求,债务和债权人analyse, predict and assess short-term and long

13、-term capital requirements, debtors and creditors为什么 (目的) Why (Purpose)? 为了保持足够的流动现金和获得最高的回报In order to maintain sufficient liquidity and maximize returns销售Sales Prospecting作什么 (活动) What (Activities)?辨别、接触和拜访 准客户identify, contact and visitprospective companies为什么 (目的) Why (Purpose)? 为了介绍产品和获得销售In or

14、der to introduce products andobtain sales 监督Supervision作什么 (活动) What (Activities)?提供指导，分配职责，培训下级，监督绩效，提供反馈和支持provide direction, allocate responsibilities, coach subordinates, monitor performance, give feedbackand offer assistance为什么 (目的) Why (Purpose)? 为了达到期望的目标和业绩结果In order to achieve desired goals

15、and performance results办公室 器材管理Office Equipment Maintenance作什么 (活动) What (Activities)?探讨，谈判，和推荐 适当的维修商source, negotiate and recommendsuitable vendors for maintenance of office equipment为什么 (目的) Why (Purpose)? 为了支持商业的动作顺利In order to support business operation smoothly withoutmachine breakdown量度的例子Exa

16、mples of measurementCost 成本cost per unit 每件成本价actual vs budget 实际对比预算Time 时间deadline 限期time to market 到达市场的时间units per man-hour 个人出产额Quantity数量margin / profit 边缘 、利润output 产量revenue 收入volume 量Quality 素质accuracy 准确性service reliability 可靠性Human reaction 人的反应complaints 投诉compliments 称赞feedback 反馈全部，部分或

17、协助？Full, Partial or Supporting?全部FULL部分PARTIAL协助SUPPORTING在同等级内的责任Responsibilitywithinthe samehierarchy责任被分配在机构的左右Responsibilitysharedleft and rightin the organization责任在机构内的某处Responsibilitysomewhere elsein the organization衡量标准 (2)Measurement Criteria (2)Accurate Figures 准确数据Ratios 比率Scale of Values

18、 价值程度General clarifications 一般说明Objectivity 客观性Subjectivity主观性职位说明项目的安排Logistics of Position Clarification最新的机构图Organization chart up-to-date and complete 职位和任职者的名单List of positions and incumbents 主管职位和任职者的名单List of supervisory positions and incumbents活动时间表Calendar for communication-implementation-f

19、ollow-up职位说明书的表格Position Clarification Tool (format) 职位说明工具如何澄清及审核角色How to clarify and audit roles and responsibilities思考和行动动词的例子Examples for Thinking and Action VerbsInitiate 创始Participate 参加Contribute 贡献Recommend 推荐Plan 计划Decide 决定Organize 组织Implement 推行Execute / Realize 执行/ 实现Direct / Manage 指导/

20、管理Control 控制Supervise 监督Revise 修改Adapt 更新Thinking 思考Decision 决定Action 实施 搜寻 / 评估 / 发展 / 建议 / 忠告 Search / Evaluate / Develop / Propose / Advise 动词指南Glossary of Action VerbsAdministerEstablishAdviseExecuteAnalyzeFollow-upApproveInitiateAssignIssueAssistMaintainAuditManageAuthorizeMotivateConsultNegoti

21、ateContributeOrganizeControlParticipateCoordinatePerformDelegatePlanDetermineProvideDevelopRecommendDirect ReviewEnsureSuperviseClarification of Responsibilities责任澄清职位责任范围 生产为了以最低成本获得最适度之生产及安全地达到生产目标 , 监督,检讨,推动及批准生产活动和转变,及因应紧急事故作单位停机,开动之安排。为了以最低成本获得最适度之生产及安全地达到生产目标, 监督,实施及检讨日常远作生产活动和改变,及因应紧急事故作单位停机,开动之安排,并工作谝排。为了安全地达到最适度之生产目标, 维持生产程序远作,观察,报导或改正混乱,当出现机械故障时开始手做的生产。海岸月台经理生产主管高级生产操作员 衡量标准达到生产目标达到最有利生产指标预算之准确度无事件及意外发生达到