新零售化妆品门店运营 隆力奇 人力资源管理制度P106

1、人力资源管理制度江苏隆力奇集团股份有限公司行为准则及奖惩手册一、目的根据国家有关劳动政策法规，为了规范员工行为，激发员工的主动性，积极性和创造性，维护正常的工作秩序，提高工作绩效，促进本公司的经营发展，特制定本手册。 二、适用范围本手册适用于公司全体员工。 三、责任3.1 总经理室负责建立健全公司内部的控制机制，确保本手册产生、修改、取消和管理的基本要求能够有效地执行。3.2 综合管理部负责审核本手册，对全公司员工负有教育和监督管理责任，确保本手册的各项要求和规定在全公司能够有效地执行。3.3 人力资源部负责制定、解释、修订此手册，协助综合管理部对员工进行教育和监督管理。负责所有奖惩的资料备案

2、管理。3.4 各部门主管熟悉和执行本手册，确保本部门员工执行本手册；对本部门的员工负有教育和监督管理责任，对发生在本部门的异常事件应立即上报，并采取相应的措施进行劝阻和制止，不得玩忽职守，放任不管。提供修订本政策的建议。3.5 全体员工应了解、熟悉本手册，讲究职业道德，在工作中遵循和执行本手册的各项要求和规定。四、规定4.1 日常考勤4.1.1工作时间管理人员上班时间为上午08:00（或7:45），下班时间下午17:00（或17:15），午餐时间中午11:3012:30（或12:45），具体视季节根据公司规定执行，实行六天工作制。各厂可根据客户或业务的情况做适当调整，详细工作时间由各厂另行通知

3、。公司因工作需要安排员工加班时，应提前做好准备，员工也应积极配合。 4.1.2打卡 员工应按规定时间上下班，不迟到，不早退，上下班必须亲自到指定地点打卡，要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。 员工如因病，事假，公事外出未能打卡的，应向部门负责人报备。 4.2 行为准则4.2.1仪表仪容 管理人员原则上要求穿职业装，车间人员按岗位要求着工作服，着装总体原则为庄重、整洁、干净、文雅、大方，保持清雅之仪容。 男性员工不得着无袖、无领汗衫，不得着西装短裤。纽扣须扣整齐，发型应齐整、干练，不留长发和胡须，不剃光头。 女性员工须清雅淡妆，禁止穿短裙、超短迷你裙、无袖衣裙，衣着及饰物不得夸张。所有

4、员工上班期间不得穿拖鞋、凉拖（孕妇及特殊岗位要求例外），不得赤脚。参加公司早礼或重大会议要求：参加公司早礼：着公司CI服装，系领带，戴隆力奇帽。参加重大会议：着公司CI服装，系领带。本公司员工办公期间必须佩带胸卡或工作牌。 4.2.2工作纪律 保持办公区安静、禁止喧哗。办公区域、生产区域及禁烟区域严禁吸烟。节约公司能源，确保安全，员工下班离开前，要关闭个人电脑、并对办公桌进行清理，保持整洁；并做到人离机关（用电设备：如计算机、打印机、空调等）、人离灯关、人离窗关、人离门锁。保持个人台面的整洁，办公设施摆放整齐，办公台面不宜摆放、张贴与办公内容无关的字画或装饰物，保持办公室清洁卫生，不得随地吐痰

5、，乱扔杂物。工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报部门负责人同意后到指定地点接待。接待公务来访也应在指定的洽谈区进行。禁止携带小孩进入厂区、车间，严禁擅自带外人进入生产厂区参观、拍照。严禁利用公司电话办私事，特别是拨打国内及国际长途电话。 工作时间内，因公务外出超过半小时以上，须向部门负责人报备，如部门负责人不在可在秘书处留言。 工作时间禁止串岗、睡觉、干私活、看书报杂志（非专业书籍）、玩电脑游戏、上网聊天、吃零食等行为。 员工应爱护公司设施，设备，工具，如有破坏或挪用者视其情节轻重，损坏大小赔偿并罚款，情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到民事或刑事检控。 员工不得利用职权营私舞

6、弊，假公济私，打击报复。 员工不得在公司工作时间内买卖私人物品。 员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告。 员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动。 员工不得有损害公司财产，商誉，或贪污受贿等行为，知情员工应立即上报，维护隐瞒或知情不报者，将受到严重的纪律处分。 员工不得煽动其他员工偷工怠懈，干扰日常工作。 员工不得擅自伪造涂改公司纪录或文件，提供虚假商业情报。 员工不得违反公司保密规定，未经上司许可或授权，严禁对外评论公司各项政策及经营状况或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助。 员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留，窥视，翻看。 员工不得在公司电脑上随意

7、拷贝，删除，篡改公司电脑资料，或将公司电脑软件带回家，更不得泄露公司电脑资料信息。 员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须将所有文件资料归档。 办公室内不得存放贵重物品，如有遗失公司概不负责。 员工应严格按公司制定的加班，调班，请假等规定，如有违反将按公司奖惩条例处理。 员工须处处维护公司形象，将公司利益放在第一位，不得做有损于公司形象的事，未经上司授权不得向公司内、外人员描述、评论公司的各项政策及经营手段。公司的各类文件、资料均属公司的商业秘密，员工应妥善保管及严守秘密。 除使用公司的名义办理公务外，任何员工不得使用公司的名义作任何用途，滥用公司名义者将被视为欺诈行为，有关

8、员工除受到纪律处分外，还有可能会受到民事或刑事检控。 工作时间内，员工应该绝对服从上司的工作分配，不得作出不服从上级合理的工作指示或不尊敬上司的行为，员工应按时完成上司下达的任务，不得无故拖延，拒绝或终止工作。 员工在确认上级指令违法违纪时，员工有权拒绝执行，并向更高层上级报备。 员工之间应互相配合，共同努力，发扬团队精神，员工应积极参加由公司或员工自行组织的各项活动，以增进员工之间的友爱及信任并提高公司员工的整体团队精神。 不得因失职造成商品丢失或损毁，如有发生除将按照损失进行赔偿之外还要进行必要的降职或罚款。 员工不得以任何形式兼任其他公司职位，如有发现予以开除。 4.2.3 处事礼仪 站

9、要挺拔，坐要端正，行要平稳轻快，不能左摇右晃，拖拉或声响过大。 讲话要保持适当声响，吐字清晰，措辞得体大方，讲话时神情要和蔼专注，不要东张西望，心不在焉。 电话接听：员工应在电话铃声响3遍之内接听。 外线，应首先说：“您好！隆力奇XXX部”。内线，应首先说：“您好！XXX（指自己姓名）”。同事不在但电话铃声响，周围同事应代为接听，问清对方姓名，来电事项，并做好电话记录以便转告。 4.2.4客户接待任何时间不得以语言、行为贬低同行业厂商。 对客户，要切记“客户是上帝”，不得对客户无礼，不得嘲讽或挖苦客户。 客户是上帝，员工在工作中与客户沟通，均应面带微笑礼貌接待。 使用礼貌用语，热情对待客户。

10、4.2.5会议纪律与会人员应准时参加会议，如有事须先向主持人报告，会议时间关掉手机或调到振动状态，接听电话时须离开会场。公司要求员工在各项会议前有充分准备资料，会议期间不要讨论与会议主题无关的话题，会中应进行必要记录。使用会议室后必须清理好个人物品，将桌椅放整齐，最后离开的人负责关灯关门关空调。4.2.6自律不得对外人评本公司。 不得议论主管（除非职责所需）。 有上级领导及客人参观时不准围观、评论、起哄，并遵守有关人员指挥。在公司外，不应搬弄是非，应自尊自重自己人格及公司形象。 最佳状态：工作时间内员工应保持良好的精神状态，朝气蓬勃，并使自己始终处于快节奏中。 五、奖惩条列5.1员工违纪过失规

11、定5.1.1 丙类过失 未经批准私自调班； 请假未办理有关手续； 未按规定接待公务或私人来访； 未按规定着装，或衣衫不整，衣服污秽不干净的； 在办公室、厂区或其它禁烟区域范围内吸烟； 工作时间内吃东西，聊天等做与工作无关的私事； 未在公司指定地点用餐，影响办公室整洁环境； 违反仪表仪容及处事礼仪等各项规定； 工作场合讲粗话，脏话； 在办公区高声喧哗； 5.1.2 乙类过失不打卡，代他人打卡或委托他人打卡； 擅离工作职位或外出公干但未报备者； 私换（配）办公室钥匙或私撬办公室锁； 每月旷工达0.5天； 无故缺席会议而未事先请假； 会议资料准备不充分，又未在会上作必要记录造成后面的工作受到影响；

12、擅自标贴或涂改公司的各类通告等； 长时间占用电话作私人用途的； 在公司范围内拾到他人遗留的一般物品未按规定上缴者； 挖苦嘲讽客户，冷落客户； 违反各项业务操作流程发生差错的； 未按公司要求填写各类表单据，影响工作的正常开展的； 员工之间相互攻击，未达成团队合作精神的； 不服从上级合理安排或指示的； 发现了问题但不及时处理又隐瞒不报； 工作时间内擅自进入他人办公室区域逗留，窥探，翻看者； 擅自带小孩进入厂区；擅自带外人进入生产厂区参观、拍照；擅自在公司电脑上玩游戏者； 擅自将公司电脑软件带回家者； 对下属考核不公正但未造成严重后果的； 违反员工手册其它规定，情节较严重的； 员工将公司文件或电脑资

13、料遗留或存放在不恰当的地方，下班之前没有将文件资料归档存放。 员工在非职责所需时对外议论上司，评论本公司。 5.1.3 甲类过失损坏公司形象或泄露公司机密者； 滥用公司的名义从事各类活动者； 一贯消极怠工，工作效率低下； 不服从公司安排； 在工作时间或公司营业场所买卖私人物品； 因失职造成的商品脱销、积压等企业损失严重的； 拾到贵重物品，不主动上缴者； 故意损坏公司工具造成企业损失； 聚众闹事，扰乱工作秩序； 与客户吵架，殴打客户； 同事间斗殴； 滥用职权，以权谋私，打击报复或包庇行为； 私开发票、谋取私利； 对于其他员工的违规行为知情不报者； 一个月累计旷工达二天者； 违反社会治安管理规定，

14、被行政拘留者； 受到各项刑事处罚者； 挪用销售款、企业商品、样品等非法侵占公司财产者； 利用工作之便向客户索取或敲诈财物或利用职权贪污受贿的； 欺诈、蒙骗客户； 恶意中伤、诽谤、漫骂同事； 提供给公司的个人资料有虚假的； 盗窃企业财产或他人财物； 对下属考核明显不公正并造成严重后果的； 煽动其他员工偷工怠懈，干扰公司日常工作者； 擅自伪造涂改公司记录或文件故意提供虚假商业情报者； 擅自拷贝、篡改或删除公司电脑资料者； 违反公司保密规定，未经上司许可或授权，擅自对外评论公司各项政策及经营手法的； 将公司情报或电脑资料泄露给任何宣传媒介或他人者； 给予商业竞争伙伴以任何形式援助者； 违反员工手册其

15、他规定情节严重者；对于泄露公司商业机密的，公司有权终止该员工的合约并按照中华人民共和国“反不正当竞争法”起诉该员工及收取商业机密者。5.2 处罚方法5.2.1处罚类型处罚名称描述处分措施四等处罚初犯丙类书面警告信，员工检讨信三等处罚两次丙类，初犯乙类同上，另一次性罚款100元二等处罚三次丙类或两次乙类月薪降一级一等处罚四次丙类或三次乙类或初犯甲类解除劳动合同5.2.2公司每年对员工工作绩效考核一次，对不能胜任本职位或经常违反规章制度的员工，劳动合同到期终止。下列情况均属不能胜任本职位： 工作绩效差，时有差错； 缺乏专业知识，工作无成效； 欠缺责任心，时时督促也不能按期完成任务； 协调不善，常使

16、工作发生困难； 缺乏成本意识，常有浪费； 品行不佳，言行粗暴； 工作无计划，缺乏策划能力； 管理级员工不主动发现问题，不及时解决问题、矛盾出了问题不愿承担责任，互相推托； 其它不能胜任本职位的情况。 5.3 处罚执行程序四至三等处罚由各部门负责人/项目负责人决定，报综合管理部、人力资源部备案，由综合管理部向当事人出具书面警告书，要求当事人在限定时间内写书面检讨；二等处罚至一等处罚由各部门负责人/项目负责人提出意见，综合管理部、人力资源部审核，报总经理或董事长决定。 各部门负责人/项目负责人对下属员工负有考核责任，对员工的考核应做到公平、公正，重事实，重依据。本规范的考核，作为考核员工工作绩效的

17、其中一部分，也作为员工晋升的依据。对员工作出处罚决定，由综合管理部开具处罚/奖励通知单并由当事人签字，处罚/奖励通知单一式二份，一份交于被处罚人，一份交人力资源部属存档和执行扣薪。 受二等处罚的员工如在职位工资降级的一年内工作认真，表现良好则一年后可恢复执行其处罚前的职位工资标准。 各部门负责人应秉公办事，不能徇私枉法，打击报复，任意篡改事实。一经发现按有关规定严肃处理。 5.4 连带奖惩为了防止公司各级管理员工纵容、包庇、忽视属下违纪行为或执行制度不严，公司实行奖惩连带制度。即：下属违纪或嘉奖，其部门负责人将连带受到奖赏或惩罚。但如由部门负责人自行惩罚的，不受此条管辖。5.4投诉程序 员工对

18、公司的嘉奖或惩罚有意见的可采取下列方式向公司反映：向部门负责人书面或口头提出； 向人力资源部提出书面申诉； 向公司总经理（总经理负责的体系）或董事长提出书面申诉。 员工向公司提出的申诉公司会在收到申诉信后一周内给员工书面通知，告知处理结果，经公司总经理室、综合管理部、人力资源部联合复议结果为公司最终行政命令。六、执行6.1本制度由人力资源部负责制定及解释，经董事长审批签发。6.2本制度自2006年12月1日起正式执行。七、附件（相关表格）HR-001-01: 处罚/奖励通知单HR-001-01处罚/奖励通知单 NO 部门 同志你的 行为违反/符合了行为准则及奖惩手册第 条规定，特作出 处罚/奖

19、励决定！ 江苏隆力奇生物科技股份有限公司 综合管理部 年 月 日（一式两联：此联给当事人）处罚/奖励通知单 NO 部门 同志你的 行为违反/符合了行为准则及奖惩手册第 条规定，特作出 处罚/奖励决定！ 江苏隆力奇生物科技股份有限公司 综合管理部 年 月 日（一式两联：此联给人力资源部）HR-002招聘录用管理制度一、目的为加强本公司员工队伍建设，提高员工的基本素质，促进招聘工作的规范化、程序化，以适应公司的发展需要，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司内各部门及愿意加盟隆力奇的所有求职者。三、责任3.1总经理室负责建立健全公司内部的控制机制，确保本制度的产生、修改、取消和管理的基本要求能

20、够有效地执行。3.2人力资源部负责制定、解释、修订本制度，是公司员工招聘工作的归口管理部门； 负责公司人才库的建立，人事相关资料的归档保管。3.3办公室办公室负责年度招聘计划及编制外招聘事宜的审核、审批。3.4各部门各部门及单位应协助人力资源部共同组织实施招聘工作。 生产事务部、其他厂部负责生产工人的具体招聘，人力资源部进行协助。四、招聘原则4.1控制编制，按计划用人4.1.1年度招聘计划各部门应结合现有人力资源状况及定岗定编计划向人力资源部提交本部门年度人员需求计划表。人力资源部审核并汇总报公司审批。4.1.2日常招聘计划各部门应根据实际人员需求状况并确认无内部横向调职的可能性后编制部门用工

21、申请单，提前30天报人力资源部，人力资源部组织相关招聘。如属定编外的招聘需求（新设岗位需编制该职位岗位说明书）需报办公室、董事长审批后方进行招聘。4.1.3毕业生招聘每年10月，人力资源部将根据公司人才战略和各部门人才储备需求，统计下一年应届毕业生需求专业及人数，并报办公室、董事长审批，由人力资源部统一组织招聘。具体招聘活动可定在11月和第二年4月开展。毕业生储备期间由人力资源部进行统一管理。4.2内部招聘与外部招聘相结合4.2.1内部招聘各部门在确认用工需求有内部选拔的可能性后报人力资源部，由人力资源部通过内部邮件/传真面向全公司发布内部招聘信息。内部招聘应遵循“公开”、“公正”、“公平”原

22、则，坚持能力为先，择优录用。关键岗位可采取“竞争上岗”形式。4.2.2外部招聘外部招聘方式主要有：内部推荐、现场招聘会、校园招聘、广告招聘、网络招聘、猎头公司等。4.2.3招聘信息发布：招聘信息由人力资源部统一对外发布。五、招聘前提及条件5.1招聘前提由以下原因引起的职位空缺时，方可招聘新员工：现有职位的空缺；业务扩大的需要；公司对组织机构有所调整的需要； 调整不合格的员工队伍；为确保公司发展所需的人才储备；突发的人员需求。5.2招聘条件应聘用人员所学专业与所从事岗位专业要求对口或工作经验与岗位要求匹配度较高，具有符合岗位要求的身体素质，并经考核符合岗位资格要求。属下列情况之一的，不得聘用：

23、受聘于其他单位，尚未解除劳动关系（借聘人员除外）；与岗位要求专业不对口且工作经验也与岗位不匹配；在学历、经历、年龄、婚姻状况等方面有隐瞒、欺骗行为；有肝炎、肺结核等急、慢性传染病或其它严重疾病，医生认为影响正常工作的；正在孕期和哺乳期女性应聘者。曾在公司工作过并被公司辞退的员工。六、招聘流程及注意事项6.1内部招聘流程6.1.1招聘流程人力资源部发布内部招聘信息，应聘员工填写内部自荐表。人力资源部初步筛选初步合格者，由用人部门（单位）进行面试，完成必要的测试，按岗位要求进行评估。由人力资源部将综合测试合格者报总经理或董事长审批。审批同意后，由人力资源部公布人事调动名单，并办理人事调动手续。6.

24、1.2推荐奖励办法公司鼓励员工推荐外部人员到公司就职，包括管理人员与非管理人员。为满足公司生产旺季来临时对一线生产工人的需求，公司对推荐一线生产工人的员工给予一定的物资奖励和精神鼓励(对公司外部推荐员工的人员,实行其他的规定,由徐董批准后实行)。被推荐人在公司工作满6个月，给予推荐人员50元/名的奖励；被推荐人在年终被评为先进时，给予推荐人员100元/名的奖励；推荐人员数量多且质量高的员工，在年终评先进时可给予优先考虑。6.2外部招聘流程6.2.1 管理人员招聘招聘资料收集：人力资源部发布招聘消息，收集应聘资料。人力资源部初步筛选：人力资源部对应聘者的简历进行初步筛选，组织应聘者填写报名表（管

25、理人员），并进行初试（笔试、HR软件测评及简单面试），确定可以进入下一步面试人选，并推荐到用人部门进行面试。用人部门再次筛选：用人部门认真对应聘者的工作经验、工作能力、岗位匹配度做出公正、公平、客观、全面的评价，并及时将面试合格人员名单反馈给人力资源部。复试确定录用名单。人力资源部将面试合格名单、试用审批表、面试问题记录表和各种相关资料报董事长或总经理审批，并根据岗位的重要性组织必要的复试，确定最终录用名单。6.2.2 非管理人员招聘招聘资料收集：人力资源部发布招聘消息，应聘者填写报名表（非管理人员）。组织面试：人力资源部通知应聘者进行面试，具体面试由生产事务部主任/厂长负责进行。录用名单审批

26、：用人部门应及时将面试合格名单报人力资源部，人力资源部进行审核并将拟录用名单转交总经理审批，通过审批确定最终录用名单。6.3面试相关注意事项6.3.1申请资料审核人力资源部应根据岗位要求，不分材料来源，一视同仁审核所有申请资料；人力资源部应视情况对面试合格者在最终录用前做有效的背景调查。6.3.2管理人员面试人员的构成及考察重点面试小组由用人部门负责人、人力资源部负责人、归口管理部门负责人、总经理/董事长等组成。（可分开面试）人力资源部面试考察重点：应聘者的外表、谈吐、学历、理解力、应聘动机、基本技能应用等；用人部门面试考察重点：应聘者的资力经验、工作才能、发展潜力、对应聘岗位的认识等。6.3

27、.3面试注意事项（面试问题可参照面试交流问题构成表）面试过程注意事项面试房间环境、光线、座位的合理布置；尽量使应聘者感到亲切、自然、轻松；了解自己所要获知的答案及问题点；要尊重对方的人格；将面试结果随时记录于面试问题记录表。信息介绍注意事项实是求事地介绍公司信息；准确描述空缺职位情况；准确描述工作环境（班车、午餐、保险、办公场地等）；不要透露如公司会有海外培训安排、几年后晋升等敏感问题；鼓励求职者提问题。七、入职试用流程7.1入职报到7.1.1报到通知确定候选人后，由人力资源部向候选人发出试用通知单，通知报到日期及正式考勤时间，具体可以采用信件、电子邮件结合电话通知、传真等方式。7.1.1报到

28、须知新员工报到当日，人力资源部为已定岗的新员工办理考勤卡并开出调令，发放CI服装和隆力奇帽子；未定岗新员工由生产事务部安排到车间进行储备实习。人力资源部向所有新员工发放员工手册、新员工生活指南资料一份。新员工报到时应向人力资源部提供下列有效材料，公司审核原件并代为保管毕业证书原件（对于高级和特殊人才,由双方协商解决）：身份证复印件学历/学位证书复印件应聘岗位所需资格证书（如计算机证书、会计上岗证、英语等级证书等）最后服务单位的离职证明一寸彩色照片2张7.2试用期管理7.2.1新员工试用时间新入职管理人员一般要经过三个月的试用期（一般安排到各车间进行实习储备）。已定岗的新员工由相关部门负责人管理

29、，未定岗新员工由储备厂部、车间负责人管理。人力资源部全程跟踪新员工的试用期期间的管理。新入职非管理人员一般要经过15天的试用期。试用期间由相关车间主任管理。7.2.2新员工培训新员工均须参加由公司人力资源部及用人部门组织的各类岗前培训，并服从岗位领导的工作安排，定期向用人部门领导汇报工作情况。试用人员一般不宜担任经济要害部门的工作，也不宜安排具有重要经济责任的工作。7.2.3新员工考核试用人员经试用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和试用期考核情况重新确定工作岗位，享受正式员工的各种待遇；员工转正后，试用期计入工龄，试用不合格者，可延长其试用期或决定不予聘用。八、新员工转正聘用流程8

30、.1管理人员转正管理人员试用期结束前一星期，员工根据试用期的工作表现和工作成绩，按试用鉴定表（管理人员）要求，填写自我鉴定。用人部门主管根据新员工试用期的工作表现和工作能力，决定是否给予转正和建议转正工资并报归口管理部门、人力资源部审核，董事长或总经理审批，确定转正后的工作岗位和转正后薪资。8.2非管理人员转正非管理人员在试用期结束前2天，填写试用鉴定表（非管理人员）。车间主任、厂长根据其试用期工作表决定是否给予转正，转正后确定正式工作岗位并按正式员工的工资管理办法计算工资。九、执行9.1本制度由人力资源部负责制定及解释，经董事长审批签发。9.2本制度自2006年12月1日起正式执行。十、附件

31、（相关表格）HR-002-01: 年度人员需求表HR-002-02: 部门用工申请表HR-002-03: 内部自荐表HR-002-04: 报名表（管理人员）HR-002-05: 试用审批表HR-002-06: 面试问题记录表HR-002-07: 报名表（非管理人员）HR-002-08: 面试交流问题构成表HR-002-09: 招聘流程图HR-002-10: 试用通知单HR-002-11: 试用鉴定表（管理人员）HR-002-12: 试用鉴定表（非管理人员）HR-002-13: 新员工生活指南HR-002-01年度人员需求表岗位人数到岗时间学历/专业要求性别需求原因其他要求 编制/日期审核/日期

32、审批/日期年度招聘计划：各部门提出 人力资源部审核并汇总、办公室审核 董事长审批HR-002-02部门用工申请表申请部门岗位名称申请人数到岗时间申请原因岗位缺员 辞职补充短期需要 储备人力 业务扩大增加编制人员类别编制：内 外性质： 本部管理人员 驻外业务 工人任职资格基本要求性别：男 女 不限年龄：25岁以下 2535岁 3540岁 不限学历：中专/高中 大专 本科 硕士以上其他要求专业要求：职称/证书要求：经验要求：外语要求：技能要求：性格要求：岗位职责部门负责人意见人力资源部意见办公室意见董事长意见备注只有属于业务扩大增加编制申请需要办公室审核，董事长审批。增编岗位若是新设岗位，需附该岗

33、位岗位说明书。3、此表由人力资源部统一备案。HR-002-03内部自荐表填表日期：姓名出生年月应聘岗位性别籍贯进司日期学历专业毕业学校工作经历起止年月所在单位岗位及职务个人爱好及特长所持证书/已参加培训经历过去一年工作回顾原部门领导意见用人部门意见人力资源部意见董事长意见HR-002-04报名表（管理人员）姓名性别应聘岗位曾用名婚否出生年月民族籍贯健康状况最高学历职称政治面貌毕业院校专业家庭住址联系电话现在住址联系电话期望工作区域1、 2、 3、 个人简历学习经历起止年月所在学校专业证明人联系电话工作经历起止年月所在单位职务证明人联系电话家庭成员与本人关系姓名年龄工作单位及职务职务个人爱好及特

34、长其他期望岗位薪资要求本人对以上信息的真实性负责，签名 日期： 年 月 日HR-002-05试用审批表人力资源部填写姓名应聘岗位联系电话目前工作状况应届生 在职 待业期望薪资工作年限最快到岗时间其他意愿岗位期望工作区域1 2 3用人部门填写评价项目优良中可差评价项目优良中可差评价项目优良中可差专业学识表达沟通发展潜力工作经验事业心领导力谈吐仪表可朔性创新力考 试成 绩面试（50%）： 分 笔试（50%）： 分综合： 分 考核人：拟安排部门安排岗位增员 补员审批意见用人部门意见人力资源部意见归口管理部门意见董事长意见试用期限及试用工资审批时需附上报名表、个人简历、证书复印件及必要的面试问题记录表

35、。HR-002-06面试问题记录表问题1问： 答： 问题2问： 答： 问题3问： 答： 问题4问： 答： 问题5问： 答： 问题6问： 答： 问题7问： 答： 问题8问： 答： HR-002-07报名表（非管理人员）应聘岗位： 填表日期：姓 名身份证号性 别出生日期政治面貌身 高婚姻状况户 籍最高学历民 族联系电话紧急联系人及其电话家庭地址邮 编计算机能力外语水平个人简历学习经历起止年月毕业院校专 业证明人工作经历起止年月单位及职务证明人联系电话特长爱好资格证书家庭成员姓名关系工 作 单 位职务联系电话工厂车间意见生产事务部意见人力资源部意见总经理意见本人对上述信息的真实性负责，如有不实，后果

36、自负。 签名： HR-002-08面试交流参考问题构成表1、工作兴趣/个人爱好*你认为这一职位涉及哪些方面的工作？*你为什么想做这份工作？*你为什么认为你能胜任这方面的工作？*你怎么知道我们公司的？*你对我们公司的印象怎样？包括规模、特点、竞争地位等。*工作以外你做些什么？2、目前的工作状况*目前你还在工作吗？*如果可能，你什么时候可以到我们公司上班？3、工作经历/离职原因*目前或最后一个工作的职务（名称）是什么？*你的工作任务是什么？主要工作成绩是什么？*在该公司工作期间你一直是从事同一种工作吗？*如果不是，说明你另外还曾从事哪些不同的工作、时间多久及各自的主要任务。*你对你上一个工作满意的

37、地方在哪里，还有哪些不满？*你为什么要辞去那份工作？4、教育背景*你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你申请的工作？*你认为你有哪些有利的条件来胜任将来的职位？5、个人问题*介绍一下你的家庭情况。家庭成员谁对你影响最大？*我们公司外地办事处较多，你希望留在总部工作还是在另外区域工作？ *你能加班吗？你周末可以上班吗？*你愿意出差吗？自我评估*你认为你最大优点/缺点是什么？列举一个你认为你做过的最成功/失败的事情？*你与你的上下级及同事的关系怎么样？*你更喜欢独自工作还是协作工作？期望薪资*你介意告诉我们你目前的薪资状况吗？*你期望的薪资多少？HR-002-09招聘流程图内部招聘外部招聘用人

38、部门面试人力资源部初试建立人才库高层面试确定录用名单收集各类招聘需求表筛选简历发布招聘信息年度人员需求计划表日常招聘需求表毕业生招聘需求表现场招聘内部推荐广告招聘网络招聘猎头招聘进入试用阶段面试环节：前两个环节可合并进行，任一环节不合格即遭淘汰，并进入人才库。HR-002-10试 用 通 知 书尊敬的 女士/先生：感谢您诚意应聘本公司 职位，经初审合格，依本公司录用规定给予录取，谒诚欢迎您加入本公司行列。有关报到事项如下，敬请参照办理。一、报到日期： 年 月 日上午（下午） 点三、报到地点： 三、需携带资料（1）试用通知书；（2）居民身份证；（3）最高学历证书原件；（4）资历、资格证书（或上岗

39、证）；（5）最后服务单位的离职证明；（6）一寸彩色免冠照片2张。四、公司为需住宿的员工提供免费住宿，如需住宿请您自带生活用品。五、按本公司之规定新进员工必须先行试用 个月，试用期薪资 元/月。 六、上述事项若有疑问或困难，请与本公司人力资源部联系。联系人：联系电话： 隆力奇人力资源部 年 月 日HR-002-11试用鉴定表（管理人员）姓名性别年龄婚否学历专业所在部门进司日期岗位名称及职责试用期工作小结（本人填写，如纸张不够可另外附页）试用期主要工作内容及成绩对公司、部门有何建议及下阶段工作规划部 门意见本部门试用期工作情况评估：（直接领导人填写）签名： 日期：结论：予以转正 予以辞退转正日期：

40、 年 月 日 试用期月薪： 元/月，转正后月薪： 元/月（部门主管填写）签名： 日期： 相关部门试用期工作情况评估：签名： 日期：归口管理部门试用期工作情况评估：签名： 日期：结论：予以转正 予以辞退转正日期： 年 月 日试用期月薪： 元/月，转正后月薪： 元/月签名： 日期：人力资源部意见试用期工作情况评估：签名： 日期： 结论：予以转正 予以辞退转正日期： 年 月 日试用期月薪： 元/月，转正后月薪： 元/月 签名： 日期：董事长意见试用期工作情况评估：签名： 日期：HR-002-12试用鉴定表（非管理人员）姓名年龄进司日期性别籍贯职称学历专业毕业院校拟安排厂部拟安排车间拟安排岗位个人小结

41、/建议组长意见车间主任意见厂长意见HR-002-13新员工生活指南各位新员工，您好！ 欢迎您加入江苏隆力奇集团，为了方便您的工作和日常生活，公司特编制以下资料供您参考。1、内部联络图：公司各部门领导以及秘书联系方式（表格附后）。内线直拨，外线需先拨“9”。2、交通情况：为方便员工出行，公司有开往苏州、常熟长途班车和各厂部之间的内部班车。具体路线及发车时间如下： 内部班车：公司办公大楼发车时间：每个小时的整点、20分、40分时发车；蒂业厂部：在每个小时的10分、30分、50分时发车。路线如下：研究所公司办公大楼蒂业厂区东方木业厂（途径RDC仓库、亚德厂） 长途班车：公司至苏州班车每天下午17:1

42、5发车；公司至常熟每天下午17:15、17:45、20:30发车（周六仅有17:15的班车）。常熟、苏州至公司均在每天早上6:50发车。苏州班车路线：公司办公大楼渭塘蠡口苏州平齐路站台（早上在苏州人民路大转盘处永安宾馆前等车）常熟苏EC2352（蓝色）班车班路线：上班路线：酒厂海虞南路站大润发站阜安桥站（公交站）花园浜交家电门口站南门汽车站四号桥站安定站公司办公大楼下班路线：公司办公大楼安定站四号桥站南门汽车站花园浜交家电门口站阜安桥站（公交站）海虞南路站大润发站常熟苏EC5617（白色）班车路线：上班路线：报慈路（黄河快餐）站李闸路站体育馆衡山路站（漕泾菜场）中国银行站老新客站青墩塘站花溪站

43、远东大酒店站公司办公大楼下班路线：公司办公大楼远东大酒店站花溪站青墩塘站老新客站中国银行站衡山路站（漕泾菜场）体育馆李闸路站报慈路（黄河快餐）站3、住宿安排：公司给每位需要住宿的管理人员提供免费住宿（但需交住宿押金并承担每月的电费）。具体可在报到时向人力资源部提出登记，由人力资源部负责协调落实，后勤基建部朱主任安排具体宿舍。4、用餐：您可持现金到公司食堂（公司马路对面）、蛇仙馆（广场对面）、隆力奇商业街小饭店（两三人搭伙较合算）用餐。5、购物：如需购物，可以在隆力奇商业街、附近的集镇（辛庄镇、渭塘镇）以及苏州、常熟购买相关生活物品。6、日常行为规范：具体见员工手册。7、备注：上述资料请您妥善保

44、管好，人力资源部将在您入职6个月后或试用期内离职时回收员工手册，若遗失将收取10元员工手册的工本费。希望生活指南能给您带来方便。并祝您在隆力奇工作和生活愉快！ 江苏隆力奇生物科技股份有限公司 人力资源部二零零六年八月部门职责书与岗位说明书管理办法一、目的为明确公司各部门及各岗位的职责权限，规范工作流程，实现科学管理的目的，特制定本办法。二、 HYPERLINK l _适用范围 适用范围本办法适用于公司各部门职责书及岗位说明书的编写、执行、修订。三、责任3.1总经理室、办公室负责建立健全公司内部的控制机制，确保本办法的产生、修改、取消和管理的基本要求能够有效地执行；根据公司发展战略和日常经营管理

45、需要确定公司组织结构，并对各部门职责进行分解、确认。 3.2人力资源部负责组织结构和人力资源状况分析工作，为确立组织结构和划分部门职责做好人力资源支持；负责组织部门职责书和岗位说明书编制、修订等工作的开展；负责指导和协调部门职责书和岗位说明书的编写、修订工作；公司所有部门职责书和岗位说明书资料的归档保存。3.3各部门负责本部门职责书及岗位责任书编制工作的落实，因部门职责的变更或具体岗位发生变化时，及时配合公司完成修订更新工作；各部门负责人要根据部门职责书做好各岗位工作职责的划分，做到“人人有事做，事事有人做”。 负责本部门职责书和岗位说明书资料的归档保存。四、二者关系及编制意义4.1二者关系部

46、门职责书是反映部门在公司中存在的价值及部门使命。岗位说明书是界定各岗位工作的职责、权限、内外关联，确定完成各项工作所需技能和知识的系统过程，岗位说明书是所有人力资源管理工作的基础，是人力资源管理最基本的工具。各部门职责书决定了部门内岗位设置方式、各岗位的分工关系、岗位需配置人员的要求，部门职责是各岗位具体职责分解的前提；各岗位工作职责的完成和人员配置情况决定了部门职责实现的可能性。4.2岗位说明书编制意义岗位说明书可以为人员招聘、绩效考核、确定培训需求、薪酬管理等人力资源其他模块提供依据，具体如下：定员定编：将部门职责分解到部门的各个岗位，明确各岗位之间的分工关系，这一过程可作为企业定员定编的

47、依据；工作流程：明确了上下级的隶属关系，明晰了工作流程，为提高职务效率提供了保障；招聘：为应聘者提供了真实的、可靠的需求职位的工作职责、工作内容、工作要求和人员资格要求；绩效考核：为绩效考核标准的建立和考评的实施提供了依据，使员工明确了公司对其工作的要求目标，从而减少了因考核引起的员工冲突；薪酬管理：明确了工作的价值，为工资的发放提供了可参考的标准；员工的发展：使员工清楚了解工作的发展方向，便于员工制定自己的职业发展计划。五、编制内容5.1部门职责书内容部门使命部门组织架构图部门职责5.2岗位说明书内容岗位基本信息工作职责岗位关系图工作协作关系工作特征岗位任职资格要求六、编制前提和信息的修改部

48、门职责书及岗位说明书会随着公司发展战略和组织架构变化而需重新编制或不断修订，以下情况是部门职责书及岗位说明书编制或修订的前提：公司因经营需要的组织架构调整，新部门设立、原有部门合并或分解，确定各项工作的内容；新的组织建立时，分解、制度发生重要变革或由于新技术、新方法、新工艺的出现使工作性质发生变化；缺乏分析基础；定期修订。七、编写要点部门职责书与岗位说明书采用统一格式（参见附件）编写，以统计分析、装订归档。7.1部门职责书部门使命注意点：用字力求简单、精确，切忌空大，不确切，将部门职责简单罗列；部门主要职责注意点：切忌过细，将一项职责分为几项职责进行描述，职责之间互相有包含。7.2岗位说明书所

49、有叙述文字要清楚、完整，简单、精确，使员工初步了解工作内容，列明工作或职务最起码要做到的范围；工作目的注意点：切忌描述太空，所作描述与别的职位没有显著区别或只是对工作职责简单罗列；工作职责注意点：将主要工作遗漏，描述太细，没有分类或将一项工作从不同角度分几项描述； 知识技能不能和工作经验混淆；教育背景应反映学历要求和专业要求。八、执行8.1 人力资源部将根据实际的情况，定期对所有正在使用的部门职责书和岗位说明书进行梳理、修订，使其能够随时适应公司的战略发展和人力资源管理的需求。8.2 本办法由人力资源部负责制定及解释，经董事长审批签发。8.3 本办法自2006年12月1日起正式执行。九、附件（

50、相关表格）HR-003-01: 部门职责书（模板）HR-003-02: 岗位说明书（模板）HR-003-01部门职责书部门使命部门架构图部门职责1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、HR-003-02岗 位 说 明 书（模板）一、岗位基本资料职位名称所属部门直接上级职位编号直接下级岗位评估等级职位类别管理类 专业类 行政类 操作类二、工作职责工 作目 的具体职责编号职责内容时间比12345678910100三、岗位关系图（该岗位在组织中的位置）四、工作协作关系范 围对 象协作关系描述本部门部门间（公司内部）公司外部五、工作特征评价要素特征描述办公（工作）地点工作的时间特征工作环境工作的均衡

51、性主要设备工具六、岗位任职资格要求任职条件内容描述资格要求教育水平职业资格专业或相关专业工作经验知识、技能要求其它要求补充事项 HR-004新员工培训管理制度新员工培训目的1.1 让新员工了解公司创业史、制度、企业文化，提供讨论的平台1.2 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感1.3 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司1.4 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望1.5 为新员工提供正确的、相关的信息，鼓励新员工的士气1.6 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法二、新员工培训的对象对象：进入公司试用期的员工以及尚未毕业在公司实习的实习生三

52、、新员工培训的时间与地点时间：培训时间一般为四天，由人力资源部根据实际情况不定期组织地点：蛇园放映厅四、新员工培训程序人力资源部具体组织实施修改后的培训计划报徐董审批人力资源部收集、整理各方意见和建议，修改培训计划人力资源部制定初步的培训计划各部门培训人员授课培训考核培训效果评估培训评估新员工参加培训五、新员工培训内容1.开学典礼，公司创业史、企业文化、公司愿景介绍2.集团概况、组织结构、部门职责介绍3.人事制度、福利制度介绍4.工作流程、工作沟通方面介绍5.安全和后勤相关知识介绍6.6S、6管理知识培训7.隆力奇的营销史与模式的介绍8.商业礼仪培训9.行政风险的规避与终端市场的管理10.学唱

53、隆力奇之歌和感恩的心11.如何做一名优秀的员工12.人力资源部根据实际情况，可对培训内容进行适当调整。六、新员工培训反馈与考核6.1在每门培训课程结束后，由学员对该培训课程、培训内容、培训讲师进行评估，填写培训评估表6.2在全部培训完成后,学员填写新员工培训效果反馈表和写一篇自己所在岗位或感兴趣岗位的文章(不少于800字)七、新员工培训教材7.1 员工手册7.2 人力资源部的培训计划7.3 人力资源部收集各部门培训资料7.4 教材尽量做成幻灯片，以统一形式出现7.5 所有的教材必须经培训教材评审小组审核并报徐董审批八、新员工中一线工人的培训一线工人的培训由人力资源部组织，生产事务部配合，主要培

54、训内容为：企业概况、生产安全、规章制度等，一般时间为四小时。九、新员工培训项目实施方案8.1通过多种形式让新员工了解公司对新员工培训的重视程度8.2培训部门推荐本部门的培训讲师8.3给培训部门和新员工印发“新员工培训计划”资料8.4根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训十、执行9.1本制度由人力资源部负责制定及解释，经董事长审批签发。9.2本制度自2006年12月1日起正式执行。十一、附则HR-004-01：培训评估表HR-004-02：新员工培训效果反馈表HR-004-01培训评估表姓名(自愿)： 部门： 日期：课程名称： 讲师： 以下各题，请每题评一个分数，您的意见是我们评估本次培

55、训的重要依据，我们非常重视您的意见：A、内容方面 非常不满意 非常满意1.内容设计合理，满足课程目标 1 2 3 4 5 62.内容适合我的需要 1 2 3 4 5 63.内容易于明白 1 2 3 4 5 64.内容丰富、新颖 1 2 3 4 5 65.课程总时长适合 1 2 3 4 5 6 6.基本上我可以学以致用 1 2 3 4 5 6B讲师方面7. 讲师语言表达清晰 1 2 3 4 5 68. 讲师讲述速度适合我 （太快） 1 2 3 4 5 6 (太慢) 9. 讲师讲解有条理，善于举例分析 1 2 3 4 5 610.时间运用恰当 1 2 3 4 5 611.讲师鼓励我们发言 1 2

56、3 4 5 612.讲师能很好地解答学员的提问 1 2 3 4 5 613.讲师有礼貌和尊重学员 1 2 3 4 5 614.讲师的教学方法运用得好 1 2 3 4 5 6C教材方面：15.书面资料有益（无应用，不需填） 1 2 3 4 5 616.电脑投影或材料实物投影有水准 1 2 3 4 5 617.录像带很好（无应用，不需填） 1 2 3 4 5 6D课室及其它安排：18.课室环境（如灯光、温度和宁静度） 1 2 3 4 5 619.课室的设备很好 1 2 3 4 5 620.课前通知及今天的安排妥当 1 2 3 4 5 6您对该次培训的总评为 1 2 3 4 5 6您愿意给课程及讲师

57、留下一些评语吗?优点: 需加强的地方:1、 在教学方法上建议增加: a.练习 b.讨论 c.游戏 (请打勾)2、 您的建议: 非常感谢您抽空回答上述各题！ HR-004-02 新员工培训效果反馈表部门：新员工姓名：你是否已了解公司的创业史、企业文化？是 否你是否已清晰了解组织架构及部门职责？是 否你是否了解公司相关的人事、福利制度？是 否你是否已了解工作流程、工作沟通方面的知识？ 是 否你是否了解公司安全和后勤管理方面的知识？是 否你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是 否你是否对培训的内容都能很好的理解，并对以后的工作产生帮助？ 是 否你认为这次培训中，哪一门课程对你帮助最大？为什

58、么？哪一门课程对你帮助最小？ 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训HR-005员工在职培训管理制度一、 目的为提高本公司从业人员职业素质，充实其业务知识与技能，以增进工作质量及绩效，特制定本方案。二、适用范围 凡本公司所属从业人员的在职教育培训及其有关作业事项均依本规定办理。三、工作权责划分3.1 人力资源部3.1.1公司年度、月份培训课程的拟定、呈报。3.1.2员工培训方案的制定和修改。3.1.3全公司共同性培训课程的举办。3.1.4外聘讲师及派外受训人员的管理。3.1.5培训计划费用预算的拟定。3.1.6共同性培训教材的编撰与修改。3.1.7培训实施情况的督导、追踪、考核。3.1.8

59、培训效果的评估。3.2 各部门3.2.1部门内部专业培训课程的举办。3.2.2部门内部专业培训教材的编写和修改3.2.3部门讲师人选的推荐。3.2.4部门培训需求申请表。3.2.5部门内部培训效果的评估四、 培训规范的制定 人力资源部协同各部门共同制定培训规范，提供培训实施的依据，内容包括：4.1各部门的工作职务分类。4.2各职务的培训课程及时数。4.3各培训课程的教材大纲。五、 培训计划的拟订、程序5.1每年12月上旬,人力资源部下发各部门、各厂 年度培训需求表，各部门填写后由人力资源部审核，作为培训实施之依据。5.2 人力资源部就各部所提出的培训需求汇编 年度培训计划书，呈报徐董核签。5.

60、3临时性的培训课程，培训部门需向人力资源部领取并填写部门培训申请表，由人力资源部审核，报徐董核准后实施。5.4各项培训课程主办单位应提前一周内，填写在职培训实施计划表，呈报徐董核准后，通知有关部门及人员。各部门、各厂填写年度计划培训人力资源部审核并制定 年度培训计划书人力资源部下发 年度培训计划表人力资源部分析，作为制定下次培训的参考培训效果跟踪人力资源部按计划实施徐董核准审批临 时 培 训 计 划培训需求部门向人力资源部领取部门培训申请表人力资源部进行审核徐董核准审批人力资源部分析，作为下次是否实施培训的参考培训效果跟踪人力资源部、培训需求部门实施六、 培训的形式 培训形式包括面授教学（内训