知识管理能力与技市创新能力对企业绩效的协同

1、.：.；知识管理才干与技市创新才干对企业绩效的协同影响知识管理才干近年来已遭到众多企业的注重，但是它终究能给企业带来怎样的本质性变化，似乎却没有明显的作用，只是一种气氛、一种潜移默化的才干而已。其实，知识管理才干对企业的绩效产生直接的影响，并经过影响企业的技术创新才干，进一步深化影响到企业绩效。一、企业知识管理才干关于企业知识管理才干的界定，不同的学者从不同角度描画是有差别的，主要是由两大视角去窥探知识管理才干：首先，企业知识实际中的知识管理才干，本质是一种知识整合与协调的才干，提示了知识的整合和协调即知识管理才干，而并非知识本身才是企业竞争优势的来源。而且，知识管理才干必需由知识管理行为所表

2、达。其次，企业才干实际中的知识管理才干，表现为企业对企业内外的知识资源进展整合与协调的一系列的企业行动。而企业的知识管理行为，正是企业行使知识管理才干的直接结果。本文所采用的企业知识管理才干的定义是：企业知识管理才干本质是对知识的整合与协调，并经过知识管理的行为加以表现的才干。二、企业知识管理才干的构成息技术)；过程才干主要由四项知识管理行为构成：知识的获取、运用、转移、维护。关于知识管理才干的构成及与企业绩效的影响，有一个著名的知识链模型(见图1)。这个模型的输出其实就是知识管理才干。不过，知识管理的行为包括知识获取、知识选择、知识产生、知识内化、知识外化项行为，本文将知识管理的过程分为获取

3、、转移、运用、维护，虽然描画方式不同，但本质都是对知识管理过程的阐释，表征它与企业绩效的影响。所以，改良后的知识链的模型可以演化成图2。企业知识管理才干的构成有两个方面：根底才干和过程才干。根底才干详细包括企业的组织构造、文化、技术(主要是指信个中间输出变量而最终对企业绩效产生影响。兰、企业技术创新才干国际上对于技术创新的研讨已开展近半个世纪，但明确提出技术创新才干的研讨却在20世纪80年代之后，但对于定义的界定却没有共识。本文所采用的是igue的观念，把企业技术创新才干了解为：支持企业创新战略的一系列综合特征，它包括可利用资源及分配、对行业开展的了解才干、对技术开展的了解才干、战略管理才干、

4、构造和文化条件。并自创了傅家骥对企业技术创新才干地划分，将企业的技术创新才干分解为创新倾向、创新资源投入才干、研讨开发才干、消费制造才干、市场营销才干、创新管理才干。本文对此做了一下深化，才干构成如图3。万方数据从图3可知，技术创新才干的构成从构造上分为两个层次，低一层次为创新资源投人才干、研讨开发才干、消费制造才干、市场营销才干，在构造上处于同一层次，它们分别对技术创新才干起着直接的影响作用；高一层次是创新管理才干，它经过作用于低一层次的五个构成要素，进而对企业技术创新才干起着间接和全局性的影响作用，构成企业技术创新才干的中心和灵魂。同时，第二层次的才干可以最终归结成企业技术创新过程三个阶段

5、：创新决策阶段、创新实施阶段、创新实现阶段。而创新管理才干浸透到创新过程的三个阶段。四、企业知识管理才干对技术创新才干的影响知识管理才干对技术创新才干的影响，可以从两个角度来阐释。1 从总体上分析知识管理才干与技术创新才干的关系。从本质上讲，技术本质上就是知识，技术和知识不能完全剥离。技术创新本质也就是知识创新，虽然知识的创新不一定可以引起技术的创新，但是没有知识的创新技术创新却无从谈起。知识管理才干中的过程才干即知识管理行为一大成果就是发明新的知识。从这一点看，知识管理是技术创新的根底，知识管理的有效实施可以促进技术创新才干的加强。知识管理与技术创新更像哲学上所论述一项关系：经济根底决议上层

6、建筑的关系，假设企业没有知识管理才干做强大的支撑，企业的技术创新才干就像是无水之源、无根之木，它将无法继续增进，最终导致本身的停滞不前。技术创新过程本身就是一个知识产生、发明、运用过程。知识管理可以有效地控制技术创新阶段的知识流动，加快创新速度。经过提高知识管理才干的本身，其实就曾经加速了技术创新实现。技术创新过程本身是一种风险活动，包括了各种无法预测的不确定要素，对企业内外的知识进展有效地管理，就可以降低创新风险，提高创新胜利率。2 从详细的技术创新过程和知识管理过程的影响机制来讲，知识管理才干对技术创新才干的影响更是深化而详细，可以用图4表示。五、企业知识管理才干、受知识管理影响的技术创新

7、才干共同对企业绩效的影响上面阐释了知识管理才干经过知识管理过程对企业的技术创新过程产生直接影响从而最终表现为对企业技术创新才干产生影响，而把知识管理才干和技术创新才干放在同二个平台上，作为企业才干两个构成部分，这两种才干同样会对企业绩效产生直接的艰苦影响。所以本文所要论述的知识管理才干、技术创新才干及企业的绩效综合的框架模型可以概括为如图5。图5就是本文想要论述给读者完好的模型架构图，知识管理分为两方面的才干：根底才干(构造、文化、技术)经过知识管理行为即过程才干(获取、传送、运用、维护)对,图企业知识竞争力的影响要素1技术要素。(1)研讨开发才干。RD(研讨与开发)经费比重：R&D经费比重=

8、企业一定时期R&D经费数额企业同期销售收入总额。该目的反映企业用于R&D的资金比重，比例越大，R&D才干相对越强。新产品开发周期。新产品寿命。投产率：可以到达市场的新产品数所开发产品总数100。(2)技术领先度。专利拥有比例：专利拥有比例=企业拥有专利数量行业拥有专利总数。该目的反映企业R&D的效果和科技程度领先程度。产品技术附加值率：产品中先进技术的含量，商品化技术为顾客发明的价值。新产品比重：企业每年开发的新产品数企业全部产品数。反映的是企业技术更新或工艺更新的速度，更新的速度越快，企业越能够在市场竞争中占据有利位置(3)技术吸收才干。组织吸收新技术并转化为新产品的才干，可以用以下公式衡量

9、：胜利工程数引进工程总数100。2资源要素。(1)人力资本：员工素质：员工的知识构造分布情况。培训教育：公司对员工技艺的培训的投入和力度。员工忠实：包括企业对人力资本的维持与员工称心度。决策层洞察力：决策层洞察力=一定时期正确的艰苦决策数目同期艰苦决策总数。该目的是反映指点者有效决策才干的主要标志之一。(2)品牌声誉。品牌声誉是产品运营销运作过程积累起的市场信誉和品牌价值。3组织要素。(1)构造要素。企业制度：员工行为规范、管理规范、操作程序的情况。综合管理效率：综合管理效率=企业的全要素消费率行业的全要素消费率。该目的从总消费效率的角度反映企业各种管理措施及手段的有效性。(2)文化要素。企业家创新认识：企业家能否在包括技术、制度、组织等方面具有创新认识；经过专家法评分。企业文化：企业文化能否与企业目的相辅相成，能否能激发员上的积极性与发明性；本部门以及跨部门之间的团队协作才干如何。沟通与合理化建议：参与技术革新和合理化建议活动的员工数占总员工人数的比例。(3)信息系统。信息技术先进度：公司在采用新信息技术曲线上的位置(革新者落伍者5等分)。信息沟通才干：企业内人员相互能否有顺畅的沟通渠道，指点者能否及时准确了解员工的思想，员工能否可以准确把握企业的开展战略以及要实现的目的等。4外部要素。(1)环境协调才干。政府支持才干：对政府等利益相关者的诸如宏观政治、经济、及