酒店销售部管理制度

1、Word文档 酒店销售部管理制度 销售部管理制度 1、迟到和早退一个月不得超过3次，如超过根据员工手册中的相关规定进行惩罚。请假一个月不得超过3天（病假需三级甲等医院的证明）。如发觉代打卡现象代打卡者与被打卡者一并惩罚，每人每次50元。 2、销售部办公区域内保持清洁，若发觉不清洁状况则对当天值班人员和所在办公区域内销售人员一并惩罚，每人每次20元。 3、每月必需完成20份的协议签订数量，如未完成根据每份10元进行惩罚。如发觉伪签或不实协议根据每次50元进行惩罚。 4、若连续3个月未完成3万元任务，将直接退回人事部。若当月未完成4.5万元任务，取消销售津贴。若连续2个月未完成4.5万元任务将降至

2、试用期，同时取消相应的津贴和补助，底薪也相应降低。 5、由于会议下单不明确，造成部门内或部门外的工作不协调，影响内部或外部的团结，将严厉批判，并惩罚款每人每次100元。 6、销售部人员必需随身携带手机，并保持手机24小时开机，若发觉手机停机、关机、未随身携带者将惩罚款每人每次50元。 7、值班销售人员必需写值班记录，要求全面、仔细、实际描述，若未写将惩罚款每人每次50元。销售人员应每天手工填写出勤访问记录，若未填写者将惩罚款每人每次50元。 8、发觉协议单位到四周其它同类型酒店开会或团队住房，若是销售人员不知情则赐予每人每次20元的罚款并且收回此协议。如销售人员维护的协议在45天以内均未到本酒

3、店进行消费，该协议将收回。销售人员的过期协议收回。 9、在酒店内如消失影响销售部形象的动作和语言，将惩罚款每人每次50元。 10、销售部应保持内部协调性，一切行悦耳指挥，如因特别状况需要加班，会支配其它适当时间进行补休或发放加班补贴。如发觉拒绝加班者或当天不见其人者，将根据旷工进行惩罚。如加班工作不踏实，有怠慢心情将赐予每人每次50元的惩罚。同事之间需要关心时，未主动帮忙帮助或者有意躲开者将赐予每人每次50的惩罚。 11、销售人员在协议客户使用会议室前，应明确告知对方如超时使用酒店方将收取成本费用，如发觉销售人员有所隐瞒将赐予每人每次20元的罚款。若协议客户使用会议室超时，跟会销售人员应准时告

4、知客房部，如消失不报或延时报将赐予每人每次20元的罚款。 12、以下状况会议室费用不单提成：a、大会议室的全天售价低于1500（含1500元）元时 b、大会议室的半天售价低于800元（含800元）时 c、小会议室的全天售价低于700元（含700元）时 d、小会议室的半天售价低于400元（含400元）时。 13、每月一次个人总结报告，以文本形式上交，详细内容包括：访问单位、地址、联系人、联系电话、访问形式、访问次数、个人问题总结、工作方案和目标。未按时上交或内容不全不具体者将赐予每人每次50元的罚款；内容不实者将赐予每人每次100元的罚款。 14、办公期间如有看电影或扫瞄与工作无关网页时，将赐予

5、每人每次10元的罚款。 15、不听从上级指派的任务或查找其它借口者，将惩罚款每人每次100元。 16、每周一上午8：30销售部召开例会，销售人员需照实汇报上周工作和本周工作方案。如无特别状况不得缺席。如缺席将赐予每人每次50元的惩罚。 17、销售部人员着装要求：衣着整齐，统一着正装（西服、衬衣、皮鞋），如未正确着装将赐予每人每次50的惩罚。 18、基于公正、公正、机会均等的原则，全部销售人员均按挨次轮番值班接待上门客户，销售人员不得私自约见，如发觉将赐予每人每次200元的惩罚。（每日部门经理睬向前厅部核实） 19、在未向销售部经理打招呼之前不得擅离岗位，假如须离开岗位在向上级请示之后可离开，同时自动放弃接待及接电的权利，一旦发觉未向销售部经理打招呼擅自离岗者，无论时间长短，将赐予每人每次50元的惩罚。 附： 1、酒店团拜会未根据方案排演节目，且造成销售部节目无名次，则销售部全体员工共同惩罚50元。 2、第17条正式施行日期为1月29日。 3、发放的免费券明细须在1月22日之前上交；未发放的免费券同时上交。 4、销售部人员在下班后需关闭电脑，如未关闭电脑将赐予每次每人20元的惩罚。 5