网银操作手册

1、结算通企业网银操作手册2012.12目录、结算通概述错误!未定义书签（一）产品开发背景错误!未定义书签（二）产品定义错误!未定义书签（三）结算通积分规则错误!未定义书签（四）客户签约“结算通”流程错误!未定义书签、企网网银维护错误!未定义书签（一）优惠套餐签约错误!未定义书签（二）优惠套餐维护错误!未定义书签（三）积分查询错误!未定义书签、结算通概述（一）产品开发背景“结算通”产品，是针对我行公司客户的日常结算需求，将我行现金管理结算产品、网上银行和新兴电子支付产品进行组合包装而形成的产品套餐。（二）产品定义结算通”产品是指我行基于人民币单位结算账户为客户提供的账户管理、收付款管理、信息管理、

2、资金增值等综合服务的产品组合。包括验资开户、企业资信服务、电子回单柜服务、账户即时通、企业网银资金汇划、跨行资金归集（对企业、对个人）、代发工资、与第三方支付公司合作的批量代收付业务、消费POS等。产品包括：（1）验资开户：客户签约“结算通”，在我行开立基本结算账户，客户开立验资证明以及开户执行优惠服务。（2）账户管理：享受电子回单柜服务、账户即时通业服务，免收账户管理费。（3）企业网银：签约“结算通”，享受企业网银证书工本费及年费、服务费、以及企业网银支付汇划手续费价格优惠。（4）收付款业务、资金归集：签约“结算通”，享受跨行资金归集、批量代收付、代发工资等专享优惠服务。（5）现金管理系统：

3、签约“结算通”，客户享受账户管理、收付款管理、和资金风险管理等综合的金融服务。（6）消费POS客户签约“结算通”，享受在行业标准上优惠费率。（7）企业资信服务：签约“结算通”，开立存款证明、贷款证明、资信证明，询证函类可享受我行专享优惠服务。（8）凡是享受“结算通”产品的客户即我行“结算通”客户，包括验资客户、新开客户，网银签约本产品客户等。（三）结算通积分规则（1）行内转帐（含同城异地）每笔产生1个积分，每分所需金额5万元，积分单笔金额最大值为200分；（2）跨行转帐（含同城异地）每笔产生1个积分，每分所需金额5万元，积分单笔金额最大值为200分。（3）对每笔交易分别按金额和笔数积分，然后再

4、合并计算。（4）积分保留到整数位，小数点后的积分按四舍五入计入个位。每笔交易金额产生的积分最高为200分（通过网上开证系统产生的交易金额暂不进行积分）。（5）“结算通”在不同推广周期及推广重点可对积分规则进行调整，同时将不定期推出活动进行客户回馈。（四）客户签约“结算通”流程签约“结算通”，新客户需在当天开户成功后签约企业网银，由企业具有管理员权限的人员，在企业网银端点击“结算通”业务，并同意协议条款后录入联系人电话点击确定，该业务立即开通；存量客户需自行登陆我行企业网银，由具有管理员权限的操作人员，在企业网银端点击“结算通”业务，并同意协议条款后录入联系人电话点击确定，该业务立即开通。产品套

5、餐内有关服务如需另行签约的，按相关产品流程处理。二、企网网银维护（一）优惠套餐签约（1）操作员点击“汇划手续费减免设置-优惠套餐签约”菜单。进入“结算通优惠套餐内容”页面。系统回显文本。该页面图如下：若为已签约状态，“确认”按钮不显示。点击确认后（2）进入“中国民生银行结算通优惠套餐签约协议”页面。系统回显协议文本。该页面图如下：操作员点击同意则进入下一页面“结算通优惠套餐状态维护”页面；操作员点击不同意则返回企业网银首页面；操作员点击打印则打印本页面。（3）“结算通优惠套餐状态维护”页面：操作员点击“确认”按钮进入维护结果页面。（4）“结算通优惠套餐状态维护结果”页面。页面图如下：（二）优惠套餐维护（1）操作员点击“汇划手续费减免设置-优惠套餐维护”。若未签约结算通，则弹出错误提示“您未开通结算通优惠套餐！”；若已签约结算通，则进入：（2）“结算通优惠套餐维护”页面。（3）操作员点击“确认”按钮进入维护结果页面。“结算通优惠套餐状态维护结果”页面：页面图如下：（三）积分查询（1）操作员点击“积分管理-积分查询”菜单，进入“积分查询”页面。系统回显文本。该页面草图如下：若本客户未签约结算通，则隐藏“请输入积分明细查询