中华人民共和国国家旅游厕所质量等级的划分与评定【-】

1、中华人民共和国国家?旅游厕所质量等级的划分与评定?GB/T18973-2003标准国家旅游局、国家质量监督检验检疫总局前言为标准我国旅游厕所建设和管理，提高旅游厕所建设和管理水平，更好地为国内外旅游者提供效劳，保护自然生态，优化旅游环境，提升旅游形象，提倡文明用厕，特制定本标准。本标准总结、借鉴了国内外有关资料和技术标准，并直接引用了局部国家标准、有关部门标准条文和地方标准的有关内容。本标准由全国旅游标准化技术委员会提出。本标准起草单位：国家旅游局规划开展与财务司，北京市旅游局。本标准起草人：魏小安、温子吉、张吉林、方泽华、庞林华、窦群。旅游厕所质量等级的划分与评定1、范围本标准规定了旅游厕所

2、建设和管理等级划分的依据及评定的根本要求。本标准适用于国内旅游景区点、旅游线路中及其他旅游接待场所的公用厕所。2、标准性引用文件以下文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。但凡注日期的引用文件，其随后所有的修改单不包括勘误的内容或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。但凡不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T18092-2000免水冲卫生厕所3、术语和定义以下术语和定义适用于本标准。3.1旅游厕所tourism toilets在旅游者活动场所建设的、主要为旅游者效劳的公用厕所。4、旅游厕所质量等级及标准4.1、用星级表

3、示旅游厕所的等级星级标志为五角星形状，用一颗五角星表示一星级，用两颗五角星表示二星级，用三颗五角星表示三星级，用四颗五角星表示四星级，用五颗五角星表示五星级。旅游厕所质量等级划分为5个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。星级越高表示厕所等级越高。4.2标志具有15颗五角星图形及中英文对照文字的方形标牌。5、旅游厕所质量等级划分条件5.1、五星级厕所设计及建设5.1.1.1男女厕所设置方式。男女厕所需分开设置。5.1.1.2外观及外部环境a)外观：新颖美观，有特点，与周边环境和建筑相协调。b)造型：根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型，形成独特景观c)色调：根据周边环境、厕所建筑主

4、体及建筑形式设定色彩。d)厕所大门：厕所大门采用感应式自动门，男女厕所分门采用内外开式大门，材质高档，与厕所建筑风格一致，设有防蝇风帘。e)材料：防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。f)环境绿化美化：户外旅游厕所周边需要有绿地、花坛，建筑物内所设厕所应在厕所周边摆放盆景，盆花或其他装饰品。5.1.1.3内部建设a)建筑面积：150平方米以上，男女厕所建筑面积比例4：6。b)室内高度：3.7米以上。c)室内顶棚：防潮防腐高级材料吊顶。d)室内墙壁：高级大理石、花岗岩或其他豪华瓷面砖到顶。e)室内地面：地面用防滑防腐高档大理石、花岗岩或色彩淡雅高级防滑地面砖，所有厕位均不设蹲台，厕位内地面需与厕所

5、内地面高度一致，地面砖材质、色彩和大小相同或色彩相近，铺设地砖前需做好防水。f)室内管线：室内所有管线不暴露。5.1.1.4给水排水a)供水有水型厕所适用：管径60mm90mm，不暴露。b)地面排水有水型厕所适用：设防腐水封地漏男女厕所各两个，高级铜制、不锈钢或高级工程塑料，底下排水管200mm以上。5.1.2特殊人群适应性5.1.2.1无障碍厕所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计的国家标准，厕内地面及厕间内均需无障碍。5.1.2.2老年人厕位设单间，具有独立化装间功能，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。5.1.2.3残疾人a)厕位

6、：设单间，具有独立化装间功能，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕门采用内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。b)男用小便器：符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于2个。5.1.2.4盲文标识及盲道厕所入门处、每个厕位门上及洗手处均需有盲文标识，厕所大门及厕所内部需铺设盲道。5.1.2.5儿童a)婴儿卫生台：女厕所内设婴儿床或婴儿椅。b)母婴独立卫生间：需设独立母婴卫生间，面积不小于20平方米，设有婴儿台两个以上。c)儿童用小便器：小便器底沿距地面不得超过30cm。5.1.3厕位5.1.3.1厕位比例a)男女厕位比例不含男用小便器：4：6。b)座蹲位设立比例：至少到

7、达5：5。5.1.3.2大便厕位a)大便厕位建筑面积：6平方米以上。b)大便坐厕位使用面积：不低于长1.5m、宽1.2m。c)大便厕位显示器：有制式高档显示器，可内外开启。d)大便厕位内应叫器：每个厕位内需配备一个，安装位置合理，连线不暴露。e)大便厕位隔断板门高度：1.8m以上。5.1.3.3大便器5.1.3.3.1大便器质量豪华座便器，高级蹲便器长度不低于600mm。5.1.3.3.2大便器清理a)水冲式：感应式节水型自动冲洗，座便器需具备自动更换坐垫纸功能，蹲便器需具有便器内自动换气功能。b)免冲式或无水式：感应式清理，座便器需具备自动更换坐垫纸功能，蹲便器需具有便器内自动换气功能；清理

8、效果上佳。5.1.3.4大便厕位辅助设施a)获取手纸：感应式、男女厕所各设一盘转盘手纸架；每个厕位内设一个手纸架；高档手纸，免费提供。b)废弃手纸放置：每个厕位内有一个带盖手纸筐。c)保洁箱：入墙式，洗手间内设两个，可与手纸转盘架放在一起。d)挂衣钩：每个厕位内设2个豪华艺术挂衣钩。e)搁物台：每个厕位安装一个。5.1.3.5男用小便器a)男用小便器材质：高级瓷制豪华式大半挂。b)厕位站位间距：半挂式，间距在0.8m以上。c)站位隔板：防潮、防腐、防烫、易擦洗高级材料，宽0.6m以上，高0.8m以上。5.1.3.6男用小便器清理a)水冲式：感应式节水型自动冲洗。b)免冲式或无水式：感应式自动处

9、理，处理效果很好。5.1.4洁手设备5.1.4.1净手设备a)有水型：不少于2个洗手盆，以豪华石材、大理石、花岗岩或其他豪华材料作台面，配感应式水龙头的豪华洗手盆，开放时间内提供冷热水；感应式洗手液容器，每个洗手盆设一个。b)无水型：提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备，不低于3个；确保洁手有效。5.1.4.2干手设备男女厕所各设2个以上感应式烘手器。5.1.5粪便处理5.1.5.1有水状态下有直排污水管道，管径200mm以上，耐腐蚀。5.1.5.2无水状态下先进环保型粪便处理方法，处理效果应符合GB/T18092的要求。5.1.6如厕环境5.1.6.1根本环境a)温度控制：全年室内温度在23-2

10、6度。b)采光通风：塑钢及其他高级材料，高级木材仿古玻璃窗，带窗纱；厕窗采光系数8：1以上，有强制排风设备，需有顶部采光。c)照明：高级豪华艺术装饰灯，壁灯，备有应急灯；24小时可使用灯光。d)除臭措施：物除臭装置或自动香水散发器，男女厕所各设两个；除臭效果很好。e)气味：无异味。f)程度：便器及管路无污垢、无堵塞、无滴漏、室内整洁，无破损、无污迹、无蚊蝇，干净明亮。5.1.6.2环境美化a)艺术装饰：设有装饰画、幽默画或其他装饰措施，效果很好。b)室内美化：四季鲜花或盆景，效果很好。c)背景音乐：背景音乐效果很好，与厕所开放时间一致。5.1.6.3化装设施a)面镜：独立式带侧镜，带灯光或感应

11、灯光。b)化装用品：带吹风机，配备一次性梳子。5.1.6.4其他辅助设施和效劳a)小件存放：提供密码式存放设备。b)公用 ：提供插卡 和人工收费 。c)休息椅凳：需有高档休息椅凳。d)影视设备：需在休息室内提供影视设备。e)售货：设自动售货机和售卖卫生用品。5.1.7标识5.1.7.1厕所指向牌标准标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。5.1.7.2厕所标牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。5.1.7.3厕门男女标志国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。5.1.7.4厕位坐蹲位指示牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。5.1.8管理5.1.8.1管理制度有领导负责，有岗位

12、责任制，有效劳标准，文字材料齐备，公示岗位责任制和效劳标准；运转有效。5.1.8.2厕所编号。高级材料制作，标明监督 ，安装位置醒目。5.1.8.3管理间：15平方米以上。5.1.8.4文明用厕宣传牌语言文字标准，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。5.1.8.5保洁员有按男女分设的专职保洁员，统一着装，佩带标志，随时清扫。5.1.8.6拖布池间储物间:大于3平方米，不暴露。5.1.8.7设备状况：设备完好率100%。5.1.8.8是否收费：鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。5.1.8.9开放时间：与所在场所开放时间相一致或更长。5.2四星级5.

13、2.1厕所设计及建设5.2.1.1男女厕所设置方式：男女厕所需分开设置。5.2.1.2外观及外部环境a)外观：新颖美观，与周边环境和建筑相协调。b)造型：根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型,具有可欣赏价值。c)色调：根据周边环境、厕所建筑主体及建筑形式设定色彩。d)厕所大门：材质高档，与厕所建筑风格一致，设有防蝇风帘。d)材料：防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。e)环境绿化美化：户外旅游厕所周边需要有绿地、花坛。建筑物内所设厕所应在厕所周边摆放盆景、盆花或其他装饰品。5.2.1.3内部建设a)建筑面积：100平方米以上，男女厕所建筑面积比例4：6。b)高度：3.7m以上。c)室内顶棚：防

14、潮防腐高级材料吊顶。d)室内墙壁：抛光大理石、花岗岩或其他高级瓷面砖到顶。e)室内地面：地面用防滑防腐大理石、花岗岩或色彩淡雅高级防滑地面砖，所有厕位均不设蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面砖材质、色彩和大小相同或色彩相近，铺设地砖前需做好防水。f)室内管线：室内所有管线不暴露。5.2.1.4给水排水a)供水有水型厕所适用：管径60mm-90mm，不暴露。b)地面排水有水型厕所适用：设防腐水封地漏男女厕所各两个，高级铜制、不锈钢或高级工程塑料，底下排水管200mm以上。5.2.2特殊人群适应性5.2.2.1无障碍厕所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计的国家标准，厕内地面及厕间内均需

15、无障碍。5.2.2.2老年人厕位 设单间，具有独立化装间功能，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。5.2.2.3残疾人a)厕位：设单间，具有独立化装间功能，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕门采用内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。b)小便器：符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于1个。5.2.2.4盲文标识及盲道厕所入门处、每个厕位门上及洗手处均需有盲文标识，厕所大门及厕所内部需铺设盲道。5.2.2.5儿童a)婴儿卫生台：在女厕所内设有2个。b)母婴独立卫生间：需设独立母婴卫生间，面积不小于15平方米，

16、设有婴儿台两个以上。c)儿童用小便器：小便器底沿距地面不得超过30cm。5.2.3厕位5.2.3.1厕位比例a)男女厕位比例不含男用小便器：4：6b)座蹲位设立比例：至少到达4：6。5.2.3.2大便厕位a)便厕位建筑面积：5平方米以上。b)大便坐厕位使用面积：不低于长1.4m、宽1.2m。c)大便厕位显示器：有制式高档显示器，可内外开启。d)大便厕位内应叫器：每个厕位内需配备一个，安装位置合理，连线不暴露。e)大便厕位隔断板门高度：1.8m以上。5.2.3.3大便器5.2.3.3.1大便器质量。高级座便器，高级蹲便器长度不低于600mm。5.2.3.3.2大便器清理a)水冲式：感应式节水型自

17、动冲洗。b免冲式或无水式：感应式清理，清理效果上佳。5.2.3.4大便厕位辅助设施a)获取手纸：感应式、男女厕所各设一盘转盘手纸架；每个厕位内设一个手纸架；高级手纸，免费提供。b)废弃手纸放置：每个厕位内有一个带盖手纸筐。c)保洁箱：入墙式，洗手间内设两个，可与手纸转盘架放在一起。d)挂衣钩：每个厕位内设2个艺术挂衣钩。e)搁物台：每个厕位安装一个。5.2.3.5男用小便器a)男用小便器材质：高级瓷制大半挂。b)厕位站位间距：半挂式，间距在0.8m以上。c)站位隔板：防潮、防腐、防烫、易擦洗高级材料，宽0.6m以上，高0.8m以上。5.2.3.6男用小便器清理a)水冲式：感应式节水型自动冲洗。

18、b)免冲式或无水式：处理便捷，处理效果很好。5.2.4洁手设备5.2.4.1净手设备a)有水型：1个以上洗手盆，以优质石材、大理石、花岗岩或其他优质材料作台面，配感应式水龙头的豪华洗手盆，开放时间内提供冷热水；感应式洗手液容器，每个洗手盆设一个。b)无水型：提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备，不低于2个；确保洁手有效。5.2.4.2干手设备男女厕所各设2个以上感应式烘手器。5.2.5粪便处理5.2.5.1有水状态下有直排污水管道，管径200毫米以上，耐腐蚀。5.2.5.2无水状态下先进环保型粪便处理方法，处理效果符合GB/T18092的要求。5.2.6如厕环境5.2.6.1根本环境a)温度控制：

19、全年室内温度在23-26度。b)采光通风：塑钢及其他高级材料，高级木材仿古玻璃窗，带窗纱；厕窗采光系数8：1以上，有强制排风设备；可有顶部采光。c)照明：高级艺术装饰灯，壁灯，备有应急灯；灯光可使用时间与厕所开放时间一致。d)除臭措施：自动香水散发器，男女厕所各设一个；除臭效果很好。e)气味：无异味。f)清洁程度：便器及管路无污垢、无堵塞、无滴漏，室内整洁，无破损、无污迹、无蚊蝇，干净明亮。5.2.6.2环境美化a)艺术装饰：设有装饰画、幽默画或其他装饰措施，效果很好。b)室内美化：四季鲜花或盆景，效果良好。c)背景音乐：背景音乐效果较好，与厕所开放时间一致。5.2.6.3化装设施a)面镜：通

20、片式或独立式，带灯光或感应灯光。b)化装用品：带吹风机。5.2.6.4其他辅助设施和效劳a)小件存放：提供密闭式存放设备。b)公用 ：提供插卡 和人工收费 。c)休息椅凳：需有休息椅凳。d)影视设备：需在休息室内提供影视设备。e)售货：设自动售货机和售卖卫生用品。5.2.7标识5.2.7.1厕所指向牌标准标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。5.2.7.2厕所标牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。5.2.7.3厕门男女标志国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。5.2.7.4厕位坐蹲位指示牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。5.2.8管理5.2.8.1管理制度有领导负责，

21、有岗位责任制，有效劳标准，文字材料齐备，公示岗位责任制和效劳标准；运转有效。5.2.8.2厕所编号高级材料制作，标明监督 ，安装位置醒目。5.2.8.3管理间10平方米以上。5.2.8.4文明用厕宣传牌有设立，语言文字标准，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。5.2.8.5保洁员有按男女分设的专职保洁员，统一着装，佩带标志，随时清扫。5.2.8.6拖布池间储物间大于2平方米，不暴露。5.2.8.7设备状况设备完好率100%。5.2.8.8是否收费鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。5.2.8.9开放时间与所在场所开放时间相一致或更长。5.3三星级5

22、.3.1厕所设计及建设5.3.1.1男女厕所是否别离设置男女厕所需分开设置。5.3.1.2外观及外部环境a)外观：与周边环境和建筑相协调。b)造型：根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型。c)色调：与环境相协调。d)厕所大门：设计建设合理，材质好，设有防蝇风帘。e)材料：防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。f)环境绿化美化：户外旅游厕所周边需要有绿地。建筑物内所设厕所应在厕所周边摆放装饰品。5.3.1.3内部建设a)建筑面积：60平方米以上，男女厕所建筑面积比例5：5。b)室内高度：3.0米以上。c)室内顶棚：防潮防腐材料吊顶。d)室内墙壁：抛光大理石、花岗岩或其他高级瓷面砖到顶。e)室内地面

23、：所有厕位均不设蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面用防滑高档建材铺设，铺设地砖前需做好防水。f)室内管线：室内所有管线布线平安、科学。5.3.1.4给水排水a)供水有水型厕所适用：管径60mm-90mm。b)地面排水有水型厕所适用：设防腐水封地漏男女厕所各1个，具有地下排水管。5.3.2特殊人群适应性5.3.2.1无障碍厕所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计的国家标准，厕内地面及厕间内均需无障碍。5.3.2.2老年人厕位至少设置一个厕位，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。5.3.2.3残疾人a)厕位：至少设置一个厕位，内设

24、有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕门采用内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。b)小便器：符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于1个。5.3.2.4盲文标识及盲道视条件酌定。5.3.2.5儿童a)婴儿卫生台：视条件酌定。b)母婴独立卫生间：视条件酌定。c)儿童用小便器：视条件酌定。5.3.3厕位5.3.3.1厕位比例a)男女厕位比例不含男用小便器：5：5b)座蹲位设立比例：至少到达3：7。5.3.3.2大便厕位a)大便厕位建筑面积：4平方米以上。 b)大便坐厕位使用面积：不低于长1.3米、宽1.0米。c)大便厕位显示器：配置显示器，至少做到可在里面开启。d)大便厕位内

25、应叫器：视条件配置。e)大便厕位隔断板门高度：1.5米大便器清理a)水冲式：节水型冲洗，冲洗便捷，冲洗效果好。b)免冲式或无水式：清理便捷，清理效果上佳。5.3.3.4大便厕位辅助设施a)手纸：每个厕位内设一个手纸架；手纸质量较好；免费提供。b)废弃手纸放置：每个厕位内有一个手纸筐。c)保洁箱：男女厕所各设置一个带盖式保洁箱。d)挂衣钩：每个厕位内至少设1个挂衣钩。e)搁物台：每个厕位安装一个。5.3.3.5男用小便器a)男用小便器材质：较好瓷制大半挂或高档材质例如不锈钢槽式。b)厕位站位间距：半挂式的要求间距在0.8米以上；槽式为非通槽式。c)站位隔板：防潮、防腐、防烫、易擦洗材料，宽0.5

26、米以上，高0.6米干手设备 男女厕所各设1个以上感应式烘手器。5.3.5粪便处理5.3.5.1有水状态下有直排污水管道；单独化粪池需做好防渗、防腐、密封、平安处理；能够有效处理粪便。5.3.5.2无水状态下采用先进粪便处理方法，处理方法便捷有效，无环保等方面的消极影响。5.3.6如厕环境5.3.6.1根本环境a)温度控制：随季节变化调节温度到达较舒适的能力。b)采光通风：高级材料玻璃窗，带窗纱；有强制排风设备；有自然采光设计。c)照明：照明条件很好，灯光可使用时间与厕所开放时间一致。d)除臭措施：男女厕所各设一个除臭装置；除臭效果良好。e)气味：根本无异味。f)清洁程度：厕所内设备和环境很整洁

27、。5.3.6.2环境美化a)艺术装饰：设有装饰画或其他装饰措施，效果良好。b)室内美化：有鲜花、干花或其他美化措施，效果良好。c)背景音乐：有背景音乐。5.3.6.3化装设施a)面镜：设置高级面镜。b)化装用品：根据条件配置吹风机、或其他化装用品。5.3.6.4其他辅助设施和效劳a)小件存放：能够提供存放效劳。b)公用 ：能够提 效劳。c)休息椅凳：需有休息椅凳。d)影视设备：根据条件配置。e)售货：能够提供售货效劳。5.3.7标识5.3.7.1厕所指向牌标准标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。5.3.7.2厕所标牌国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。厕位坐蹲位指示牌

28、国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5.3.8管理5.3.8.1管理制度有领导负责，有岗位责任制，有效劳标准，文字材料齐备，运转有效。5.3.8.2厕所编号用材和制作与厕所外观相协调，标明监督 ，安装位置醒目。文明用厕宣传牌语言文字标准，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。5.3.8.5保洁员有保洁员或承当保洁员职能的管理者，清理及时。5.3.8.6拖布池间储物间大于1平方米。5.3.8.7设备状况设备完好率很高。5.3.8.8是否收费鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。5.3.8.9开放时间与所在场所经营开放时间相一致或更长。

29、5.4二星级5.4.1厕所设计及建设5.4.1.1男女厕所是否别离设置在可能的情况下需做到男女厕所分开设置。5.4.1.2外观及外部环境a)外观：不对周边环境和建筑景观形成消极影响。b)造型：设计建设合理。c)色调：不对周边环境和建筑景观形成消极影响。d)厕所大门：设计建设合理。e)材料：适于厕所设计和建设环境的建筑材料。f)环境绿化美化：户外旅游厕所周边经过环境修饰。建筑物内厕所可摆放装饰品。5.4.1.3内部建设a)建筑面积：20平方米以上，男女厕所建筑面积比例5：5。b)室内高度：2.5米以上。c)室内顶棚：防潮防腐材料构筑。d)室内墙壁：修饰性建材到顶构筑。e)室内地面：所有厕位均不设

30、蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面用防滑建材铺设。铺设地砖前需做好防水。f)室内管线：室内所有管线布线平安、科学。5.4.1.4给水排水a)供水有水型厕所适用：供水畅通。b)地面排水有水型厕所适用：具有顺畅的排水能力。5.4.2特殊人群适应性5.4.2.1无障碍根据条件配置。5.4.2.2老年人厕位根据条件配置。5.4.2.3残疾人a)厕位：根据条件配置。b)男用小便器：至少设置适宜于残疾人使用的大小便通用厕位。5.4.2.4盲文标识及盲道视条件酌定。5.4.2.5儿童a)婴儿卫生台：视条件酌定。b)母婴独立卫生间：视条件酌定。c)儿童用小便器：视条件酌定。5.4.3厕位5.4.3.

31、1厕位比例a)男女厕位比例不含男用小便器：5：5b)座蹲位设立比例：至少到达2：8。5.4.3.2大便厕位a)大便厕位建筑面积：2平方米以上。b)大便坐厕位使用面积：不低于长1.2米、宽0.9米。c)大便厕位显示器：视条件配置。d)大便厕位内应叫器：视条件配置。e)大便厕位隔断板门高度：视情况作恰当处理。5.4.3.3大便器5.4.3.3.1大便器质量座便器和蹲便器使用较好材料制成，设计合理，使用方便。.3.2大便器清理a)水冲式：冲洗便捷，冲洗效果良好。b)免冲式或无水式：清理便捷，清理效果良好。5.4.3.4大便厕位辅助设施a)获取手纸：男女厕所各设一个手纸获取处。b)废弃手纸放置：每个厕

32、位内有一个手纸筐。c)保洁箱：男女厕所各设置一个保洁箱。d)挂衣钩：每个厕位内至少设1个挂衣钩。e)搁物台：男女厕所至少各设置一个。5.4.3.5男用小便器a)男用小便器材质：至少配置大小便通用便器，材质较好。b)厕位站位间距：视情况恰当处理。c)站位隔板：塑料板或木隔板,宽0.4米、高0.6米以上，防潮、防腐、防烫、易擦洗材料；槽式不作要求。5.4.3.6男用小便器清理a)水冲式：手动式,冲洗有效。b)免冲式或无水式：具备较强处理功能。5.4.4洁手设备5.4.4.1净手设备a)有水型：设置标准洗手盆；开放时间确保供水；设置洗手液容器或者提供香皂。b)无水型：提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备

33、。5.4.4.2干手设备设置烘手器或提供其他干手设备。5.4.5粪便处理5.4.5.1有水状态下有直排污水管道或建有单独化粪池；处理效果良好。5.4.5.2无水状态下采用较先进粪便处理方法，效果良好。5.4.6如厕环境5.4.6.1根本环境a)温度控制：具备随季节变化调节温度的能力。b)采光通风：在充分考虑采光通风问题下进行设计和建设。c)照明：照明条件良好，灯光可使用时间与开放时间一致。d)除臭措施：具备除臭措施，处理效果较好。e)气味：异味很小。f)清洁程度：厕所内设备和环境较整洁。5.4.6.2环境美化a)艺术装饰：有装饰，效果较好。b)室内美化：有措施，效果较好。c)背景音乐：视条件酌

34、定。5.4.6.3化装设施a)面镜：有质量较好的面镜。b)化装用品：视条件配置。5.4.6.4其他辅助设施和效劳a)小件存放：视条件提供效劳。b)公用 ：厕所本身或者附近有 效劳。c)休息椅凳：根据条件配置。d)影视设备：根据条件配置。e)售货：根据条件提供或在厕所附近有售货效劳。5.4.7标识5.4.7.1厕所指向牌标准标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。5.4.7.2厕所标牌国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5.4.7.3厕门男女标志国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5.4.7.4厕位坐蹲位指示牌视条件配置。5.4.8管理5.4.8.1管理

35、制度有岗位责任制，有效劳标准，文字材料齐备；运行有效。5.4.8.2厕所编号视条件酌定。5.4.8.3管理间视条件酌定。5.4.8.4文明用厕宣传牌设置宣传牌，语言文字标准，宣传内容有效，安装位置醒目。5.4.8.5保洁员有保洁员或承当保结员职能的管理者，清理及时。5.4.8.6拖布池间储物间视条件酌定。5.4.8.7设备状况设备完好率较高。5.4.8.8是否收费鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。5.4.8.9开放时间与所在场所开放时间相一致或更长。5.5一星级5.5.1厕所设计及建设5.5.1.1男女厕所是否别离设置在可能的情况下需做到男女厕所分开设置

36、交通工具厕所不作限制。5.5.1.2外观及外部环境a)外观：厕所建筑体量与所处的环境或建筑体比拟相对合理。b)造型：设计建设合理。c)色调：与厕所本身的外观、造型和环境相适应。d)厕所大门：遮挡性好。e)材料：适于厕所设置和建设环境的建筑材料。f)环境绿化美化：厕所周边环境整洁。5.5.1.3内部建设a)建筑面积：能够至少满足一个大人和小孩同时就厕。b)室内高度：能够方便游客使用。c)室内顶棚：有防潮防腐措施。d)室内墙壁：有一定程度修饰。e)室内地面：地面有防滑处理。有防水处理。f)室内管线：室内所有管线布线平安、科学。5.5.1.4给水排水a)供水有水型厕所适用：供水能力能够满足厕所运转需

37、要。b)地面排水有水型厕所适用：具有排水措施。5.5.2厕位5.5.2.1座蹲位设立比例男女厕至少各有1个座厕位。5.5.2.2大便厕位a)大便厕位建筑面积：能够至少满足一个大人使用的面积。b)大便坐厕位使用面积：能够至少满足一个大人使用的面积。c)大便厕位显示器：视条件配置。d)大便厕位内应叫器：视条件配置。e)大便厕位隔断板门高度：视情况作恰当处理。5.5.2.3大便器5.5.2.3.1大便器质量适宜于厕所条件的座便器和蹲便器。5.5.2.3.2大便器清理a)水冲式：具备冲洗功能。b)免冲式或无水式：具备有效清理功能。5.5.2.4大便厕位辅助设施a)获取手纸：厕所能够提供手纸。b)废弃手

38、纸放置：厕所内至少设置一个手纸筐。c)保洁箱：厕所内至少设置一个保洁箱。d)挂衣钩：厕所内设置挂衣钩。e)搁物台：厕所内有供搁物的恰当位置。5.5.2.5男用小便器a)男用小便器材质：至少配置大小便通用便器。b)厕位站位间距：视情况恰当处理。c)站位隔板：视条件配置。5.5.2.6男用小便器清理a)水冲式：手动式,冲洗有效。b)免冲式或无水式：具备处理功能。5.5.3洁手设备5.5.3.1净手设备a)有水型：设置洗手盆，开放时间确保供水。b)无水型：提供擦手纸或洁手措施。5.5.3.2干手设备提供干手设备或提供干手措施。5.5.4粪便处理5.5.4.1有水状态下具有有效粪便处理措施。5.5.4

39、.2无水状态下具有有效的粪便处理措施。5.5.5如厕环境a)温度控制：根据条件酌情处理。b)采光通风：视条件酌情处理。c)照明：如厕时具备照明条件。d)除臭措施：具备除臭措施，处理效果有效。e)气味：异味较小。f)清洁程度：厕所内设备和环境整洁。5.5.6标识5.5.6.1厕所指向牌标准标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。5.5.6.2厕所标牌国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。.3厕门男女标志国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。5.5.7管理5.5.7.1管理制度建立了比拟完善的管理制度，运行良好。5.5.7.2保洁员有保洁员或承当保结员职能的管

40、理者，清理及时。5.5.7.3设备状况设备完好率良好。5.5.7.4开放时间根本与所在场所开放时间相一致。旅游厕所质量等级评定检查评分细那么试行说明：l、本细那么是对?旅游厕所质量等级的划分与评定?国家标准工程的具体细化和量化，旨在为厕所等级评定检查提供评分依据。2、本细那么总分值为300分，实际检查评分到达180分以上可以评定为一星级，195分以上可以评定为二星级，215分以上可以评定为三星级，240分以上可以评定为四星级，270分以上可以评定为五星级。3、本细那么分数设置分为分档计分、累计计分和不分档计分三种参见各项的说明，分档计分须是在所列各档中选择一档计分，累计计分是各小项所得分值之和

41、。旅游厕所质量等级评定检查评分表序号评定工程计分方法与说明大项分值栏分项分值栏自检单位记分栏初评单位记分栏评定单位记分栏1建筑设计与装修装饰551.1位置分档计分6根本合理能找到，根本不影响景观，根本满足通风、采光需要2合理适当隐蔽但容易发现，不影响景观，便于通风、采光4很合理隐蔽，方便发现和出入，且对景观具有衬托、点缀作用，通风、采光条件优良61.2建筑外观累计计分5实用仅满足使用需要，无美化装饰1美观外形观感良好1新颖外形设计新颖别致1与环境协调建筑风格与周边环境协调1有文化品位建筑外形能表达民族、历史、地方或科学文化11.3建筑面积分档计分1020-29平方米含门厅、管理房、储物间、设备

42、间等所有室内建筑面积230-39平方米同上440-59平方米同上660-79平方米同上880平方米以上同上101.4每坑平均占有面积分档计分52-2.5平方米总建筑面积除以大便厕位数12.6-3.5平方米总建筑面积除以大便厕位数33.6平方米以上总建筑面积除以大便厕位数51.5室内高度分档计分43米以下不含3米，净空高度13米至3.39米净空高度23.4米至3.79米净空高度33.8米以上净空高度41.6外装修分档计分3一般涂料或清水砖墙沟缝，外部整洁1较好外墙面瓷砖或釉面砖贴面，色彩协调2高档高档面砖或大理石贴面，并有装饰图案，华美美观31.7室外绿化美化分档计分3一般厕所前面有绿地或花坛1

43、较好厕所前面有大于厕所建筑面积的绿地、绿化带和造型2很好绿地面积大于厕所面积2倍以上，有假山、喷泉等造型装饰31.8室内地面和蹲台分档计分6防滑防腐地面瓷砖2防滑彩色淡雅标准地面瓷砖4高级抛光花岗岩、大理石或淡雅高级防滑地面瓷砖61.9室内墙壁分档计分6一般装修贴标准瓷面砖，高度不低于1.5米，墙面干净2全面装修贴瓷面砖到顶，墙面整洁美观4高档装修抛光花岗岩、大理石或高级瓷面砖到顶，并有精美装饰，豪华，有特色61.10室内顶棚分档计分4喷涂涂料喷涂1普通吊顶PVC板吊顶2防潮防腐材料吊顶金属板吊顶3高级防潮防腐材料吊顶高级金属板吊顶41.11室内装饰分档计分3一般休息室、门厅或厕所内有装饰画或

44、鲜花、盆景1较好休息室、门厅和男女厕所均有装饰画或鲜花、盆景2全面高档休息室和大、小便厕所均有装饰画，休息室有干、鲜花和盆景32根底与配套312.1供水分档计分6有自来水或引水管供水定时、限量或季节性供水，根本能满足清理厕所需要2根底保证供水供水全年和24小时不间断，根本满足冲厕、洗手需要4供水完全满足需要水量充足，完全满足厕所随用随冲和洗手等的需要62.2排水设施分挡计分3排水管200毫米以下带水封参考设计图纸1排水管200毫米以上带水封参考设计图纸2免冲无排水32.3室内地面排水设施分档计分3铸铁水封地漏地面无积水1防腐塑料水封地漏地面无积水2铜制或不锈钢水封地漏地面无积水32.4排污分档

45、计分6自建小型排污系统粪便、污物不得就近直接排放2接入市政排污管网排放4污物经处理后回收利用如中水冲厕、生产有机肥62.5消防分档计分4自备消防器材有干粉或泡沫灭火器且经检查有效2附近有消防水龙头接口并自备消防器材消防器材要求同上42.6供电分档计分3有照明供电1供电有保证有双回路2供电完全满足需要有设备动力供电32.7气温调节累计计分6由市政统一供暖1自备供暖炉管理人员自用煤、炭炉不计分1使用地热、太阳能、地膜板等设备采暖要求效果良好，否那么酌情计分2休息室有空调要求正常运转，效果良好，否那么酌情计分1男、女厕所和门厅、休息室均有空调同上13根本设施与效劳273.1厕所大门分档计分2木门，有

46、放蝇风帘1精美木门，塑钢、船舶板或其他高级材料门，又防蝇风帘23.2门厅分档计分24平方米以下14.1平方米以上23.3休息室及休息设施分档计分810平方米以下并有休息椅凳按使用面积计算，与管理房合用的酌情计分210-15平方米，有沙发或靠背椅专用休息室410-15平方米，有沙发、小件存放、公用 等同上615平方米以下，有沙发、存放柜、公用 、 充电设备、影视设备、休闲报刊等同上83.4管理间分档计分26平方米以下按使用面积计算16.1平方米以上23.5拖布池储物间分档计分22平方米以下不暴露，各种清洁用具存放有序12平方米以上无积水、无异味，余同上23.6通风采光分档计分4木窗、铁窗带窗纱，

47、有自然排风孔，有天窗采光系数小于8：1，缺项酌情计分1塑钢或铝合金玻璃窗，带窗纱，设强制排风设备，有天窗通风同上2塑钢或铝合金玻璃窗，带窗纱，设强制排风设备，冬季开闭天窗采光系数大于8：1，缺项酌情计分3防古高级木窗，塑钢或铝合金玻璃窗，带窗纱，设强制排风设备，顶部采光同上43.7照明分档计分3普通照明灯1用节能灯、吸顶灯或日光灯2有艺术装饰灯、节能灯、壁灯、应急灯33.8背景音乐与音响累计计分2休息室有音响1有背景音乐13.9挂衣物钩分档计分2有客用挂衣物钩要求实用、美观1每个坑位设有挂衣物钩24卫生设施与效劳164.1洗手设施分档计分4带有延时开关水龙头标准洗手盆1带有红外感应开关水龙头标

48、准洗手盆2花岗岩、大理石台面红外感应豪华型洗手盆3花岗岩、大理石台面红外感应豪华型洗手盆，提供冷热水，带吹风机44.2洗手皂液分档计分3有洗手液1有洗手液及洗手液器2每个洗手盆配备一个感应式洗手液器提供洗手液或消毒液34.3干手设施和用品分档计分3有烘 或擦手纸1有感应式烘 2有感应式烘 、擦手纸、擦手巾、面巾纸34.4面镜分档计分3通片式或镜箱式1通片独立式带灯光2独立式带侧镜、灯光或感应灯光34.5除异味分档计分3燃香要求根本无异味1设置香水散发器要求无异味2男女厕所均设置香水散发器，或采用生物除臭剂完全无异味35大便设施与效劳285.1大便器分档计分6隔臭便器或带尿档瓷制便器，男女均有坐

49、便器大便器厂600毫米以上，残疾人、老年人厕位坐便器合并计算2标准座蹲位前冲式独立大便器，座蹲位比例2：8同上4豪华座蹲式独立大便器，座蹲位比例3：7同上65.2大便冲水设备分档计分6手动或脚动延时开关冲洗设备状况、效果欠佳者酌情计分2脚动节水型或红外感应自动冲洗设备同上4红外感应节水型自动冲洗设备同上65.3大便厕位面积分档计分6长1-1.2米，隔板内尺寸，厕位面积不同者取平均值2长1.21-50米，宽0.91-1米同上4长1.51米、宽1.01米以上同上65.4大便座蹲位隔板与门分档计分3木制材料、高1.8米以上高度不够酌情计分1木制材料双面贴防水板、高1.8米以上同上2船舶板或其他高档材

50、料、高1.8米以上同上35.5大便位门显示器与应叫器累计计分3有制式显示器采用内外开式1残疾人和老年人厕位配有应叫器1其他厕位内配有应叫器15.6手纸及手纸架分档计分3免费提供手纸1每个坑位备有手纸及手纸架有架无纸降档计分2每个坑位备有高档手纸及手纸架35.7手纸筐不分档1每个坑位设一个大小颜色与坑位隔板颜色协调16小便设施与效劳166.1小便器分档计分6瓷制标准式中半挂2瓷制标准式大半挂4瓷制豪华型大半挂66.2小便冲洗设备分档计分4手动延时开关冲洗2红外感应节水型冲洗46.3小便站位间距分档计分30.8米以下10.8-1米21米以上36.4小便站位隔板分档计分3木隔板，宽0.4米，高0.6

51、以上有不符合项酌情计分1防腐防烫易擦洗塑料板或船舶板，宽0.6米，高0.8米以上2高级船舶板或其他高级材料，宽0.8米、高1米以上37特殊人群及人性化设施与效劳327.1男女厕所面积比分档计分3等于5:5男厕所建筑使用面积与女厕所建筑使用面积之比15:5至4.5：5.5不含5：524.5：5.5至4：6不含4.5：5.5，低于4：6按此档计分37.2男女厕位数量比分档计分44：6以上男厕大便厕位数与女厕厕位数之比24：6以下同上47.3无障碍通道不分档5厕所出入口处有轮椅进出坡道，厕内无轮椅障碍坡度、宽度、弯度有缺乏酌情计分57.4残疾人和老年人厕位分档计分10男女厕所均设有带扶手架标准座便器

52、厕门可内外开闭，外开时厕内面积不少于1.20.8米，内开时厕内面积不少于1.51.5米，有不符项酌情计分3男女厕所均设有带扶手架高档坐便器，位置合理，使用和出入方便同上7单间，内设带扶手架豪华型坐便器、洗手和干手设施，出入、使用方便同上107.5残疾人小便器分档计分4铁制扶手符合残疾人使用要求2不锈钢扶手，出入、使用方便47.6儿童小便器不分档2有且高度、位置合理低檐离地面高度不超过30厘米27.7婴儿效劳累计计分4女厕所内设有婴儿卫生台，长1米、宽0.8米以上有婴儿座椅可计分2提供托婴效劳，专人负责有婴儿床可酌情计分28污物处理与环境保护358.1粪便和污物处理分档计分15打包转运集中处理5

53、有化粪池和接入市政排放10使用生物分解等技术处理并进行中水循环利用和生产有机肥缺项酌情计分158.2废气处理不分档5对使用生物分解等技术产生的废气进行处理到到达无污染、无异味排放58.3免水冲不分档5使用免水冲技术和设备要到达根本无异味58.4卫生节水措施分档计分10设置宣传牌或提示标签3宣传牌、提示标签设置位置、数量合理，内容清楚，文字优美、生动、幽默6将卫生节水观念全面溶入厕所建设、管理、效劳中全面检查，如厕所设计、技术和设备选用、管理维护等109信息设施与效劳109.1厕所指路牌分档计分2合理设置无需设置时不要求1国标图形，高档精美，设置合理29.2男女厕所标志分档计分6设置且易于发现和

54、识别2国标图形设置，位置合理4国标图形设置，位置合理，制作精美69.3厕位类型标志分档计分2残疾人、老年人厕位设置国标图形1所有厕位均用国标图形设置，且制作精美包括座、蹲位标识，制作一般酌情计分210维护、管理与综合效劳5010.1保洁清理分档计分6有保洁员定时清理2有保洁员随时清理4男、女厕按性别分设保洁员不间断清理610.2卫生状况分档计分15较好10项卫生标准中可以有2项不合格5好10项卫生标准中可以有1项不合格10很好10项卫生标准全部合格1510.3设施设备状况分档计分10完好率90以上完好设备数除以设备总数，实际检查有一项损坏即按第二档计分，有两项损坏按第一档计分，三项及三项以上损

55、坏不计分3完好率95以上6完好率1001010.4管理制度累计计分8管理制度健全制定保洁员、管理员等责任制和工作守那么、卫生和效劳标准等制度，有一项计一分，最高计4分4管理制度健全、标准、有效各项制度规定科学并得到有效实施，结合卫生、设备状况检查计分410.5开放时间分档计分5白天开放开放时间不少于12小时224小时开放夜间仍有人值守510.6物品存放分档计分4提供物品暂存柜有柜门并加锁2管理人员收存保管410.7收费分档计分2收费合理有据无争议、无投诉1不收费2总分300r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2

56、B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYm

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